إن مراقبة تقلبات الرصيد هو حق مشروع لأصحاب الحسابات، لذا فإن البنوك مهتمة دائمًا بكيفية تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة وفي الوقت المناسب واقتصادية لأصحاب الحسابات.
إدراكًا لعيوب إرسال تغييرات الرصيد عبر الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، قدم VPBank منذ عام 2020 خدمة إشعار بتغيير الرصيد على التطبيق، مجانًا تمامًا، مما يساعد أصحاب الحسابات/حاملي البطاقات على تحديث تغييرات الرصيد على الفور، مع السرية المطلقة وزيادة تجربة المستهلك وفقًا لاتجاهات التكنولوجيا الحديثة.
بالمقارنة مع عيوب الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة (خطر الكشف عن المعلومات الشخصية، والتكاليف المرتفعة، والتأخيرات المحتملة...)، فإن تلقي إشعارات تغيير الرصيد على تطبيق VPBank NEO له مزايا بارزة:
- مجاني مدى الحياة
- زيادة أمان المعلومات (فقط أصحاب الحسابات يمكنهم تسجيل الدخول لتتبع معلومات الرصيد)
- لا تأخير
- لا يشغل مساحة على الجهاز، لذا يمكن تخزين البيانات لسنوات
- لا تقتصر المعلومات على سعة محددة، لذا يحتوي كل إشعار على مزيد من معلومات المعاملة، مما يجعل من السهل التحقق منها في أي موقف.
ومع ذلك، فإننا نتفهم أن هناك عملاء ما زالوا بحاجة إلى تلقي تغييرات في الرصيد عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة، وبالتالي، لا يزال VPBank يحافظ على قناة المعلومات هذه ويصمم حزم تكلفة مناسبة للاحتياجات الفعلية لتوليد الرسائل لكل عميل.
اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024، سيقوم VPBank بتغيير جدول رسوم باقة خدمة الرسائل النصية القصيرة على النحو التالي:
الحزمة الأساسية | حزمة الترقية | |
الحد الأدنى لقيمة المعاملة للحصول على العقارات | من 200,000 دونج أو أكثر | من 100,000 دونج أو أكثر |
الرسوم (تحسب على أساس حساب دفع واحد/رقم هاتف واحد/شهريًا) |
الحد الأقصى للرسوم للعملاء الذين يستخدمون هذه الباقة هو 1،000،000 دونج/شهر. | تتضمن نوعين من الرسوم: (1) رسوم ثابتة لاستخدام الباقة: 100000 دونج/حساب/رقم هاتف/شهر و(2) رسوم بناءً على العدد الفعلي للرسائل النصية القصيرة:
الحد الأقصى للرسوم للعملاء الذين يستخدمون هذه الباقة هو 1,100,000 دونج/شهر. |
ملحوظة:
- لا ينطبق جدول الرسوم هذا على شرائح العملاء ذوي الأولوية من فئة Diamond وDiamond Elite.
- لا يتضمن جدول الرسوم هذا ضريبة القيمة المضافة ويسري اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024 حتى إشعار آخر من VPBank.
- يرجى الاطلاع على جدول الرسوم التفصيلي الحالي هنا
مع هذا التغيير، يأمل بنك VPBank أن ينتقل عملاؤه من إدارة تقلبات الرصيد عبر الرسائل النصية القصيرة (المدفوعة) إلى إدارتها عبر تطبيق VPBank NEO (مجاني مدى الحياة) لتوفير التكاليف على كلٍّ من العملاء والبنك. وبما أن الرسوم التي يفرضها البنك تعتمد على الرسوم التي تُعلنها شركة الاتصالات، وتُطبق فقط على رسائل الإبلاغ عن تقلبات الرصيد، بينما يدفع البنك الرسوم لشركات الاتصالات على رسائل أخرى، مثل إرسال رموز OTP، وإشعارات تغيير المعلومات الشخصية عند الطلب، وإشعارات تذكير الديون، وغيرها.
لتغيير طريقة استلام العقارات، يُمكن للعملاء القيام بذلك مُسبقًا بخطوات بسيطة (التعليمات أدناه). بعد إتمام خطوات التسجيل لتلقي إشعارات العقارات بشكل كامل عبر التطبيق، وإلغاء خدمة استلام إشعارات العقارات عبر الرسائل النصية (SMS) في الوقت نفسه، لن يتحمل العملاء أي رسوم مصرفية إضافية على الرسائل النصية.
في حالة متابعة تقلبات الرصيد لنفس الحساب ولكن تم تسجيله على أرقام هواتف مختلفة، يرجى الاتصال بالخط الساخن 1900 54 54 15 (للعملاء القياسيين) / 1800 54 54 15 (للعملاء المميزين) للحصول على الدعم.
[إعلان 2]
المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking
تعليق (0)