من قضية الخادمة التي أعطت صاحب المنزل الماء سراً أثناء غسل الخرق:

الوظائف الأساسية يتم "التخلي عنها"

في منتصف شهر مايو/أيار 2025، وبعد معاناة شديدة من آلام في المعدة، قامت السيدة هـ في منطقة نغوك ثوي (منطقة لونغ بين) بفحص كاميرا المراقبة التي تسجل منطقة المطبخ الخاصة بالعائلة، وصدمت عندما اكتشفت أن الخادمة كانت تغلي قدرًا من ماء أوراق البريلا ولكنها لم تغسل الخضروات، بل استخدمت قطعة قماش المطبخ لمسح الماء المسكوب ثم... عصرته مباشرة في قدر الماء ليشربه صاحب المنزل.

صورة لخادمة تعصر الماء من قطعة قماش إلى وعاء مياه الشرب الخاص بصاحب المنزل. صورة مقطوعة من المقطع

الخادمة في الفيديو هي السيدة O (58 عامًا، من Nghe An)، تم تعيينها من قبل عائلة السيدة H من خلال شركة وساطة اعتبارًا من منتصف أبريل 2025 براتب قدره 9 ملايين دونج شهريًا. في السابق، تم تقديم السيدة O من قبل الشركة على أنها "نظيفة، جيدة في الطبخ، ومجتهدة". واعترفت السيدة أو أثناء عملها مع شرطة منطقة نغوك ثوي بأفعالها لكنها قالت إنها كانت "متسرعة وغير مقصودة".

وفي هانوي أيضًا، أصيب الرأي العام بالصدمة بسبب قضية الاعتداء على طفل رضيع من قبل خادمة. وفي لقطات الكاميرا التي قدمتها الأسرة، تقوم الخادمة بضرب الطفل البالغ من العمر شهرًا واحدًا بشكل متواصل، وتهزه بعنف، ثم ترميه على السرير. السيدة ل (57 عامًا، من توين كوانج) - تمت مقاضاة الخادمة لاحقًا بتهمة إساءة معاملة الأطفال.

إن الحوادث التي تشمل عاملات المنازل ليست نادرة وتظهر حقيقة مفادها أنه عندما تكون الثقة في غير محلها ويكون هناك نقص في الالتزام القانوني، فإن العواقب يمكن أن تكون الصحة والمال وحتى حياة أفراد الأسرة.

المساعدة في حالات إساءة معاملة الأطفال. صورة مقطوعة من المقطع

تتضمن المواد 161 و162 و163 و164 و165 من قانون العمل لعام 2019 أحكاماً محددة للغاية بشأن التزامات وحقوق العمال المنزليين وأصحاب العمل، ولكن معظم هذه الأحكام لا يتم تنفيذها.

وفي حديثه مع مراسلي صحيفة هانوي موي، قال الدكتور فام نغوك توان، مدير مركز المعلومات والتحليل والتوقعات الاستراتيجية والخدمات العامة بمعهد تنظيم الدولة وعلوم العمل، إن مهنة العمل المنزلي في البلدان المتقدمة رسمية وتديرها الدولة. لذلك فإن الأشخاص الذين يعملون في هذه المهنة يوقعون عقودًا ويجب عليهم الالتزام بالأنظمة والقوانين التي تضعها الدولة وخاصة قوانين العمل. في فيتنام، يتم تصنيف العمال المنزليين حاليًا كعمال غير رسميين، دون قيود قانونية واضحة.

في الوقت الحاضر، يتم استقطاب معظم العمالة المنزلية من خلال علاقات شخصية أو من خلال مراكز وساطة غير مهنية. وتعمل هذه المراكز كـ"جسر" فقط، ولا تدير العمال قانونيًا بعد إدخالهم إلى سوق العمل.

العلاقة بين صاحب العمل والعامل المنزلي علاقة لفظية وشخصية وعفوية، مبنية على الثقة المتبادلة. لا توجد وحدة مسؤولة عن إدارة هذه الفئة من العمال أو تحمل مسؤوليتها عند وقوع نزاعات أو حوادث. حتى العاملات المنزليات لا يتمتعن بالحماية في حال تعرضهن للاستغلال، أو حجب أجورهن، أو التحرش بهن..."، هذا ما قاله الدكتور فام نغوك توان.

وليس هذا فحسب، بل إنه بموجب القرار رقم 806/QD-LDBXH المؤرخ 14 يوليو 2021 بشأن إصدار معايير المهارات المهنية الوطنية في عام 2020، أصبح العمل المنزلي واحداً من 199 مهنة ذات معايير المهارات المهنية الوطنية. ومع ذلك، استشهدت الدكتورة فام نغوك توان بالواقع الذي يظهر أن العاملات المنزليات غير مدربات بشكل صحيح، ويعملن بشكل أساسي على أساس الخبرة والعادات والعواطف، ويفتقرن إلى الاحترافية والمهارات والوعي المهني.

"إذا تم تدريبهم بشكل صحيح، فسوف يعرفون ما هو السلوك الخطير، وما هو المحظور في رعاية الأطفال والمرضى، وفي معالجة الأغذية لضمان السلامة، ومنع التسمم الغذائي لأصحاب المنازل ... ومع ذلك، فإن هذا التدريب غير موجود تقريبًا في الوقت الحالي"، شارك الدكتور فام نغوك توان.

إضفاء الطابع الرسمي لحماية كلا الجانبين

في الماضي، كان عمل حارس الأمن أيضًا وظيفة غير رسمية ومستقلة، تشبه أعمال التدبير المنزلي. ومع ذلك، عندما ولدت شركات الأمن، أصبح هذا النموذج احترافيا تدريجيا.

لا يوقع حارس الأمن عقدًا مباشرةً مع كل فرد، بل مع الشركة، وتتحمل هذه الشركة المسؤولية القانونية الكاملة. يوقع العامل عقدًا مع الشركة، ويتلقى تدريبًا على المهارات، ويخضع للإدارة والحماية بموجب القانون. وتحتاج مهنة عاملات المنازل أيضًا إلى خارطة طريق مماثلة، كما قال الدكتور فام نغوك توان.

لإدارة مهنة العمل المنزلي، لا بد من وجود وسيط مرخص. هذه الوحدة الوسيطة هي شركة العمالة المنزلية، والتي ستكون مسؤولة عن اختيار العاملة وتدريبها والتحقق من خلفيتها، ثم توقيع عقد ثلاثي بين الشركة - العاملة المنزلية - والعائلة التي تستأجرها. يتم منح العمال رمزًا وتأمينًا، لا يحمي صاحب المنزل فحسب، بل يساعد العمال أيضًا على الشعور بالأمان والحصول على أمان طويل الأمد.

إذا تم إضفاء الطابع الرسمي على مهنة عاملات المنازل، بما يتطلب توقيع عقود عمل وفقًا للقانون، يمكن للعاملات المشاركة في التأمين الاجتماعي، والحصول على إجازة أمومة، وإجازة مرضية، وما إلى ذلك. كما يمكن لأصحاب المنازل أن يشعروا بالأمان عند معرفتهم بوضوح بهوية الشخص الذي يعيش في منزلهم، وكيف تم تدريبه، ومن يديره،" أكد الدكتور فام نغوك توان.

في الوقت الحاضر، أصبحت أعمال التنظيف جزءًا لا غنى عنه من الحياة الحضرية الحديثة. إنهم يتولون رعاية الأطفال والطبخ والتنظيف - وهي وظائف مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بصحة وخصوصية الأسرة المضيفة وأحيانًا حتى حياتها.

لقد حان الوقت لأن تخضع مهنة العمل المنزلي للقانون، وليس للثقة فقط. لا يمكن تهميش مهنة مطلوبة بشدة في المجتمع بموجب القانون، ولا يمكن مساواة المهنيين الشرفاء بالعاملين المنزليين عديمي القلب وغير الأخلاقيين.

المصدر: https://hanoimoi.vn/tu-vu-nguoi-giup-viec-len-cho-chu-nha-uong-nuoc-giat-gie-lau-can-quan-ly-nghe-giup-viec-bang-luat-703452.html