ইলভেসের মতে, বিবাহবিচ্ছেদের আবেদন হল এস্তোনিয়ার জনপ্রশাসন ব্যবস্থার সর্বশেষ অংশ যা ডিজিটালাইজড করা হয়েছে। এর অর্থ হল রাশিয়ার সীমান্তবর্তী ছোট বাল্টিক দেশটি বিশ্বের প্রথম দেশ হিসেবে তার জনপ্রশাসন পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড করেছে।
দেশে অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের মাত্রা চিত্তাকর্ষক, ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে চালু হওয়ার পর থেকে প্রায় ৬০% বিবাহবিচ্ছেদের মামলা সরকারের ই-ডিভোর্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শুরু হয়েছে। ইলভেসের মতে, বেসরকারি খাতে ডিজিটাল পরিষেবার সুবিধা, সরলতা এবং সুরক্ষার প্রশংসা সকলেই করেন। তাহলে সরকারি পরিষেবাগুলি কেন আলাদা?
মিঃ ইলভেস জার্মানির সাথে "আমলাতন্ত্রের সমাপ্তি" শীর্ষক একটি সাম্প্রতিক সহযোগিতামূলক গবেষণার লেখক। এই গবেষণায় ডিজিটালাইজেশন নীতির পার্থক্য এবং সম্ভবত ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় আধুনিকতাবাদী জার্মানি, এস্তোনিয়া থেকে কী শিখতে পারে তা তুলে ধরা হয়েছে। গবেষণা অনুসারে, বর্তমানে প্রায় ৬২% জার্মান প্রশাসনিক কর্মকাণ্ডে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করে, যেখানে এস্তোনিয়াতে ব্যবহারের হার ৯০% এরও বেশি।
উদাহরণস্বরূপ, ৯০% এস্তোনিয়ান সরকারি পরিষেবা পেতে তাদের জাতীয় ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র (ই-আইডি) ব্যবহার করেন, যেখানে জার্মানদের ক্ষেত্রে এই হার ১০% এরও কম। কারণটি সহজ: এস্তোনিয়ান সফ্টওয়্যারটি আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং খুচরা ব্যাংকিং সহ সরকারি ও বেসরকারি উভয় ক্ষেত্রের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে। ইলভেসের গবেষণা ইঙ্গিত দেয় যে ডিজিটাল প্রশাসনিক পরিষেবাগুলির ব্যাপক গ্রহণ করদাতাদের অর্থ সাশ্রয় করে। উদাহরণস্বরূপ, এস্তোনিয়ার মাথাপিছু কর আদায়ের প্রশাসনিক ব্যয় জার্মানির মাত্র এক-ষষ্ঠাংশ।
আবাসিক নিবন্ধনের বিষয়ে, রাশিয়ান বংশোদ্ভূত এস্তোনিয়ান ব্যবসায়ী কিরিল সোলোভজভ বলেন যে তিনি ২০১৫ সালে তার এস্তোনিয়ান ই-রেসিডেন্স কার্ড পাওয়ার সময় প্রথম ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করেছিলেন। ১১ বছর আগে এস্তোনিয়ান সরকার কর্তৃক জারি করা এই কার্ডটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়ীদের এস্তোনিয়ান প্রশাসনিক পরিষেবাগুলিতে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। সোলোভজভের মতে, এস্তোনিয়াতে, ই-রেসিডেন্স কার্ড প্রবেশ করানোর মাধ্যমে যাচাইকরণ সহজ। তার পছন্দের আরেকটি নতুন পরিষেবা হল ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন সিস্টেম। সোলোভজভ ব্যাখ্যা করেছেন যে একজন ডাক্তার ওষুধ লিখে দেওয়ার পরে, প্রেসক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ই-রেসিডেন্স কার্ডে সংরক্ষিত হয় এবং এস্তোনিয়ার যেকোনো ফার্মেসি থেকে, এমনকি প্রতিবেশী ফিনল্যান্ড থেকেও এটি অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
১৯৯১ সালে স্বাধীনতা লাভের পর থেকে, এস্তোনিয়া তার বর্তমান সাফল্য অর্জনের জন্য "দ্য টাইগার লিপ" নামক একটি শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের মাধ্যমে সমস্ত শ্রেণীকক্ষ এবং লাইব্রেরিতে ইন্টারনেট এবং কম্পিউটার নিয়ে এসেছে। ২০০০ সালে, ১৪ লক্ষ জনসংখ্যার এই দেশটি অনলাইন ট্যাক্স ফাইলিং এবং হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমতুল্য ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের আইনি স্বীকৃতি প্রবর্তনের মাধ্যমে ডিজিটালাইজেশনের ক্ষেত্রে একটি বড় পদক্ষেপ নেয়। ২০১৫ সালের মধ্যে, স্বাস্থ্যসেবা এবং সামাজিক পরিষেবা সহ সমস্ত প্রধান সরকারি পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড হয়ে যায়।
খান মিন/সাইগন লিবারেশন নিউজপেপার অনুসারে
মূল প্রবন্ধের লিঙ্কসূত্র: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html
মন্তব্য (0)