هاكر يبيع بيانات ملايين العملاء: الخطوط الجوية الفيتنامية تعتذر

(دان تري) - أعلنت الخطوط الجوية الفيتنامية مؤخرًا عن حادثة أمنية في بياناتها. وأوضحت الشركة أن بعض المعلومات الشخصية ربما تكون قد سُرقت، بما في ذلك الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، ورقم العضوية.

أعلنت الخطوط الجوية الفيتنامية للتو عن وقوع حادثة أمنية للبيانات تتعلق بمنصة خدمة العملاء عبر الإنترنت التي تديرها شركة تكنولوجيا عالمية.

وفقًا لمعلومات من الشريك، تُعدّ الخطوط الجوية الفيتنامية واحدة من بين العديد من الشركات حول العالم التي تستخدم خدمات هذه الوحدة والتي تأثرت. ويُحتمل أن يكون قد تم الوصول إلى جزء من بيانات العملاء المُعالجة على هذه المنصة بشكل غير قانوني.

وقالت الشركة إنها قامت على الفور بالتنسيق مع السلطات وخبراء الأمن السيبراني وشركاء التكنولوجيا للتحقيق في الحادث وتقييم نطاق التأثير وتعزيز تدابير حماية البيانات.

قد تشمل بعض المعلومات الشخصية التي قد تكون تعرضت للخطر اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك ورقم عضوية Lotusmiles.

تجدر الإشارة إلى أن الشركة أكدت أن البيانات الحساسة، مثل بطاقات الائتمان، ومعلومات الدفع، وكلمات المرور، ومسارات السفر، وجوازات السفر، وأرصدة حسابات Lotusmiles، لا تزال آمنة ولم تتأثر. ويعمل نظام تكنولوجيا المعلومات الداخلي للشركة بشكل طبيعي.

طائرات في مطار نوي باي (الصورة: تيان توان).

لحماية المعلومات الشخصية، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية العملاء بتغيير كلمات المرور الخاصة بحساب Lotusmiles ورسائل البريد الإلكتروني المرتبطة به، والحذر من عمليات الاحتيال المزيفة أو رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة أو المكالمات التي تنتحل شخصية الخطوط الجوية الفيتنامية، وعدم مشاركة المعلومات الشخصية أو رموز OTP، وعدم تسجيل الدخول إلى أنظمة غير موثوقة.

اعتذرت شركة الطيران أيضًا عن الحادث وعن أي مخاوف قد تكون سببتها للعملاء. وأكدت أنها ستواصل تحديث المعلومات واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتعزيز أمن البيانات والحفاظ على ثقة المسافرين.

وفقًا لمعلومات من بعض منتديات القراصنة، قامت مجموعة من القراصنة ببيع ملايين المعلومات الخاصة بعملاء شركة كوانتاس، وشركة جاب، والخطوط الجوية الفيتنامية... أكثر من 23 مليونًا من هذه السجلات لها أقدم البيانات بتاريخ 23 نوفمبر 2020، وأحدثها بتاريخ 20 يونيو.

وفقًا لمعلومات من بعض منتديات القراصنة، فإن مجموعة القراصنة هي Scattered LAPSUS$ Hunters. وكشفت المجموعة أنها اخترقت حسابات Salesforce التابعة لـ 39 شركة، بما في ذلك الخطوط الجوية الفيتنامية، وجوجل، وسيسكو، وديزني، وفيديكس...

تقدم سيلزفورس حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية. بعد فشلها في ابتزاز سيلزفورس، نشرت مجموعة القراصنة بيانات من عدة شركات، مثل الخطوط الجوية الفيتنامية، وكوانتاس، وجاب إنك...

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm