نجحت شركة فيتيل في إنقاذ البلديات المتضررة من العاصفة بوالوي

أكدت شركة فيتيل للاتصالات أن جميع البلديات في جميع أنحاء البلاد المتضررة من العاصفة بوالووي لديها الآن إشارة الهاتف المحمول.

تم تعبئة أفراد من شركة فيتيل للاستجابة طوال الليل حتى الصباح في المناطق الساخنة.

في مقاطعات ها تينه ، وثانه هوا، ولاو كاي، الأكثر تضررًا من العاصفة رقم 10، انخفض معدل انقطاع بث محطات فيتيل إلى أقل من 8%. في الوقت نفسه، انخفض هذا المعدل في نينه بينه، الأكثر تضررًا من الإعصار، إلى أقل من 2% فقط، وقد استُعيدت الإشارة الأساسية بالكامل.

استعادة الإشارة بسرعة، مما يضمن الاتصال

حشدت شركة فيتيل أكثر من 100 فريق إنقاذ من فروعها، ليصل إجمالي عدد فرق الإنقاذ على مستوى البلاد إلى ما يقرب من 600 فريق، أي ما يعادل حوالي 1500 موظف. جميعهم مُوَزَّعون حسب خبراتهم، بما في ذلك محطات BTS، وأنظمة الإرسال، والأعمال الكهروميكانيكية، والاتصالات الثابتة... وبفضل ذلك، تسارعت وتيرة استعادة الإشارة، مما يضمن تواصلًا يخدم توجهات الحكومة وعملياتها، بالإضافة إلى تلبية احتياجات المواطنين في مجال الاتصالات.

بعد انقضاء العاصفة، انقطعت الكهرباء عن مئات محطات BTS في ثانه هوا وها تينه، وتضررت العديد من خطوط الكابلات بسبب الرياح القوية والفيضانات. واضطرت الفرق الفنية إلى تشغيل المولدات في الموقع، ونقل الوقود بمركبات متخصصة، بل والسير لساعات عبر المناطق التي غمرتها الفيضانات والانهيارات الأرضية للوصول إلى المحطات، مما يضمن استمرارية الإشارات.

في ثانه هوا، انقطعت الكهرباء عن ما يقرب من 900 محطة في وقت ما، ولكن بحلول عصر 30 سبتمبر، عادت أكثر من 90% من المحطات للعمل. في ها تينه، تم الوصول إلى البلدات الجبلية في الوقت المناسب. وفي نينه بينه، وهي منطقة أخرى تضررت بشدة، استُعيدت الإشارة بشكل أساسي بفضل خطة إنقاذ فعّالة.

العديد من السياسات لدعم العملاء في المناطق المتضررة من الفيضانات

بالتوازي مع أعمال ترميم البنية التحتية، اتخذت شركة فيتيل العديد من الإجراءات لدعم عملائها في المناطق المتضررة. وتُستخدم المتاجر والمراكز الفنية ومساكن الموظفين كنقاط شحن مجانية للبطاريات.

بفضل الاستجابة المستمرة وفي الوقت المناسب، تم استعادة إشارة منطقة نينه بينه، التي تضررت بشدة من العاصفة بوالووي، بشكل كامل.

أُضيفت 20 ألف دونج فيتنامي (ما يعادل قرابة 1.5 مليار دونج فيتنامي) إلى حسابات أكثر من 73 ألف عميل في المناطق المتضررة من الفيضانات في نغي آن، وثانه هوا، ولاو كاي، وها تينه، لإجراء مكالمات لمدة 5 أيام. كما طُبقت سياسة تعليق مكالمات مشتركي الدفع الآجل لـ 40 ألف عميل، وذلك لمساعدة الناس على الشعور بالأمان خلال العاصفة.

في 28 سبتمبر/أيلول، وقبل وصول إعصار بوالو، عقدت شركة فيتيل اجتماعًا عاجلًا، ونشرت خطة استجابة شاملة، وفعّلت آلية "الأربعة في الموقع" ووضعت النظام بأكمله في أعلى درجات الجاهزية. فُحصت محطات البث في المناطق الساحلية وعُززت، ورُتبت آلاف المولدات والبطاريات وكابلات الألياف الضوئية الاحتياطية لاستبدالها في الوقت المناسب في حال حدوث أي مشاكل.

يستخدم نظام المراقبة الذكاء الاصطناعي ومنصة PCTT 3.0 المُحسّنة، مما يتيح عرض مخططات الشبكة آنيًا، ويُنبّه المحطات تلقائيًا في حال انقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع الكابلات أو مشاكل النقل. بفضل ذلك، تُحدد فرق الإنقاذ بسرعة النقاط الساخنة وتُحدد أولوياتها، مما يُقلل بشكل كبير من وقت التعافي.

صرح ممثل مجموعة فيتيل بأن الاتصالات تُعدّ بنية تحتية أساسية، ولها أهمية خاصة في الوقاية من الكوارث الطبيعية وأعمال الإنقاذ. لذلك، مهما كانت الظروف قاسية، تُصرّ فيتيل على ضمان عدم عزل أي منطقة من حيث المعلومات عند حدوث العواصف والفيضانات.

فيتيل - تي.ها

المصدر: https://tuoitre.vn/viettel-ung-cuu-thanh-cong-cac-xa-chiu-anh-huong-cua-bao-bualoi-20251001132413645.htm