ويقول الخبراء إن قطاع السياحة في فيتنام ينبغي أن يضع هدفا طموحا للترحيب بالزوار الدوليين مثل تايلاند أو التعافي إلى مستويات ما قبل الوباء.
أظهرت بيانات الإدارة الوطنية للسياحة، الصادرة في 29 نوفمبر/تشرين الثاني، أن فيتنام استقبلت خلال الأشهر الأحد عشر الأولى من العام أكثر من 11.2 مليون زائر دولي، أي ما يزيد بنحو مرة ونصف عن الهدف المحدد في بداية العام والبالغ 8 ملايين زائر. ومع ذلك، لا يمثل هذا الرقم سوى 62% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019.
قال الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس كلية الدراسات السياحية بجامعة هانوي للعلوم الاجتماعية والإنسانية، إنه بناءً على البيانات المذكورة أعلاه، يمكن لفيتنام استقبال ما بين 13 و13.5 مليون زائر بحلول نهاية عام 2023. وفي عام 2024، قد يصل العدد إلى 14-15 مليونًا إذا لم تحدث أي مشاكل غير متوقعة.
وقال مدير معهد تنمية السياحة الآسيوية فام هاي كوينه إن هدف الوصول إلى 15 مليون زائر دولي "هو رقم قابل للتطبيق ومناسب لتنمية السياحة في فيتنام في عام 2024".
ينضم الزوار الدوليون إلى تجربة ركوب الدراجات، مستكشفين الريف الفيتنامي. الصورة: منزل فونغ ثاو
طرح فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس، تحديًا أكبر بقوله: "على فيتنام أن تكون طموحة بقدر تايلاند". فبدلًا من تحديد هدف لاستقبال الزوار في عام ٢٠١٩، يمكن لفيتنام تحديد هدف أكثر طموحًا يتمثل في استقبال ٢٠ مليون زائر. وقال السيد ها: "لنضع هدفًا جريئًا لاستقبال نصف عدد زوار تايلاند، ولنعقد العزم على تحقيق هذا الهدف".
في مقابلة سابقة مع VnExpress ، أعرب الأمين العام لجمعية السياحة الفيتنامية (VITA)، فو كووك تري، عن أمله في أن يضع القطاع السياحي بأكمله هدفًا يتمثل في "التعافي الكامل للسياحة بحلول عام 2024". وقال السيد تري: "سنسعى لتحقيق جميع الأهداف العام المقبل، كما حدث في عام 2019، وهو عام الذروة للسياحة الفيتنامية".
في عام 2019، استقبلت فيتنام 18 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 16.2% مقارنة بعام 2018، وبلغ إجمالي إيرادات السياحة 32.5 مليار دولار أمريكي (بزيادة قدرها 18.5%). وكان عام 2019 أيضًا العام الذي تجاوز فيه نمو عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام المتوسط العالمي (3.8%) ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (4.6%)، وفقًا لبيانات منظمة السياحة العالمية.
وفقًا للسيد تري، يحتاج قطاع السياحة في فيتنام إلى تسريع تعافيه. إذا استغرق الأمر ثلاث سنوات للعودة إلى مستويات ما قبل الجائحة، فسيكون "بطيئًا جدًا" وقد تتفوق عليه دول أخرى. وأضاف السيد تري: "لم نتعافى تمامًا بعد، فكيف يمكننا الحديث عن تسريع التعافي؟"
حددت تايلاند أهدافًا واضحة لعام ٢٠٢٤ وتعتزم تحقيقها. وصرح برومين ليرتسوريديج، أحد كبار مساعدي رئيس الوزراء التايلاندي سريتا ثافيسين، في ١٩ نوفمبر/تشرين الثاني أن الحكومة تخطط لمزيد من تخفيف سياسات التأشيرات لبعض الدول الأوروبية ومنح تصاريح لأكثر من ٣٠٠٠ فعالية لجذب السياح العام المقبل. وتهدف هيئة السياحة في تايلاند إلى رفع عائدات السياحة من الزوار الدوليين إلى مستويات ما قبل الجائحة، والتي لا تقل عن ٥٧ مليار دولار أمريكي، بحلول عام ٢٠٢٤.
وقال السيد تري "إن فيتنام لا تزال حذرة في تحديد الأهداف".
لتحقيق هدف التعافي إلى مستويات ما قبل الجائحة أو أعلى بحلول عام ٢٠٢٤، صرّح السيد فام ها بضرورة ترسيخ مكانة السياحة الفيتنامية في سوق السياحة الدولية. فبالإضافة إلى إجراءات مثل الترويج السياحي، تحتاج فيتنام إلى "التحدث بلغة كل سوق سياحي". وأضاف السيد ها: "من الضروري فهم احتياجات كل سوق سياحي وتلبية احتياجاته. لا شك أن احتياجات السياح الآسيويين تختلف عن احتياجات السياح الأوروبيين".
