الخطوط الجوية الفيتنامية تقوم برقمنة قوائم الطعام والشراب على متن رحلاتها

اعتبارًا من 1 نوفمبر 2023، قامت الخطوط الجوية الفيتنامية رسميًا برقمنة قائمة الطعام والشراب على الرحلات الداخلية والدولية، لتحل محل القائمة الورقية التقليدية تدريجيًا. يتماشى استخدام طريقة خدمة القائمة الجديدة مع توجه التحول الرقمي، مما يعزز تجربة العملاء؛ وفي الوقت نفسه، يعزز ويحافظ على أهداف التنمية المستدامة التي حددتها الخطوط الجوية الفيتنامية لسنوات عديدة. وبناءً على ذلك، سيتم نشر قائمة كل رحلة على الموقع الإلكتروني www.vietnamairlines.com وتطبيق الخطوط الجوية الفيتنامية للهواتف المحمولة، مما يسمح للمسافرين بالوصول إليها وعرضها مباشرةً أو حفظها على أجهزتهم الشخصية. قبل 7 أيام من مغادرة الرحلة، سيرسل النظام دعوة للبحث عن القائمة عبر رسالة نصية وبريد إلكتروني ليسهل على العملاء متابعتها. وفي الوقت نفسه، لا يزال بإمكان الركاب في كل رحلة البحث عن القائمة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في مجلة Heritage قبل إقلاع الطائرة. قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية: "إن تطبيق التكنولوجيا على خدمة القائمة هو اتجاه لا مفر منه في العصر الرقمي. وخاصة بالنسبة لمؤسسة رائدة في تطوير الطيران المستدام مثل الخطوط الجوية الفيتنامية، فإن هذا التغيير يوضح أيضًا مسؤولية شركة الطيران عن أنشطة حماية البيئة. ومن خلال تحويل القائمة الرقمية، تهدف الخطوط الجوية الفيتنامية إلى تقليل تأثير كل مرحلة من مراحل تشغيل الرحلة على البيئة المعيشية". قبل تطبيق التحول الرقمي على قوائم الوجبات والمشروبات، كانت الخطوط الجوية الفيتنامية تطبع قوائم الطعام للرحلات الدولية كل شهرين وللرحلات الداخلية بين هانوي ومدينة هو تشي منه كل شهر. وبعد انتهاء الدورة، سيتم التخلص من القوائم واستبدالها بقوائم جديدة. وتشير التقديرات إلى أن إيقاف توفير القوائم الورقية لخط هانوي - مدينة هو تشي منه وحده يمكن أن يحد من ما يصل إلى 2.5 طن من نفايات الورق سنويًا. وتُعد رقمنة قائمة الوجبات والمشروبات على الرحلات الجوية نشاطًا ضمن استراتيجية التنمية المستدامة لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية. وفي السابق، نفذت شركة الطيران سلسلة من المشاريع في إطار هذه الاستراتيجية، والتي تتضمن عادةً تقليل ملايين الأطنان من النايلون المستخدم سنويًا للعناصر الموجودة على متن الطائرات؛ استخدام تطبيق PressReader الإلكتروني لقراءة الصحف بدلاً من الصحف الورقية لتوفير 36.7 طنًا من النفايات و2.3 مليون طن من الوقود سنويًا؛ والتعاون مع منظمة VietHarvest للتبرع بوجبات الطعام لشركات الطيران... والجدير بالذكر أن الخطوط الجوية الفيتنامية أكملت أيضًا "تحدي الطيران المستدام" الثاني الذي أطلقه تحالف سكاي تيم بمبادرات بيئية. ومؤخرًا، حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية على جائزة "أفضل شركة طيران تقدم حلولًا للتنمية المستدامة" (Boldest Move) بفضل مجموعة شاملة من الحلول للحد من النفايات على متن الرحلات الجوية (Comprehensive Waste Prevention Project). ووفقًا للإحصاءات، وبفضل تطبيق هذه المجموعة من الحلول، تمكنت الخطوط الجوية الفيتنامية خلال الأشهر الستة الماضية من "إنقاذ" 48.9 طنًا من النفايات من البيئة.