تشهد الصين ارتفاعاً ملحوظاً في خدمات المرافقة المدفوعة.

أصبحت خدمات المرافقين لرحلات تسلق الجبال، أو مغامرات السفر، أو وجبات الهوت بوت في عطلة نهاية الأسبوع خدمة شائعة في الصين، مما أدى إلى خلق سوق بمليارات الدولارات.

تُسهّل خدمات "المرافقة الطبية " في الصين وصول كبار السن إلى المستشفيات لإجراء الفحوصات الطبية. (صورة: الإنترنت)

تصبح الرفقة خدمة.

يشهد " اقتصاد الرفقة" ازدهاراً في الصين. فالاحتياجات اليومية التي كانت تُلبى سابقاً من قبل العائلة والأصدقاء تتحول الآن إلى خدمات يمكن طلبها عبر الإنترنت.

يقسم الخبراء هذا الاقتصاد إلى مجموعتين رئيسيتين. الأولى هي خدمات الرفقة الوظيفية مثل مساعدي الأطباء، ورفقاء السفر ، والسائقين الخاصين، وزملاء الدراسة، أو مساعدي التسوق. أما المجموعة الثانية فتركز على القيمة العاطفية، وتشمل المحاورين، ورفقاء الركض، ورفقاء المشي لمسافات طويلة، والحيوانات الأليفة العلاجية، ورفقاء الذكاء الاصطناعي، أو "المستمعين المحترفين".

بحسب وكالة رويترز ، على الدرجات الحجرية المؤدية إلى قمة جبل تاي، أحد أشهر جبال الصين، ليس من النادر رؤية ثنائيات غير مألوفة. فهم ليسوا أصدقاء ولا أقارب. أحدهما سائح، والآخر "رفيق تسلق" تم استئجاره عبر الإنترنت، ومهمته لا تقتصر على حمل الأمتعة أو التقاط الصور التذكارية، بل تشمل أيضاً الدردشة، وتشجيع السائح، والاستماع إلى حكاياته اليومية، وأحياناً مجرد مساعدته على التخفيف من شعوره بالوحدة خلال الرحلة.

تتراوح الرسوم بين 55 و75 يوانًا للرحلة الواحدة. ويتلقى بعض طلاب الجامعات ما يصل إلى 28 طلبًا شهريًا ويكسبون ما يقارب 20,000 يوان.

يعكس ازدهار "اقتصاد الرفقة" تغيرات عميقة في الحياة الاجتماعية. فقد دفعت وتيرة التوسع الحضري السريع ملايين الشباب إلى مغادرة مسقط رأسهم للدراسة والعمل في المدن الكبرى. يعيشون بعيدًا عن عائلاتهم، ويعملون بكثافة، ويجدون صعوبة متزايدة في الحفاظ على علاقات اجتماعية مستدامة. في هذا السياق، تتزايد الحاجة إلى التواصل العاطفي. وهذا ما يُعرف بـ"الاستهلاك العاطفي"، حيث يبدي الناس استعدادًا لإنفاق المال للحصول على شعور بالرعاية والمشاركة والرفقة.

لا يقتصر الأمر على الشباب فحسب، بل يُعدّ كبار السن أيضاً شريحة مهمة من العملاء في هذا الاقتصاد. تتقلص أحجام الأسر بينما يتسارع معدل شيخوخة السكان. يضطر العديد من كبار السن إلى الذهاب إلى الطبيب بمفردهم دون مرافقة أفراد أسرهم. ومن هذا الواقع، تطورت خدمة "المرافقة الطبية" لتصبح مهنة احترافية.

سيساعد المرافق المرضى في التسجيل، والتنقل بين الأقسام، واستلام الأدوية، وشرح إجراءات العلاج. وبحلول عام ٢٠٢٥، سيذهب ما يصل إلى ٨٨.٥٤٪ من كبار السن المقيمين في المجتمع لإجراء الفحوصات الطبية دون مرافقة أحد أفراد أسرهم. أما في دور رعاية المسنين، فتبلغ هذه النسبة ٩٨.٣٪.

يُساهم التطور التكنولوجي في توسيع نطاق "اقتصاد الرفقة". يتزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كصديقٍ مُقرّب. وتقدم بعض المنصات خدمات "الرد الفوري"، مُتعهدةً بالرد على رسائل العملاء أو مكالماتهم في أسرع وقت ممكن، لخلق شعورٍ بوجود شخصٍ بجانبهم دائمًا.

قد تصل الرسوم إلى 150 يوانًا في الساعة. بل إن بعض العملاء ينفقون آلاف اليوانات شهريًا لمجرد الشعور بأن هناك من يساندهم دائمًا عند الحاجة.

تُعرض "الروبوتات المرافقة" في معرض بالصين. الصورة: IC

سوق بمليارات الدولارات.

بحسب منظمات أبحاث السوق، قد يتجاوز حجم اقتصاد العمل الحر في الصين 50 مليار يوان (حوالي 7.4 مليار دولار أمريكي) بحلول عام 2025. ويبلغ عدد العاملين لحسابهم الخاص في الصين حاليًا أكثر من 200 مليون عامل. وفي ظل سوق عمل تنافسية واستمرار بطالة الشباب، يجد العديد منهم مصادر دخل جديدة من خلال خدمات العمل الحر التي تتميز بانخفاض تكاليف البدء ومرونة ساعات العمل.

مع ذلك، يطرح هذا التطور السريع العديد من التحديات. فمعظم المعاملات تُجرى الآن عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الإلكترونية ذات إجراءات التحقق المتساهلة. ولا تزال المخاطر المتعلقة بالسلامة الشخصية وأمن البيانات والنزاعات المتعلقة بالخدمات قضايا تتطلب إدارة أكثر فعالية.

في ضوء هذا الوضع، تعمل الحكومة والجمعيات الصناعية في الصين تدريجياً على وضع معايير لهذا المجال. وبحلول عام 2025، ستصبح مدينة تشنغدو أول مدينة تصدر شهادات مهنية متخصصة لخدمات المرافقة الطبية. كما يجري العمل على إصدار العديد من اللوائح المتعلقة بإجراءات الخدمة والسلامة ومعالجة الشكاوى.

إن ظهور اقتصاد الرفقة دليل على التحول في الاقتصاد من تلبية الاحتياجات المادية إلى تلبية الاحتياجات الروحية المتزايدة الأهمية للحياة الحضرية.

المصدر: https://baodanang.vn/trung-quoc-bung-no-dich-vu-tra-tien-de-co-ban-dong-hanh-3339213.html