بلدية دام ثوي تنظم دورة تدريبية لتحسين مهارات السياحة لـ 126 طالبًا - صحيفة كاو بانج الإلكترونية

من 15 إلى 30 نوفمبر، قامت بلدية دام ثوي بالتنسيق مع كلية هانوي للسياحة بتنظيم دورتين تدريبيتين، لتعزيز المهارات المهنية في مجال السياحة لـ 126 متدربًا من أمناء خلايا الحزب، ورؤساء القرى، والأفراد، والأسر والمنظمات التي تشارك أو ستشارك في أنشطة السياحة المجتمعية وأنشطة الأعمال السياحية البيئية في البلدية.

يقوم أساتذة كلية هانوي للسياحة بتدريب الطلاب على مهارات خدمة الإقامة السياحية.

تقدم دورة مهارات خدمة الإقامة السياحية تدريبًا على المحتويات التالية: مهارات إعداد الاستقبال، وإجراءات استقبال الضيوف، وتأكيد المعلومات، وتقديم الخدمة، والاستماع، والتعامل مع المواقف، وما إلى ذلك؛ مهارات خدمة العملاء ورعايتهم أثناء إقامتهم في المؤسسات السياحية؛ التوجيه بشأن تحسين المؤهلات المهنية وحماية البيئة والحفاظ على النظام البيئي؛ زيادة الوعي بحماية التراث الثقافي المجتمعي؛ تعزيز الترويج لإمكانات السياحة والمنتجات والموارد؛ بناء الصورة والعلامة التجارية، وتحديد السياحة المرتبطة بهويتها الثقافية الخاصة، وما إلى ذلك.

محتوى دورة إدارة السياحة وحماية الموارد البيئية السياحية: نشر وفهم شامل للأنظمة المتعلقة بإدارة السياحة والأنشطة التجارية؛ وحماية وإدارة واستخدام الموارد البيئية السياحية؛ ومعايير مؤسسات الإقامة والأعمال السياحية؛ ومعايير المديرين وموظفي الخدمة؛ وقضايا الأمن والسلامة وطرق التعامل؛ والمهام العامة لأعمال الإدارة؛ وأنشطة الإدارة والتشغيل للأعمال السياحية.

من خلال دورتين تدريبيتين، يهدف البرنامج إلى تحسين معارف ومهارات فريق السياحة في البلدية، وتوفير فرص للطلاب لتبادل الخبرات وتطبيقها في واقع قطاع السياحة المحلي. كما يهدف البرنامج إلى دعم الأفراد والوحدات والأفراد المشاركين في خدمات السياحة لتحسين مؤهلاتهم المهنية وأسلوب خدمتهم، وتعزيز صورة دام ثوي كوجهة سياحية مميزة، ودودة، ومهنية.

مدرسة ترونغ ها

المصدر: https://baocaobang.vn/xa-dam-thuy-to-chuc-tap-huan-nang-cao-nghiep-vu-du-lich-cho-126-hoc-vien-3182401.html