التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لبعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام

TCCS - في سياق التنمية المستدامة التي أصبحت اتجاها عالميا، تركز مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام بشكل متزايد على بناء العلامات التجارية الخضراء لتلبية الطلب في السوق واللوائح البيئية. وعليه، تساعد اتصالات العلامة التجارية الخضراء الشركات على تعزيز صورتها وسمعتها التجارية، وخلق مزايا تنافسية وإظهار مسؤوليتها تجاه المجتمع والبيئة بشكل واضح.

اتجاهات تطوير العلامة التجارية الخضراء لبعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر الكبرى في فيتنام

العلامة التجارية الخضراء هي علامة تجارية تحتوي على منتجات وأنشطة وخدمات خضراء صديقة للبيئة ومفيدة لصحة المستهلكين... بالنسبة للمنظمات، فإن بناء علامة تجارية خضراء والحفاظ عليها لا يخلق فوائد اقتصادية فحسب، بل يجلب أيضًا فوائد اجتماعية وبيئية ⁽¹⁾ . وفي السنوات الأخيرة، زاد الطلب الاستهلاكي على المنتجات والخدمات الصديقة للبيئة بسرعة كبيرة وأصبح حاجة أساسية. إن العلامة التجارية الخضراء ليست مجرد اتجاه فحسب، بل هي أيضًا معيار مهم للشركات لتأكيد مكانتها والتطور بشكل مستدام وخلق مزايا تنافسية. وبناءً على ذلك، فإن المشروع الأخضر هو "مشروع لا يُسبب آثارًا سلبية على البيئة المحلية أو العالمية، أو على المجتمع أو الاقتصاد. ويحتاج المشروع الأخضر إلى ضمان ثلاثة عوامل ومعايير رئيسية، هي: 1- الامتثال لقوانين حماية البيئة؛ 2- الامتثال للمعايير واللوائح البيئية؛ 3- الامتثال لسجلات الإدارة البيئية وغيرها من القضايا ذات الصلة" ⁽²⁾ .

وفي مواجهة خطر استنفاد الموارد تدريجيا، والضغوط الناجمة عن النمو السكاني والأوبئة وما إلى ذلك، أصبح التنمية المستدامة حقيقة واقعة يجب على الشركات إيجاد طرق للتكيف معها والاستجابة لها، حيث تعد التنمية الخضراء خطوة مهمة يجب على الشركات تنفيذها. في الممارسة العملية، أصبح المستهلكون الفيتناميون مهتمين بشكل متزايد بالعلامات التجارية الخضراء وتأثيرها على الحياة. "لقد زاد الطلب على الاستهلاك الأخضر في فيتنام بمعدل 15٪ سنويًا في الفترة 2021 - 2023. أكثر من 72٪ من المستهلكين الفيتناميين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات الخضراء، مما يدل على أن وعي المستهلك واهتمامه بالصحة وحماية البيئة آخذ في الازدياد" ⁽³⁾ .

على مر السنين، ساهمت أنشطة مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام بشكل كبير في النمو الاقتصادي، وقادت الصادرات، وخلقت فرص العمل والدخل المستقر للعمال، ودعمت الشركات الفيتنامية للمشاركة في سلسلة القيمة العالمية وعززت إعادة الهيكلة الاقتصادية نحو الصناعة الحديثة. ومن المتوقع أن يصل رأس المال المحقق من مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر في عام 2024 إلى حوالي 25.35 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 9.4% عن العام السابق ⁽⁴⁾ .

