طلب توضيح من مقاطعة كين جيانغ.

وبناءً على ذلك، تلقت إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية معلوماتٍ بشأن حادثةٍ وقعت في 9 فبراير 2024، حيث قامت شركةٌ فيتناميةٌ لخدمات السفر بتنظيم جولةٍ سياحيةٍ لمجموعةٍ تضمّ نحو 300 سائحٍ تايوانيٍّ في فو كوك، بمقاطعة كين جيانغ. وخلال الجولة، يُزعم أن الشركة طالبت بدفع مبلغٍ إضافيٍّ قدره 720 دولارًا أمريكيًّا للشخص الواحد لمواصلة تقديم الخدمات، وإلاّ ستواجه إنهاء الجولة.

تم التخلي عن 300 سائح تايواني في فو كوك: مطالبة مقاطعة كين جيانغ بتوضيح الحادث.

لحماية حقوق السياح ومنع المعلومات المضللة حول الحادث التي قد تؤثر سلباً على صورة فيتنام كوجهة سياحية، تطلب إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية من إدارة السياحة في مقاطعة كين جيانغ التحقيق في المعلومات المتعلقة بالحادث وتوضيحها وتقديم معلومات رسمية إلى وسائل الإعلام، وإبلاغ إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية في أسرع وقت ممكن.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Yêu cầu Kiên Giang làm rõ- Ảnh 1. — استقلت المجموعة العالقة من السياح طائرة عائدة إلى ديارها.

في وقت سابق، وتحديداً في 13 فبراير، أفادت إدارة السياحة في مقاطعة كين جيانغ بتلقيها معلومات عن مجموعة من 292 سائحاً تايوانياً تُركوا بلا مأوى في فو كوك. وأصدرت الإدارة وثيقة تطلب فيها من شركة وينر إنترناشونال للسياحة المحدودة في فو كوك، وهي الشركة التي ساعدت في استقبال السياح التايوانيين، تقديم شرح مفصل للحادثة وضمان حقوقهم.

بحسب المعلومات التي قدمها السيد ها توان مينه، مدير شركة وينر إنترناشونال ترافل المحدودة في فو كوك، قامت شركة وي لوف تور من تايوان بحجز رحلات لثلاث مجموعات من شركته إلى فو كوك في الفترة من 10 إلى 14 فبراير (عطلة رأس السنة القمرية). إلا أن شركة وي لوف تور من تايوان لم تسدد المبلغ المتفق عليه بين الطرفين قبل 31 يناير. لذلك، أرسلت شركة وينر خطابًا إلى شريكها تطلب فيه إلغاء العقد.

تحديث سريع في الساعة 12 ظهرًا يوم 15 فبراير: يجري العمل على توضيح مسألة التخلي عن 300 سائح تايواني.

في التاسع من فبراير، وصلت مجموعة سياحية تايوانية إلى مطار فو كوك بدون وسيلة نقل أو فندق أو مرشد سياحي. فور تلقي شركة وينر في فو كوك هذه المعلومات، وافقت على دفع تكاليف أربع رحلات نقل وحجز أماكن إقامة للسياح، وتمديد مهلة الدفع لشركة وي لوف تور في تايوان حتى الحادي عشر من فبراير. إلا أنه بحلول ذلك التاريخ، لم تكن شركة وينر قد استلمت الدفعة، فتواصلت مع مكتب تايبيه الاقتصادي والثقافي في مدينة هو تشي منه، وهيئة السياحة التايوانية، وحكومة مدينة فو كوك، والشرطة لجمع المعلومات ووضع خطة لمساعدة السياح.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Yêu cầu Kiên Giang làm rõ- Ảnh 2. — واصلت المجموعة السياحية زيارتها إلى فو كوك بعد توقيع الاتفاقيات.

اتفقت شركة وينر مع جميع الأطراف على تحصيل 720 دولارًا أمريكيًا من كل شخص مباشرةً لاستكمال البرنامج السياحي، على أن تتولى شركة وي لوف تور في تايوان مسؤولية سداد هذا المبلغ للسياح. إلا أنه نظرًا لرفض العديد من السياح في المجموعة هذا الاتفاق، قامت شركة وينر بدفع دفعة مقدمة ثانية، تجاوزت قيمتها 3 مليارات دونغ فيتنامي، لدعم إقامة 292 سائحًا بأمان في فو كوك ومواصلة مشاركتهم في البرنامج السياحي، مع تمديد مهلة السداد لشركة وي لوف تور في تايوان حتى 26 فبراير 2024. وفي مساء 13 فبراير، زار ممثلون عن مكتب تايبيه الاقتصادي والثقافي في مدينة هو تشي منه فو كوك للتعاون مع شركة وينر بشأن دعم المجموعة السياحية.

أبرز الأحداث السريعة الساعة 8 مساءً في اليوم الخامس من احتفالات رأس السنة الفيتنامية (تيت): مغادرة ما يقرب من 300 سائح "مهجور" لمدينة فو كوك | لم شمل العاملات في احتفالات تيت

صرح السيد بوي كوك تاي، مدير إدارة السياحة في مقاطعة كين جيانغ، قائلاً: "إننا ندين السلوك غير المهني لوكالات السفر التايوانية في هذه الحادثة، وسنتخذ إجراءات حاسمة لمعاقبة أي انتهاكات (إن وجدت) من قبل شركات السفر الفيتنامية".

حالياً، استقل جميع الركاب البالغ عددهم 292 طائرتهم عائدين إلى تايوان أمس، 14 فبراير.

رابط المصدر