يتميز بنك فيتكوم دائمًا بالابتكار والإبداع والتواجد في طليعة التحول الرقمي.

التحول الرقمي هو اتجاه لا مفر منه وعامل حاسم للتنمية المستدامة في عصر الصناعة 4.0. أكدت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية لمدة 10 سنوات 2021-2030 للمؤتمر الحزبي الثالث عشر: إن تطوير حكومة رقمية واقتصاد رقمي ومجتمع رقمي هو خطوة حتمية ومنصة انطلاق مهمة لتحسين القدرة التنافسية للاقتصاد الفيتنامي. القرار 749 / QD-TTg لرئيس الوزراء بشأن الموافقة على برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025 ، مع رؤية حتى عام 2030 ؛ يحث القرار رقم 02 للجنة حزب كتلة الأعمال المركزية بشأن تنفيذ التحول الرقمي في المؤسسات والوحدات في القطاع حتى عام 2025 ، مع رؤية حتى عام 2030 الشركات على التحول الرقمي لزيادة القدرة التنافسية ومواكبة الاتجاهات العالمية. على وجه الخصوص ، يلعب التحول الرقمي في القطاع المصرفي دورًا مهمًا للغاية لأن هذه هي الصناعة التي تلعب دورًا حيويًا في الاقتصاد. في 11 مايو 2021، أصدر بنك الدولة الفيتنامي القرار رقم 810/QD-NHNN بالموافقة على "خطة التحول الرقمي للقطاع المصرفي حتى عام 2025، مع رؤية 2030". وبناءً على ذلك، يتمثل الهدف في تطوير أنشطة إدارة بنك الدولة بشكل شامل وعصري، بالاعتماد على تطبيق منجزات الثورة الصناعية الرابعة والاستفادة منها بفعالية، والوفاء التام بمعايير ومؤشرات الحكومة المتعلقة بالتحول الرقمي، وتطوير نماذج الخدمات المصرفية الرقمية، وزيادة راحة العملاء وتجربة عملائهم، وتحقيق هدف التمويل الشامل والتنمية المستدامة، من خلال تعزيز تطبيق التقنيات الحديثة والمتطورة في الإدارة والتشغيل، وتوفير المنتجات والخدمات بما يسهم في أتمتة العمليات وتحسين العمليات التجارية.

ينظم بنك فيتكومبانك دونج ناي مهرجانًا للمنتجات والخدمات المصرفية الرقمية في جامعة لاك هونغ بمقاطعة دونج ناي

بروح المبادرة والإبداع، والمتابعة الدقيقة لسياسات وتوجهات الحزب والحكومة، وتوحيد إرادة وأعمال الصناعة بأكملها لخلق قوة صدى كبيرة لمساعدة الصناعة المصرفية على التطور بشكل مستدام في العصر الرقمي، يواصل بنك فيتكوم القيام بدور رائد في تنفيذ البرنامج الوطني للتحول الرقمي والمساهمة بنشاط في تطوير الاقتصاد الرقمي في فيتنام. وقد بنى بنك فيتكوم بشكل استباقي مشروع التحول الرقمي المصرفي إلى جانب برامج عمل لتنفيذ استراتيجية التنمية حتى عام 2025، ورؤية 2030 مع أكثر من 300 إجراء وفقًا لأربعة ركائز: الرقمنة والبيانات والتكنولوجيا والتحول. في الآونة الأخيرة، ساعدت الابتكارات والإبداع المستمر في التحول الرقمي لبنك فيتكوم على جلب العديد من المنتجات والخدمات الحديثة للعملاء على منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية. أطلق بنك فيتكوم بنك خدمات مصرفية رقمية مصممة خصيصًا لكل شريحة من العملاء مثل: VCB Digibank للعملاء الأفراد، وVCB DigiBiz لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، وVCB CashUp - نظام إدارة الدفع والتدفق النقدي الحديث للشركات الكبيرة، وخدمة التمويل التجاري عبر الإنترنت من خلال برنامج VCBCC، ومساعد افتراضي VCB Digibot في أنشطة رعاية العملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وبمهمة أن يكون بنكًا رائدًا تختاره الحكومة، تعاون بنك فيتكوم بنك مع الإدارة العامة للضرائب لنشر خدمة الضرائب الإلكترونية (eTax) بنجاح على منصة رقمية، وبالتالي نشر خدمة الدفع الضريبي الإلكتروني؛ وتوفير خدمة الدفع عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة الوطنية. ومن خلال النجاحات والهيبة، لا تزال الوحدة موثوقة بالتنسيق مع وزارة الأمن العام ، ونشر خدمة تطبيق حل MoC على بطاقات هوية المواطن المضمنة في الشريحة (CCCD) مما يسمح للأشخاص باستخدام CCCD لتحديد وإجراء المعاملات من خلال الحسابات والبطاقات في البنوك.

