بنك فيتكوم يوسع نطاق ميزة التحذير للحسابات التي تتلقى أموالاً تظهر عليها علامات الاحتيال

منذ 5 نوفمبر، قام بنك Vietcombank رسميًا بتوسيع نطاق نشر ميزة التحذير من حسابات استلام الأموال التي تظهر علامات الاشتباه في الاحتيال أو النصب (ميزة "VCB Alert"). لإجراء معاملات تحويل الأموال داخل Vietcombank على VCB Digibank وعلى العداد.

تحذير من وجود علامات غير عادية في حساب الاستلام

على وجه التحديد، عندما يقوم العملاء بإجراء معاملات تحويل أموال عبر الإنترنت، سيصدر النظام تحذيرات تلقائيًا إذا أظهر حساب المستلم علامات مثل: لا تتطابق معلومات المستلم مع قاعدة بيانات السكان الوطنية؛ حساب المستلم مدرج في قائمة التحذير لوكالة حكومية مختصة؛ حساب المستلم مدرج في قائمة المخاطر المشتبه بها... في حالة إجراء معاملات عند العداد، سيقوم موظفو Vietcombank بإخطار العملاء بشكل استباقي عندما يظهر حساب المستلم علامات مشبوهة مماثلة.

استنادًا إلى معلومات التحذير، يمكن للعملاء اتخاذ قرار استباقي بشأن ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في المعاملة أم لا.

Vietcombank mở rộng tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu lừa đảo - Ảnh 1.

يتم تنبيه مئات الآلاف من المعاملات في الوقت المناسب

في السابق، واعتبارًا من 30 يونيو، أطلق بنك فيتكوم ميزة التحذير من الحسابات المشتبه في احتيالها أو نصبها (تنبيه VCB) لمعاملات تحويل الأموال السريعة Napas24/7 على خدمة VCB Digibank. وحتى الآن، أصدر النظام مئات الآلاف من التحذيرات للعملاء عند إجراء معاملات تحويل الأموال.

هذا جهدٌ من بنك فيتكوم والجهات المعنية لتعزيز حماية العملاء. ومع ذلك، في ظلّ تزايد تعقيد أشكال الاحتيال، ولضمان السلامة، يُوصي بنك فيتكوم عملاءه بتوخّي الحذر الدائم، وحماية معلوماتهم الشخصية ومعلومات أمن الخدمات، والمراقبة الدورية لمعلومات التحذير من المخاطر وتعليمات المعاملات الآمنة الصادرة عن البنوك والجهات المعنية.

رسائل مزيفة

في أوائل نوفمبر 2025، أصدر بنك فيتكوم أيضًا تحذيرًا بشأن عمليات احتيال منتحلة صفة بنك فيتكوم عبر رسائل نصية قصيرة. وبناءً على ذلك، استمر البنك مؤخرًا في تلقي ملاحظات حول محتالين يرسلون رسائل نصية قصيرة مزيفة من بنك فيتكوم، تتضمن إشعارًا باقتراب انتهاء صلاحية نقاط المكافآت المتراكمة، وإرشادات للعملاء للوصول إلى رابط لاسترداد الهدايا أو استرداد المبالغ، مع الميزات التعريفية التالية:

تحتوي الرسالة على روابط غير عادية مثل: https://j8sk.vip/doidiemVCB؛ https://j8sk.vip/doidiemvietcombank؛ https://j8sk.vip؛…

إذا نقر العملاء على الرابط الموجود في الرسالة، فسيتم إعادة توجيههم إلى موقع Vietcombank مزيف وسيتم مطالبتهم باتباع التعليمات لاسترداد الهدايا/استلام استرداد نقدي من النقاط المتراكمة.

إذا قام العملاء بإدخال معلوماتهم الشخصية وأرقام بطاقاتهم ورموز OTP، يمكن للمجرمين سرقة المعلومات لإنفاقها أو ربط بطاقة العميل بجهاز الهاتف المحمول للمحتال، وبالتالي سرقة الأموال من البطاقة.

هذه رسالة احتيالية مزيفة، وقد حذّرت منها السلطات وبنك فيتكوم باستمرار. ولضمان سلامة أموال العملاء، يُوصي بنك فيتكوم عملاءه بما يلي:

لا تُقدّم معلومات الأمان (معلومات البطاقة، رمز OTP) لأي شخص على الإطلاق. لا يُلزم بنك فيتكوم عملاءه بتقديم معلومات أمان الخدمة بأي شكل من الأشكال.

يُمنع منعًا باتًا الوصول إلى الروابط غير المرغوب فيها المُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعي. لا يُرسل بنك فيتكوم رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تحتوي على روابط إلى العملاء.

تأكد من قراءة رسالة إشعار رمز OTP بعناية لاكتشاف أي خلل. تحتوي رسالة إشعار رمز OTP دائمًا على معلومات حول غرض معاملة البطاقة واسم الجهاز الذي أجرى المعاملة.

في حالة قيام العملاء بإدخال معلومات البطاقة عن طريق الخطأ في موقع ويب مزيف، فمن الضروري قفل البطاقة بشكل عاجل عن طريق الاتصال بالخط الساخن 1900545413 أو الدخول إلى تطبيق VCB Digibank وإجراء العمليات وفقًا للتعليمات الواردة هنا.

يتواصل العملاء ويتلقون المعلومات فقط عبر القنوات الرسمية لبنك فيتكوم. وفي الوقت نفسه، يُرجى من العملاء متابعة قسم تحذير المخاطر على الموقع الرسمي لبنك فيتكوم بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات حول عمليات الاحتيال، تضامنًا لحماية سلامة المعاملات الإلكترونية.

المصدر: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm