تعزيز روح الابتكار لدى كل مواطن: التكنولوجيا تشع في الحياة

من بين 52 مشروعًا اجتمع مجلس جائزة المدينة وأبدى آراءه بشأنها لاختيارها وتقديمها إلى لجنة شعب المدينة لمنح جائزة مدينة هوشي منه الرابعة للابتكار - 2025، طبقت العديد من المشاريع التكنولوجيا الرقمية لحل المشكلات البارزة في الحياة اليومية للناس.

ربط الحكومة بالشعب في البيئة الرقمية

خلال الأشهر القليلة الماضية، دأبت السيدة نجوين ثي فونغ (المقيمة في المنطقة الرابعة بمدينة هو تشي منه) على استخدام خط المترو رقم 1 بانتظام للذهاب إلى المدرسة في مدينة ثو دوك. ونظرًا لسياسة المدينة بتخفيض أسعار تذاكر المترو للطلاب عبر تطبيق "مواطن مدينة هو تشي منه الرقمي"، فكل ما تحتاجه السيدة فونغ هو تسجيل الدخول إلى التطبيق، وإدخال معلوماتها الشخصية، والتقاط صورة لبطاقة هويتها الطلابية للتسجيل، ثم استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) للدخول إلى بوابة التذاكر الإلكترونية.

زار أعضاء اتحاد شباب المنطقة الأولى كل منزل لإرشاد السكان حول تركيب المرافق والتعرف عليها عبر تطبيق هو تشي منه الرقمي للمواطنين. الصورة: كووك ثانه

في طريقها من منزلها إلى محطة مترو بن ثانه، وبينما كانت ترى أكوامًا كبيرة من القمامة ملقاة عشوائيًا تحت جسر كالميت، التقطت السيدة فونغ صورة بهاتفها وأرسلت ملاحظاتها إلى تطبيق "المواطن الرقمي" في مدينة هو تشي منه. وبعد دقائق قليلة، تلقت الحكومة المحلية ملاحظات السيدة فونغ وقامت بمعالجتها، مع رد مباشر على التطبيق. وأضافت السيدة فونغ: "يتميز تطبيق "المواطن الرقمي" في مدينة هو تشي منه بالعديد من المزايا، لا سيما التواصل بين المواطنين والحكومة. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تطبيق "المواطن الرقمي" لإرسال ملاحظاتك وتتبع معالجتها مباشرةً على التطبيق".

صرحت السيدة فو ثي ترونغ ترينه، مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه (الجهة المسؤولة مباشرةً عن بناء وتشغيل تطبيق المواطن الرقمي في مدينة هو تشي منه)، بأنه قبل تطبيق المواطن الرقمي في مدينة هو تشي منه، كان على الناس التواصل واستخدام العديد من التطبيقات والأنظمة المختلفة لتلبية احتياجاتهم الحياتية. ورغم تشابه آلية الاستقبال، إلا أن هذه الأنظمة كانت تعمل بشكل منفصل، وتفتقر إلى نقطة مركزية موحدة، مما تسبب في إزعاج الناس. ومن هنا، وُلدت مبادرة بناء تطبيق موحد يربط ويتفاعل بطريقتين بين الحكومة والشعب. وبحلول نوفمبر 2024، تم إطلاق تطبيق المواطن الرقمي في مدينة هو تشي منه، ليصبح وسيلة لربط حكومة مدينة هو تشي منه بالشعب في البيئة الرقمية.

وفقًا لنائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، فو فان هوان، فإن منح جائزة مدينة هو تشي منه للابتكار يهدف إلى تكريم وتشجيع الأنشطة الابتكارية والإبداعية في الإنتاج والأعمال، وفي العمل اليومي لكل فرد وهيئة ووحدة ومؤسسة. تركز مدينة هو تشي منه على تنفيذ القرار رقم 57 للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. تُعد جائزة مدينة هو تشي منه للابتكار الرابعة أيضًا أحد الأنشطة لتنفيذ القرار رقم 57. وعلى وجه الخصوص، أظهرت الأعمال الـ 52 الفائزة هذه المرة الروح الإبداعية لسكان مدينة هو تشي منه في جميع الأوقات وفي كل مكان وفي جميع المجالات.

