يتميز بنك فيتكوم دائمًا بالابتكار والإبداع والتواجد في طليعة التحول الرقمي.

يعد التحول الرقمي اتجاهًا لا مفر منه وعاملًا حاسمًا للتنمية المستدامة في عصر الصناعة 4.0. وأكدت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية العشرية 2021-2030 للمؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب: إن تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي خطوة حتمية ومنصة إطلاق مهمة لتحسين القدرة التنافسية للاقتصاد الفيتنامي. قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 749/QD-TTg بشأن الموافقة على برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030؛ يحث قرار رقم 02 الصادر عن لجنة حزب الكتلة المركزية للأعمال بشأن التحول الرقمي في المؤسسات والوحدات في الكتلة بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، المؤسسات على التحول الرقمي لزيادة القدرة التنافسية ومواكبة الاتجاهات العالمية. وعلى وجه الخصوص، يلعب التحول الرقمي في القطاع المصرفي دوراً مهماً للغاية لأن هذه الصناعة تلعب دوراً حيوياً في الاقتصاد. في 11 مايو 2021، أصدر بنك الدولة الفيتنامي القرار رقم 810/QD-NHNN بالموافقة على "خطة التحول الرقمي للقطاع المصرفي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030". وعليه، فإن الهدف هو الابتكار الشامل لأنشطة إدارة البنك الحكومي في الاتجاه الحديث، على أساس التطبيق والاستغلال الفعال لإنجازات الثورة الصناعية 4.0، وتلبية المعايير والمؤشرات المتعلقة بالتحول الرقمي للحكومة وتطوير نماذج الخدمات المصرفية الرقمية بشكل كامل، وزيادة المرافق وتجربة العملاء وتحقيق هدف التمويل الشامل والتنمية المستدامة على أساس تعزيز تطبيق التقنيات الجديدة والمتقدمة في الإدارة والتشغيل وتوفير المنتجات والخدمات في اتجاه أتمتة العمليات وتحسين العمليات التجارية.

ينظم بنك فيتكومبانك دونج ناي مهرجانًا للمنتجات والخدمات المصرفية الرقمية في جامعة لاك هونغ بمقاطعة دونج ناي

بروح المبادرة والإبداع، ومتابعة سياسات وتوجهات الحزب والحكومة عن كثب وتوحيد إرادة وأفعال الصناعة بأكملها لخلق قوة صدى كبيرة لمساعدة الصناعة المصرفية على التطور بشكل مستدام في العصر الرقمي، يواصل بنك فيتكوم لعب دور رائد في تنفيذ برنامج التحول الرقمي الوطني والمساهمة بنشاط في تطوير الاقتصاد الرقمي في فيتنام. قام بنك فيتكوم بتطوير مشروع التحول المصرفي الرقمي بشكل استباقي إلى جانب برامج عمل لتنفيذ استراتيجية التنمية حتى عام 2025 ورؤية 2030 مع أكثر من 300 إجراء وفقًا لأربعة ركائز: الرقمية والبيانات والتكنولوجيا والتحول. في الآونة الأخيرة، ساعدت الابتكارات والإبداعات المستمرة في التحول الرقمي لبنك فيتكومبانك في تقديم العديد من المنتجات والخدمات الحديثة للعملاء على منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية. أطلق بنك فيتكوم بنك خدمات الخدمات المصرفية الرقمية المصممة خصيصًا لكل شريحة من العملاء مثل: VCB Digibank للعملاء الأفراد، وVCB DigiBiz لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، وVCB CashUp - نظام إدارة الدفع والتدفق النقدي الحديث للشركات الكبيرة، وخدمة التمويل التجاري عبر الإنترنت من خلال برنامج VCBCC، ومساعد VCB Digibot الافتراضي في أنشطة رعاية العملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بمهمة كونها البنك الرائد الذي اختارته الحكومة، تعاون بنك فيتكوم مع الإدارة العامة للضرائب لنشر خدمة الضرائب الإلكترونية (eTax) بنجاح على منصة رقمية، وبالتالي نشر خدمة الدفع الضريبي الإلكتروني؛ توفير خدمات الدفع عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة. وبناءً على نجاحاتها وسمعتها، لا تزال الوحدة تحظى بالثقة في التنسيق مع وزارة الأمن العام، ونشر خدمات تطبيق حلول وزارة الأمن العام على بطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة (CCCDs)، مما يسمح للناس باستخدام CCCDs لتحديد وإجراء المعاملات من خلال الحسابات والبطاقات في البنوك.

قام السيد تا كوانج ترونج - مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة دونج ناي بزيارة جناح فيتكوم بنك في أسبوع التحول الرقمي في مقاطعة دونج ناي.

يسعى بنك فيتكوم إلى ربط الشبكة بين البنك ومقدمي الخدمات مثل الكهرباء والشركات المالية والمستشفيات والمدارس وما إلى ذلك لدعم العملاء والمساهمة في تعزيز عملية التحول الرقمي في مرافق الخدمة العامة هذه. لقد كان بنك فيتكوم، ولا يزال، منخرطًا بشكل كبير في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والتكاليف للأفراد والشركات. بفضل الجهود المتواصلة في رحلة التحول الرقمي، حقق بنك فيتكوم النجاح، وفاز بالعديد من الجوائز المحلية والدولية مثل جائزة البنك الرقمي المتميز لعام 2024؛ البنك المرافق للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة 2024؛ جائزة ساو خو أبريل 2021 لتطبيق VCB Digibank في مجال المحاسبة المالية...؛ جائزة Sao Khue لعام 2024 لحلول VCB CashUp وتكامل المضيف إلى المضيف/واجهة برمجة التطبيقات وحلول VCB i-School...؛ جائزة "أفضل بطاقة ائتمان في فيتنام" مع منتج بطاقة فيزا إنفينيت من بنك فيتكوم بنك وجائزة "أفضل بنك لإدارة الثروات في فيتنام" في إطار حفل توزيع جوائز "التمويل بالتجزئة والابتكار التكنولوجي في فيتنام 2024"... بنك فيتكوم بنك دونج ناي يتولى زمام المبادرة في التحول الرقمي مستفيدًا من مثال العمل المسؤول والعلمي والمبتكر للرئيس هو تشي مينه، فإن بنك فيتكوم بنك دونج ناي دائمًا مبتكر ومبدع ورائد في أنشطة التحول الرقمي في القطاع المصرفي. لقد ترك لنا الرئيس هو تشي منه، بطل التحرير الوطني، والزعيم العبقري العديد من الدروس والعبر والإرثات القيمة التي تركها وراءه والتي لا تزال باقية على مر الزمن. في الوقت الحاضر، وفي سياق الابتكار في البلاد، والتكامل الدولي الاستباقي، والتطور السريع لثورة التكنولوجيا الرقمية، فإن دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه بشكل عام واتباع مثاله في العمل المسؤول والعلمي والمبتكر بشكل خاص أمر ضروري للغاية. تعتبر لجنة الحزب في بنك المساهمة التجاري للتجارة الخارجية في فيتنام، فرع دونج ناي (فيتكومبانك دونج ناي) دائمًا الابتكار في الأنشطة المصرفية كمهمة بالغة الأهمية. تولي لجنة الحزب ومجلس الإدارة اهتمامًا دائمًا لتوجيه التنفيذ السنوي من خلال السياسات والمنتديات والمسابقات وحركات محاكاة الابتكار ... وهذا نشاط مفيد وعملي في سياق يواجه فيه القطاع المصرفي دائمًا تقلبات الأسواق المالية والنقدية المحلية والدولية. وعلى وجه الخصوص، في اتجاه ثورة التكنولوجيا 4.0، يعتبر بنك فيتكومبانك دونج ناي دائمًا التحول الرقمي وتطوير نموذج الخدمات المصرفية الرقمية استراتيجية أساسية وهدفًا رائدًا. إن التحول الرقمي المبكر والاستثمار القوي في التكنولوجيا وفهم احتياجات العملاء ومواكبة اتجاهات السوق يمنح بنك فيتكوم بنك ميزة كبيرة في السوق. من أجل التحول الرقمي الناجح، قرر بنك فيتكوم دونج ناي أنه من الضروري تطبيق العلوم والتكنولوجيا الجديدة في وقت واحد، وتحديث البنية التحتية، وخفض تكاليف التشغيل، وتحسين قدرة إدارة المخاطر، وقدرة الحوكمة، وتبسيط طريقة إنشاء علاقات العملاء، وتعزيز تجربة العملاء، والتركيز على العملاء، وتطوير أسواق جديدة وتحسين جودة الموارد البشرية. يمكن التأكيد على أنه في رحلة أكثر من 30 عامًا من البناء والتطوير، فإن بنك فيتكوم بنك دونج ناي ليس فقط بنكًا يتمتع بإمكانات مالية رائدة في المنطقة، بل يؤكد أيضًا مكانته الرائدة بإنجازاته المتميزة في التكنولوجيا وخطواته القوية في التحول الرقمي، وهو بنك رائد يعمل جنبًا إلى جنب مع مقاطعة دونج ناي لتنفيذ برامج التحول الرقمي، وإنشاء منتجات وخدمات مختلفة لتقديم تجارب مثالية للعملاء.

يقوم العملاء بزيارة وتجربة حل الدفع الجديد في "Just Apple Pay!" جولة شاحنة القهوة.

