السلوك المناسب في الفضاء الإلكتروني

من المبادئ المهمة عدم المساهمة في نشر المعلومات المضللة عبر الإنترنت.

لم يعد الفضاء الإلكتروني اليوم مجرد أداة للتواصل، بل أصبح بيئة معلوماتية شاملة، حيث يُعدّ كل فرد متلقيًا ومنتجًا وناشرًا للمحتوى في الوقت الفعلي. يُحقق هذا التغيير فوائد واضحة من حيث سرعة الاتصال، وتبادل المعرفة، وتوسيع نطاق نقل المعلومات واستقبالها للبشرية، ولكنه يطرح أيضًا تحديات عديدة، أبرزها خطر تشويه المعلومات.

"طريق المعلومات المعقد"

في الفضاء الإلكتروني، لم تعد المعلومات تُصفى باستخدام الأساليب التقليدية، بل تتدفق بسرعات عالية جدًا، تتجاوز بكثير قدرات التحقق لدى معظم المستخدمين.

والنتيجة هي تشكيل "شبكة معلومات معقدة"، حيث تتعايش المعلومات الصحيحة وغير الموثقة والمضللة وتتنافس على التأثير. والجدير بالذكر أن المعلومات المضللة تظهر وتوجد بأشكال أكثر تعقيدًا، ليس فقط كأخبار كاذبة بسيطة، بل أيضًا من خلال التلاعب بالبيانات، وتلفيق المعلومات والأحداث خارج سياقها، أو تقديم تفسيرات أحادية الجانب تهدف إلى خلق تصورات مشوهة.

تكمن المشكلة المقلقة في أن الكثير من المعلومات المضللة لا تنبع أحيانًا من تحريف أو تخريب متعمد، بل من عدم التحقق من صحتها عند تلقيها ومشاركتها. بمعنى آخر، يميل العديد من المستخدمين إلى قبول المعلومات بناءً على عواطفهم الفورية، أو عناوينها الجذابة، أو صورها المبهرة، ثم يشاركونها دون التحقق الكامل من مصدرها. وعندما يتكرر هذا السلوك على نطاق واسع، فإنه يُحدث سلسلة من ردود الفعل، مما يؤدي دون قصد إلى انتشار المعلومات المضللة في أرجاء المجتمع.

علاوة على ذلك، يُسهم التشغيل الخوارزمي لمنصات التواصل الاجتماعي، الذي يُحسّن التفاعل، في زيادة انتشار المحتوى المثير للجدل أو المُثير للمشاعر. وهذا يسمح، دون قصد، بظهور معلومات غير موثقة بشكل متكرر، بينما يُطغى بسهولة على المحتوى الدقيق الأقل إثارة للجدل. وهكذا، يصبح التمييز بين الصواب والخطأ، والحقيقة والزيف، غير واضح بالنسبة للمستهلك العادي، وخاصة أولئك الذين يفتقرون إلى مهارات تقييم المعلومات وتحليلها.

لا تقتصر عواقب هذه الظاهرة على مجرد تشويش المعلومات، بل تمتد لتؤثر سلبًا على تكوين الوعي الاجتماعي. فعندما تتكرر المعلومات المضللة لفترة كافية وتنتشر على نطاق واسع، فإنها قد تُشكل "معتقدات بديلة"، مما يؤثر على كيفية تقييم الأفراد للقضايا السياسية والاقتصادية والاجتماعية. وفي بعض الحالات، يُسهم ذلك في زيادة الاستقطاب السياسي في الرأي العام، مما يُضعف الإجماع الاجتماعي ويعيق عملية تلقي المعلومات الرسمية.

تُعدّ إدارة الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الإلكترونية التابعة لوزارة الأمن العام قوة رائدة في مكافحة المعلومات الضارة والمسيئة على وسائل التواصل الاجتماعي. (صورة: صحيفة الأمن العام)

بناء بيئة رقمية صحية

في ظل هذا الوضع، لا يقتصر السؤال على كيفية التحكم في المعلومات فحسب، بل الأهم من ذلك، كيف يمكن لكل مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حماية نفسه من هذا التدفق المعقد للبيانات؟

يكمن الحل في وضع معايير للسلوك في البيئة الرقمية - ليس لتقييد حرية التعبير، ولكن لتحقيق التوازن بين الحق في الوصول إلى المعلومات والمسؤولية الاجتماعية.

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يتحول استقبال المعلومات من نهج سلبي إلى نهج تفاعلي. فبدلاً من تصديق كل ما يظهر على صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي دون تمحيص، يحتاج المستخدمون إلى تنمية عادة التحقق من المصادر، ومقارنة المعلومات من قنوات متعددة، ووضعها في سياقها المحدد. في البيئة الرقمية، تُعدّ القدرة على "التشكيك في الوقت المناسب" أحيانًا بنفس أهمية القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة.

علاوة على ذلك، ينبغي إيلاء المسؤولية في الخطاب الرقمي مزيداً من الاهتمام. فكل تعليق أو مشاركة أو تفاعل قد يتجاوز النطاق الشخصي بكثير. إن استخدام لغة مناسبة، وتجنب سوء الفهم والتعميمات والهجمات، ليس مجرد مظهر من مظاهر الأدب، بل يساهم أيضاً في الحفاظ على جودة فضاء المعلومات المشترك.

من المبادئ المهمة عدم المساهمة في نشر المعلومات المضللة. فمشاركة المحتوى غير الموثق، أو التعليق عليه، أو حتى مجرد التفاعل معه، قد يزيد من انتشاره دون قصد. في المقابل، يُعدّ الامتناع عن التفاعل مع المحتوى المخالف، أو الإبلاغ عنه استباقياً، إجراءات بسيطة لكنها عملية تحدّ بشكل كبير من الأثر السلبي للمعلومات الضارة.

يُعدّ تناول المعلومات من زوايا متعددة أمرًا ضروريًا لتجنب الوقوع في التحيزات. فلكل قضية اجتماعية وجهات نظر متعددة؛ لذا فإن توسيع مصادر المعلومات ومقارنتها والتحقق منها يُساعد المستخدمين على تطوير قدرة تقييم أكثر شمولية وموضوعية.

الأهم من ذلك، يجب أن يدرك كل فرد أنه ليس مجرد مستخدم، بل جزء لا يتجزأ من منظومة المعلومات الرقمية. فالفضاء الإلكتروني لا يتشكل بالتكنولوجيا أو آليات الإدارة فحسب، بل بملايين التصرفات الصغيرة التي نمارسها يوميًا. ويُعدّ اختيار مشاركة معلومات دقيقة ومفيدة ومسؤولة وسيلة مباشرة للمساهمة في بناء بيئة رقمية سليمة.

نعيش في عصر تنتشر فيه المعلومات بسرعات غير مسبوقة. وجود المعلومات المضللة أمر لا مفر منه، لكن تأثيرها ليس ثابتاً، بل يعتمد على كيفية استقبال كل فرد للمعلومات ومعالجتها ونشرها. البيئة الرقمية السليمة لا تتشكل من تلقاء نفسها، بل تُبنى من خلال وعي المجتمع وسلوكياته. في هذه البيئة، لا يُعد كل نقرة مجرد عملية، بل خياراً مسؤولاً.

المصدر: https://nld.com.vn/ung-xu-chuan-muc-tren-khong-gian-mang-196260426212513516.htm