السيد تا كوانج ترونج - مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة دونج ناي زار جناح فيتكوم بنك في أسبوع التحول الرقمي في مقاطعة دونج ناي

يسعى بنك فيتكوم إلى ربط الشبكة بين البنوك ومقدمي الخدمات مثل الكهرباء والشركات المالية والمستشفيات والمدارس وما إلى ذلك لدعم العملاء والمساهمة في تعزيز عملية التحول الرقمي في هذه المؤسسات الخدمية العامة. لقد كان بنك فيتكوم، ولا يزال، منخرطًا بعمق في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والتكاليف للأفراد والشركات. بفضل الجهود المستمرة في رحلة الرقمنة، حقق بنك فيتكوم نجاحًا، وفاز بالعديد من الجوائز المحلية والدولية مثل البنك الرقمي المتميز 2024؛ البنك المرافق للشركات الصغيرة والمتوسطة 2024؛ جائزة ساو خو في أبريل 2021 لتطبيق VCB Digibank في مجال المحاسبة المالية...؛ جائزة ساو خو 2024 لحلول VCB CashUp وتكامل المضيف إلى المضيف/واجهة برمجة التطبيقات وحلول VCB i-School...؛ جائزة "أفضل بطاقة ائتمان في فيتنام" (أفضل بطاقة ائتمان) مع منتج بطاقة فيزا إنفينيت من بنك فيتكوم وجائزة "أفضل بنك لإدارة الثروات في فيتنام" (أفضل بنك لإدارة الثروات) في إطار حفل توزيع جوائز "جوائز الابتكار في مجال التمويل بالتجزئة والتكنولوجيا في فيتنام 2024" (جوائز الابتكار في مجال التمويل بالتجزئة والتكنولوجيا في فيتنام 2024) ... بنك فيتكوم دونج ناي يقود التحول الرقمي مستفيدًا من مثال العمل المسؤول والعلمي والمبتكر للرئيس هو تشي مينه، بنك فيتكوم دونج ناي دائمًا مبتكر ومبدع ورائد في أنشطة التحول الرقمي في القطاع المصرفي. الرئيس هو تشي مينه، بطل التحرير الوطني والقائد العبقري ترك لنا العديد من الدروس والعبر والإرث القيّم الذي تركه وراءه لا يزال صامدًا أمام اختبار الزمن. في الوقت الحاضر، وفي سياق الابتكار في البلاد، والتكامل الدولي الاستباقي، والتطور السريع لثورة التكنولوجيا الرقمية، فإن دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه بشكل عام، واتباع مثاله في العمل المسؤول والعلمي والمبتكر بشكل خاص، أمر بالغ الأهمية. وتضع لجنة الحزب في بنك فيتنام التجاري المساهم للتجارة الخارجية، فرع دونغ ناي (فيتكوم بنك دونغ ناي) الابتكار في الأنشطة المصرفية دائمًا كمهمة بالغة الأهمية. وتولي لجنة الحزب ومجلس الإدارة اهتمامًا دائمًا لتوجيه التنفيذ السنوي من خلال السياسات والمنتديات والمسابقات وحركات محاكاة الابتكار... وهذا نشاط هادف وعملي في سياق القطاع المصرفي الذي يواجه دائمًا تقلبات الأسواق المالية والنقدية المحلية والدولية. وعلى وجه الخصوص، في اتجاه ثورة التكنولوجيا 4.0، يعتبر فيتكوم بنك دونغ ناي دائمًا الرقمنة وتطوير نموذج الخدمات المصرفية الرقمية استراتيجية رئيسية وهدفًا رائدًا. التحول الرقمي المبكر والاستثمار القوي في التكنولوجيا وفهم احتياجات العملاء ومواكبة اتجاهات السوق يساعد فيتكوم بنك على اكتساب ميزة كبيرة في السوق. وللتحول الرقمي الناجح، قرر فيتكوم بنك دونج ناي أنه من الضروري تطبيق العلوم والتكنولوجيا الجديدة في وقت واحد، وتحديث البنية التحتية، وخفض تكاليف التشغيل، وتحسين القدرة على إدارة المخاطر والقدرة الإدارية والتنظيمية، وتبسيط طريقة بناء علاقات العملاء، وتحسين تجربة العملاء، والتركيز على العملاء، وتطوير أسواق جديدة وتحسين جودة الموارد البشرية. ويمكن التأكيد على أنه في رحلة أكثر من 30 عامًا من البناء والتطوير، فإن فيتكوم بنك دونج ناي ليس مجرد بنك يتمتع بإمكانات مالية رائدة في المنطقة، ولكنه يؤكد أيضًا على مكانته الرائدة من خلال الإنجازات المتميزة في التكنولوجيا والخطوات القوية في التحول الرقمي، وهو بنك رائد يعمل جنبًا إلى جنب مع مقاطعة دونج ناي لتنفيذ برامج التحول الرقمي، وإنشاء منتجات وخدمات مختلفة لتقديم تجارب مثالية للعملاء.

