التجارة الإلكترونية عبر الحدود

[إعلان 1]

ويعتبر هذا بمثابة "رافعة" مهمة للسلع الفيتنامية في الفترة المقبلة. ومع ذلك، فإن استغلال هذه القناة التجارية الحديثة بشكل فعال ليس بالأمر السهل.

السلع الفيتنامية المصدرة إلى الولايات المتحدة، تدر عشرات الملايين من الدولارات

لقد أصبحت رحلة غزو السوق الأمريكية لشركة تصنيع إطارات السرير في بينه دونج حالة نموذجية للمنتجات الفيتنامية التي تعرف كيفية استغلال المزايا التجارية على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

وفقًا للسيد نجوين آنه توان، مدير التدريب في مجموعة آنيكو، الذي دعم الشركات الصينية لدخول السوق الأمريكية لسنوات عديدة، كانت هذه الشركة تبيع المنتجات في السوق الدولية منذ سنوات عديدة، ولكن في عام 2020، بسبب تأثير وباء كوفيد-19، كان عليها تنفيذ التباعد الاجتماعي. لا يستطيع العديد من الشركاء الدوليين الحضور مباشرة إلى فيتنام لرؤية البضائع، وبالتالي لا يمكنهم تصدير البضائع بالطريقة التقليدية.

السيد نجوين آنه توان، مدير التدريب بمجموعة Anneco.

خلال هذه الفترة، يبحث العديد من الشركات ورواد الأعمال في فيتنام من العديد من الصناعات المختلفة عن فرص الأعمال عبر الإنترنت عندما يتعين تعليق العمل اليومي السابق مؤقتًا وانخفاض الإيرادات. أصبحت منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود مثل أمازون بمثابة "منقذ" للشركات لحل "مشكلة" المخزون الزائد عند تعطل سلسلة التوريد.

وإدراكًا لهذا الاتجاه، سعى مصنعو إطارات الأسرة في بينه دونج أيضًا إلى فتح قنوات مبيعات جديدة على أمازون، على الرغم من أن العديد من الناس يعتقدون أن منتجات الأثاث المصدرة عادةً ما تكون مجرد عناصر مضغوطة، ولا يمكنهم تصدير إطارات أسرة ضخمة إلى حد ما.

بعد البحث في بحر المعلومات على الإنترنت وإنشاء مجموعات لبيع المنتجات بمفردها، بعد مرور عام، كانت هذه الشركة لا تزال تكافح من أجل إيجاد طريقة للدخول إلى منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود أمازون. في بعض الأحيان، كانوا يشعرون بالارتباك حول الاتجاه الذي يجب اتخاذه عندما كان هناك "9 أشخاص لديهم 10 آراء مختلفة" على الإنترنت.

لقد تغيرت الأمور للأفضل عندما ارتبط قادة الأعمال بشركة Anneco. من خلال التقييم الأولي، قررت شركة Anneco أنه مع عدم ملاءمة منتجات هيكل السرير للخدمات اللوجستية، على الرغم من سنوات عديدة من الخبرة في المبيعات الدولية، لا يزال قادة الأعمال بحاجة إلى تغيير عقلية المبيعات الخاصة بهم.

تساعد Anneco الشركات على تنفيذ أنشطة محددة بشكل منهجي، بدءًا من أبحاث السوق، إلى إعداد المنتج، والإعلان عن المبيعات... ولحل مشكلة النقل، تم تنفيذ فكرة تعبئة إطارات السرير في صناديق أنيقة.

بعد الطلبات الأولى، ظهرت بعض المشاكل مثل: المنتجات المعيبة أثناء النقل من فيتنام إلى الولايات المتحدة؛ بعض المنتجات غير مناسبة للمستهلكين الأمريكيين لأن تصميم إطار السرير مخصص للأشخاص الفيتناميين الذين يبلغ متوسط وزنهم 60 - 70 كجم، في حين يصل وزن العديد من الأمريكيين إلى 100 كجم؛ لا يتضمن أي ملحقات، لذا يمكن للعملاء استبداله وتفكيكه بسهولة.

