تجربة إعادة إصدار كلمة مرور VssID عبر المساعد الافتراضي في مركز الاتصال 19009068

[إعلان 1]

حتى الآن، يمكن لمستخدمي VssID إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم بطريقتين من خلال المساعد الافتراضي في مركز الاتصال 1900.9068 (الرقم الداخلي 8) أو استرداد كلمة المرور الخاصة بهم مجانًا عبر عنوان البريد الإلكتروني.

أعلنت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام للتو أنها تقوم بتجربة دمج مساعد افتراضي في مركز خدمة عملاء الضمان الاجتماعي في فيتنام 1900.9068 لدعم الأشخاص في إعادة إصدار كلمات مرور حساباتهم الرقمية VssID-Social Security.

لإعادة تعيين كلمة المرور عبر المساعد الافتراضي في مركز الاتصال 1900.9068، يتبع المستخدمون 3 خطوات.

الخطوة 1: استخدم رقم الهاتف المسجل لحساب VssID للاتصال بلوحة التوزيع 1900.9068، واضغط على الرقم 8 لتحديد الوظيفة لإعادة تعيين كلمة مرور VssID واتبع التعليمات.

الخطوة الثانية : يطلب منك المساعد الافتراضي إدخال رقم الضمان الاجتماعي الذي تحتاجه لاستعادة كلمة المرور. بعد إدخال رقم الضمان الاجتماعي، سيتحقق النظام من رقم الهاتف الذي تتصل به ورقم الضمان الاجتماعي. إذا تطابقت البيانات المُدارة من قِبل الضمان الاجتماعي الفيتنامي، فسيقرأ لك المساعد الافتراضي كلمة المرور الجديدة (سيتم تكرارها مرة واحدة لتتذكرها). إذا لم تتطابق، فسيُعلمك المساعد الافتراضي بأن "رقم الهاتف ورقم الضمان الاجتماعي غير متطابقين أو لم يتم تسجيلهما لدى هيئة الضمان الاجتماعي".

الخطوة 3: إنهاء المكالمة.

تبلغ رسوم الاتصال بالرقم 1900.9068 1000 دونج/الدقيقة، ويتم دفع هذه الرسوم إلى مزود خدمة الهاتف.

وبالتالي، يستطيع مستخدمو VssID حاليًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم بطريقتين من خلال المساعد الافتراضي في مركز الاتصال 1900.9068 (الرقم الداخلي 8) أو استرداد كلمة المرور الخاصة بهم مجانًا عبر عنوان البريد الإلكتروني.

[تحذير من الاحتيال في إعادة إصدار كلمة مرور طلب التأمين الاجتماعي VssID]

يمكن للموظفين استرداد كلمة المرور الخاصة بهم عبر عنوان البريد الإلكتروني باستخدام وظيفة نسيت كلمة المرور على تطبيق VssID أو وظيفة نسيت كلمة المرور على الموقع الإلكتروني https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (تتطلب هذه الطريقة أن يكون لحساب VssID عنوان بريد إلكتروني).

في حالة عدم وجود معلومات حول عنوان بريدهم الإلكتروني عند التسجيل في حساب المعاملات الإلكترونية للتأمين الاجتماعي، فيمكنهم إضافة عنوان بريدهم الإلكتروني من خلال القنوات التالية: تقديم نموذج إعلان TK1-TS للإعلان عن معلومات البريد الإلكتروني الإضافية من خلال المعاملة الإلكترونية للتأمين الاجتماعي للوحدة أو منظمة تحصيل الخدمات التي تديرها أو تقديم إعلان لتغيير أو إضافة معلومات للتسجيل لاستخدام طريقة المعاملة الإلكترونية في مجال التأمين الاجتماعي وفقًا للنموذج رقم 02/SD-GD، وتقديمه مباشرة إلى أقرب وكالة تأمين اجتماعي.

من خلال تجربة دمج المساعدين الافتراضيين في مركز رعاية العملاء لدعم مستخدمي تطبيق VssID في إعادة إصدار كلمات المرور، ترغب مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام في توفير المزيد والمزيد من الميزات والمرافق، مما يخلق الراحة للأشخاص عند المشاركة في المعاملات مع وكالات التأمين الاجتماعي، والمساهمة في بناء صناعة حديثة ومهنية، لإرضاء المنظمات والأفراد.