يساعد تطبيق التكنولوجيا على جعل أنشطة التسجيل في Ben Tre أكثر ملاءمة

في 12 نوفمبر، قال السيد هوينه نجوين ثاتش، مدير شركة 71-01S Ben Tre لفحص وخدمة المرور، إن الوحدة طبقت على الفور نموذج تسجيل المستندات عبر Zalo، مما يجعل عملية استلام المستندات أكثر ملاءمة.

سجل عبر زالو بسرعة ودقة

بعد عملية الاستحواذ، ركزت الوحدة على بناء نظام لاستلام سجلات الفحص عبر Zalo أو المكالمات الهاتفية قبل إدخال المركبة. حاليًا، يوجد حوالي 60 مركبة يوميًا، وفي أيام الذروة، يصل ما يصل إلى 100 مركبة للفحص في خطي الإنتاج التابعين للشركة.

يقوم المفتش بإجراء خطوات التفتيش، والتأكد من صحة العملية الفنية.

ومن بين هذه المركبات، يقوم حوالي 50% منها بتقديم وثائق التسجيل عبر زالو أو المكالمات الهاتفية، ثم يحضر المركبة لإجراء عملية الفحص، والتي تستغرق حوالي 15 دقيقة فقط.

كما قامت الشركة بتأسيس وأعلنت عن مجموعة زالو بالاسم المسجل: DANGKIEM70101S ورقم الهاتف 0989743982.

"تم تطبيق هذا منذ عام 2021، وهو مريح للغاية ويوفر الوقت للعملاء، حيث لا يتعين عليهم قضاء الوقت في تقديم طلب التفتيش مباشرة"، قال السيد ثاتش وأضاف: الإجراء بسيط، إذا كانت السيارة مسجلة للتفتيش، يقوم مالك السيارة بتسجيل الطلب عن طريق التقاط صورة للإجراءات والمستندات ذات الصلة المذكورة أعلاه وإرسالها عبر زالو، وعند الاستلام، سيقوم موظفو الشركة بإدخال معلومات البيانات في الكمبيوتر مسبقًا وترقيم دور مالك السيارة.

بعد ذلك، يُحدد موظفو الشركة موعدًا لمالك المركبة لإحضارها للفحص وتقديم المستندات اللازمة لمقارنتها بالبيانات المُدخلة. في حال تطابقها، تُفحص المركبة فورًا وبسرعة ودقة متناهية.

بالنسبة للمركبات المسجلة للفحص الدوري، بما في ذلك: ورقة موعد التسجيل أو شهادة التسجيل؛ شهادة السلامة الفنية وحماية البيئة للمركبات الآلية المعدلة (إذا كانت المركبة معدلة)؛ رقم هاتف مالك المركبة أو السائق...

وفقًا للسيد ثاتش، من المزايا الأخرى أنه عند اقتراب انتهاء استراحة الغداء أو فترة ما بعد الظهر، ولم يتبقَّ سوى بضع دقائق، يكفي مالك المركبة تصوير المستندات ذات الصلة وإرسالها عبر جهاز زالو الخاص بالشركة. بعد استلامها، يُخطر الموظفون المفتشين، وينتظر المفتشون مالك المركبة لإحضارها للفحص خلال الاستراحة، دون الحاجة إلى الانتظار حتى ساعات العمل الرسمية.

المفتش عمل طوال الصباح.

قال السيد تران ثانه بينه (المقيم في مدينة بن تري، مقاطعة بن تري) الذي قام بفحص سيارته هنا إن التسجيل لفحص السيارة عبر الشبكة الاجتماعية zalo لشركة Ben Tre Traffic Inspection and Service Company لا يستغرق سوى 15 دقيقة للحصول على شهادة الفحص.

في السابق، عندما لم يكن إرسال المستندات عبر زالو مطبقًا، كان التسجيل المباشر يستغرق من 30 إلى 45 دقيقة لإتمام عملية التفتيش والحصول على الشهادة. وكان هناك أيضًا تحدٍّ آخر، وهو الانتظار في الطابور للحصول على دورك. أما الآن، فلا داعي للانتظار، كما قال السيد بينه.

تحسن الدخل

وفقًا للسيد ثاتش، بالإضافة إلى تطبيق تكنولوجيا المعلومات، ساهم التحول إلى نظام تكافؤ الفرص في السنوات السابقة في تذليل الصعوبات تدريجيًا. في السنوات الأولى من التحول، واجهت الوحدة أيضًا بعض الصعوبات، لا سيما عند نقل آلية الدولة إلى الشركة، مما دفع العديد من الموظفين إلى ترك وظائفهم.

بعد تحويل النموذج، أُعيد تنظيم الجهاز، وعُززت كوادره، مما عزّز الشعور بالمسؤولية لدى أقسام الوحدة وأفرادها بشكل ملحوظ. وأصبحت أنشطة الوحدة أكثر ديناميكية لمنافسة المراكز الاجتماعية الأخرى التي أُنشئت في المنطقة والمناطق المجاورة.

في السابق، كان الناس يضطرون إلى الانتظار في طوابير لتسجيل وثائق تسجيل سياراتهم، ولكن لم يعد الأمر كذلك بفضل التسجيل عبر Zalo.

وقال السيد ثاتش إن لوائح الشركة أقرب إلى القيادة والمفتشين والموظفين، وترتبط بدخل كل شخص، وبالتالي فإنها تخلق تغييراً واضحاً في شعور كل شخص بالمسؤولية.

قال السيد ثاتش: "أصبح معظم موظفي الوحدة أكثر وعيًا بمسؤوليتهم تجاه أنفسهم، لذا ازداد شعورهم بالمسؤولية تجاه عملهم بشكل ملحوظ مقارنةً بالسابق. ويتجلى ذلك بوضوح في طريقة تواصلهم، وخدمة العملاء، والحفاظ على أصول الشركة ومعداتها". وأضاف أن دخل المفتشين والموظفين يُحسب وفقًا لمعامل رواتب الشركة، ويبقى ثابتًا. وقد زاد عدد المركبات التي تخضع للفحص بنحو 30% مقارنةً بما كان عليه قبل تحويل الملكية إلى أسهم.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/ung-dung-cong-nghe-giup-hoat-dong-dang-kiem-ben-tre-thuan-loi-hon-192241112162200423.htm