وللتغلب على المشاكل المذكورة أعلاه، أضافت شركات Binh Duong ملاحظات حول الحد الأقصى للوزن الذي يمكن للمنتج أن يتحمله؛ توزيع مجموعة أدوات إضافية للعملاء لتفكيكها وتجميعها بأنفسهم؛ يوجد فيديو لتعليمات التفكيك والتركيب… وفي الوقت نفسه، يتم تعبئة البضائع بدقة وأمان لتقليل الأخطاء أثناء النقل.

مع زيادة عدد الطلبات من الولايات المتحدة، تعمل الشركات على توسيع الإنتاج وتنويع المنتجات وإنشاء العلامات التجارية لبيعها على أمازون. إلى جانب ذلك، نقوم أيضًا بنشر عدد من القنوات الأخرى عبر الإنترنت مثل إنشاء موقعنا الإلكتروني الخاص، والمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية... للاستفادة من مستودع في الولايات المتحدة.

بعد 3 سنوات من ممارسة الأعمال التجارية على أمازون، ارتفعت الإيرادات من السوق الأمريكية لشركة تصنيع إطارات السرير في بينه دونج من 2 مليون دولار أمريكي في عام 2020 إلى 8 ملايين دولار أمريكي في عام 2021 و15 مليون دولار أمريكي في عام 2022 (ناهيك عن 5 ملايين دولار أمريكي من قنوات أخرى)؛ كن علامة تجارية مفضلة لإطارات السرير على أمازون، وابدأ في الحصول على علامة تجارية في السوق الأمريكية.

الفرص تأتي مع التحديات

وعلق السيد نجوين فان ثانه، مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية (إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، وزارة الصناعة والتجارة ) بأن التجارة الإلكترونية عبر الحدود تمثل اتجاهاً مزدهراً في العديد من البلدان. ولا تشكل فيتنام استثناءً، حيث تعتبر التجارة الإلكترونية عبر الحدود مجالاً يتمتع بإمكانات كبيرة، بما يتماشى مع سياسة التنمية الاقتصادية الرقمية التي وضعتها الحكومة.

وتحدث السيد نجوين فان ثانه، مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية، في ورشة العمل التي عقدت في 10 أغسطس في هانوي.

بمعدل نمو يبلغ 20% سنويًا، تُصنف فيتنام ضمن الدول الخمس الأولى التي تتمتع بأسرع معدل نمو للتجارة الإلكترونية في العالم. وعلى منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود أمازون وحدها، ارتفعت قيمة صادرات الشركات الفيتنامية بأكثر من 45% في عام 2022 مقارنة بالعام السابق؛ ارتفع إجمالي حجم الصادرات للشركات الفيتنامية عبر أمازون بنسبة 45٪؛ كما ارتفع عدد الشركات المشاركة في أمازون بنسبة 80%.

أصبحت ملفات الشركات المشاركة أكثر تنوعًا مع ظهور الشركات المصنعة التقليدية مثل الكاجو Lafooco، والأجهزة المنزلية Sunhouse، وخوذات Royal Helmet... كما بدأت الشركات الناشئة في الاستثمار بشكل أكثر منهجية وجدية، بدلاً من مجرد اعتبار هذا الأمر بمثابة لعبة "تصفح".

وفقًا لتقرير "البائعون المحليون والمستهلكون العالميون 2022: اغتنام فرصة التصدير عبر التجارة الإلكترونية في فيتنام" الذي أجرته شركة Access Partnership Consulting، فمن المتوقع أن تصل قيمة صادرات فيتنام عبر التجارة الإلكترونية في عام 2022 إلى حوالي 80.000 مليار دونج؛ ومن المتوقع أن يصل حجم صادرات التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى ما يقرب من 300 ألف مليار دونج بحلول عام 2027 إذا تم دعم الشركات المحلية.

من أجل دعم الشركات الفيتنامية في جلب المزيد من السلع الفيتنامية إلى السوق العالمية من خلال منصة التجارة الإلكترونية أمازون، نفذت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) وAmazon Global Selling مؤخرًا مبادرة "التجارة الإلكترونية عبر الحدود: عصر الاختراق" (تم توقيعها في 8 يونيو 2022).