في السنوات الأخيرة، قامت مقاطعة دونغ ناي بالتحول الرقمي بشكل استباقي وقوي في جميع المجالات، وحققت العديد من النتائج المهمة. إدراكًا لأهمية التحول الرقمي، أصدرت اللجنة التنفيذية للجنة الحزب الإقليمية في دونج ناي القرار رقم 05/NQ-TU بتاريخ 28 مارس 2022 بشأن التحول الرقمي لمقاطعة دونج ناي حتى عام 2025 والتوجه حتى عام 2030، بهدف عام: "تعزيز قيادة لجنة الحزب الإقليمية في التحول الرقمي؛ الابتكار وتحسين جودة إدارة الدولة نحو بناء الحكومة الرقمية، وتطوير الاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي، وتعزيز أنشطة الإنتاج والأعمال نحو تطبيق التكنولوجيا الرقمية، وتشكيل مؤسسات التكنولوجيا الرقمية القادرة على المنافسة في السوق". في الآونة الأخيرة، سعى فرع فيتكوم بنك دونج ناي دائمًا إلى نشر الخدمات الرقمية لفيتكوم بنك للعملاء بأمان وفعالية، مع ميزات متنوعة، مما يساهم في توفير العديد من وسائل الراحة للناس، ودعم الشركات في الإدارة المالية، وشفافية التدفق النقدي، والمساهمة في تحسين فعالية إدارة الدولة. يعد بنك فيتكومبانك دونج ناي رائدًا وقائدًا في هذا المجال، حيث ينسق مع اللجنة الشعبية لمقاطعة دونج ناي وبنك الدولة لمقاطعة دونج ناي لتنفيذ الخطة رقم 03/KH-UBND المؤرخة 6 يناير 2023 بشأن نشر المدفوعات غير النقدية في مقاطعة دونج ناي للفترة 2021-2025 والخطة رقم 04/KH-UBND المؤرخة 9 يناير 2023 بشأن قيادة التحول الرقمي في مجالات التعليم والرعاية الصحية باستخدام المدفوعات غير النقدية. قام بنك فيتكومبانك دونج ناي بالتنسيق مع الإدارات والمجالس والقطاعات والشركات والمستشفيات والمدارس والمقيمين في المنطقة لنشر المنتجات المصرفية الرقمية للدفع المريح والسريع للسلع والخدمات والرسوم والتكاليف، وتلبية احتياجات الدفع غير النقدية للعملاء في العصر الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، يعد بنك فيتكومبانك دونج ناي الراعي الذهبي لأسبوع التحول الرقمي في دونج ناي 2023 الذي سيقام في الفترة من 10 إلى 15 أكتوبر 2023 في مركز المؤتمرات والفعاليات الإقليمي في دونج ناي. يقدم بنك فيتكومبانك دونج ناي حدث سيارة القهوة "Just Apple Pay!" حتى يتسنى لعدد كبير من العملاء المشاركين في الأسبوع فرصة المشاركة وتجربة حل الدفع الجديد، الذي يحظى بترحيب حار من قبل العملاء، وخاصة الشباب. أسبوع التحول الرقمي في دونج ناي هو فرصة لفيتكوم بنك لتقديم وترويج المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية للعملاء. وعلى وجه الخصوص، نشر وتقديم العديد من المنتجات والخدمات الرقمية الحديثة للعملاء من الشركات والأفراد، مما يدل على رؤية وتصميم نظام Vietcombank على التحول الرقمي. يدرك بنك فيتكومبانك دونج ناي دائمًا أن الابتكار والتحول الرقمي لا يتعلقان بالتكنولوجيا فحسب، بل يتعلقان أيضًا بالأشخاص والثقافة. إلى جانب توفير حلول التحول الرقمي الشاملة، يركز بنك فيتكومبانك دونج ناي على التدريب، حيث يعمل كل موظف دائمًا على تحسين معرفته ومهاراته في التكنولوجيا الرقمية، وتحليل البيانات، وأمن الشبكات، وإدارة المشاريع التكنولوجية، مع تغيير عقليته دائمًا، وفهم دور الأشخاص في كل مرحلة من مراحل التحول الرقمي. يتم تزويد الموظفين من الموظفين إلى المديرين والقادة بالمعرفة والمهارات في التكنولوجيا الرقمية لإتقان التكنولوجيا. وبناءً على ذلك، سيشارك كل موظف بشكل مباشر في عملية التحول الرقمي من خلال أنشطة الاستشارات، وطرح وبيع المنتجات والخدمات المصرفية، وصولاً إلى مراحل إدارة وتخزين الوثائق والبيانات، والأعمال الإدارية. وتطبق إدارة الموارد البشرية وأنشطة الاتصال الداخلي أيضًا التكنولوجيا الرقمية، مما يضمن الدقة والمزامنة عبر النظام بأكمله. من خلال تطبيق أيديولوجية هو تشي مينه في أنشطة الابتكار والتحول الرقمي، يقوم كل موظف في بنك فيتكوم بالبحث بشكل نشط والابتكار دائمًا في عمله للمساهمة في التطوير المستمر لبنك فيتكوم. حتى الآن، يحتل بنك فيتكوم المرتبة الأولى من حيث حجم العملاء مع ما يقرب من 21 مليون عميل منتظم، مع إجراء 98% من المعاملات عبر القنوات الرقمية. بفضل الرؤية الاستراتيجية والتصميم العالي على الابتكار، نجح بنك فيتكوم تدريجيا في تحقيق هدفه المتمثل في رقمنة العلامات التجارية المصرفية الفيتنامية، والوصول تدريجيا إلى المستويات الإقليمية والعالمية. المصدر: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo