كانت قوة الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة موضوعًا جذب الكثير من الاهتمام في حدث "مؤتمر تكنولوجيا الموارد البشرية 2023: الاستفادة من مستقبل مستدام من خلال رقمنة إدارة المواهب"، الذي عقد في مدينة هوشي منه في 30 أغسطس.
وفقًا للسيد تران ترونغ هيو، المدير العام لشركة TopCV فيتنام المساهمة، كان من الصعب جدًا شرح قصة تطبيق الذكاء الاصطناعي في التوظيف والموارد البشرية قبل عام. ولكن في عصرنا الحالي، حيث أصبحنا على دراية كبيرة بمنصات مثل ChatGPT، على سبيل المثال، إذا كتبتَ الكلمة المفتاحية "كيفية كتابة وصف وظيفي (JD) لمنصب ما، مثل التسويق الرقمي"، فستحصل فورًا على وصف وظيفي رائع دون الحاجة إلى نسخه في أي مكان.
قال السيد هيو إن هذا مثال على الذكاء الاصطناعي ذي قابلية تطبيق عالية جدًا، ولم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد قصة سحابية، ولا قصة مستقبلية، بل دخل الحياة. هذه حقيقة، وسواءً شئنا أم أبينا، فإن الجميع مجبرون على قبول أدوات الذكاء الاصطناعي لدعمهم في العيش والعمل بكفاءة أكبر.
أفاد ممثل TopCV أنه خلال السنوات الخمس إلى العشر الماضية، اطلعت الشركة على العديد من نماذج التوظيف العالمية، لكنها لم تجد النموذج الأمثل. ولحسن الحظ، وجدت الشركة، خارج مجال التوظيف، نموذجًا ممتازًا يناسب أسلوب عملها، وهو جوجل.
وفقًا للسيد هيو، بدأت جوجل، قبل عشرين عامًا، مهمتها في ربط مليارات الأشخاص بمليارات سجلات البيانات، ليتمكن المستخدمون في غضون 0.01 ثانية فقط من العثور على النتائج التي يريدونها. وهذا يُشبه إلى حد كبير ملايين العمال وملايين الشركات التي تُوظّف، وكيفية ربطهم بالأشخاص المناسبين للوظيفة المناسبة في غضون 0.01 ثانية فقط. ثانيًا، حتى الآن، ومع تطور الذكاء الاصطناعي، خطت جوجل خطوةً جديدةً هائلةً إلى الأمام مع المُعلنين.
يمكنهم إنشاء إعلان ذكاء اصطناعي مؤتمت بالكامل، من المحتوى إلى الصورة، بكل بساطة. لكن المهم ليس إنشاء صورة جميلة، ولا محتوى جيدًا، بل أن يصل هذا المحتوى والصورة إلى الجمهور المناسب الذي يرغبون في الإعلان له.
لقد نجحت جوجل. قبل عامين أو ثلاثة أعوام، عندما طرحت جوجل هذه الميزة، كانت تكتب محتوى فيتناميًا لم تستطع الشركات فهمه، ناهيك عن العملاء. أما الآن، فقد بلغ مستوى الكتابة حدًا قد لا يدركه حتى الشخص ذو الخبرة الواسعة في الكتابة، إذ كُتب بواسطة آلة. لقد أنجزوا ذلك في ثلاث سنوات فقط.
من المؤكد أن مستقبل البرمجيات والحلول سيدمج الذكاء الاصطناعي كعنصر أساسي يعمل تحت أي منتج أو خدمة. لذا، عندما يستخدم العملاء ويتفاعلون، لن يضطروا إلى طرح السؤال "هل يُستخدم الذكاء الاصطناعي أم ماذا؟"، بل الأهم من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي سيكون عملية وتقنية تُسهم في تعزيز عملية التحول وزيادة كفاءة العملاء بشكل أفضل.
وأضاف السيد فو نهات آنه، نائب المدير العام ومدير المنتجات والتكنولوجيا في شركة TopCV Vietnam Joint Stock Company، أنه من قصة جوجل، يمكننا أن نرى أن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة ستخلق النجاح وتخلق التحول.
ووفقا له، فإن عام 2021 يمثل أيضًا علامة فارقة عندما أطلقت TopCV رسميًا منصة التوظيف الذكية، وهي منصة تطبق الذكاء الاصطناعي وتسويق التوظيف بشكل عميق.
مع هذه المنصة، عند تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، يُؤثر الذكاء الاصطناعي حاليًا على 60% من كفاءة المنصة. ومع وجود مليون تطبيق، يتأثر حوالي 600 ألف تطبيق بالذكاء الاصطناعي. بهذه الطريقة، تتطور الشركة وتُحقق نموًا هائلًا. مقارنةً بفترة 2020-2021 تقريبًا، قبل إطلاق منصة التوظيف الذكية، ازداد اتصال الشركة بأكثر من 500%. ويعود الفضل في ذلك إلى الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. وهذه هي أيضًا النتيجة التي تحققت عندما اختارت الشركة تطبيق التكنولوجيا لحل مشكلة التوظيف بدلًا من الطرق التقليدية.
قال السيد فو نهات آنه إنه في الواقع، عند نشر إعلان وظيفة على منصة شركته، سيتم توصيل هذا الإعلان إلى الباحثين عن عمل عبر أكثر من 20 نقطة اتصال مُنسّقة بواسطة الذكاء الاصطناعي، ما يعني أنه لا توجد مجرد قائمة بنتائج بحث عن الوظائف، بل أكثر من 20 نقطة اتصال على المنتج من الموقع الإلكتروني إلى تطبيق الهاتف المحمول. بهذه الطريقة، تنقل TopCV إعلانات الوظائف المناسبة من العملاء إلى الباحثين عن عمل. ولا ترغب الشركة في التوقف عند هذا الحد، خاصةً مع ازدياد عدد العملاء.
تستمر المشكلة في الظهور مع ازدياد عدد العملاء، وتوسع نطاق العمل، وحاجة الشركة إلى استقطاب 50 أو 100 شخص في المرة الواحدة. إلى جانب الميزانية، تكمن مشكلة الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في مدى قدرتها على حل مشكلة تحسين الوقت.
لحل هذه المشكلة، طورت TopCV تقنية تحليل السيرة الذاتية. تُعد هذه التقنية أساسية ويمكن تطبيقها في العديد من المجالات. حاليًا، تُقلل هذه التقنية 90% من وقت إدخال البيانات لموظفي الشركات، حتى لو كانوا لا يزالون يُدخلون البيانات يدويًا.
تخيل أن موظفًا يستغرق من عشر إلى خمس عشرة دقيقة لإدخال سيرته الذاتية في النظام، فالعمل ممل للغاية. ثم بفضل الذكاء الاصطناعي وتحليل السير الذاتية، يستطيع النظام إدخال من 10 إلى 15 سيرة ذاتية في دقيقة واحدة، بل وأكثر. ويُدخل البيانات بدقة تزيد عن 90%. ويُمكنه إدخال السير الذاتية باللغتين الإنجليزية والفيتنامية، بل حتى دمجهما معًا، كما قال السيد فو نهات آنه.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)