تقوم محفظة ShopeePay بتحصيل الرسوم من الحسابات غير المستخدمة، ماذا يجب أن أفعل لتجنب خسارة الأموال؟

محفظة ShopeePay تفرض رسومًا على الحسابات غير النشطة لمدة 24 شهرًا متتاليًا

ShopeePay هي محفظة إلكترونية لمنصة التجارة الإلكترونية Shopee، مدمجة في هذا التطبيق لمساعدة المستخدمين على الدفع بسهولة عند التسوق عبر Shopee. بالإضافة إلى ذلك، وكما هو الحال مع خدمات المحفظة الإلكترونية الأخرى، يمكن للمستخدمين استخدام ShopeePay لإيداع/سحب الأموال من البنوك، وشراء تذاكر الأفلام، وإعادة شحن الهواتف، ودفع فواتير الكهرباء/المياه، وما إلى ذلك.

في السابق، تم توفير محفظة ShopeePay الإلكترونية مجانًا للمستخدمين. ومع ذلك، اعتبارًا من 16 مايو، ستفرض هذه المحفظة الإلكترونية رسومًا قدرها 5000 دونج شهريًا على الحسابات غير النشطة التي لم تقم بأي معاملات (بما في ذلك الإيداعات والتحويلات والسحوبات ودفع الفواتير وما إلى ذلك) لمدة 24 شهرًا متتاليًا.

تقول ShopeePay أن هذه "رسوم صيانة الحساب غير النشط".

أعلنت ShopeePay عن رسوم صيانة الحساب غير النشط (لقطة شاشة).

سيتم احتساب فترة عدم النشاط لمدة 24 شهرًا اعتبارًا من 16 مايو فصاعدًا. على سبيل المثال، ستبدأ الرسوم في 16 مايو 2025، مما يعني أن حسابات ShopeePay غير النشطة اعتبارًا من 16 مايو 2023 سيتم فرض رسوم صيانة عليها.

سيبدأ تحصيل الرسوم في اليوم السادس والعشرين من كل شهر ولا ينطبق إلا على حسابات ShopeePay التي يبلغ رصيدها أكثر من 0 VND. سيتم خصم هذه الرسوم تلقائيًا من رصيد ShopeePay، دون التأثير على الحساب المصرفي المرتبط بالمستخدم.

تجدر الإشارة إلى أنه في الأشهر الستة المقبلة من وقت شحن الحساب ولكن محفظة ShopeePay لا تزال لا تولد أي معاملات جديدة، فإن ShopeePay ستشرع في إغلاق الحساب وقفل خدمة المستخدم، مما يعني أن الرصيد بالكامل في المحفظة (إن وجد) سيتم فقده تمامًا.

أوضحت شركة ShopeePay سبب فرض الرسوم وقفل الحسابات غير النشطة "لضمان جودة الخدمة وتحسين نظام التشغيل".

أصبحت ShopeePay أول محفظة إلكترونية في فيتنام تفرض رسومًا على المستخدمين. تعتبر هذه خطوة لتنظيف قاعدة البيانات وتحسينها من خلال إزالة الحسابات التي لم يتم استخدامها لفترة طويلة.

وهذه خطوة مفهومة إلى حد ما بالنسبة لأنظمة الخدمة التي تحتوي على قواعد كبيرة من المستخدمين. وفي وقت سابق في ديسمبر 2023، بدأت خدمة صندوق بريد Gmail التابعة لشركة Google أيضًا في حذف ملايين حسابات المستخدمين التي لم تسجل الدخول لمدة عامين متتاليين على الأقل.

ماذا يجب على المستخدمين فعله لتجنب الرسوم على ShopeePay؟

إذا كنت مستخدمًا منتظمًا لمحفظة ShopeePay لإجراء عمليات الشراء أو دفع الفواتير... أو لم تقم أبدًا بإيداع أموال في هذه المحفظة، فقد لا تحتاج إلى القلق كثيرًا بشأن رسوم ShopeePay.

إذا كنت تستخدم ShopeePay بانتظام لإجراء المعاملات، فلن يحتاج المستخدمون إلى القلق كثيرًا بشأن الرسوم (الصورة: ShopeePay).

ومع ذلك، في حالة وجود رصيد في محفظة ShopeePay الخاصة بك ولكنك لم تستخدم هذه المحفظة الإلكترونية للمعاملات لفترة طويلة، فيجب على المستخدمين إجراء معاملة من خلال هذه المحفظة الإلكترونية مثل سحب/إيداع الأموال، ودفع الفواتير، وشراء بطاقات الهاتف... لتجنب تصنيف ShopeePay للحساب على أنه "غير نشط" وفرض رسوم صيانة الحساب.

في حالة عدم الحاجة إلى استخدام محفظة ShopeePay بعد الآن، يمكن للمستخدمين حذف حساب المحفظة الإلكترونية هذا لتجنب خسارة الرسوم بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام.

هناك أمر يجب ملاحظته، وهو أن حذف الحساب يعني أيضًا فقدان كل الرصيد في المحفظة الإلكترونية. لذلك، قبل حذف الحساب، يحتاج المستخدمون إلى سحب جميع الأموال الموجودة في المحفظة إلى حساباتهم المصرفية.

يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية لحذف حساب ShopeePay الخاص بهم إذا لم يعودوا بحاجة إلى استخدامه:

- تفعيل تطبيق محفظة ShopeePay على الهاتف الذكي. من الواجهة الرئيسية للتطبيق، اضغط على "سحب" لسحب كامل الرصيد الموجود في المحفظة إلى حسابك البنكي قبل أن تقرر حذف الحساب.

ملاحظة: يُسمح لك بالسحب فقط إذا كان رصيد محفظتك 50,000 دونج أو أكثر.

- لحذف حساب ShopeePay الخاص بك، انقر فوق زر "أنا" في القائمة أدناه، وحدد "الإعدادات" في القائمة التي تظهر، ثم حدد "طلب إلغاء الحساب".

- حاليًا، لا يسمح ShopeePay للمستخدمين بإلغاء حساباتهم بأنفسهم ولكن يجب عليهم القيام بذلك من خلال قسم خدمة العملاء. يقوم المستخدمون بالنقر على زر "الاتصال بخدمة العملاء" على الواجهة التي تظهر لإجراء مكالمة إلى لوحة مفاتيح Shopee وطلب إلغاء حساب ShopeePay الخاص بهم.

هل يؤثر إلغاء حساب ShopeePay الخاص بي على حساب Shopee الحالي الخاص بي؟

Shopee ومحفظة ShopeePay هما خدمتان مستقلتان لشركة Sea Ltd، وهي شركة تكنولوجيا مقرها سنغافورة. يمكن للمستخدمين استخدام حساب Shopee الخاص بهم لتسجيل الدخول بسرعة إلى ShopeePay، ولكن عندما يقوم المستخدمون بحذف حساب ShopeePay الخاص بهم، فلن يؤثر ذلك على تشغيل الخدمات الأخرى مثل Shopee أو ShopeeFood.

لذلك، في حالة عدم حاجتك إلى استخدام محفظة ShopeePay الإلكترونية، يمكنك حذف هذه المحفظة دون التأثير على حسابك على تطبيقات Shopee وShopeeFood.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/vi-shopeepay-thu-phi-tai-khoan-khong-su-dung-can-lam-gi-de-tranh-mat-tien-20250520160438245.htm