خط إنتاج منتجات الاستشعار الذكية والصديقة للبيئة من شركة هيونداي كيفيكو فيتنام المحدودة، التي تستثمر فيها كوريا الجنوبية، في منطقة داي آن 2 الصناعية، بمقاطعة هاي دونغ_الصورة: VNA

من أجل جذب الاستثمار الأجنبي المباشر والتنافس مع دول المنطقة، عملت فيتنام بشكل مستمر على تحسين بيئة الاستثمار، وتطوير المؤسسات اللازمة للأنشطة التجارية. في الوقت نفسه، أصدر الحزب والدولة أيضًا مبادئ توجيهية وسياسات تتطلب اختيارًا أكثر دقة لمشاريع الاستثمار الأجنبي في اتجاه إعطاء الأولوية للمشاريع عالية التقنية والتحول الرقمي والتنمية الخضراء والتكنولوجيا البيئية وتكنولوجيا الهيدروجين الأخضر وما إلى ذلك. لذلك، فإن أحد متطلبات مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر هو التركيز على بناء وتطوير العلامات التجارية الخضراء. ساهمت بعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر النموذجية في بناء وتطوير العلامات التجارية الخضراء في تحقيق هدف تنفيذ التزام فيتنام بالصفر الصافي بنجاح، مثل سامسونج، وإل جي ديسبلاي، وإنتل، وكوالكوم، وهاينكن، وكوكا كولا... حيث نفذت ثلاث مؤسسات استثمار أجنبي مباشر، فورموزا، وسامسونج، وهاينكن، العديد من الأنشطة لبناء وتنفيذ اتصالات فعالة للعلامات التجارية الخضراء النموذجية. لا تركز الشركات فقط على التواصل بشأن علامتها التجارية بشكل عام، بل تركز أيضًا على التواصل بشأن بناء العلامات التجارية الخضراء بشكل خاص. لقد فهمت الشركات تمامًا وامتثلت للوائح والسياسات الفيتنامية المتعلقة بحماية البيئة؛ إظهار الالتزام بتطوير المنتجات المستدامة، وتقليل الأثر البيئي من خلال استخدام الطاقة المتجددة، والحد من النفايات الإلكترونية، وتعزيز عمليات التصنيع الصديقة للبيئة؛ تطوير منتجات موفرة للطاقة وقابلة لإعادة التدوير بسهولة... إن رسائل التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء لشركات سامسونج، وفورموزا، وهينيكن، تتبع عن كثب سياسات الحزب والدولة بشأن حماية البيئة، والالتزام بالانبعاثات الصافية الصفرية، وتطوير الاستهلاك الأخضر والاقتصاد الأخضر.

يشتمل محتوى اتصالات العلامة التجارية الخضراء للشركات على مواضيع متنوعة. مع 3 مواضيع/مجموعات محتوى رئيسية، بما في ذلك: 1- التواصل حول الأنشطة الخضراء للمؤسسات؛ 2- التواصل حول المنتجات الخضراء للمؤسسة؛ 3- التواصل بشأن الخدمات الخضراء التي تقدمها الشركة. وقد أظهرت اتصالات العلامة التجارية الخضراء المحتوى الأساسي في العلامة التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام بشكل عام والشركات الثلاث سامسونج وفورموزا وهينيكن على وجه الخصوص. وفي الوقت نفسه، تحتوي كل مجموعة مواضيع على مواضيع فرعية، مع العديد من المقالات المختلفة.

لقد استخدمت شركات مثل فورموزا، وسامسونج، وهينيكن قنوات إعلامية متعددة لنقل رسائلها. تحتوي كل قناة إعلامية على العديد من مقاطع الفيديو بتنسيقات مختلفة من حيث اللغة والمدة والسعة ووقت البث... ومع تطور القنوات والوسائط الرقمية، يتم نشر جميع معلومات الاتصال الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث على منصات التواصل الاجتماعي حتى يتمكن الموظفون والجمهور والعملاء من تلقيها بسهولة، وتلقيها وفقًا للاحتياجات الشخصية. تتمتع بعض منتجات التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء ومقاطع الفيديو الخاصة بالشركات الثلاث بجاذبية معينة من حيث الشكل، وذلك بسبب استخدام اللغة البصرية لنقل الرسالة وضمان الإيجاز.