في عام 2022، قامت شركة أمازون العالمية للبيع وإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بالتنسيق مع شركاء محليين لتنظيم 9 دورات تدريبية، استقطبت مشاركة 1300 شركة.

في عام 2023، ستواصل Amazon Global Selling ووكالة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في فيتنام التنسيق لتنظيم عدد من المؤتمرات حول التجارة الإلكترونية عبر الحدود تحت عنوان "الجوهر الآسيوي - الاختراق العالمي" في هانوي ومدينة هوشي منه.

وقالت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وشركة أمازون العالمية للمبيعات إنهما ستواصلان في الفترة المقبلة تنظيم دورات تدريبية وأنشطة عملية لتحسين مهارات الشركات الفيتنامية للمشاركة بثقة في التجارة الإلكترونية عبر الحدود بشكل فعال.

وقد تم عقد سلسلة من الفعاليات التي تركز مواضيعها على الصناعات المحتملة مثل الخشب والأثاث والمنسوجات والمأكولات البحرية وما إلى ذلك، ويتم عقدها وسيتم عقدها لمشاركة قصص النجاح والتجارب المحددة حتى لا تكرر الشركات الفيتنامية نفس الأخطاء.

وأشار السيد نجوين آنه توان، الذي يتمتع بخبرة لسنوات عديدة في العمل مع الشركات، إلى أنه بالإضافة إلى الفرص الكبيرة لنمو الإيرادات، يجب على الشركات الفيتنامية أيضًا تقييم الوضع الحالي للعديد من الصعوبات بشكل صحيح عند التصدير من خلال قنوات التجارة الإلكترونية.

تواجه الشركات الفيتنامية التي تبيع منتجاتها على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود العديد من العوائق. على سبيل المثال، الوثائق والإجراءات القانونية في الاستيراد والتصدير الدولي. أمريكا وأوروبا واليابان... أسواق متطلبة للغاية، وتتطلب من الشركات الفيتنامية تلبية العديد من أنواع المستندات. في الواقع، ليست كل الشركات لديها هذا النوع من المستندات المتاحة.

أو عن الموارد المالية والبشرية. لإجراء الأعمال التجارية على منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود، تحتاج الشركات إلى فريق محترف، ولكن العديد من الشركات لا تمتلك هذا الفريق. بالإضافة إلى نقص رأس المال الاستثماري لقنوات التجارة الإلكترونية، فإن العديد من الشركات الفيتنامية تفقد فرص الحصول على طلبات جذابة.

وفقًا للسيدة دو هونغ هانه، مديرة الشراكات الاستراتيجية في Amazon Global Selling Vietnam، يوجد حاليًا عدد من فئات المنتجات الفيتنامية التي تحظى بشعبية على Amazon مثل: ديكور المنزل؛ الفراش؛ الديكور الداخلي؛ أدوات المطبخ…

وأوصت السيدة هانه بأن " تركز الشركات الفيتنامية على المنتجات القوية التي تناسب أذواق المستهلكين الدوليين، وخاصة المنتجات ذات الأصل الطبيعي الممزوجة ببراعة وإبداع الحرفيين الفيتناميين ".

السيدة فام نغوك آنه، مديرة حسابات أولى في شركة أمازون العالمية للبيع في فيتنام.

وفي حديثها عن "سر" نجاح الأعمال التجارية على أمازون، أكدت السيدة فام نغوك آنه، مديرة الحسابات الكبرى في أمازون جلوبال سيلينج فيتنام، بشكل خاص على الحاجة إلى بناء وحماية العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

لأن وفقًا لاستطلاع أجرته أمازون، فإن 59% من المشترين يختارون العلامات التجارية المألوفة عند البحث عن شراء منتجات جديدة؛ 80% من المتسوقين يكتشفون علامات تجارية جديدة على منصات التجارة الإلكترونية؛ ينمو البائعون ذوو العلامات التجارية بمعدل أسرع بمقدار 1.5 مرة من البائعين غير ذوي العلامات التجارية.

لينه آن - نغوك ماي

[إعلان 2]
مصدر