برنامج تجريبي لـ "محطات خدمة المواطنين الرقمية" يقرب الخدمات العامة من الحياة الحضرية.

خلال مسح للنموذج التجريبي لـ "محطة خدمة المواطن الرقمية"، أكد نائب سكرتير لجنة الحزب في مدينة هو تشي منه، دانغ مينه ثونغ، على ملاءمتها وفعاليتها العملية في زيادة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات، وتقريب الخدمات العامة من الحياة الحضرية.

مقطع فيديو لقادة مدينة هو تشي منه يتفقدون النموذج التجريبي لـ "محطة خدمة المواطن الرقمية". تصوير: مان ثانغ

في صباح يوم 6 يناير، قام وفد من مدينة هو تشي منه، برئاسة السيد دانغ مينه ثونغ، نائب سكرتير لجنة الحزب بالمدينة ونائب رئيس اللجنة الدائمة للجنة التوجيهية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي لمدينة هو تشي منه، بإجراء مسح ميداني حول التنفيذ التجريبي لـ "محطة المواطن الرقمي".

زار فريق المسح "محطة المواطن الرقمي" الواقعة داخل مجمع شقق جزيرة الماس، في حي بينه ترونغ. الصورة: فييت دونغ

بعد إجراء مسح وتجربة مباشرة لوسائل الراحة في "محطة المواطن الرقمي" في مجمع شقق جزيرة الماس، أقر نائب سكرتير لجنة الحزب في مدينة هو تشي منه، دانغ مينه ثونغ، بالفعالية الأولية للنموذج التجريبي.

أوضح الرفيق دانغ مينه ثونغ أنه إذا تم إنشاء "مركز خدمة المواطن الرقمي" في منطقة سكنية مناسبة، فسيوفر ذلك الكفاءة والراحة للمواطنين. فبدلاً من أن يضطر الموظف إلى أخذ إجازة من العمل لإنجاز الإجراءات الإدارية، يمكنه القيام بذلك بعد ساعات العمل مباشرة في "مركز خدمة المواطن الرقمي".

التقى الرفيق دانغ مينه ثونغ بالمواطنين وتبادل معهم الآراء حول تجاربهم المريحة في "محطة المواطن الرقمية". الصورة: فييت دونغ

لذلك، طلب الرفيق أن تستمر شرطة المدينة، خلال مرحلة التنفيذ التجريبي، في التنسيق مع الإدارات والمناطق والوحدات ذات الصلة لمراجعة وتقييم وقياس الاحتياجات والفترات الزمنية والمستفيدين المستهدفين من الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المواطنين والشركات، وخاصة فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات الإدارية العامة عبر الإنترنت.

أشار نائب سكرتير لجنة الحزب في مدينة هو تشي منه إلى أهمية دمج الخدمات والمرافق، مثل المدفوعات الإلكترونية، والإبلاغ عن الأمن والنظام، والتسجيل عن بُعد للفحوصات والعلاجات الطبية، والبحث عن المعلومات السياحية ، والتوقيعات الرقمية، وغيرها، لخدمة المواطنين والشركات بأفضل صورة. ومن ثم، ينبغي مواصلة تطبيق هذه الخدمات تجريبياً في مواقع مناسبة قبل إجراء تقييم شامل وتوسيع نطاقها ليشمل مناطق أخرى.

الرفيق دانغ مينه ثونغ يجري مسحًا ميدانيًا لـ"محطة المواطن الرقمي". الصورة: فييت دونغ

وفي هذا الصدد، تركز الوحدات على ضمان الاتصال الجيد والأمن والسلامة؛ وتكثيف نشر المعلومات والتوجيه حتى يكون الناس والشركات على دراية بالفوائد التي تقدمها "محطة المواطن الرقمي" ويستخدمونها بشكل متزايد.

قادة المدينة والمندوبون يلتقطون صورة تذكارية في "محطة المواطن الرقمي".

تُجري شرطة مدينة هو تشي منه تجربةً رائدةً لـ"محطة المواطن الرقمي" بالتعاون مع جهات أخرى في مجمع دايموند آيلاند السكني بحي بينه ترونغ. وقد استُخدمت المحطة أكثر من 1800 مرة خلال الشهرين الماضيين. كما يجري تطبيق النموذج تجريبياً في مبنى أكوا بمجمع فينهومز با سون السكني بحي سايغون.

يستمتع المواطنون بالخدمات المتوفرة في "محطة المواطن الرقمية".

تشمل الميزات الرئيسية لـ "محطة المواطن الرقمي" ما يلي: الخدمات العامة، وتقديم الطلبات والدفع عبر الإنترنت، والتحقق من سير الإجراءات الإدارية؛ والإبلاغ عن الأمن والنظام؛ ودفع فواتير الكهرباء والماء والإنترنت والرسوم الدراسية ورسوم الإدارة؛ وقياس المؤشرات الصحية، والاتصال بالفحوصات الطبية والعلاج عن بعد مع المستشفيات الرائدة؛ والتسجيل في التأمين الصحي، والتحقق من سجل مساهمات التأمين الاجتماعي، وما إلى ذلك.

من المتوقع أن يتم في الربع الأول من عام 2026 تجربة "محطة المواطن الرقمي" في 5 مواقع في المناطق السكنية والأماكن العامة في جميع أنحاء المدينة.

مانه ثانغ

المصدر: https://www.sggp.org.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-dua-dich-vu-cong-den-gan-hon-voi-doi-song-do-thi-post832191.html