في عصر يوم 2 يونيو/حزيران، أرسلت اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن وثيقة إلى شرطة المقاطعة، ووزارة الصحة ، ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة للتحقق من الحادثة التي وقعت في مستشفى نغي آن العام وتوضيحها. وجاءت هذه الخطوة بعد أن أصدرت وزارة الصحة بيانًا رسميًا بشأن تعرض طاقم التمريض في المستشفى لاعتداء من قِبل أحد أفراد أسرة أحد المرضى.
وفقًا لوثيقة اللجنة الشعبية الإقليمية، يُعدّ هذا عملاً غير قانوني يستوجب إدانة المجتمع ومعالجته بصرامة بموجب القانون. وقد أخلَّ الحادث المذكور بالنظام والسلامة في المستشفى، وأثر على أعمال الطوارئ والفحص الطبي والعلاج، وأثَّر على معنويات وصحة الأطباء والطاقم الطبي، وهدَّدَ حياتهم ودوافعهم.
لتعزيز عمل ضمان الأمن والسلامة لمرافق الفحص والعلاج الطبي، طلبت اللجنة الشعبية الإقليمية من الشرطة الإقليمية توجيه الوحدات المهنية للتحقيق في القضية المذكورة أعلاه وحلها ومعالجتها بشكل صارم وفقًا لأحكام القانون.
كما طلبت اللجنة الشعبية الإقليمية من وزارة الصحة الاهتمام الفوري بصحة وروح الطاقم الطبي والمرضى المتضررين من الحادث المذكور أعلاه وتشجيعهم ؛ توجيه مرافق الفحص الطبي والعلاج لمراجعة عملية الفحص الطبي والعلاج بشكل شامل ، وعمل ضمان الأمن والنظام في الوحدات ، وخاصة التحقق بشكل عاجل من المعلومات التي تعكس الحادث الذي وقع في قسم الطوارئ - مستشفى الصداقة العام Nghe An .
- تكليف وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بتوجيه وكالات الأنباء المحلية للإبلاغ الفوري عن الحادث المذكور حتى يتمكن الرأي العام من الحصول على رؤية صحيحة وكاملة وموضوعية للحادث؛ والتنسيق في التحقيق في حالات الاعتداء على الطاقم الطبي ومعالجتها، وضمان تقديم المعلومات بشكل كامل ودقيق للجمهور.
كما ذكرت صحيفة نغي آن سابقًا، في حوالي الساعة 11:52 مساءً يوم 31 مايو، استقبل قسم الطوارئ في مستشفى نغي آن العام المريض تران فان ل. (53 عامًا، مقيم في بلدية نغي كيم، مدينة فينه) لتلقي العلاج الطارئ. بعد دخول المريض القسم، فحصه الطبيب المناوب، وشرح له حالته، ووصف له الدواء، وأجرى له الفحوصات اللازمة، ووجه عائلته إلى مكتب الاستقبال لإتمام إجراءاته.
عند مكتب تسجيل الوصول، استلمت الممرضة، البالغة من العمر 29 عامًا، الوثائق، ثم رافقت عائلة المريض إلى منطقة الانتظار الخارجية، وفقًا للوائح المستشفى. إلا أن ابن المريض، تران توان آنه (32 عامًا، المقيم في القرية 23، بلدية نغي كيم، مدينة فينه)، لم يمتثل، وأبدى موقفًا غير متعاون، ووجّه عبارات مهينة وتهديدية تجاه الطاقم الطبي.
ثم واصلت الممرضة شرحها وطلبت من العائلة الانتظار في الخارج ريثما يقوم الطاقم الطبي بمهامه. وعند الحاجة إلى مساعدة، كان الطاقم الطبي يُبلغهم. إلا أن الشاب لم يمتثل. واستمر في الشتم والتهديد، ومد يده فوق منضدة التسجيل، وصفع الممرضة على وجهها، فسقطت نظارتها. تسبب ذلك في تورم خد الممرضة الأيسر، وألم، ودوار، وغثيان، وتشوش في الرؤية، وذعر، مما استدعى دخولها المستشفى.
في الآونة الأخيرة، شهدت البلاد سلسلة من حالات الاعتداء على الأطباء والممرضين من قبل أقارب المرضى. ففي مارس/آذار، اعتدى أحد أفراد أسرة أحد المرضى على طبيب في جيا لاي، مما تسبب في صدمة نفسية له. وفي 4 مايو/أيار، تعرض أحد أفراد الطاقم الطبي في مستشفى نام دينه العام للدفع واللكم في وجهه من قبل أحد أفراد أسرته. وقد حوكم هذا الشخص لاحقًا بتهمة الإخلال بالنظام العام.
في ظل هذا الوضع، طلبت وزارة الصحة في 12 مايو/أيار من المستشفيات تطبيق إجراءات أمنية ووضع خطط لمنع حالات الشغب والاعتداء على الكادر الطبي والاستجابة لها. وطلبت الوزارة، على وجه الخصوص، من قيادات الإدارات الصحية المحلية ومديري المستشفيات تعزيز الأمن والسلامة في مرافق الفحص والعلاج الطبي. وتم تركيب أنظمة كاميرات مراقبة في المناطق الرئيسية، مثل أقسام الفحص والطوارئ، وغرف الاستدعاء، والممرات الإدارية، ومداخل المستشفيات، وغيرها. كما عززت المستشفيات أعداد أفراد الأمن، ووفرت مناوبة على مدار الساعة في المواقع الرئيسية، وحرصت على اتخاذ إجراءات استباقية في التعامل مع الحالات، بالتنسيق مع الشرطة والسلطات المحلية للتعامل مع المخالفات.
من ناحية أخرى، تُراجع المستشفيات إجراءات القبول والعلاج في حالات الطوارئ، وإجراءات الفحص الطبي، واللوائح المتعلقة بتوفير المعلومات وتبادلها مع المرضى وأقاربهم. يجب تثقيف الكادر الطبي بأخلاقيات المهنة وقواعد السلوك المهني، ومهارات التواصل، ومهارات التعامل مع الحالات. لتقليل وقت انتظار المرضى، وتجنب الحمل الزائد، والحد من خطر النزاعات، تُعزز المستشفيات استخدام تكنولوجيا المعلومات في الفحص والعلاج الطبي، وخاصةً التنفيذ الفعال للسجلات الطبية الإلكترونية، وتسجيل الفحوصات الطبية عبر الإنترنت، والفحص حسب الإطار الزمني.
المصدر: https://baonghean.vn/ubnd-tinh-nghe-an-yeu-cau-cong-an-giai-quyet-kip-thoi-xu-ly-nghiem-vu-dieu-duong-bi-hanh-hung-10298751.html
تعليق (0)