العوامل الرئيسية للنجاح في غرف الأخبار

[إعلان 1]

إن المواقف تجاه الذكاء الاصطناعي الإبداعي في الصحافة إيجابية بشكل كبير

وللحصول على صورة سريعة عن مكانة GenAI في الصناعة، أجرت الجمعية العالمية للصحف والمجلات (WAN-IFRA) استطلاعًا بين مجتمع الصحافة العالمي من الصحفيين والمحررين وغيرهم من المتخصصين في الأخبار في أواخر أبريل وأوائل مايو حول كيفية استخدام مؤسساتهم لأدوات GenAI.

من الجدير بالذكر أن ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع (49%) أفادوا بأن غرف أخبارهم تستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي. بشكل عام، كانت المواقف تجاه الذكاء الاصطناعي الإبداعي في هذا القطاع إيجابية للغاية: 70% من المشاركين توقعوا أن تكون أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعي مفيدة للصحفيين والصحف. بينما قال 2% فقط إنهم لا يرون أي فائدة منها على المدى القصير، بينما أبدى 10% آخرون عدم يقينهم. وقال 18% إن التكنولوجيا بحاجة إلى مزيد من التطوير لتكون مفيدة حقًا.

من هو العنصر الأساسي الذي يحقق النجاح لمكتب التحرير في تخصيص المحتوى 1 — يتطلع العديد من الصحفيين والمحررين وخبراء الصحافة إلى مستقبل قدرة الذكاء الاصطناعي على تخصيص المحتوى. (الصورة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

يُعدّ تلخيص المحتوى الأداة الأكثر شيوعًا. ورغم وجود بعض ردود الفعل المُثيرة للقلق تجاه ChatGPT، والتي تُثير التساؤلات حول إمكانية استبدال هذه التقنية بالصحفيين، إلا أن عدد غرف الأخبار التي تستخدم أدوات GenAI لإعداد التقارير منخفض نسبيًا. وبدلاً من ذلك، تُستخدم معظم أدوات الذكاء الاصطناعي لتجميع المعلومات وتلخيصها. وتشمل مهام الذكاء الاصطناعي المهمة الأخرى تبسيط البحث، وتحرير النصوص، وتحسين سير العمل.

مع ذلك، قد يزداد انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي مستقبلًا مع سعي المزيد من غرف الأخبار إلى تبني تقنيات جديدة ودمجها في عملياتها. وقد أعرب المشاركون عن تطلعهم إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على تخصيص المحتوى مستقبلًا.

وفقًا لكريس بيتيت، رئيس التسويق في Zephr، بوابة الدفع الرقمي الرائدة للاشتراكات، أصبح التخصيص عامل نجاح رئيسي لغرف الأخبار. ووفقًا للجمعية الدولية لوسائل الإعلام الإخبارية (INMA)، وجدت دراسة حديثة أن 77% من الجيل Z (الجيل المرتبط بالهواتف المحمولة) يعتقدون أنه من المهم لشركات B2C (الشركات التي تدير أنشطة المبيعات للمستخدمين) تخصيص التفاعلات بناءً على التفضيلات الشخصية. لذلك، تتمثل مهمة غرف الأخبار في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة حول سلوكيات القراء وتفضيلاتهم واهتماماتهم.

من هو العنصر الأساسي الذي يحقق النجاح لمكتب التحرير في تخصيص المحتوى 2 — غرف الأخبار التي تبدأ بتخصيص المحتوى مبكرًا، حتى باستخدام أدوات بسيطة، يمكنها أن تتفوق على منافسيها. (الصورة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

يقول كريس بيتيت إن التنميط التدريجي يُتيح طريقةً لجمع معلومات المستخدمين تدريجيًا، مما يُعزز الثقة دون الشعور بالتدخل. يجب إعلام المستخدمين بجمع بياناتهم، ومنحهم حق رفضها.

انطلاقًا من البيانات المُجمعة، سيتدخل الذكاء الاصطناعي. صرّح بيتيت قائلًا : "للذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في التخصيص، باستخدام خوارزميات لتحليل كميات هائلة من البيانات والتنبؤ تلقائيًا بنوع المحتوى الذي قد يهتم به مستخدم معين" . إلا أن التخصيص يُعيقه أيضًا نقص المهارات في غرف الأخبار أو صعوبة دمج حلول الذكاء الاصطناعي في البنية التحتية الحالية. فإضافة المهارات أو التقنيات اللازمة أمر مكلف. لكن وفقًا لبيتيت، يمكن لغرف الأخبار التي تبدأ مبكرًا، حتى باستخدام أدوات بسيطة، أن تتفوق على منافسيها.

