من شركة مكونة من شخص واحد إلى طموح دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للوصول إلى العالمية

بعد أكثر من عقد من مساعدة العديد من الشركات الفيتنامية، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر، في تطبيق التكنولوجيا لإيصال المنتجات الفيتنامية إلى العالم ، تهدف شركة iViet إلى الجلوس في فيتنام ومساعدة الشركات الأجنبية على ممارسة الأعمال التجارية في الأسواق الأجنبية.

شركة مكونة من رجل واحد وطموحات كبيرة

انطلاقًا من الرغبة في مساعدة العديد من الشركات الفيتنامية على تطوير علاماتها التجارية وإيصال المنتجات الفيتنامية إلى السوق الدولية، قرر رجل الأعمال الثامن بوي كوانج كونج في عام 2012 تأسيس شركة iViet Business Development Solutions Limited.

"لكلمة iViet معانٍ عديدة. أولًا، نريد أن نوصل رسالة "أنا فيتنامي". إضافةً إلى ذلك، فإن حرف "i" يعني أيضًا الإنترنت، والذكاء، والتأثير، بل والإلهام، أي إلهام الشركات الناشئة الأخرى"، أوضح المدير بوي كوانغ كونغ اسم الشركة.

السيد بوي كوانج كونج، مدير شركة آيفيت لحلول تطوير الأعمال المحدودة.

بدأت العمل بطموحات كبيرة، لكن الواقع ليس كالحلم. تاريخ التأسيس المذكور في رخصة العمل هو 15 فبراير، وبدأت الشركة العمل في 25 فبراير. يتكون شهر فبراير من 28 يومًا فقط، والأيام الثلاثة الأخيرة منه تقع في عطلة نهاية الأسبوع، ولم تُصدر أي فواتير، ظننا بسذاجة أننا لسنا بحاجة إلى الإقرار الضريبي. فجأة، تلقينا في الشهر التالي إشعارًا بتأخرنا في الإقرار الضريبي، واضطررنا لدفع غرامة، ضحك السيد كونغ وهو يتذكر "أول صفعة على وجهه" لـ iViet.

في الأيام الأولى، كانت الشركة تتألف من شخص واحد فقط، ولا مكتب، ولا موظفين، وكانت "القاعدة" المنتظمة لمدير iViet هي مكتبة هانوي .

لحسن الحظ، بفضل تعارف أحد معارفي، أبرمتُ عقودًا مع عملاء كبار نسبيًا في عام ٢٠١٢. كان أول عميل شركة أزياء معروفة في السوق المحلية. عند توقيع العقد، كان على العميل المرور بمراحل موافقة متعددة، من الموظفين إلى رؤساء الأقسام ثم المدراء، بينما من جانب شركة iViet، وقّعتُ أنا بنفسي العديد من الخطوات،" تابع السيد كونغ.

بفضل الخبرة التي اكتسبها بعد سنوات عديدة من العمل في مجال الاتصالات في شركة كبيرة قبل الانفصال لتأسيس شركته الخاصة، ساعد السيد كونج وزملاؤه العملاء في تنفيذ عدد من حملات الاتصالات الشاملة بسلاسة، بدءًا من الاستشارات بشأن قنوات الاتصال، ونشر المقالات في الصحف المختلفة، وتشغيل الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة... بما يتناسب مع "ميزانيتهم". تدريجيا، أصبح اسم iViet معروفًا لكثير من الناس.

مثل معظم الشركات الناشئة الأخرى، تعثرت شركة iViet عدة مرات وواجهت خطر الانهيار. كان هناك وقت حيث كانت "ترتفع مثل طائرة ورقية في مهب الريح"، في فترة النمو الساخن، فجأة غادر عدد من العملاء بسبب عدم الرضا، بالإضافة إلى أزمة الموارد البشرية عندما غادر العديد من الموظفين، عادت iViet تقريبًا إلى خط البداية. ذات مرة تساءل المخرج بوي كوانج كونج عما إذا كان عليه العودة إلى نموذج الشركة القديم المكون من شخص واحد لتخفيف حدة تفكيره.

ولكن بعد ذلك، جلس أولئك الذين بقوا معًا لمعرفة السبب وإيجاد الحل. كل شيء أصبح على ما يرام مرة أخرى.

