وبحسب فام كيو هونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كو تشي، فقد واجه مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية كو تشي ضغطاً كبيراً في المرحلة الأولى من التشغيل بسبب العدد الكبير من السكان وارتفاع الطلب على الإجراءات الإدارية، في حين كانت المرافق محدودة، وخاصة منطقة الاستقبال الضيقة.
استجابةً لهذا الوضع، قامت اللجنة الشعبية للكومونة بمسح وتطوير المقر الرئيسي إلى حجم مناسب، لتلبية احتياجات الخدمة بشكل أفضل، وكذلك لاستقبال المؤتمر الأول للجنة الحزبية للكومونة.
شملت عملية التجديد الشاملة لمنطقة الخدمات العامة استبدال النظام الكهربائي، وتركيب أجهزة تكييف الهواء، والطاولات والكراسي، وعدادات المعاملات، وتجهيزها بالكامل بأحدث المعدات. وبفضل مظهرها الجديد وإجراءاتها الاحترافية، حسّن مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية كو تشي ظروف عمل الموظفين وعزز تجربة المواطنين، مؤكدًا التزامه ببناء نموذج حكومي يركز على خدمة المواطنين.
وبحسب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية كو تشي، فقد استقبل مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية في شهر يوليو أكثر من 6800 شخص، وقام بمعالجة أكثر من 5000 طلب، وتم حل 100% منها في الوقت المحدد.
وتعكس هذه النتيجة الجهود والدور الاستشاري المسؤول للمسؤولين في الإدارات، إلى جانب التنسيق والإدارة والرقابة الفعالة للمركز، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وزيادة مستويات رضا المنظمات والمواطنين عند تنفيذ الإجراءات الإدارية.
خلال الفترة المقبلة، سيواصل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية كو تشي تعزيز نموذجه التشغيلي وتحسينه وفقًا لشعار "الكفاءة - الفعالية - الكفاءة"، بما يضمن نظام تشغيل مبسطًا ومهنيًا. وتسعى البلدية جاهدةً لضمان خدمة الحكومة للشعب، والمساهمة في بناء إدارة حديثة، محورها خدمة الشعب.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/xa-cu-chi-khanh-thanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post807893.html
تعليق (0)