تخصيص المحتوى وأهميته للصحافة

في تعليقه على هذه المسألة، قال الصحفي نجوين هوانغ نهات، نائب رئيس تحرير صحيفة فيتنام بلس الإلكترونية، إنه بالنظر إلى الأرقام المذكورة أعلاه، يُمكننا فهم سبب الاهتمام الكبير بتخصيص المحتوى. فهو يُمكّن غرف الأخبار من تقديم محتوى وثيق الصلة بقرائها، مما يُسهم في تعزيز رضاهم وولائهم.

يجمع VietnamPlus بيانات القراء باستخدام تقنية Insider. ببساطة، لن يرضى القارئ المهتم بالرياضة والتكنولوجيا إذا فتح صفحة صحيفة وشاهد سيلاً من الأخبار السياسية أو الترفيهية، والعكس صحيح. لذلك، يُعدّ التخصيص هدف العديد من وكالات الأنباء، سواءً من خلال التكنولوجيا لأتمتة تخصيص صفحات الأخبار، أو من خلال النشرات الإخبارية أو خدمات النشر الإخباري (عبر الإنترنت، عبر الجوال).

ولكن لتحقيق النجاح في هذه الاستراتيجية، يتعين على غرفة الأخبار أن تفهم من هم قراؤها، وهنا يأتي دور البيانات. وتتطلب استراتيجيات التخصيص الأكثر تقدمًا بيانات من المستخدمين، كما يقول الصحفي هوانغ نهات.

من هو العنصر الأساسي لنجاح استوديوهات التصوير في تخصيص المحتوى 3 — يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحديد وتصنيف مواضيع الأخبار، مما يسمح لوسائل الإعلام بالتركيز على المواضيع الأكثر جاذبيةً وأهميةً لقرائها. (صورة: worldfone)

وفقًا للدكتور فام تشين ثانغ، أستاذ الصحافة والاتصال في كلية العلوم بجامعة تاي نجوين، فإن الذكاء الاصطناعي لا يُغيّر طريقة إنتاج الأخبار فحسب، بل يُغيّر أيضًا طريقة توزيعها واستهلاكها. فبمساعدة الذكاء الاصطناعي، يُمكن للمؤسسات الإخبارية والمكاتب التحريرية تخصيص المحتوى لكل قارئ، وتزويده بالقصص التي تُناسب اهتماماته على النحو الأمثل.

يمكن أيضًا استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحديد أفضل وقت لنشر المحتوى وقنوات التوزيع الأكثر فعالية. يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحديد وتصنيف المواضيع الإخبارية، مما يسمح لوسائل الإعلام بالتركيز على المواضيع الأكثر جاذبيةً وأهميةً لقرائها.

لا يعمل توزيع الأخبار المستند إلى الذكاء الاصطناعي على تحسين سرعة ودقة نشر المعلومات فحسب، بل يعزز أيضًا تجربة المستخدم الشاملة من خلال توفير محتوى ذي صلة وشخصي.

كان لهذا أثر إيجابي على قراءة الأخبار وتفاعل الجمهور، مما أدى إلى وصول أوسع وتفاعل أكبر لوسائل الإعلام. مكّن الذكاء الاصطناعي وسائل الإعلام من الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعًا والتفاعل معه، مما أدى إلى نجاح أكبر لوسائل الإعلام في العصر الرقمي.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة قنوات توزيع الأخبار مثل البوابات الإلكترونية والمواقع الإلكترونية... وتحديد أحدث القصص، مما يسمح للمؤسسات الإخبارية والمكاتب التحريرية بتفوق أداء منافسيها"، كما قال الدكتور فام تشين ثانج.

في الواقع، تُعدّ قصة تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي موضوعًا ذا أهمية خاصة لدى العديد من غرف الأخبار وقادة وكالات الأنباء والخبراء. وهذا يُشبه حالة نتفليكس أو سبوتيفاي. يُساعد الذكاء الاصطناعي الصحافة على الانتقال إلى إدارة محتوى مُخصصة في المقالات وتقسيم الجمهور. ستحصل كل مجموعة من القراء على محتوى مُنفصل. وبفضل هذه الاستراتيجية، سيحصل القراء على أخبار وآراء تُناسب اهتماماتهم.

فان هوا جيانج

[إعلان 2]
مصدر