يقوم العملاء بزيارة وتجربة حل الدفع الجديد في جولة شاحنة القهوة "Just Apple Pay!".

في السنوات الأخيرة، شهدت مقاطعة دونغ ناي تحولاً رقمياً استباقياً وقوياً في جميع المجالات، محققةً العديد من النتائج المهمة. وإدراكاً منها لأهمية التحول الرقمي، أصدرت اللجنة التنفيذية للجنة الحزب في مقاطعة دونغ ناي القرار رقم 05/NQ-TU بتاريخ 28 مارس 2022 بشأن التحول الرقمي في مقاطعة دونغ ناي حتى عام 2025 والتوجه نحو عام 2030، بهدف عام: "تعزيز قيادة لجنة الحزب في المقاطعة في مجال التحول الرقمي؛ والابتكار وتحسين جودة إدارة الدولة نحو بناء حكومة رقمية، وتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، وتشجيع أنشطة الإنتاج والأعمال نحو تطبيق التكنولوجيا الرقمية، وتشكيل شركات تكنولوجيا رقمية قادرة على المنافسة في السوق". في الآونة الأخيرة، سعى فرع فيتكوم بنك في دونغ ناي جاهداً لتقديم خدمات فيتكوم بنك الرقمية للعملاء بأمان وفعالية، مع مجموعة متنوعة من الميزات، مما يساهم في تحقيق العديد من الفوائد للأفراد، ودعم الشركات في الإدارة المالية، وشفافية التدفق النقدي، والمساهمة في تحسين كفاءة إدارة الدولة. يُعد بنك فيتكوم بنك دونغ ناي رائدًا في هذا المجال، حيث يتعاون مع اللجنة الشعبية لمقاطعة دونغ ناي وبنك الدولة في مقاطعة دونغ ناي لتنفيذ الخطة رقم 03/KH-UBND الصادرة في 6 يناير 2023 بشأن نشر المدفوعات غير النقدية في مقاطعة دونغ ناي للفترة 2021-2025، والخطة رقم 04/KH-UBND الصادرة في 9 يناير 2023 بشأن قيادة التحول الرقمي في قطاعي التعليم والرعاية الصحية باستخدام المدفوعات غير النقدية. وقد نسق بنك فيتكوم بنك دونغ ناي مع الإدارات والمكاتب والفروع والشركات والمستشفيات والمدارس والسكان في المنطقة لنشر منتجات مصرفية رقمية لتسهيل وسرعة سداد السلع والخدمات والرسوم، بما يلبي احتياجات العملاء في مجال الدفع غير النقدي في العصر الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، يُعد بنك فيتكوم بنك دونغ ناي الراعي الذهبي لأسبوع دونغ ناي للتحول الرقمي 2023، الذي يُقام في الفترة من 10 إلى 15 أكتوبر 2023 في مركز دونغ ناي الإقليمي للمؤتمرات والفعاليات. يُقدم