بالإضافة إلى التركيز على الأسواق السياحية التقليدية مثل الصين، تحتاج فيتنام إلى استهداف أسواق جديدة ذات فرص نمو أكبر، مثل شمال أوروبا. غالبًا ما يقضي زوار شمال أوروبا إجازات طويلة، تصل إلى 30 يومًا، مما يزيد من إنفاقهم. كما يُنصح باستقطاب زوار أثرياء من الهند والشرق الأوسط وأستراليا ونيوزيلندا. بالإضافة إلى تبسيط إجراءات التأشيرة، تحتاج فيتنام إلى زيادة عدد الرحلات الجوية المباشرة إلى هذه الدول وتوفير المنتجات السياحية التي تُحبها، ليس فقط لزيادة عدد الزوار، بل أيضًا لزيادة معدل عودتهم. ووفقًا لمسح أجرته رابطة آسيا والمحيط الهادئ للسفر عام 2018، تتراوح نسبة الزوار العائدين إلى فيتنام بين 10% و40%، بينما تبلغ هذه النسبة في تايلاند 80%.
السياح يزورون هانغ موا، نينه بينه. الصورة: نجوين آنه توان
أضاف الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ أنه بالإضافة إلى الكم، يحتاج قطاع السياحة أيضًا إلى الاهتمام بجودة الزوار وزيادة قدرتهم على الإنفاق. ولجذب المزيد من الزوار وزيادة الإنفاق، من الضروري تحسين صورة السياحة الفيتنامية من خلال إدارة الوجهات السياحية بكفاءة، وخلق بيئة خضراء ونظيفة، وتعزيز القدرة التنافسية للوجهات. بالإضافة إلى سياسات دعم السياحة، تحتاج فيتنام أيضًا إلى روابط جيدة بين سلاسل التوريد. ستواجه شركات السفر صعوبة في بيع الجولات السياحية إذا ارتفعت أسعار غرف الفنادق وتذاكر الطيران ووجبات الضيوف. ووفقًا للسيد لونغ، لا تزال سلسلة التوريد في فيتنام ضعيفة ومتذبذبة.
تحتاج فيتنام إلى فتح المزيد من مراكز الترويج السياحي في أسواقها الرئيسية، على غرار النموذج الذي تتبعه هيئة السياحة في تايلاند. تمتلك الهيئة حاليًا أكثر من 20 مكتبًا تمثيليًا حول العالم. وفي كل دولة، تُطلق الهيئة حملة ترويجية خاصة بها لجذب السياح.
يعتقد السيد فام هاي كوينه أن جعل فيتنام وجهة آمنة وموثوقة بخدمات سياحية عالية الجودة هو أيضًا سبيلٌ لجذب المزيد من السياح بعد الجائحة. من الضروري إعادة تدريب وإدارة الموارد البشرية في قطاع السياحة لخدمة العملاء باحترافية أكبر، بالإضافة إلى الاستثمار في تطوير البنية التحتية للنقل والمياه النظيفة والكهرباء لضمان راحة العملاء عند زيارتهم.
ومع ذلك، يرى السيد تري أنه من المستحيل تركيز كل الجهود على قطاع السياحة. إن استقبال 18 مليون زائر دولي بحلول عام 2024 هو "رغبة العاملين في قطاع السياحة"، ولكن من الضروري أيضًا مراعاة العوامل غير المتوقعة، مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة، للتمكن من تحقيق الهدف المنشود. تحتاج فيتنام إلى التنسيق بين الوكالات والهيئات الأخرى. يشهد قطاع السياحة في تايلاند تطورًا ملحوظًا اليوم بفضل "مساهمة القطاع السياحي في جميع أنحاء البلاد"، بدءًا من الطيران والنقل، وصولًا إلى البنية التحتية، والكهرباء، والمياه، والطاقة، والإنتاج الزراعي، والصناعات الثقيلة.
يعتقد الأمين العام لجمعية السياحة الفيتنامية (VITA) أنه لا ينبغي أن نكون متشائمين للغاية بشأن السياحة في فيتنام، لأن قطاع السياحة في وضع جيد ويحرز تقدمًا. ولا ينعكس هذا فقط في تزايد عدد الزوار سنويًا وتصنيفه ضمن أفضل أربعة قطاعات في جنوب شرق آسيا عام ٢٠١٩، بل أيضًا في مساهمة السياحة في الناتج المحلي الإجمالي. وصرح السيد تري قائلًا: "في عام ٢٠١٥، ساهم قطاع السياحة بأكثر من ٦٪ من الناتج المحلي الإجمالي. وفي عام ٢٠١٩، تجاوز هذا الرقم ٩٪".
فونغ آنه
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)