وبحسب السيدة فو ثي ترونغ ترينه، تم بناء تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هوشي منه ليصبح تطبيقًا جوالًا موحدًا يخدم الناس في جميع جوانب الحياة الاجتماعية، وقناة اتصال ثنائية الاتجاه بين حكومة المدينة والشعب مع تفاعل سهل "بلمسة واحدة"، مما يجلب العديد من الفوائد العملية للناس.

أفادت السيدة فو ثي ترونغ ترينه بأن "تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه هو أول تطبيق يدمج جميع الخدمات العامة في منصة واحدة، مما يُمكّن المواطنين من التفاعل بسرعة مع الحكومة، وخفض تكاليف تنفيذ الإجراءات الإدارية، وتسهيل نشر السياسات في العصر الرقمي ". وحتى الآن، ربط التطبيق مستودع البيانات المشترك بحسابات الهوية الإلكترونية VNeID لما يقرب من 6 ملايين شخص في مدينة هو تشي منه. وستواصل المدينة مستقبلًا تحسين ودمج المرافق الأخرى لبناء تطبيق يُمثل منصةً لحل المشكلات الإدارية العامة، ويُمكنه خدمة جميع الخدمات العامة، ليصبح أداةً تُمكّن المواطنين من التواصل مع الحكومة.

تكنولوجيا "التغطية" تدفع باتجاه تراجع الائتمان الأسود

في السنوات الأخيرة، واجهت مدينة هو تشي منه تزايدًا في جرائم الائتمان غير المشروع وعمليات احتيال جريئة ومتطورة. إلى جانب ذلك، انتشرت سلسلة من المنشورات وإعلانات الائتمان غير المشروع وخدمات مثل "ضخ خزانات الصرف الصحي" و"حفر وقطع الخرسانة" بأسعار مبالغ فيها، مما أثر على حياة الناس وأضرّ بالمشهد الحضري. في هذا السياق، فتح المشروع الإبداعي لشرطة مدينة هو تشي منه بعنوان "تعزيز استخدام التكنولوجيا في منع الجرائم المتعلقة بالائتمان غير المشروع ومعالجة الإعلانات غير القانونية للحفاظ على المشهد الحضري في المدينة" آفاقًا جديدة، يجمع بين الدعاية المباشرة وتطبيق التكنولوجيا.

تستخدم شرطة مدينة هو تشي منه خرائط رقمية لرصد أنشطة الائتمان غير القانونية. الصورة: تشي ثاش

بصفته أحد المنفذين المباشرين للمشروع، كان لدى الرائد دانج فان ثانغ، رئيس قسم الشباب في شرطة مدينة هو تشي منه، وزملائه في الوحدة، مخاوف كثيرة. قال الرائد دانج فان ثانغ: "لا يقتصر عملنا على منع الجرائم أو تحسين جماليات المدن، بل يدعو الناس أيضًا إلى التكاتف والمساهمة، حتى لا يقعوا هم أنفسهم فريسة للقروض السوداء. ومع ذلك، غالبًا ما يغير أصحاب القروض السوداء أساليب عملهم المعقدة على الإنترنت، وتُمزق المنشورات ثم تُنشر ليلًا. يبدو أن كل شيء لا نهاية له".

وفقًا للرائد ثانغ، في إطار جهودها المستمرة لمكافحة جرائم الائتمان غير المشروع، وبفضل تطبيق التكنولوجيا، تعاملت شرطة المدينة مع أكثر من 3000 رقم هاتف متعلق بالقروض المالية؛ وبالاعتماد على الإجراءات المهنية، فرضت عقوبات إدارية على العديد من الأشخاص لسلوكهم الإقراضي وسلوكهم الإعلاني غير القانوني. في الوقت نفسه، أصدرت شرطة المدينة أكثر من 130 ألف منشور دعائي، واستخدمت منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك صفحة "معلومات الحكومة" وصفحات وزارة الأمن العام والتلفزيون الوطني، للوصول إلى الجمهور، مما حسّن فعالية التواصل.