تتجلى فعالية الاتصال في التغيير في الوعي والمواقف والسلوك لدى الجمهور - العملاء - الشركاء تحت تأثير رسائل الاتصال التي ينفذها الأشخاص في مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر. ويجب أن يتوافق هذا التغيير مع الأهداف التي حددتها مؤسسة الاستثمار الأجنبي المباشر. إن العملاء الذين يستخدمون منتجات الشركات لديهم الوعي الصحيح بالعلامة التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر المعبر عنها في المنتجات والخدمات الصديقة للبيئة؛ المسؤولية الاجتماعية للشركات؛ العلامة التجارية للمؤسسة مرموقة وموثوقة من قبل العديد من الأشخاص ولها قيمة مستدامة. انطلاقا من التصور الصحيح للعلامات التجارية الخضراء، اختار العملاء منتجات الشركة لأن المنتجات ذات جودة جيدة، والعلامة التجارية تتمتع بسمعة طيبة، والشركة ملتزمة بحماية البيئة ولديها أسعار تنافسية. لا يقدم العملاء أسبابًا لاختيار منتجات/خدمات الشركة فحسب، بل هم أيضًا على استعداد لدفع سعر أعلى مقابل منتج/خدمة من شركة مسؤولة اجتماعيًا وصديقة للبيئة، مما يدل على أن محتوى التواصل الخاص بالعلامة التجارية الخضراء ساهم في تغيير وعي المجتمع وموقفه تجاه الحياة.

ساهمت أنشطة التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء لشركات سامسونج وفورموزا وهينيكن في تعزيز المسؤولية الاجتماعية لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام. يمكن اعتبار تطبيق أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات بمثابة نشاط تسويقي خاص مرتبط بشخصية العلامة التجارية للتأثير على تصورات أصحاب المصلحة لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر، مما يؤدي إلى قيام المؤسسات بتطبيق أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل نشط والمصممة للتوافق مع كل من العلامة التجارية والمستهلكين، وتحسين تصورات المستهلكين لمؤسسات سامسونج وفورموزا وهينكن، فضلاً عن زيادة الوعي بتطوير نموذج اقتصادي أخضر، "كحل مثالي نحو اقتصاد أخضر - نمو اقتصادي يتناغم مع الفوائد الاجتماعية والبيئية" ⁽⁵⁾ .

في السابق، كان المجتمع يشعر بالقلق بسبب تسبب بعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في تلوث البيئة أثناء عملياتها التجارية. على وجه الخصوص، "تمثل مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر 60٪ من إجمالي عدد المؤسسات التي تصرف نفايات تتجاوز المعايير" ⁽⁶⁾ ، مما يجعل "وفقًا للتصنيف الوطني لمستويات تلوث الهواء من قبل IQAir، تحتل فيتنام حاليًا المرتبة 36 من بين 118 دولة حول العالم ، حيث تحتل العاصمة هانوي وحدها المرتبة الثالثة من حيث أعلى مستوى تلوث في العالم ⁽⁷⁾ . وإدراكًا للتأثير على البيئة الإيكولوجية، أجرت مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر الآن العديد من التغييرات الإيجابية، حيث قامت بشكل استباقي ببناء علامات تجارية خضراء لتصبح استثمارًا أجنبيًا مباشرًا أخضر، "حيث تمتلك عمليات إنتاج تقلل من التلوث البيئي، وتهدف إلى تطوير الاقتصاد، مع استخدام الموارد بشكل عقلاني، وتجنب التدمير البيئي وتغير المناخ وعدم التوازن البيئي في البلد المضيف" ⁽⁸⁾ . ليس فقط مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر، ولكن "مجالس إدارة المتنزهات الصناعية لديها أيضًا وجهة نظر أكثر إيجابية حول دور حماية البيئة كشرط أساسي لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر. في الماضي، كان يُنظر إلى حماية البيئة في كثير من الأحيان باعتبارها تأثيرًا يزيد التكاليف، وبالتالي فهي غير متسقة مع الفوائد الاقتصادية. ومع ذلك، تولي المناطق الصناعية الآن المزيد من الاهتمام لفحص وتقييم التأثيرات البيئية لضمان أن تكون مشاريع الاستثمار صديقة للبيئة" ⁽⁹⁾ . ويعود التغيير الإيجابي في الوعي وأفعال مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر جزئيًا إلى أنشطة التواصل بشأن العلامة التجارية الخضراء، والتي كان لها تأثير معين على أنشطة العلامة التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام.

بعض القيود

إلى جانب النتائج التي تم تحقيقها، فإن التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لثلاث شركات استثمار أجنبي مباشر هي فورموزا وسامسونج وهينيكن لا يزال يعاني من بعض القيود:

أولاً ، حول المحتوى الإعلامي. إن محتوى المعلومات في بعض المعلومات ليس جذابًا حقًا؛ لا تزال المعلومات المتوفرة حول العلامات التجارية الخضراء غير كافية. إن موضوع التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر هو موضوع جيد وذو معنى بالنسبة للمؤسسات والمجتمع والمستهلكين، ولكنه ليس جذابًا من حيث "فن الاتصال". من حيث الجودة، لا تزال هناك بعض الأخبار والمقالات المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث والتي ليست جذابة حقًا ولا تثير المشاعر والعواطف لدى المتلقين. لم تنتج الشركات العديد من أعمال التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء، كما أن محتوى المعلومات الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات غير مقنع.

ثانياً ، لم يتم توصيل المحتوى المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء والترويج له بقوة في بعض إعلانات المنتجات وحملات المشاريع والفعاليات المؤسسية. في الواقع، تتمتع منتجات ومشاريع وحملات وفعاليات اتصالات العلامة التجارية الخضراء للمؤسسات الاستثمارية الأجنبية المباشرة الثلاث التي شملها الاستطلاع بالوضع التالي: 1- غالبًا ما يركز محتوى الاتصال فقط على ميزات وفوائد المنتج دون ذكر التأثيرات الإيجابية للمنتج على البيئة والمجتمع؛ 2- هناك عدد قليل فقط من مشاريع الاتصالات التي تحتوي على محتوى العلامة التجارية الخضراء أو تتضمن محتوى العلامة التجارية الخضراء. تشير الدراسات الاستقصائية إلى أن ليس كل المشاريع والحملات التجارية تهدف إلى بناء العلامات التجارية الخضراء ⁽¹⁰⁾ . النقطة المشتركة بين الشركات هي أنها لم تقم بعد ببناء حملة تواصل متخصصة للعلامة التجارية الخضراء، ولكنها غالبًا ما تتوقف عند مستوى "دمج" الاتصال حول الحملات الخضراء؛ 3- بعض المشاريع الإعلامية محدودة الانتشار والترويج.

ثالثًا ، على الرغم من أن مجموعات المحتوى الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء تضمن التنوع، إلا أن تعدد الأوجه والأبعاد والعمق والتفاصيل في جوانب المحتوى الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر لا تزال غير جيدة، على وجه التحديد: 1- تركز المؤسسات فقط على تعزيز النتائج التي تحققت في مجال حماية البيئة دون مشاركة الصعوبات والتحديات ورحلة التحسين البيئي المحددة للمؤسسة. وهذا يجعل الرسالة أقل إقناعاً وإثارة للتعاطف، وتفشل في خلق "نقطة اتصال عاطفية" للجمهور المتلقي؛ 2- لم يتم ضمان تعدد الأبعاد والجوانب والتفاعلية للمعلومات المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء لثلاث مؤسسات استثمار أجنبي مباشر بشكل حقيقي. تتواصل الشركات في اتجاه واحد فقط بشأن إنجازاتها في مجال العلامات التجارية الخضراء؛ وفي الوقت نفسه، لم يتم التركيز على الرأي العام - المستهلكين حول المنتجات الخضراء، فضلاً عن تقييمات وتعليقات القادة المحليين والشعب حول الأنشطة الخضراء والخدمات الخضراء للشركات. كل شركة لديها قصتها الخاصة حول رحلتها نحو التنمية المستدامة. ومع ذلك، لا تعرف كل الشركات كيفية استغلال هذه القصص ونقلها بشكل فعال.

