كن متيقظًا للاستهلاك الآمن

يُغيّر التطور السريع لمنصات التسوق الإلكتروني عادات المستهلكين. إذ يختار المزيد والمزيد من الناس الشراء عبر الإنترنت بدلاً من التوجه مباشرةً إلى الأسواق أو المتاجر الكبرى أو المتاجر الكبرى. ومع ذلك، ينطوي التسوق الإلكتروني على العديد من المخاطر، لا سيما خطر شراء سلع مقلدة أو مجهولة المصدر.

يجب على المستهلكين التحقق بعناية من معلومات الطلب ومصدر المنتج قبل الاستلام لتجنب خطر شراء سلع مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات. الصورة: TL

ليس من الصعب أن تجد إعلانات جذابة على شبكات التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المبيعات حول الأغذية الوظيفية، ومستحضرات التجميل، والطب الشرقي، وحتى السلع "المحمولة يدويًا" بأسعار رخيصة بشكل مدهش.

لكن وراء هذا العرض الجذاب، وقع العديد من المستهلكين ضحية حيل تسويقية رديئة الجودة، ومنتجات تحتوي على مكونات غير منشورة، وعلامات تجارية فرعية فيتنامية، وموزعين مجهولين. في كثير من الأحيان، تكون المنتجات التي تُسوّق على أنها "طب تقليدي" في الواقع سلعًا مهربة، سيئة التغليف، وتنتحِل اسم علامات تجارية أخرى، مما يؤثر بشكل مباشر على صحة المستخدمين وحقوقهم.

في تاي نجوين ، تُظهر بعض الحالات الأخيرة أن هذا الوضع يزداد تعقيدًا. لا يستطيع المستهلكون التمييز بسهولة بين المنتجات الأصلية والمزيفة، بينما يستطيع البائعون إنشاء حسابات وهمية، وتغيير اسم المتجر الإلكتروني وعنوانه، ومحو أي أثر بعد ساعات قليلة من المعاملة. تتم عمليات البيع والشراء ببضع نقرات فقط، بدءًا من النشر واستلام الطلبات وحتى التسليم، مما يُصعّب اكتشاف المخالفات ومعالجتها.

في الواقع، تعاملت السلطات بصرامة مع العديد من حالات قيام المشاهير والمؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي بالإعلان عن منتجات مزيفة وتوزيعها، لا تتوافق مع المحتوى المنشور. وهذا يُظهر تعقيد الانتهاكات وانتشارها في البيئة الرقمية، حيث يسهل خداع ثقة المستهلك من خلال حيل تسويقية مُحكمة.

في حين تبذل السلطات جهودًا للتفتيش والرقابة، إلا أن افتقار بعض المستهلكين لمهارات تحديد المنتجات سمح بانتشار السلع المقلدة. لا يزال الكثيرون ينجذبون إلى إعلانات "الأسعار الصادمة"، ويصدقون التوصيات الإلكترونية بسهولة دون توخّي الحذر عند التحقق من منشأ المنتج وجودته. ويفضل كثير من مشتري المنتجات رديئة الجودة التزام الصمت خوفًا من الشكوى أو لعدم معرفتهم بمن يبلغون.

انطلاقًا من هذا الواقع، يُعدّ بناء عادات استهلاكية آمنة أمرًا بالغ الأهمية. ينبغي على الناس اختيار أكشاك موثوقة، ومعتمدة على منصات التجارة الإلكترونية أو منافذ توزيع موثوقة. بالنسبة للسلع الصحية، مثل الأدوية ومستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية، تُعطى الأولوية للشراء من المنشآت الحاصلة على تراخيص كاملة وإقرارات جودة واضحة. قبل استلام البضائع، من الضروري التحقق بعناية من العبوة والملصقات ومعلومات المنتج والفواتير، إن وجدت.

بالإضافة إلى الاختيار الدقيق، يجب على المستهلكين أيضًا حماية حقوقهم بشكل استباقي من خلال التنبه والإبلاغ عند اكتشاف أعمال الغش التجاري، وتجارة السلع المقلدة، والسلع مجهولة المصدر. تحمي شركات التصنيع والتجارة علاماتها التجارية من خلال تسجيل الملكية الفكرية، واستخدام أختام التتبع، وتوفير معلومات شفافة عن المنتجات. وفي الوقت نفسه، التنسيق مع الجهات المختصة عند اكتشاف سلع مقلدة أو سلع مقلدة تنتحل علامتها التجارية في السوق.

اتخذت سلطات مقاطعة تاي نجوين مؤخرًا إجراءات متزامنة لرصد ومعالجة المخالفات، مع تكثيف الحملات الدعائية لرفع مستوى الوعي العام. إلا أن مكافحة السلع المقلدة بفعالية تتطلب تعاونًا حقيقيًا من قِبل الدولة والشركات والمستهلكين.

مكافحة التقليد ليست مهمةً فردية. فعندما يتخذ المستهلكون خياراتٍ مسؤولة، ويتابعون الإعلانات الجذابة، ويرفضون السلع مجهولة المصدر، فإنهم يُسهمون في بناء سوقٍ مزدهرة.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/tinh-tao-de-tieu-dung-an-toan-d9004e7/