কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কি মানবজাতির 'শ্রেষ্ঠ বন্ধু' হয়ে উঠতে পারে?

এমন একজন ঘনিষ্ঠ বন্ধু, যিনি সবসময় শুনতে প্রস্তুত থাকেন, কখনো বিচার করেন না, সবসময় একমত হন, সবসময় বোঝেন এবং বিনিময়ে কিছুই দাবি করেন না, তিনি কি একাকীত্বের সংকট সমাধান করতে পারেন? বিশেষজ্ঞদের মতে, এর উত্তর হলো ‘না’।

সেই 'সবচেয়ে ভালো বন্ধু' এখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার রূপে আবির্ভূত হয়েছে। গত বছর, মেটা-র সিইও মার্ক জাকারবার্গ পরামর্শ দিয়েছিলেন যে, এআই একাকীত্ব এবং সামাজিক বিচ্ছিন্নতার অনুভূতি কমাতে সাহায্য করতে পারে। এটি একটি গুরুতর সমস্যা: ২০২৩ সালে, বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা একাকীত্বকে একটি বৈশ্বিক স্বাস্থ্য অগ্রাধিকার হিসেবে ঘোষণা করে, অন্যদিকে মার্কিন সার্জন জেনারেল এটিকে একটি 'জাতীয় মহামারী' বলে অভিহিত করেন। গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে, সামাজিকভাবে বিচ্ছিন্ন ব্যক্তিদের অকালমৃত্যুর ঝুঁকি ৩২% বেশি থাকে।

সিএনএন-এর 'কারা সুইশার ওয়ান্টস টু লিভ ফরেভার' অনুষ্ঠানে সাংবাদিক কারা সুইশার দীর্ঘায়ুর উপর একাকীত্বের প্রভাব অনুসন্ধান করেন এবং দুটি পদ্ধতিই পরীক্ষা করে দেখেন: এআই-এর সাথে কথোপকথন এবং বাস্তব জীবনে সম্পর্ক স্থাপন। ফলাফলে দেখা যায় যে, এআই-এর একটি নির্দিষ্ট আকর্ষণ থাকলেও, এটি মানুষের উপস্থিতিকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না। এমআইটি-র শেরি টার্কল যেমনটা পর্যবেক্ষণ করেছেন, মানুষ পর্দার মাধ্যমে সংযোগ স্থাপনে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছে।

বন্ধুর বিভ্রম

নিঃসঙ্গ, বিচ্ছিন্ন বা সংযোগহীন ব্যক্তিরা সহজেই এআই চ্যাটবটের প্রতি আকৃষ্ট হন, কারণ এই প্রযুক্তিকে মানুষের মতো আলাপচারিতা করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। ডক্টর রোজ গুইংরিচের মতে, সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠীগুলোরই প্রায়শই এআই-এর সাথে যুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি থাকে।

এআই সঙ্গ দিতে পারে, কথা বলতে পারে এবং আবেগ বুঝতে পারে… কিন্তু এটাই কি প্রকৃত বন্ধুত্ব? ছবি: মিডজার্নি

যারা নিজেদের সম্পর্কে ইতিমধ্যেই সন্তুষ্ট, তাদের জন্য চ্যাটবট কেবলই একটি সরঞ্জাম, যা তারা ব্যবহার করতেও পারে বা নাও করতে পারে। কিন্তু যারা আরও গভীর মানসিক সংযোগের জন্য আকুল, তাদের জন্য এআই একটি মনস্তাত্ত্বিক আশ্রয় হয়ে উঠতে পারে। বাস্তব সম্পর্কে প্রতিটি কথোপকথনেই ঝুঁকি থাকে: বিরোধিতা, সমালোচনা, অনুভূতিতে আঘাত বা প্রত্যাখ্যান। চ্যাটবটের মাধ্যমে সেই ঝুঁকিগুলো প্রায় অদৃশ্য হয়ে যায়, যা সামাজিক উদ্বেগ ছাড়াই নিজের কথা শোনা ও বোঝার অনুভূতি তৈরি করে।

তবে, এটি সেই সম্পর্কের একটি অনুকরণ মাত্র। মানুষের মনে হতে পারে যে তারা এআই-কে ভালোবাসে, কিন্তু এআই তাদের ভালোবাসে না।

যখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষকে প্রকৃত সম্পর্ক গড়তে ভুলিয়ে দেয়।

এআই-এর সাথে কথোপকথন প্রাণবন্ত মনে হতে পারে, কিন্তু এতে এখনও মানবিক সংযোগের অনেক মৌলিক উপাদানের অভাব রয়েছে। জর্জ মেসন ইউনিভার্সিটির জনস্বাস্থ্য বিভাগের প্রধান ডঃ মেলিসা পেরির মতে, গভীর বন্ধন তৈরির জন্য মানুষের মুখোমুখি আলাপচারিতা প্রয়োজন। কণ্ঠস্বর, মুখের অভিব্যক্তি, চোখের যোগাযোগ, অঙ্গভঙ্গি এবং শারীরিক ভাষা—এই সবই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সংকেত যা আমাদের অন্যদের উপস্থিতি ও আবেগ উপলব্ধি করতে সাহায্য করে। চ্যাটবট উদ্বেগ, সহানুভূতি প্রকাশ করতে এবং আবেগকে স্বীকৃতি দিতে পারে, কিন্তু তারা এই সংবেদী সংকেতগুলোর বিকল্প হতে পারে না।

এমআইটি-র ডঃ শেরি টার্কল জোর দিয়ে বলেন: "অন্তরঙ্গতার জন্য প্রয়োজন দুর্বলতা প্রকাশ করা।" কিন্তু, এআই এমন এক ধরনের সংযোগের সুযোগ দেয়, যার জন্য দুর্বলতা প্রকাশের প্রয়োজন হয় না, যেখানে প্রত্যাখ্যাত হওয়া বা মতবিরোধের ঝুঁকি থাকে না। এটি ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিক স্বস্তি দিতে পারে, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে প্রকৃত সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা তৈরি করে না।

বিপদটা হলো এই যে, অনেক এআই প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ডিজাইন করা হয় যাতে তারা ব্যবহারকারীদের সাথে সহজেই একমত হতে পারে এবং তাদের খুশি করতে পারে, এমনকি যখন তা সত্যিকার অর্থে উপকারী নয়। এআই অনিচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিকর চিন্তা বা আচরণকে আরও শক্তিশালী করে তুলতে পারে। একই সাথে, চ্যাটবটের সাথে এই বাধাহীন আলাপচারিতা মানুষকে 'বাধাহীন' সম্পর্কে অভ্যস্ত করে তুলতে পারে, অথচ প্রকৃত সম্পর্কে সবসময়ই ভিন্নতা, দ্বন্দ্ব, বিপরীতমুখী চাহিদা এবং দুর্বলতা থাকে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ভিন্নতার সাথে মানিয়ে নিয়ে জীবনযাপন করা, মতবিরোধ সামলানো এবং নিজের থেকে হুবহু আলাদা মানুষের সাথে মেলামেশা করা মানব অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশ। যখন একটি আরামদায়ক ও কৃত্রিম সম্পর্কের জন্য এই বিষয়টিকে বিসর্জন দেওয়া হয়, তখন তার জন্য বিশাল মূল্য দিতে হতে পারে।

মৌলিক বিষয়ে ফিরে যাওয়া

তবে, বিশেষজ্ঞরা এই সম্ভাবনাকে পুরোপুরি অস্বীকার করেন না যে ভবিষ্যতে এআই একাকী মানুষদের সহায়তা করতে পারে। গুইংরিচের মতে, সঠিকভাবে নকশা করা হলে, এআই মানুষকে সামাজিক দক্ষতা চর্চা করতে, উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে এবং বন্ধুত্ব বা বাস্তব জীবনের সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য একটি নির্দিষ্ট পথ তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে।

কিছু ক্ষেত্রে, এআই তথ্যের প্রাথমিক উৎস হিসেবেও কাজ করতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের তাদের বসবাসের কাছাকাছি উপযুক্ত সহায়তা সংস্থান, যেমন কাউন্সেলিং পরিষেবা, কমিউনিটি গ্রুপ বা সামাজিক কার্যকলাপ খুঁজে পেতে সাহায্য করে।

তবে, চূড়ান্ত লক্ষ্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে মানুষকে প্রতিস্থাপন করা হওয়া উচিত নয়, বরং প্রযুক্তি ব্যবহার করে বাস্তব জীবনের সম্পর্কগুলোকে উৎসাহিত ও সমৃদ্ধ করা উচিত। এর শুরুটা হতে পারে খুব ছোট ছোট পদক্ষেপের মাধ্যমে: নতুন মানুষের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য কোনো নতুন কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা, সম্প্রদায়ের কারো সাথে একটি সংক্ষিপ্ত আলাপ শুরু করা, অথবা বন্ধু, সহকর্মী বা আত্মীয়দের সাথে নিয়মিত সাক্ষাতের সময় বজায় রাখা।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যেকোনো সময় কথোপকথন করতে পারে। কিন্তু মানুষই—তাদের অপূর্ণতা, ভিন্নতা, দুর্বলতা এবং প্রকৃত আবেগ প্রকাশের ক্ষমতা নিয়ে—অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করে।

(সিএনএন অনুসারে)

উৎস: https://vietnamnet.vn/ai-co-the-tro-thanh-ban-than-cua-con-nguoi-2519128.html