الخطوط الجوية الفيتنامية تقوم برقمنة قوائم الطعام والشراب على متن رحلاتها

اعتبارًا من 1 نوفمبر 2023، قامت الخطوط الجوية الفيتنامية رسميًا برقمنة قوائم الأطعمة والمشروبات على الرحلات الداخلية والدولية، واستبدال القوائم الورقية التقليدية تدريجيًا. يتماشى استخدام خطة خدمة القائمة الجديدة مع توجه التحول الرقمي، مما يعزز تجربة العملاء؛ وفي الوقت نفسه، تعمل على تعزيز ودعم أهداف التنمية المستدامة التي حددتها الخطوط الجوية الفيتنامية لسنوات عديدة. وبناء على ذلك، سيتم نشر قائمة كل رحلة على الموقع الإلكتروني www.vietnamairlines.com وتطبيق الهاتف المحمول لشركة Vietnam Airlines، مما يسمح للمسافرين بالوصول إليها وعرضها مباشرة أو حفظها على أجهزتهم الشخصية. قبل 7 أيام من موعد مغادرة الرحلة، سيقوم النظام بإرسال دعوة للبحث في القائمة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني للعملاء لمتابعتها بسهولة. وفي الوقت نفسه، يستطيع الركاب في كل رحلة البحث عن القائمة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في مجلة Heritage قبل إقلاع الطائرة. قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية: "يُعدّ تطبيق التكنولوجيا على خدمة قوائم الطعام توجهًا حتميًا في العصر الرقمي. ولا سيما بالنسبة لشركة رائدة في تطوير الطيران المستدام مثل الخطوط الجوية الفيتنامية، يُبرز هذا التغيير أيضًا مسؤولية الشركة تجاه حماية البيئة. ومن خلال رقمنة قوائم الطعام، تهدف الخطوط الجوية الفيتنامية إلى تقليل تأثير كل رحلة على البيئة المعيشية." قبل تطبيق التحول الرقمي على قوائم الطعام والشراب، كانت الخطوط الجوية الفيتنامية تطبع قوائم الطعام للرحلات الدولية كل شهرين وللرحلات الداخلية بين هانوي ومدينة هوشي منه. مدينة هوشي منه كل شهر. بعد انتهاء الدورة، سيتم التخلص من القوائم واستبدالها بقائمة دورة جديدة. وتشير التقديرات إلى أن وقف قوائم الطعام الورقية للرحلات الجوية بين هانوي ومدينة هوشي منه وحدها سوف يؤدي إلى خسارة في الإيرادات. يمكن لمدينة هوشي منه أن تقلل ما يصل إلى 2.5 طن من نفايات الورق سنويًا. تعد رقمنة قوائم الأطعمة والمشروبات على متن الرحلات الجوية نشاطًا ضمن استراتيجية التنمية المستدامة لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية. وفي السابق، نفذت شركة الطيران سلسلة من المشاريع في إطار هذه الاستراتيجية، بما في ذلك تقليل ملايين الأطنان من النايلون المستخدمة سنويًا في العناصر الموجودة على متن الطائرات؛ يساعد نشر تطبيق الصحيفة الإلكترونية PressReader ليحل محل الصحف الورقية على توفير 36.7 طنًا من النفايات و2.3 مليون طن من الوقود سنويًا؛ تعاونت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية مع شركة VietHarvest للتبرع بوجبات الطعام لشركات الطيران... والجدير بالذكر أن شركة الخطوط الجوية الفيتنامية أكملت أيضًا "تحدي الطيران المستدام" الثاني الذي بدأه تحالف شركات الطيران Skyteam بمبادرات تهدف إلى تحقيق فوائد بيئية. حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية مؤخرًا على جائزة "الخطوة الأكثر جرأة" بفضل مجموعة شاملة من الحلول لتقليل النفايات على متن الرحلات الجوية (مشروع منع مكبات النفايات الشامل). وبحسب الإحصائيات، وبفضل تطبيق هذه المجموعة من الحلول، نجحت الخطوط الجوية الفيتنامية خلال الأشهر الستة الماضية في "إنقاذ" 48.9 طن من النفايات من البيئة.