تقوم بلدية مو راي بتطوير البنية التحتية الرقمية وابتكار أساليب الإدارة من المستوى الشعبي.

في ظل التحول الرقمي الذي بات ضرورة حتمية للحوكمة الحديثة، اختارت بلدية مو راي نهجًا منهجيًا، بدءًا بتعزيز البنية التحتية الرقمية على مستوى القرى، الأقرب إلى السكان. إن إعطاء الأولوية لتمويل تجهيز القرى بأجهزة الحاسوب، وخدمات الإنترنت، وأنظمة الاجتماعات الإلكترونية، لا يُحسّن الكفاءة الإدارية فحسب، بل يفتح آفاقًا جديدة لبناء حكومة رقمية من القاعدة الشعبية.

برنامج التعليم الشعبي في كوانج نجاي

يُعد الاستثمار في البنية التحتية حلقة وصل أساسية في التحول الرقمي.

في السابق، ونظرًا للقيود الجغرافية ومحدودية البنية التحتية، كانت عملية تنظيم الاجتماعات والدورات التدريبية، أو نشر التوجيهات من المستويات العليا إلى القرى، تواجه صعوبات جمة، مما كان يُهدر الوقت والمال. وإدراكًا لهذه العقبة، ركزت بلدية مو راي مواردها على الاستثمار في نظام حاسوبي ومعدات مؤتمرات الفيديو، مع ضمان اتصال إنترنت مستقر لكل قرية. ونتيجة لذلك، بات بإمكان مسؤولي القرى المشاركة في اجتماعات عبر الإنترنت مع لجان الشعب في البلدية والمنطقة، وتلقي التوجيهات والتعليمات بسرعة وكفاءة. كما أصبح بالإمكان تنظيم الدورات التدريبية وجلسات التوجيه المهني بمرونة أكبر، دون التقيد بالمسافة الجغرافية.

يُنظر إلى هذا على أنه تحول من أساليب العمل التقليدية إلى بيئة عمل رقمية، مما يوفر بشكل كبير الوقت وتكاليف السفر، مع تعزيز الاتصال والتزامن في الإدارة.

تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة الشفافية والالتزام بالمواعيد.

أحدث دمج التكنولوجيا في إدارة القرى تغييرات جوهرية. إذ يتم تحديث التوجيهات والخطط والمهام بسرعة، مما يقلل من تأخيرات التواصل. وبات بإمكان مسؤولي القرى الاستجابة وتقديم التقارير عن الوضع مباشرةً في البيئة الرقمية، مما يسهم في تحسين كفاءة الرصد والإدارة على مستوى البلدية.

لم تقتصر وظيفة هذه الأجهزة على مجرد "الاستماع وتلقي المعلومات"، بل ساهمت أيضاً في دعم مسؤولي القرى في إنجاز مهامهم تدريجياً في البيئة الرقمية، مثل تحديث البيانات، وإعداد التقارير، وتبادل المعلومات المهنية. ونتيجة لذلك، تحسّنت قدرات مسؤولي القرى على استخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بشكل ملحوظ، وهو عامل أساسي في بناء حكومة رقمية.

وعلى وجه الخصوص، فإن عقد اجتماعات منتظمة عبر الإنترنت يساعد على تعزيز الانضباط والنظام الإداري، ويضمن المشاركة الكاملة من جميع القرى، ويسمح للقادة بفهم الوضع بشكل أفضل وتوجيه معالجة القضايا الناشئة على الفور.

نشر "محو الأمية الرقمية للجماهير" من قبل مسؤولي القرى.

من أبرز مزايا هذا النموذج أنه يُرسي أساساً لنشر "محو الأمية الرقمية" على مستوى القاعدة الشعبية. فعندما يستخدم مسؤولو القرى أجهزة الحاسوب مباشرةً، ويشاركون في الاجتماعات عبر الإنترنت، ويصلون إلى المنصات الرقمية، فإنهم لا يُحسّنون مهاراتهم الشخصية فحسب، بل يصبحون أيضاً "مراكز رقمية" في مجتمعاتهم.

ومن ثم، يستطيع مسؤولو القرية توجيه السكان في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، واستخدام الهواتف الذكية، وإجراء المدفوعات الإلكترونية، وغيرها، مما يُسهم في التطوير التدريجي للمهارات الرقمية الأساسية في المجتمع. وهذه طريقة عملية لتضييق الفجوة الرقمية، لا سيما في المناطق النائية والريفية.

كما أن النهج العملي الذي يتبعه مسؤولو القرى يُسهّل على الناس تقبّل الأمر، بدلاً من مجرد الدعاية أحادية الاتجاه. وبالتالي، لم يعد التحول الرقمي مفهوماً بعيداً، بل أصبح إجراءات ملموسة مرتبطة بالاحتياجات العملية للناس.

إنشاء أساس للتحول الرقمي الشامل والمستدام.

إن الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وصولاً إلى مستوى القرية لا يخدم الاحتياجات الفورية فحسب، بل يخلق أيضاً أساساً طويل الأجل للتطبيقات الرقمية المستقبلية مثل إدارة السكان، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت، ونشر المنصات الرقمية التي تخدم الإنتاج والأعمال والحياة اليومية.

تُظهر التجارب أنه عندما يتم تأمين البنية التحتية وتزويد الأفراد بالمهارات اللازمة، يصبح التحول الرقمي حقيقة واقعة، وليس مجرد شعار. وتُحقق بلدية مو راي هذا الهدف تدريجياً من خلال حلول مُخصصة تتناسب مع الظروف المحلية.

في إطار الاستراتيجية الوطنية الشاملة للتحول الرقمي، تُجسّد نماذج مثل نموذج مو راي نهجًا فعالًا: يبدأ من القاعدة الشعبية، ويركز على المواطنين، ويعتمد على البنية التحتية والموارد البشرية كأساس. وهذا هو السبيل الأمثل لضمان أن يكون التحول الرقمي سريعًا وواسع النطاق، بما يُسهم في تحسين كفاءة إدارة الدولة وتعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/xa-mo-rai-nang-cap-ha-tang-so-doi-moi-phuong-thuc-quan-ly-tu-co-so-197260422081325047.htm