بنك فيتكوم بنك دونغ ناي فعالية "Just Apple Pay!" لعربة القهوة، مما يُتيح للعديد من العملاء المشاركين في الأسبوع فرصة المشاركة وتجربة حل الدفع الجديد، الذي لاقى ترحيبًا حارًا من العملاء، وخاصة الشباب. يُمثل أسبوع دونغ ناي للتحول الرقمي فرصةً لبنك فيتكوم بنك لتقديم وترويج منتجات وخدمات الخدمات المصرفية الرقمية للعملاء، لا سيما من خلال نشر وتقديم العديد من المنتجات والخدمات الرقمية الحديثة للعملاء من الشركات والأفراد، مما يُبرز رؤية وعزم نظام فيتكوم بنك على التحول الرقمي. يُدرك بنك فيتكوم بنك دونغ ناي دائمًا أن الابتكار والتحول الرقمي ليسا مجرد قضايا تكنولوجية، بل هما أيضًا قضايا إنسانية وثقافية. إلى جانب توفير حلول شاملة للتحول الرقمي، يُركز بنك فيتكوم بنك دونغ ناي على التدريب، حيث يُطور كل موظف معرفته ومهاراته في التكنولوجيا الرقمية، وتحليل البيانات، وأمن الشبكات، وإدارة مشاريع التكنولوجيا، وغيرها، مع تغيير عقليته باستمرار، وفهم دور الأفراد في كل مرحلة من مراحل التحول الرقمي. يتمتع الموظفون، من الموظفين إلى المديرين والقادة، بالمعرفة والمهارات في التكنولوجيا الرقمية لإتقانها. وبالتالي، سيشارك كل موظف بشكل مباشر في عملية التحول الرقمي من خلال أنشطة الاستشارات، وتقديم وبيع المنتجات والخدمات المصرفية، وصولًا إلى مرحلة إدارة وتخزين المستندات والبيانات والأعمال الإدارية. كما تُطبق أنشطة إدارة الموارد البشرية والاتصال الداخلي التكنولوجيا الرقمية، مما يضمن الدقة والتزامن عبر النظام. انطلاقًا من فلسفة هو تشي مينه في أنشطة الابتكار والتحول الرقمي، يُجري كل موظف في بنك فيتكوم بنك أبحاثًا نشطة ويُبدع دائمًا في عمله للمساهمة في التطور المُستمر لبنك فيتكوم بنك. حتى الآن، يُعد بنك فيتكوم بنك الرائد في حجم العملاء، حيث يضم ما يقرب من 21 مليون عميل منتظم، وتُجرى 98% من المعاملات عبر القنوات الرقمية. بفضل رؤيته الاستراتيجية وعزيمته القوية على الابتكار، حقق بنك فيتكوم تدريجيًا هدفه المتمثل في رقمنة العلامة التجارية المصرفية الفيتنامية، متجاوزًا بذلك المستوى الإقليمي والعالمي. المصدر: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo