مزيد من المرافق لخدمة الأفراد والشركات

تنفيذ مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف الإلكتروني والمصادقة لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022 - 2025، مع رؤية الحكومة حتى عام 2030 (المشروع 06)، العديد من النماذج والمرافق مثل VNeID، تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هوشي منه، الفحص الطبي والعلاج ببطاقات الهوية المضمنة بالرقائق، الدفع بدون نقد، السجلات الطبية الإلكترونية... تحظى بشعبية متزايدة ويدعمها الشعب.

تقليل المتاعب

في أوائل يوليو، توجه السيد نجوين فان هونغ، المقيم في حي آن فو دونغ بمدينة هو تشي منه، إلى مستشفى جيا دينه الشعبي لإجراء فحص طبي. أرشده موظفو المستشفى إلى كشك ذكي لتسجيل بصماته، ومسح بطاقة هويته المزودة بشريحة لاختيار خدمة الفحص وغرفة الفحص، والحصول على رقم طابور. في غضون خمس دقائق تقريبًا، أكمل السيد هونغ تسجيل بصماته، وحصل على دفتر الفحص الطبي، ودفع الرسوم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الوقوف في الطابور. وقد ساعده هذا النموذج على توفير الكثير من الوقت مقارنةً بعملية تسجيل الفحص الطبي التقليدية.

يعد نموذج الكشك الذكي للتسجيل للفحص الطبي والعلاج باستخدام بصمات الأصابع جنبًا إلى جنب مع بطاقات الهوية المدمجة في الشريحة التي يستخدمها مستشفى جيا دينه الشعبي أحد المبادرات والنماذج التي تنفذ مشروع 06 للحكومة .

صرحت الدكتورة ماي فان تونغ آنه، نائبة مدير مستشفى جيا دينه الشعبي، بأنه مع هذا النموذج، سيحتاج المرضى فقط إلى تسجيل بصمات أصابعهم في المرة الأولى. وفي المرة التالية، سيحتاجون فقط إلى مسح بصمات أصابعهم عبر جهاز الاستقبال الذكي للوصول مباشرةً إلى غرفة الفحص دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير. وهذا بدوره يُقلل وقت الانتظار من 30 دقيقة إلى 60 دقيقة، مما يُساعد على تخفيف الضغط على منطقة الاستقبال، ويزيد من دقة تحديد هوية المرضى، ويقلل من أخطاء إدخال البيانات.

بالإضافة إلى هذا النموذج، يطبق مستشفى جيا دينه الشعبي وقطاع الصحة في مدينة هوشي منه العديد من النماذج التي تم تنفيذها من المشروع 06 مثل التسجيل للفحص الطبي والعلاج باستخدام بطاقات الهوية المضمنة في الشريحة وتطبيق VNeID؛ والإقامة في المستشفيات؛ ودمج الكتاب الصحي الإلكتروني، ونموذج نقل المرفق الطبي الإلكتروني، ونموذج موعد إعادة الفحص الإلكتروني في السجلات الصحية الإلكترونية على VNeID؛ وربط البيانات لأداء الخدمات العامة مثل شهادة الميلاد، وشهادة الوفاة، وشهادة صحة السائق؛ والدفع بدون نقد...

شرطة مدينة هو تشي منه تدعم المواطنين للتسجيل في برنامج VNeID المستوى الثاني. الصورة: منظمة غير حكومية BINH

إلى جانب سهولة الفحص والعلاج الطبي، تسعى مدينة هو تشي منه، من خلال تطبيق المشروع 06، إلى أن تكون من المدن الرائدة في التحول الرقمي الإداري. حيث يُسهم استخدام تطبيق VNeID للتعريف الإلكتروني في تبسيط العديد من الإجراءات، ومزامنة نظام الخدمات الإلكترونية الشاملة مع VNeID، مما يُقلل من تعقيد الإجراءات ويجنب تكرار المستندات.

وفقًا لشرطة مدينة هو تشي منه، فقد دخل مشروع 06 حقًا حياة الناس، مما ساهم بشكل مهم في بناء الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، ولا سيما تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه الذي تم نشره منذ نهاية عام 2024. حاليًا، يحتاج الناس فقط إلى الجلوس في المنزل، وعدد قليل من العمليات على تطبيق VNeID لإكمال الإجراءات الإدارية اللازمة مثل جواز السفر وتبادل رخصة القيادة وإصدار السجل القضائي؛ البحث في الإجراءات الإدارية؛ تقييم والتعليق على خدمات الوكالة التي تتعامل مع الإجراءات الإدارية أو تقديم توصيات وانعكاسات بشأن الأمن والنظام ... دون الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى السلطات.

وبحسب بيانات وزارة الأمن العام، بحلول نهاية أبريل 2025، كان لدى القطاع المصرفي 113 مليون سجل عميل بمعلومات بيومترية مقارنة ببطاقات الهوية المضمنة بالشريحة وعبر تطبيق VNeID؛ ونشرت 56 مؤسسة ائتمانية و39 منظمة وسيطة للدفع تطبيقات بطاقات الهوية المضمنة بالشريحة عبر تطبيقات الهاتف؛ ونشرت 60 مؤسسة ائتمانية تطبيقات بطاقات الهوية المضمنة بالشريحة عبر أجهزة العداد.

في قطاع الرعاية الصحية، شاركت 222 منشأة طبية في البرنامج التجريبي، وأرسلت بياناتها إلى النظام، حيث تم تخزين ما يزيد عن 2.2 مليون سجل طبي إلكتروني، وحوالي 77,743 إحالة إلكترونية، وأكثر من 4,200 وصفة طبية إلكترونية. وتُستخدم المدفوعات غير النقدية على نطاق واسع، وقد تم تطبيق نظام تحصيل الرسوم غير النقدي على مستوى البلاد في أكثر من 700 موقف سيارات ومواقف ثابتة.

مواصلة تعزيز الإصلاح الإداري

منذ بداية يوليو، ومع تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، عززت مدينة هو تشي منه، وعلى مستوى البلاد، استقبال الإجراءات الإدارية وتسويتها بغض النظر عن الحدود الإدارية، بهدف بناء حكومة رقمية. في مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى البلديات، يتواجد يوميًا العشرات من الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والشرطة ونقابات الشباب والقوى غير المهنية لتوجيه ودعم المواطنين في تنفيذ الإجراءات الإدارية الإلكترونية؛ وتحديث مستوى VNeID الثاني، وتقديم طلبات الإجراءات الإدارية الإلكترونية عبر VNeID...

في لقاءٍ مع وفد الجمعية الوطنية لمدينة هو تشي منه صباح يوم 10 يوليو/تموز، صرّح المقدم نجوين كوك توان، رئيس شرطة حي دونغ هونغ ثوان، بأن الوحدة جهّزت خمسة ضباط شرطة وأمن للتواجد في مركز خدمات الإدارة العامة بالحي لدعم وتوجيه المواطنين في إجراءاتهم الإدارية العامة المتعلقة بتطبيق VNeID. وفي الوقت نفسه، يعمل الضباط على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحديث بيانات CCCD وتعديلها للمحتاجين. إضافةً إلى ذلك، تُنفّذ شرطة مدينة هو تشي منه خطةً شاملةً لتنقية بيانات الزواج، والسعي نحو تقليل إجراءات تأكيد الحالة الاجتماعية في مدينة هو تشي منه.

فيما يتعلق بتقدم مشروع 06، صرّح الفريق أول نجوين فان لونغ، نائب وزير الأمن العام، بأن الوزارات والفروع والمحليات قد أكملت دمج الإجراءات الإدارية الأساسية 56/76 على البوابة الوطنية للخدمة العامة. وحتى الآن، استخدمت المقاطعات والمدن رسميًا بيانات الأراضي الرقمية لحل الإجراءات الإدارية المتعلقة بمجال الإقامة؛ وسدّدت مدفوعات التأمينات الاجتماعية عبر بطاقات الصراف الآلي لحوالي 80% من المستفيدين، وحصلوا على أنظمة التأمين الاجتماعي وإعانات البطالة؛ وطبّقت 700 موقف سيارات ومواقف سيارات ثابتة في جميع أنحاء البلاد حلول تحصيل الرسوم إلكترونيًا.

بمناسبة الذكرى الثمانين ليوم شهداء ومعاقي الحرب، اقترحت وزارة الأمن العام أن تتولى وزارة الدفاع الوطني زمام المبادرة بالتنسيق مع وزارتي الداخلية والأمن العام والوزارات والقطاعات الأخرى لوضع خطة للبحث عن رفات الشهداء وجمعها وتحديد هوية رفاتهم ممن لديهم معلومات مفقودة. ويتمثل الهدف بحلول عام ٢٠٢٧ في تحديد هوية جميع أقارب الشهداء مجهولي الهوية، وتحديد هوية رفاتهم باستخدام تقنيات الحمض النووي.

طلب مسؤولو وزارة الأمن العام من الوزارات والفروع تحديث نظام المعلومات الخاص بالإجراءات الإدارية، بما لا يؤثر على استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات. ويمكن تعديل إجراءات العمل للسماح باستخدام الوثائق الإلكترونية المدمجة في حسابات الهوية الإلكترونية، بما يعادل الوثائق الورقية، عند تنفيذ الإجراءات الإدارية، دون الحاجة إلى تقديم الوثائق أو نسخها أو توثيقها من قبل المواطنين.

من المتوقع أن تُشغّل وزارة الأمن العام مركز البيانات الوطني في أغسطس 2025، وأن تُؤمّن البنية التحتية اللازمة لربط 114 قاعدة بيانات وطنية وقواعد بيانات متخصصة والاستفادة منها. وتوصي وزارة الأمن العام الوزارات والفروع واللجان الشعبية الإقليمية بالاعتماد على النموذج والآلية التنظيمية الجديدة لإعادة هيكلة العمليات، ورقمنة العمليات التجارية والوثائق، وتقليل الإجراءات الإدارية.

في غضون ذلك، ووفقًا لممثل إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (وزارة الأمن العام)، تُجري الوحدة حاليًا تجربةً تجريبيةً لبوابة مركزية للتوقيع الرقمي على منصة تطبيق VNeID. تُعدّ هذه خطوةً مهمةً في رقمنة البيانات والإجراءات الإدارية والخدمات العامة، وتطبيقها على جميع المعاملات الإلكترونية الحالية. يُسهم التطبيق التجريبي للحل المذكور في تعزيز المعاملات الإلكترونية الآمنة والفعالة والشفافة، بدءًا من الخدمات العامة، مرورًا بالتمويل والتجارة، ووصولًا إلى الرعاية الصحية، وبناء مجتمع رقمي حديث وآمن تدريجيًا، يُركّز على الأفراد والشركات.

استخدم نتائج التحول الرقمي لتقييم القادة

وقّع وزير الداخلية فام تي ثانه ترا للتو قرارًا بإصدار خطة التحول الرقمي لوزارة الداخلية لعام 2025. وتضمن الخطة أن تتم 100٪ من الوثائق المتبادلة بين وزارة الداخلية والوكالات الحكومية في شكل إلكتروني وتوقيعها رقميًا بتوقيعات متخصصة، باستثناء الوثائق التي تحتوي على قائمة أسرار الدولة؛ إلى جانب ذلك، تضمن أن 80٪ على الأقل من الخدمات العامة مؤهلة للتوفير الكامل، المقدمة على أجهزة الوصول المختلفة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة.

وطلب وزير الداخلية أيضًا التأكد من تدريب 100٪ من الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في وزارة الداخلية وتثقيفهم في المعرفة والمهارات الرقمية الأساسية ؛ تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمل ؛ تدريب 80٪ من الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في وزارة الداخلية في مجال أمن المعلومات. يتم تحديد 80٪ من الموضوعات الخاضعة لإدارة الدولة للوزارات والقطاعات إلكترونيًا ؛ يتم رقمنة معلومات الموضوعات وتخزينها في قواعد بيانات قطاع الشؤون الداخلية.

ستستخدم الخطة المذكورة أعلاه نتائج التحول الرقمي لتقييم أداء القائد. ومن بين المهام السبع المُحددة، تشغيل بوابة البيانات المفتوحة لقطاع الداخلية. وفي هذا السياق، تُنقل مهمة تطوير البيانات الرقمية، واستلام البيانات من قاعدة البيانات الوطنية للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام لضمان "دقتها واكتمالها"، من فريق عمل المشروع 06 التابع لوزارة الداخلية إلى الإدارة.

المصدر: https://ttbc-hcm.gov.vn/them-nhieu-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-1019125.html