رابعا ، لا يزال محتوى التواصل الخاص بالعلامات التجارية الخضراء مجزأ ومتناثرا إلى حد كبير، ولا توجد صفحة أو عمود مخصص يركز على النقاط الرئيسية لجذب الجمهور. بالنسبة للشركات الثلاث، فإن التواصل بشأن العلامة التجارية الخضراء ليس من الأولويات القصوى في أنشطة الاتصال، أو بعبارة أخرى، لم تقم الشركات الثلاث بعد بتطوير أو الموافقة على حملات أو خطط للتواصل بشأن العلامة التجارية الخضراء. يتم وضع منتجات التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء بشكل غير متساوٍ على مواقع الويب الخاصة بالشركات ⁽¹¹⁾ . لا تزال هناك أعمال تواصل للعلامات التجارية الخضراء لجميع الشركات الثلاث التي تسيء استخدام الكتابة الممزوجة بالصور، بدلاً من الاستفادة من الأشكال الإبداعية التقليدية. إن تنويع قنوات الاتصال لبناء العلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر هو متطلب مهم، لأن الجمهور متنوع، في كل مكان، بمستويات وأعمار وظروف اقتصادية وقدرات وصول مختلفة، وبالتالي لديهم احتياجات ونفسية وعادات استقبال معلومات مختلفة. نظرًا لأن عدد الجمهور - العملاء - الكائنات الإعلامية لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر كبير، وخاصة سامسونج، وهينيكن، فإن هذا يؤدي إلى بعض الصعوبات بالنسبة للكيانات الإعلامية التي تبني العلامات التجارية الخضراء في التعامل مع احتياجات وأذواق وعادات الاستقبال لكل كائن محدد. تكون أنشطة الاتصال أكثر فعالية عندما يتم توجيه رسالة الاتصال إلى الجمهور المستهدف، عندما يفهم موضوع الاتصال بوضوح احتياجات الجمهور وأذواقه ورغباته وقدرة استقبال الرسالة. ومع ذلك، فإن شركات الاستثمار الأجنبي المباشر مثل فورموزا، وسامسونج، وهينيكن لم تركز على التواصل مع كل فئة عامة على حدة، بل تواصلت بدلاً من ذلك على أساس منظور شخصي. وفي الوقت نفسه، فإن الأنشطة التفاعلية مع جماهير وسائل الإعلام محدودة، والمعلومات تنتقل في اتجاه واحد وتفتقر إلى التفاعل مع العملاء.

خامساً ، إن كمية ونوعية الموارد البشرية العاملة في مجال الاتصال بالعلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر لم تلبِّ المتطلبات العملية حقاً.

لم يتم تزويد موظفي الاتصالات في الشركات الثلاث بمعلومات كافية حول أنشطة العلامة التجارية الخضراء، ويفتقرون إلى الفهم العميق للعلامة التجارية الخضراء، والتواصل حول العلامة التجارية الخضراء للشركات؛ - عدم إتقان مهارات التواصل باستخدام التكنولوجيا الجديدة، والاعتماد بشكل كبير على التواصل الكتابي، مما يؤدي إلى بعض القيود في جودة التواصل الخاص بالعلامة التجارية الخضراء. لم يتم استثمار الموارد البشرية اللازمة لأنشطة التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء بشكل صحيح.

سادساً ، إن الافتقار إلى الارتباط الوثيق بالثقافة الفيتنامية، ومع علم النفس وعادات خدمة العملاء لدى الجمهور الفيتنامي، يجعل بعض محتوى اتصالات العلامات التجارية الخضراء للشركات يفتقر إلى الجاذبية.

مع أن مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر تضم أغلبية من الإدارة وقادة الأعمال الأجانب، إلا أن هناك حقيقة مفادها أن مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر لا تمتلك فهماً عميقاً للثقافة الفيتنامية بعاداتها وممارساتها وظروفها الثقافية وخصائصها واحتياجاتها وقدراتها وعادات استقبال وسائل الإعلام للجمهور الفيتنامي. إلى جانب عدم وجود استطلاعات وأبحاث من قبل مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر حول وسائل الإعلام العامة لبناء العلامات التجارية الخضراء للمؤسسات، فإن ذلك يؤدي إلى حالة حيث يكون محتوى الاتصال غير مناسب ولا يخلق حقًا انسجامًا مع عواطف ومشاعر المستهلكين الفيتناميين.

من الضروري تعزيز تنفيذ حملات الاتصال الإبداعية، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الرسائل الخضراء (في الصورة: مسابقة إعادة تدوير التغليف البيئي لتلفزيون سامسونج تحت عنوان "خلق عالم أخضر")_المصدر: kenh14.vn

حلول لتحسين فعالية التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام

أولاً ، قم ببناء برامج اتصال للعلامة التجارية الخضراء والتي تخلق تأثيرات إيجابية على سلوك المستهلك. ولإنشاء الأساس للعلامة التجارية الخضراء الناجحة، تحتاج الشركات إلى وضع برامج لرفع الوعي البيئي بين المستهلكين، مع زيادة سلوك المستهلك الإيجابي لإنشاء سوق استهلاكية خضراء كبيرة بشكل متزايد. تعمل الشركات على إنشاء محتوى اتصال شفاف وأصيل، مع التركيز على التزامها بحماية البيئة، باستخدام التكنولوجيا الخضراء وسلاسل التوريد المستدامة. إن الشفافية من خلال تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، والعلامات البيئية والشهادات الخضراء (LEED، ISO 14001) سوف تبني الثقة مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات نشر حملات اتصال إبداعية، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع الفيديو التفاعلية والمؤثرين لنشر الرسالة الخضراء. وينبغي تشجيع المستهلكين على تغيير سلوكهم من خلال الحوافز، مثل الخصومات على المنتجات المعاد تدويرها أو نقاط المكافأة لإعادة استخدام مواد التغليف. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التعاون مع المنظمات البيئية وتنظيم فعاليات "الحياة الخضراء" وتشجيع الاستهلاك المستدام للمجتمع يساهم أيضًا في رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين. تعزيز الحلول لتعزيز اتجاهات الاستهلاك المسؤول في فيتنام. ينبغي للشركات أن تعمل على خلق عوامل تعمل على تعزيز الوعي الإيجابي لدى المستهلك، مثل تعزيز فوائد المجتمع أو العوامل الأخلاقية ⁽¹²⁾ .

ثانياً ، زيادة الاستثمار في التكنولوجيا وأبحاث المنتجات. وتستثمر الشركات بشكل أكبر في خطوط الإنتاج، مع التركيز على استخدام مصادر الطاقة النظيفة والطاقة المتجددة مثل طاقة الرياح والطاقة الشمسية؛ تحسين نظام إعادة استخدام النفايات الناتجة عن عملية الإنتاج. تعزيز تطبيق التقنيات الخضراء، مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإنترنت الأشياء لتحسين الإنتاج وتقليل استهلاك الطاقة والحد من التأثير البيئي. وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركات إلى زيادة الاستثمار في البحث والتطوير، وبناء مراكز الأبحاث في فيتنام لتطوير منتجات صديقة للبيئة تلبي احتياجات الأسواق المحلية والدولية. يساعد التعاون مع معاهد الأبحاث والجامعات والمنظمات التكنولوجية الشركات على الوصول إلى الموارد البشرية عالية الجودة وتطبيق الاختراعات الجديدة على المنتجات. ينبغي للشركات أن تتعاون مع شركات التكنولوجيا الخضراء والمؤسسات التجارية، وتشجع الابتكار والتجربة باستخدام المواد البيولوجية والمواد المعاد تدويرها.

ثالثا ، تشكيل رابط بين الإنتاج الأخضر والتوزيع الأخضر. تحتاج الشركات إلى تطبيق التكنولوجيا الحديثة لتقليل استهلاك الطاقة، واستخدام مواد صديقة للبيئة وإدارة النفايات بشكل فعال وفقًا للمعايير الدولية مثل ISO 14001. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام الطاقة المتجددة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح سيساعد في تقليل الانبعاثات وتعزيز صورة العلامة التجارية. وفيما يتعلق بالتوزيع الأخضر، يتعين على الشركات تطوير سلاسل توريد مستدامة من خلال التعاون مع شركاء حاصلين على شهادات خضراء، وتقليل التغليف البلاستيكي، وتحسين النقل باستخدام وسائل صديقة للبيئة. وبالإضافة إلى ذلك، يلعب تعزيز التجارة الإلكترونية والحد من الهدر في الخدمات اللوجستية أيضًا دورًا مهمًا. لبناء علامة تجارية خضراء، تحتاج الشركات إلى التواصل بقوة بشأن التزاماتها البيئية، وأن تكون شفافة في تقاريرها البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتتعاون مع المنظمات البيئية.

رابعا ، إنشاء إدارة متخصصة لوظيفة العلامة التجارية الخضراء. للتواصل بشكل فعال بشأن العلامة التجارية الخضراء، تحتاج الشركات إلى إنشاء قسم أو مجلس مسؤول عن العلامة التجارية الخضراء، المسؤول عن مراقبة الأنشطة البيئية، من الإنتاج والتوزيع إلى الاتصال. يحتاج هذا القسم إلى فريق من الخبراء في مجال البيئة والتسويق الأخضر وإدارة سلسلة التوريد المستدامة. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي للشركات دمج مؤشرات ESG (البيئية - الاجتماعية - الحوكمة) في معايير تقييم الأداء، وضمان تنفيذ العلامة التجارية الخضراء بشكل شامل. إن التنسيق الوثيق بين قسم العلامة التجارية الخضراء والأقسام مثل الإنتاج والعمليات والتسويق سيساعد الشركات على بناء صورة مستدامة. وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على الشركات الاستثمار في البحث والابتكار في مجال التكنولوجيا الخضراء، وتعزيز التعاون مع المنظمات البيئية، والشفافية في إعداد التقارير المتعلقة بالتنمية المستدامة.

خامسا ، إجراء أبحاث السوق بشكل فعال ومنتظم. وتحتاج الشركات أيضًا إلى إجراء أبحاث السوق بانتظام لتحديد اتجاهات الاستهلاك الأخضر بسرعة وتولي زمام المبادرة في تطبيق العلامات التجارية الخضراء للهيمنة على السوق. وبناءً على ذلك، تحتاج الشركات إلى جمع البيانات وتحليل سلوك العملاء من خلال الاستطلاعات والمقابلات وتكنولوجيا البيانات الضخمة لتحديد مستوى اهتمام المستهلكين بالمنتجات الخضراء. وفي الوقت نفسه، تساعد تقسيمات السوق الشركات على تحديد الجمهور المستهدف المناسب، وبالتالي بناء استراتيجية اتصال أكثر فعالية، ومناسبة لثقافة وعادات المستهلكين الفيتناميين. علاوة على ذلك، تحتاج الشركات إلى مراقبة الاتجاهات الخضراء العالمية وتطبيق النماذج الناجحة في الأسواق المتقدمة في فيتنام. إن التعاون مع منظمات الأبحاث وشركات تحليل السوق من شأنه أن يساعد الشركات على اكتساب نظرة ثاقبة حول دوافع الشراء والحواجز التي تحول دون الاستهلاك الأخضر. بالإضافة إلى ذلك، فإن اختبار الحملات الاتصالية الصغيرة قبل نشرها على نطاق واسع سيساعد الشركات على تعديل الرسائل وفقًا لذلك.

--------------------

(1) انظر: جيان تشو - لوسيندا سوير - عدنان صافي: "الضغط المؤسسي ونجاح المنتج الأخضر: دور القيادة التحويلية الخضراء والابتكار الأخضر وصورة العلامة التجارية الخضراء"، فرونتيرز في علم النفس، المجلد. 12، ص. 1-15
(2) انظر: نجوين ثي بيتش نغوك: "حلول لتطوير الأعمال الخضراء في فيتنام"، مجلة التمويل الإلكتروني ، 3 أبريل 2022، https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-phat-trien-doanh-nghiep-xanh-tai-viet-nam.html
(3) انظر: نغوك هان: "المستهلكون يركزون على الاستدامة، والشركات تحول نماذج الأعمال"، بوابة المعلومات الإلكترونية لوزارة الصناعة والتجارة ، 10 نوفمبر 2024، https://moit.gov.vn/phat-trien-ben-vung/nguoi-tieu-dung-chu - trong-yeu-to-ben-vung-doanh-nghiep-chuyen-doi-mo-hinh-kinh-doanh.html
(4) انظر: مينه نغوك: في عام 2024، سيصل رأس مال الاستثمار الأجنبي المباشر إلى مستوى قياسي مرتفع، صحيفة الحكومة الإلكترونية ، 6 يناير 2025، https://baochinhphu.vn/nam-2024-von-fdi-giai-ngan-cao-ky-luc-102250106101728669.htm
(5) انظر: إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هوشي منه: وقائع ورشة العمل العلمية حول تطبيق العلوم والتكنولوجيا في بناء نماذج اقتصادية دائرية لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية في مدينة هوشي منه، 26 ديسمبر 2023، ص. 6
(6) انظر؛ "60% من مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر تتخلص من النفايات بما يتجاوز المعايير؟"، صحيفة صوت فيتنام الإلكترونية ، 10 يوليو/تموز 2016، https://vov.vn/kinh-te/doanh-nghiep/60-doanh-nghiep-fdi-xa-thai-vuot-quy-chuan-528824.vov
(7) نجوين ثي ثونغ: "الوضع الحالي لتأثير الاستثمار الأجنبي على البيئة الإيكولوجية في فيتنام"، مجلة الصناعة والتجارة الإلكترونية ، 8 أبريل 2023، https://tapchicongthuong.vn/thuc-trang-tac-dong-cua-dau-tu-nuoc-ngoai-toi-moi-truong-sinh-thai-tai-viet-nam-103979.htm
(8) فام ثي ثوي دوونغ: "حلول لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر الأخضر في فيتنام"، مجلة التمويل الإلكتروني ، 9 يوليو 2022، https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-thu-hut-fdi-xanh-tai-viet-nam.html
(9) نجوين ثي ثونج: "الوضع الحالي لتأثير الاستثمار الأجنبي على البيئة الإيكولوجية في فيتنام"، المصدر نفسه.
(10) لدى سامسونج 4/9 فقط ولدى هاينكن 6/9 حملات 2023 - 2024 مباشرة حول العلامات التجارية الخضراء
(11) من بين الشركات الثلاث التي شملها المسح، فإن عدد الأعمال ومقاطع الفيديو لشركة فورموزا هو الأقل، حيث بلغ عدد الأعمال ومقاطع الفيديو على الموقع الإلكتروني 111 عملاً فقط في عام 2023 والأشهر العشرة الأولى من عام 2024، ولم تنشر فورموزا سوى 23 مقالاً في 22 شهرًا، بمعدل مقال واحد منشور على الصحف الإلكترونية شهريًا؛ لدى Heineken 101 مقالة (بمعدل حوالي 5 مقالات شهريًا) ولدى Samsung 114 مقالة (بمعدل أكثر من 5 مقالات شهريًا)
(12) انظر: نجوين ثي تو ها - بوي كوانج تين: "بعض الحلول لتعزيز التسويق الأخضر للمؤسسات في فيتنام"، المجلة الاقتصادية الأجنبية ، العدد 77 (11-2015)، ص. 93

المصدر: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu/-/2018/1088902/truyen-thong-xay-dung-thuong-hieu-xanh-cua-mot-so-doanh-nghiep-fdi-tai-viet-nam.aspx