ممثل iViet في جلسة تدريبية حول الاتصالات الصحفية.

بعد أكثر من عقد من التطوير، تقدم iViet الآن العديد من الخدمات من وسائل الإعلام - الصحافة، واستشارات العلامة التجارية، والتدريب على التسويق والتجارة الإلكترونية ... لمساعدة الشركات الفيتنامية على بيع المنتجات إلى الأسواق المحلية والتصديرية. يتضمن فريق الخبراء في iViet كل من الفيتناميين والأجانب.

تضم شركة iViet حاليًا أكثر من 500 عميل، بما في ذلك عدد من الوزارات والقطاعات والمؤسسات الكبرى... وفيما يتعلق بالتدريب وحده، شارك أكثر من 20 ألف طالب في برامج التدريب التي نفذتها iViet في حوالي 40 مقاطعة/مدينة في جميع أنحاء البلاد.

ومن الجدير بالذكر أن iViet، بفضل فريقها من الموظفين ذوي الخبرة في "الحياة الواقعية"، تعد أيضًا عضوًا فعالًا في العديد من المشاريع الدولية التي يتم تنفيذها في فيتنام. على سبيل المثال، يدعم مشروع ISEE COVID التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي الشركات ذات التأثير الاجتماعي التي تمارس أعمالها عبر التجارة الإلكترونية؛ يساعد المشروع الممول من كندا "IIRV - فيتنام جاهزة للاستثمار المؤثر" الشركات على خلق تأثير اجتماعي من خلال دعوة رأس المال الأجنبي...

من خلال تطبيق التكنولوجيا، يمكن للمؤسسات الصغيرة/المتناهية الصغر أيضًا التصدير

بعد العمل مع الشركات الفيتنامية لسنوات عديدة، يشعر مدير iViet بوضوح بالتغييرات في بيئة الأعمال: في الماضي، كان التصدير مجرد قصة للشركات الكبيرة جدًا، ولكن الآن، حتى الشركات الصغيرة، وحتى الشركات متناهية الصغر، يمكنها تصدير البضائع من خلال منصات رقمية مثل Alibaba وAmazon...

تم اختيار شركة iViet كواحدة من أكثر 10 شركاء محتملين لشركة Google في فيتنام.

أحد أهم محتويات الاستشارات التي تقدمها شركة iViet للمؤسسات الفيتنامية هو تطبيق التكنولوجيا الرقمية لنشر العلامات التجارية والمنتجات، مما يزيد من كفاءة الأعمال. يشكل المحتوى التكنولوجي في كثير من الأحيان ما بين 60 إلى 70% من إجمالي محتوى الاستشارات.

هناك علامة تجارية لأزياء الشباب ركزت في البداية على الأعمال المحلية. بعد الاستماع إلى نصائح iViet، وقضاء وقت في دراسة السوق، وتغيير التصاميم والمنتجات لتناسب أذواق الأسواق الخارجية بشكل أفضل، صدرت شحنات، كما ذكر السيد كونغ.

بعد حصولها على دعم من iViet من خلال مشروع ISEE COVID، زادت مجموعة إنتاج الشاي العضوي للسيدة فونج (Thai Nguyen) إيراداتها بنسبة 300٪ بعد شهرين من جلب المنتجات إلى منصتي TikTok Shop و Facebook بدلاً من البيع بالطريقة التقليدية من قبل.

وقال ممثل شركة Green Alliance Production and Trading Company Limited أيضًا: "بعد التشاور والتدريب من قبل iViet، قمنا بتحسين صور تغليف المنتجات المرتبطة بقصة العمل بشكل كبير، ويتم عرض علامتنا التجارية بشكل أكبر على منصات مثل Facebook وGoogle Map وTikTok، لذلك زادت إيراداتنا بنسبة 80٪ مقارنة بالأشهر السابقة ".

