تغريم فندق 20 مليون دونج لتسليمه غرفة قذرة للضيف

[إعلان 1]

تم تغريم فندق في دا نانغ بمبلغ 20 مليون دونج لقبوله وديعة مقابل غرفة ولكن تسليم غرفة أخرى وعدم تنظيفها.

في 17 مايو، فرضت اللجنة الشعبية لمنطقة نجو هانه سون غرامة إدارية على فندق Sea Sand Hotel 1 (شارع An Thuong 3، حي My An) بسبب "عدم ضمان الحقوق والمصالح المشروعة وفقًا للعقد المبرم مع السياح "، وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 45 الذي ينظم العقوبات الإدارية في قطاع السياحة .

قام هذا الفندق بإصدار إيصال وإبرام اتفاقية مع السائحة تران ثي ثوي دونج (المقيمة في مقاطعة با ريا - فونج تاو)، التي أقامت في الغرفة 601 من 1 مايو إلى 13 مايو، لكنها لم تسلم الغرفة الصحيحة.

قالت السيدة دونغ إنها أقامت في الفندق من 5 إلى 22 أبريل، وقبل مغادرتها، حجزت غرفة من 1 إلى 13 مايو ودفعت ثمنها بالكامل. في يوم تسجيل الوصول، أُبلغت بأن الغرفة رقم 601 محجوزة، وطُلب منها اختيار غرفة أخرى.

أُرِيَت غرفتان، لكنهما كانتا متسختين. وافقت بعد ذلك على الإقامة في غرفة يوفرها الفندق، وطلبت التنظيف مرارًا، لكنها لم تكن راضية.

بعد أن تقدمت السائحة بشكوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تواصلت سلطات منطقة نجو هانه سون مع مالك الفندق. إضافةً إلى هذا السلوك، انتهك الفندق أيضًا لوائح الحد الأدنى من الشروط للمرافق التقنية وخدمات الإقامة السياحية، إذ لم يُغيّر أغطية المراتب والبطانيات والوسائد عند وصول نزلاء جدد.

وطلبت لجنة الشعب في منطقة نجو هانه سون أيضًا من مالك الفندق الاتصال بالسائح دونج للاعتذار.

نغوك ترونغ

[إعلان 2]
رابط المصدر