بلدية جيا لونغ (جيا لوك) تحقق تقدمًا في الإصلاح الإداري

على الرغم من الطلب الكبير من قبل السكان، فإن تسوية الإجراءات الإدارية في بلدية جيا لونغ (جيا لوك) لا تزال تتم بسرعة وسهولة.

"أبسط - أكثر دقة - أكثر ودية"

في عام ٢٠٢٢، احتلت بلدية جيا لونغ المرتبة الرابعة عشرة من بين ١٨ بلدية وبلدة في مقاطعة جيا لوك من حيث الإصلاح الإداري. ويعود ذلك أساسًا إلى وجود العديد من الإجراءات التي تحتاج إلى حل عبر نظام الشبكة، إلا أن الأجهزة والموظفين الحكوميين لا يستوفون المتطلبات، مما يؤدي إلى بطء بعض الإجراءات، مما يثير استياء الناس.

تحت شعار "أبسط - أكثر دقة - أكثر ودًا"، اقترحت بلدية جيا لونغ العديد من الحلول لتحسين تصنيفها في هذا المجال. في 30 ديسمبر 2022، وضعت اللجنة الشعبية للبلدية الخطة رقم 52/KH-UBND للإصلاح الإداري، موضحةً بوضوح المهام الرئيسية المطلوب تنفيذها. وأطلقت قيادة اللجنة الشعبية للبلدية حملةً للمحاكاة في مجال الإصلاح الإداري، وأدرجتها في الوقت نفسه كمعيار للمحاكاة ومنح لقب نهاية العام.

لتحسين المؤهلات المهنية للموظفين والمسؤولين الحكوميين العاملين في قسم "الشباك الواحد"، نظمت اللجنة الشعبية للبلدية دورات تدريبية على مستوى المحافظات والمناطق حول الإصلاح الإداري والعمل المهني. ووفرت اللجنة الشعبية للبلدية اتصال إنترنت منفصلاً لقسم "الشباك الواحد" وزودته بأفضل نظام حاسوبي للوصول السريع والسهل إلى المعلومات. كما رتبت اللجنة الشعبية للبلدية لتواجد سكرتير اتحاد شباب البلدة في الخدمة لتوجيه ومساعدة المواطنين عند توجههم لإجراء الإجراءات الإدارية.

حاليًا، تُدمج جميع الإجراءات الإدارية للبلدية مع الخدمات العامة الإلكترونية، كليًا وجزئيًا، على الرابط dichvucong.haiduong.gov.vn، وذلك لخدمة المؤسسات والمواطنين المشاركين في حل الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. كما تُنجز البلدية بعض الإجراءات للمواطنين خلال يوم واحد، دون الحاجة إلى الانتظار.

تُركز بلدية جيا لونغ على توعية الناس بالإصلاح الإداري. تبث إذاعة البلدية مئات النشرات الإخبارية حول إصلاح الإجراءات الإدارية، والإجراءات الإدارية الجديدة، والإجراءات الإدارية الملغاة، وإجراءات التنفيذ في كل مجال. ويبث مسؤولو القرى بانتظام أخبار إصلاح الإجراءات الإدارية في اجتماعاتهم الشعبية. كما ينشر قسم "الشباك الواحد" التابع للجنة الشعبية للبلدية الإجراءات وإجراءات التنفيذ في العديد من المجالات.

قال السيد فام فان تاي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية جيا لونغ: "تتيح البلدية طرقًا متعددة لنشر الإجراءات والمحتوى والوثائق، ليتمكن الناس من فهمها وإحضارها عند تنفيذ الإجراءات. هذا لتجنب حالة قدوم الناس إلى اللجنة الشعبية للبلدية دون إحضار كل ما لديهم، فيضطرون للعودة والحصول عليه، مما يُضيع الوقت ويُسبب استياءً للناس".

في عام ٢٠٢٣، استقبلت بلدية جيا لونغ ٢٠٩٢ طلبًا، وعالجت ٢٠٨٣ طلبًا قبل الموعد المحدد، بينما رُفعت البقية في الوقت المحدد، ولم تتأخر أي طلبات. من بين هذه الطلبات، تم رقمنة ١٩٤٠ طلبًا، ما يمثل نسبة ١٠٠٪ من الطلبات التي كانت بحاجة إلى رقمنة، وتم اعتماد ٢٣٥ طلبًا إلكترونيًا.

الناس راضون

تعريف الأشخاص بالوثائق اللازمة عند القيام بالإجراءات الإدارية

بصفتها من الأشخاص الذين يراجعون اللجنة الشعبية للبلدية بانتظام لإجراء الإجراءات الإدارية، لاحظت السيدة دانغ ثي دونغ من قرية ثانه لاب التغييرات في قسم "الشباك الواحد" في بلدية جيا لونغ. قالت السيدة دونغ: "عندما أذهب إلى اللجنة الشعبية للبلدية، كل ما عليّ فعله هو إحضار الوثائق اللازمة، وسيتولى الموظفون الأمر على الفور. أصبحت العملية أسرع وأكثر دقة من ذي قبل، كما أننا لا نضطر للانتظار طويلًا أو التردد مرارًا وتكرارًا".

لتحقيق رضا الناس، يحرص كل موظف وموظفة في بلدية جيا لونغ على المبادرة في عملهم. وذكرت السيدة فو ثي تويت، مسؤولة الثقافة والأحوال المدنية، أن قسم الأحوال المدنية يشهد العديد من السجلات والوثائق والإجراءات الجديدة. ومع كل إجراء جديد، تتعلمه وتبحث فيه وتنفذه بنفسها على الحاسوب حتى تتقنه. وإذا لم تفهم شيئًا، تستشير الأصدقاء والجهات المتخصصة في المنطقة والمحافظة. وعندما تبدأ بتطبيقه، يصبح العمل أكثر سلاسة، ولا يتطلب انتظارًا طويلًا، كما يُخفف الضغط على الموظفين.

مع التصميم على الحفاظ على تصنيفها وتحسينه، تواصل بلدية جيا لونغ تنفيذ خطتها للإصلاح الإداري بشكل فعال لتحقيق قدر أكبر من الرضا للشعب.

ثانه ها

مصدر