قالت السيدة فونغ ثي ثونغ، مالكة منشأة إنتاج رياح توان ثونغ المعلقة (لانغ سون): "عندما شاركنا في برنامج دعم الاستشارات والتدريب، كنا مثل طائرة ورقية على وشك السقوط على الأرض ولكن تم رفعنا بواسطة iViet". في المستقبل القريب، سوف يطبق هذا المرفق الإنتاجي المعرفة المكتسبة على جميع منتجاته ويحسن أكثر لتصميم عبوات منتجات أكثر جاذبية، وإتقان تحرير الفيديو، والتصوير الفوتوغرافي، وتطبيق GPT Chat، وبناء قنوات المبيعات ومنصات التجارة الإلكترونية مثل: Shopee، Lazada، Tiktok.

في الواقع، لا تزال المنصات الرقمية التي تدعم الشركات الفيتنامية في تسويق منتجاتها في الخارج منصات أجنبية في الغالب. ورغم رغبتنا الصادقة في نصح الشركات الفيتنامية باستخدام الحلول التقنية الفيتنامية، إلا أنه في حين أن معظم عملاء هذه الشركات ينشطون على فيسبوك وتيك توك وأمازون وعلي بابا... لا يزال يتعين علينا نصحهم بترويج منتجاتهم الفيتنامية على هذه المنصات ليتمكنوا من بيع المزيد منها، كما أشار السيد كونغ.

لقد تم استشارة العديد من الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر المشاركة في مشروع ISEE COVID التابع لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي من قبل iViet لجلب البضائع الفيتنامية إلى الخارج.

وفي الآونة الأخيرة، شجعت الحكومة تطوير منصات "صنع في فيتنام"، وأصبحت بعض الشركات المحلية أكثر ثقة في فتح منصات التجارة الإلكترونية لدعم الصادرات الفيتنامية.

ومع ذلك، اعترف مدير iViet بصراحة بأن مساهمة منصات "صنع في فيتنام" في دعم تصدير السلع الفيتنامية لا تزال غير كبيرة. وبالإضافة إلى كونها أدنى تكنولوجياً من "عمالقة" العالم، فإن المنصات الرقمية الفيتنامية أيضاً "أدنى" في "سباق" الاستثمار المالي. في الواقع، استغرقت أمازون 20 عامًا لتعلن عن الأرباح، بينما استغرقت علي بابا حوالي 15 عامًا. إن قدرة مشغلي المنصات الرقمية الفيتنامية على البقاء حتى تصبح مربحة لا تزال قصة طويلة.

وأشار مدير iViet أيضًا إلى بعض القيود التي تواجهها الشركات الفيتنامية عند تطبيق التكنولوجيا لإيصال المنتجات إلى السوق الدولية. يعتقد العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة أن التكنولوجيا شيء "عظيم" ومكلف للغاية، لذا فهم يخافون من التكنولوجيا ولا يجرؤون على استخدامها. إن العديد من الشركات الكبرى جريئة في الاستثمار في التكنولوجيا ولكنها ترتكب خطأ الاعتقاد بأن إنفاق المال على البرامج فقط سيؤدي إلى النجاح، في حين أن العامل الحاسم في فعالية أنشطة تطبيق التكنولوجيا يكمن في فريق الموظفين الذين ينفذون تطبيق التكنولوجيا. تستثمر بعض الشركات في التكنولوجيا، مثل شراء قميص كبير الحجم، ثم تشعر أن هذا إهدار غير ضروري. هناك أيضًا شركات توفر المال عن طريق شراء برامج فردية تدريجيًا، والتي لا يمكن دمجها مع بعضها البعض لاحقًا. إن ارتداء ملابس فضفاضة جدًا أو ضيقة جدًا ليس أمرًا جيدًا.

تتضمن الأخطاء الأساسية التي ترتكبها الشركات الفيتنامية عند البيع على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود ما يلي: عدم الاهتمام الواجب بتسجيل العلامة التجارية؛ لا يوجد موظفون متخصصون لتنفيذ أنشطة المرور الداخلية / الخارجية بعد دفع رسوم التشغيل على الأرض ... وعلى وجه الخصوص، تفتقر الشركات الفيتنامية إلى قصص جذابة حول المنتجات لزيادة الانتشار عند الترويج والتواصل.

في سياق المنافسة الشرسة بشكل متزايد في سوق حلول الاتصالات المؤسسية، فإن الميزة البارزة التي تتمتع بها iViet هي القدرة على الجمع بين العديد من الأدوات لإيجاد "حلول" جيدة لـ "مشكلة" غزو السوق الدولية.

لنفترض أن إحدى الشركات تريد جلب البضائع الفيتنامية إلى السوق في أمريكا، فإن فريق الخبراء في iViet يستخدم بسرعة مزيجًا من العديد من الأدوات التحليلية من Google وFacebook وAlibaba وAmazon وWe Are Social وأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وBing Chat وGoogle Bard... جنبًا إلى جنب مع تقارير السوق للتعرف على اتجاهات المستهلكين والبيانات المحدثة لهذا السوق لتقديم المشورة للشركات بشكل فعال.

يعرف الكثيرون الأدوات المتاحة عبر الإنترنت، لكن فعاليتها تعتمد على مهارة كل شخص في استخدامها. وأكد السيد كونغ أن iViet واثقة بفريق خبرائها الماهر في استخدام العديد من الأدوات في آنٍ واحد، وكشف أيضًا: "ستواصل iViet التركيز على الأنشطة الاستشارية للشركات الفيتنامية الراغبة في التوسع في الخارج في المستقبل القريب. ونعمل حاليًا على تأليف كتاب لمشاركة تجارب التصدير مع الشركات الفيتنامية. ونأمل أن يُنجز الكتاب خلال بضعة أشهر".

إن الجلوس في البلاد يساعد الشركات الأجنبية على بيع منتجاتها "في الخارج"

وبمحض الصدفة، سمع صديقًا في الولايات المتحدة يقول إنه يمتلك سلسلة منتجعات صحية ويريد أن يصنع شعارًا وموقعًا إلكترونيًا وصفحة للمعجبين... وقد حددت وكالة إعلامية إعلانية في الولايات المتحدة سعرًا يصل إلى 20 ألف دولار أمريكي. أدرك المخرج بوي كوانج كونج أن شركة آي فييت لا تزال تفعل هذا كل يوم ويمكنها القيام بذلك لهذا المعارف في فيتنام بسعر أقل.

وتدعم شركة iViet نفسها أيضًا المعارف في كندا لتشغيل الإعلانات على القنوات عبر الإنترنت لبيع المواد الغذائية، مما يجذب الكثير من العملاء.

ويأمل مدير شركة iViet أن يكون لدى الشركة فروع في الخارج قريبًا لدعم العملاء الأجانب.

ولذلك قرر السيد كوونج متابعة نموذج الأعمال: "يستخدم الفيتناميون المقيمون في فيتنام الأدوات عبر الإنترنت لمساعدة الشركات الأجنبية على تطوير منتجاتها وأنشطتها التجارية في السوق الدولية".

هذا النموذج ليس جديدا تماما في الواقع. لقد كان هناك أمريكيون من أصل فيتنامى ساعدوا صالونات الأظافر والمنتجعات الصحية في الولايات المتحدة وكندا في الوصول إلى العملاء الأمريكيين والكنديين. كما جلس العديد من الشباب في فيتنام أيضًا في فيتنام لاستيراد البضائع من بلد ما لبيعها إلى بلد آخر.

وعلق السيد كونغ قائلاً: "بفضل ذكاء الشعب الفيتنامي، أعتقد أن الاتجاه الجديد قابل للتنفيذ تمامًا".

فيما يتعلق بالخطط طويلة الأجل، أعرب مدير iViet عن رغبته في "افتتاح فروع خارجية قريبًا لدعم العملاء الأجانب. ستكون الولايات المتحدة وكندا أسواقًا واعدة للغاية. وكما هو الحال في أنشطة تصدير البرمجيات، في البداية، لا يتطلب الأمر سوى موظف واحد للتواصل وتبادل المعلومات مع العملاء في الدول الأخرى. وبعد أن تنمو قاعدة العملاء الأجانب في تلك الدولة بشكل كبير، سيتم افتتاح فرع لتلبية متطلبات العملاء بشكل أفضل".

لطالما كان "تعاطف" المخرج بوي كوانغ كونغ وفريق iViet، منذ البداية وحتى الآن، هو: "لا تخشَ ما لا تعرفه. المهم أن تُجرِّب فعله، واثقًا من قدرتك على تحقيقه. عندما يكون لديك الدافع الكافي، ستجد كل السبل لتحقيقه."

Vietnamnet.vn