في عام ٢٠٢٤، نظمت شرطة مدينة هو تشي منه ٧ حملات لإزالة الإعلانات غير القانونية، شارك فيها أكثر من ٤٥ ألف مشارك، بالتنسيق مع جمعية إعلانات المدينة لعرض أكثر من ٦٢٠ ألف فيديو دعائي على لوحات إلكترونية وشاشات LED خارجية... وتُضفي طريقة نقل المعلومات في الهواء الطلق لمسةً عصريةً وعصريةً، وتجذب انتباه الناس. ولم تتوقف شرطة مدينة هو تشي منه عند إزالة الإعلانات غير القانونية من الجدران وأعمدة الكهرباء، بل نسقت مع وحداتها لإنشاء لوحات جدارية عالية الجودة بعنوان "فيتنام الجميلة". وبعد ما يقرب من ست سنوات من التنفيذ، استُبدلت المنشورات الإعلانية القديمة المتهالكة بـ ١٧ لوحة جدارية زاهية الألوان.

تُطبّق شركة سايغون نيوبورت أيضًا تطبيق التكنولوجيا لحل المشكلات التي تنشأ في العمل اليومي من خلال مشروع "الميناء الذكي في العصر الجديد: حلول رقمية متكاملة في إدارة وتشغيل الموانئ". ووفقًا لممثل الشركة، يشهد قطاع الموانئ والخدمات اللوجستية منافسة متزايدة، مع العديد من التحديات المتعلقة بخفض التكاليف وتحسين العمليات. وقد أدى النمو القوي للتجارة الإلكترونية وسلاسل التوريد العالمية، إلى جانب تزايد متطلبات العملاء لوقت التسليم، إلى إحداث نقلة نوعية في أسلوب إدارة وتشغيل الموانئ.

لتحقيق استراتيجية بناء نموذج "ميناء ذكي - لوجستيات خضراء"، أطلقت شركة سايغون نيوبورت خلال الفترة 2020-2024 سلسلة من المبادرات التكنولوجية، بما في ذلك نظام e-SNP البيئي مع ePort وeDO وAuto-gate وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التسليم واختصار زمن معالجة المستندات والمعاملات؛ وتطبيق تقنية الواقع الافتراضي VR360 لتوفير تجربة جولة في الميناء عبر الإنترنت؛ ودعم المساعد الافتراضي Pi للعملاء تلقائيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 4500 سؤال وسيناريو؛ ونظام إدارة المستودعات الإلكتروني eWMS؛ وأتمتة عمليات تشغيل الميناء من خلال بوابات آلية مزودة بميزات التعرف على السائقين ولوحات الترخيص لاختصار زمن إجراءات الدخول والخروج من بوابة الميناء. لا تساعد هذه الحلول الوحدة على تحسين الإنتاجية التشغيلية فحسب، بل تقلل أيضًا من الضغط التشغيلي، مع تحسين تجربة العملاء بشكل كبير.

استقبلت جائزة مدينة هو تشي منه للابتكار في دورتها الرابعة 292 مشروعًا وعملًا وحلاً وموضوعًا مسجلاً للمشاركة في 7 مجالات. واجتمع مجلس الجائزة على مستوى المدينة وأبدى آراءه بشأن اختيار 52 مشروعًا لتقديمها إلى اللجنة الشعبية للمدينة للجائزة. وتشمل هذه المشاريع:

- القطاع الأول (التنمية الاقتصادية) لديه 9 حلول.

- القطاع 2 (الدفاع والأمن) لديه 6 حلول.

- القطاع 3 (إدارة الدولة) لديه 7 حلول.

- القطاع 4 (الاتصالات) لديه 6 حلول.

- المجال الخامس (الأدب والفن) ويحتوي على 9 أعمال.

- المجال السادس (العلوم والتكنولوجيا) يحتوي على 9 مواضيع.

- المجال 7 (المشاريع الناشئة الإبداعية) يحتوي على 6 حلول.

مجموعة PV

المصدر: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-tinh-than-sang-tao-trong-moi-nguoi-dan-cong-nghe-toa-vao-cuoc-song-post789895.html