নগর ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)

২৩শে ডিসেম্বর ভিয়েতনাম সফটওয়্যার অ্যান্ড ইনফরমেশন টেকনোলজি সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন (VINASA) এবং হ্যানয় পিপলস কমিটির সহযোগিতায় "স্মার্ট গ্রিন সিটিস পাওয়ারড বাই এআই" থিমের উপর ভিত্তি করে ভিয়েতনাম-এশিয়া স্মার্ট সিটি কনফারেন্সটি পরিচালক, বিশেষজ্ঞ এবং প্রযুক্তি ব্যবসার দৃষ্টি আকর্ষণ করে।

দা নাং তিনটি বিভাগে পুরষ্কার পেয়েছে: স্মার্ট গভর্নেন্স অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট, গ্রিন এনভায়রনমেন্ট - টেকসই উন্নয়ন; এবং উদ্ভাবন ও উদ্যোক্তার জন্য একটি আকর্ষণীয় শহর।

সম্মেলনে সকালে পাঁচটি বিষয়ভিত্তিক কর্মশালা এবং বিকেলে একটি পূর্ণাঙ্গ অধিবেশন অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে নগর এলাকার শাসন, পরিচালনা এবং টেকসই উন্নয়নে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ভূমিকার উপর আলোকপাত করা হয়।

দ্রুত বর্ধনশীল নগর জনসংখ্যা, আর্থ-সামাজিক-প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর উপর ক্রমবর্ধমান চাপ এবং স্বচ্ছ ও সুবিধাজনক সরকারি পরিষেবার জন্য জনসাধারণের প্রত্যাশা বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে, তথ্য ও প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে নগর শাসন মডেলগুলিতে উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তা জরুরি হয়ে পড়েছে। AI এখন আর কোনও পরীক্ষামূলক প্রবণতা নয় বরং ধীরে ধীরে শহরগুলিকে তাদের শাসন ক্ষমতা এবং নাগরিকদের প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, বিশ্বব্যাপী স্মার্ট সিটি পরিচালনায় AI একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হয়ে উঠেছে। FPT গ্রুপের AI গবেষণা ও উন্নয়ন কেন্দ্রের পরিচালক মিঃ ফাম কোয়াং নাট মিন বলেছেন যে বিশ্বের অনেক শহর অবকাঠামো এবং ট্র্যাফিক ব্যবস্থাপনায় AI কার্যকরভাবে প্রয়োগ করেছে। AI নির্মাণ পরিদর্শনের সময় কমাতে, শহরাঞ্চলে প্রাথমিক ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং দ্রুত ঘটনা মোকাবেলায় কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে সহায়তা করে। তদুপরি, এই প্রযুক্তিটি পাবলিক ফাইন্যান্স ম্যানেজমেন্টেও প্রয়োগ করা হয়, যা কর ঘোষণা, সামাজিক বীমা এবং বিডিং প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি এবং অনিয়ম সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

ভিয়েতনামে, জনপ্রশাসন এবং পরিষেবা প্রদানে AI প্রয়োগের ক্ষেত্রে হ্যানয় অন্যতম অগ্রণী এলাকা। হ্যানয় সিটি পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক মিঃ হোয়াং ভ্যান ব্যাং বলেছেন যে প্রায় ১ কোটি জনসংখ্যা এবং বিপুল পরিমাণে প্রশাসনিক পদ্ধতির কারণে, AI কেবল প্রক্রিয়াকরণ দক্ষতাকেই সর্বোত্তম করে না বরং নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের পরিষেবার মান উন্নত করার পাশাপাশি জনপ্রশাসনের ক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য একটি অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা।

উল্লেখযোগ্যভাবে, AI জনসেবাগুলিকে "প্যাসিভ" থেকে "প্রোঅ্যাকটিভ" পদ্ধতিতে রূপান্তরিত করতে সহায়তা করছে। নাগরিকরা স্বাধীনভাবে আবেদনপত্র অনুসন্ধান এবং পূরণ করার পরিবর্তে, সিস্টেমটি উপযুক্ত পরিষেবাগুলি সুপারিশ করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে, নাগরিকদের শুরু থেকেই তাদের আবেদনপত্র মানসম্মত করতে সহায়তা করে। AI ভার্চুয়াল সহকারীরা স্বাভাবিক ভাষায় যোগাযোগ করে, একাধিক ভাষা সমর্থন করে এবং বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবাগুলিকে আরও সহজলভ্য করে তোলে।

বর্তমানে, হ্যানয়ের "এআই কল সেন্টার", যা ২৪/৭ কাজ করে, হাজার হাজার সফল কল রেকর্ড করেছে; চ্যাটবট লক্ষ লক্ষ প্রশ্নোত্তর ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে, যা নথির ত্রুটি হ্রাস করতে এবং অপেক্ষার সময় কমাতে অবদান রাখে। জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্য জটিল পরিস্থিতি এখনও বিশেষ কর্মীদের কাছে পাঠানো হয়।

VINASA-এর ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন তু কোয়াং-এর মতে, বিশ্বব্যাপী AI প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য ভিয়েতনামের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়। একটি AI ইকোসিস্টেম তৈরি করা, নৈতিক নীতিগুলি প্রচার করা এবং সরকার, ব্যবসা এবং শিক্ষাবিদদের মধ্যে সহযোগিতা জোরদার করা AI কে নগর শাসনে একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকা শক্তিতে পরিণত করতে সাহায্য করবে, যার লক্ষ্য হল স্মার্ট, নিরাপদ শহরগুলির দিকে যা জনগণের আরও ভাল সেবা প্রদান করবে।

স্মার্ট সিটি এবং বাসযোগ্য শহর পুরষ্কারের জন্য "দ্বৈত জয়" পেয়েছে দা নাং: ভিয়েতনাম-এশিয়া স্মার্ট সিটি সম্মেলনের কাঠামোর মধ্যে, দা নাং "ভিয়েতনামের স্মার্ট সিটি ২০২৫" হিসেবে সম্মানিত হয়েছিল এবং একই সাথে "বাসযোগ্য শহর" পুরষ্কারও পেয়েছে। এটি টানা ষষ্ঠ বছর যে দা নাং সর্বোচ্চ স্মার্ট সিটি পুরষ্কারে ভূষিত হয়েছে। আয়োজকদের মতে, নগর শাসন ও ব্যবস্থাপনা, সবুজ পরিবেশ এবং টেকসই উন্নয়ন, ডিজিটাল অবকাঠামো এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার মতো ক্ষেত্রে দা নাং অসাধারণ ফলাফল অর্জন করেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, "বাসযোগ্য শহর" পুরষ্কারটি জনসাধারণের ভোটের ভিত্তিতে দেওয়া হয়েছিল, যা নগর জীবনের মানের প্রতি সম্প্রদায়ের সন্তুষ্টি প্রতিফলিত করে।

ডি. থাও

সূত্র: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html