تكيّف وازدهر مع موجة البث المباشر.

يتزايد إقبال أصحاب المشاريع الصغيرة والشركات في دا نانغ على إتقان مهارات البث المباشر لمواكبة تغير سلوك المستهلكين. فالبث المباشر يساعدهم على توسيع قاعدة عملائهم، وزيادة إيراداتهم، كما يُعد حلاً استراتيجياً لتعزيز علامتهم التجارية.

تساعد الأنشطة التدريبية الشركات على توحيد عمليات البث المباشر وتوسيع قاعدة عملائها. الصورة: هوو آنه

من "أكشاك الشوارع" إلى "جلسات البث المباشر"

لا تزال حركة التجارة في الأسواق التقليدية في جميع أنحاء المدينة نشطة، لكن الأصوات باتت تحمل دلالات جديدة. فإلى جانب عروض البيع المباشر، أصبحت أصوات الباعة وهم يتفاعلون مع الزبائن عبر شاشات الهواتف المحمولة مألوفة. وهذا دليل واضح على تحول جذري في التفكير، حيث تسعى الشركات التقليدية جاهدةً للاندماج في الاقتصاد الرقمي.

في سوق هان (حي هاي تشاو)، أصبحت السيدة نجو ثي لان، وهي بائعة هدايا تذكارية وحرف يدوية منذ فترة طويلة، "بائعة متجولة" حقيقية. على مدار عامين تقريبًا، كان هاتفها الذكي وحامل الكاميرا أدوات لا غنى عنها في كل جلسة بيع.

أوضحت السيدة لان أن الوقوف أمام الكاميرا للتحدث إلى "غرباء" على فيسبوك كان تحديًا كبيرًا في البداية. ولكن عندما بدأت مبيعات جلسات البث المباشر في التحسن والاستقرار، على الرغم من تذبذب أعداد العملاء في المتاجر الفعلية، أدركت أن هذا هو المسار الذي يجب أن تسلكه.

"إذا لم نواكب اتجاهات التسوق الإلكتروني، فسيكون من الصعب للغاية على متجرنا الاستمرار. لقد اضطررنا إلى تعليم أنفسنا كيفية تصوير الفيديوهات ، وتحرير المقاطع القصيرة، والبث المباشر بانتظام لنشر الوعي بمنتجاتنا. كما يتلقى أصحاب المشاريع الصغيرة مثلنا دورات تدريبية تنظمها هيئة إدارة السوق وشركة دا نانغ لإدارة وتطوير السوق، مما يساعدنا على تعلم كيفية التعامل باحترافية وتحسين مهاراتنا التقنية"، هذا ما صرحت به السيدة لان.

لا يقتصر هذا النهج الاستباقي على أكشاك المدن فحسب، بل امتدّ إلى الحدائق الزراعية في المناطق الريفية. وقد تجاوزت علامة بوميلو هوا نينه التجارية - وهي منتج حاصل على أربع نجوم من برنامج "OCOP" في المدينة - الحدود المحلية بفضل الانتشار الواسع للبث المباشر.

قال السيد نغوين ثانغ، مدير تعاونية هوا فانغ للخضراوات والفواكه، إن فاكهة البوملي من هوا نينه، بفضل التدريب على مهارات عرض المنتجات عبر الشاشة، قد وصلت إلى قاعدة عملاء جديدة في مختلف المحافظات والمدن. وأضاف أن التحول من مزارع تقليدي إلى بائع عبر منصة رقمية لا يُحسّن كفاءة العمل فحسب، بل يحافظ أيضًا على القيمة التجارية المميزة لمنتجات دا نانغ الزراعية ويُنمّيها.

تُولي الشركات في دا نانغ اهتماماً متزايداً بجودة بثها المباشر لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. الصورة: هوو آنه

الاحترافية

من منظور تجاري، لم يعد البث المباشر حلاً مؤقتاً، بل أصبح قناة توزيع رئيسية. في شركة تام ليجند جروب المساهمة (داي لوك كوميون) - وهي شركة متخصصة في إنتاج التوابل المميزة - يُعتبر البث المباشر أداةً ذهبية لبناء الثقة.

صرح السيد نغوين دوي هونغ، الشريك المؤسس لشركة تام ليجند، بأن التجارة الإلكترونية تُساهم حاليًا بنحو 50% من إيرادات الشركة. وتتمثل الفائدة الأكبر في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، حيث أفاد العديد من العملاء بأنهم تعرفوا على المنتجات من خلال البث المباشر. ومع ذلك، أقر السيد هونغ أيضًا بالصعوبات التي تواجهها شركات التصنيع في مهارات التواصل مع العملاء، ولذلك، تُعد برامج التدريب المتعمقة حول المواصفات الفنية وتقنيات البيع عبر الإنترنت ضرورية للغاية.

من منظور شركة ذات خبرة عملية في قطاع الإعلام، يعتقد السيد دو نهات دوك، مدير شركة دو إيجنسي ميديا ​​المحدودة، أن البث المباشر سيشهد نمواً متسارعاً. ويرى السيد دوك أن سر النجاح يكمن في القدرة على الاستفادة من هذا الانتشار الواسع.

"بينما لا يستطيع المتجر التقليدي الوصول إلا إلى عدد محدود من الزبائن في الموقع، يتيح البث المباشر للشركات الوصول إلى آلاف، بل عشرات الآلاف من الأشخاص في الوقت نفسه. وحتى لو لم يطلب الزبائن منتجاتهم فورًا أثناء البث المباشر، فإنه يُسهم في تعزيز مكانة العلامة التجارية في أذهان المستهلكين. وهذه قيمة مضافة هائلة لا يمكن للبيع المباشر تحقيقها"، هذا ما حلله السيد دوك.

ترى السيدة تران ثي لي تشي، نائبة رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في دا نانغ، أن البث المباشر أصبح أداةً فعّالة تُساعد الشركات على تحويل المشاعر إلى طلبات شراء. ففي عصرٍ يقضي فيه العملاء معظم وقتهم في تصفح الشاشات، ستتخلف الشركات التي لا تُشارك في هذا المجال عن الركب بسهولة. يُتيح البث المباشر لمُبتكري المنتجات نقل شغفهم وقصة علامتهم التجارية مباشرةً إلى المستخدمين بتكلفةٍ أقل بكثير من أساليب الإعلان التقليدية.

لكي يصبح هذا التوجه محركًا حقيقيًا لاقتصاد المدينة، يُعدّ تطبيق التكنولوجيا المتقدمة أمرًا أساسيًا. يوصي السيد نغوين هوو توان، مدير مركز التجارة الإلكترونية وتطوير التكنولوجيا الرقمية (وزارة الصناعة والتجارة)، بأن تستثمر مدينة دا نانغ بكثافة في الخدمات اللوجستية، وأن تُطوّر نموذج "انقر واستلم"، وأن تُعزّز أمن المدفوعات الإلكترونية عبر المحافظ الإلكترونية مثل MoMo وZaloPay. وعلى وجه الخصوص، سيُساهم تطبيق الذكاء الاصطناعي أو الواقع المعزز في تجربة الملابس أو اقتراح المنتجات في خلق تجربة تسوّق فريدة تجذب المستهلكين العصريين.

يشهد البيع عبر البث المباشر في دا نانغ مرحلة احترافية. فمن تحوّل بائعي الأسواق التقليدية إلى الاستراتيجيات المنظمة للشركات الناشئة، يُسهم الجميع في رسم ملامح جديدة للاقتصاد الحضري. ولا يقتصر دور هذا النهج الاستباقي على مساعدة الشركات في التغلب على الصعوبات الآنية فحسب، بل يرسخ أيضاً مكانة دا نانغ كواحدة من أكثر مراكز التجارة الإلكترونية حيوية في البلاد.

المصدر: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html