স্বাস্থ্যসেবায় ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার

প্রদেশের হাসপাতালগুলি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য নিবন্ধন এবং হাসপাতালের ফি নগদহীনভাবে প্রদানের পদ্ধতিগুলিকে মানসম্মত করার জন্য তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করছে...

ডং নাই চর্মরোগ হাসপাতালে স্মার্ট কিয়স্ক ব্যবহার করে মানুষ মেডিকেল পরীক্ষার জন্য নিবন্ধন করছে। ছবি: হান ডাং

এই সবকিছুর লক্ষ্য হল স্মার্ট হাসপাতাল তৈরি করা এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা গ্রহণের সময় রোগীদের সন্তুষ্টি উন্নত করা।

একটি কাগজবিহীন হাসপাতাল তৈরি করা।

প্রতিদিন, ডং নাই জেনারেল হাসপাতাল ৩,০০০-৪,০০০ বহির্বিভাগীয় রোগী পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য এবং প্রায় ১,০০০ রোগী ভর্তি করে। রোগীদের নিবন্ধনের সময় কমাতে, হাসপাতালটি বিভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করেছে যেমন চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন, মেডিকেল পরীক্ষার কার্ড (এক কার্ড) অথবা কাউন্টারে নিবন্ধন।

ডং নাই জেনারেল হাসপাতালের উপ-পরিচালক ডাঃ লে থি ফুওং ট্রামের মতে, হাসপাতালটি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য একটি বায়োমেট্রিক নিবন্ধন ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য রোগীদের কেবল তাদের চিপ-ভিত্তিক নাগরিক আইডি এবং লেভেল 2 স্বাস্থ্য বীমা ডেটার সাথে একীভূত মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে, সম্পূর্ণ পরীক্ষা, রোগ নির্ণয় এবং প্রেসক্রিপশন প্রক্রিয়াটি হাসপাতালের তথ্য ব্যবস্থায় (HIS) ডাক্তার দ্বারা পরিচালিত হবে। ওষুধ, পরীক্ষা, ইমেজিং এবং প্যারাক্লিনিক্যাল পরিষেবার জন্য প্রেসক্রিপশনগুলি আপডেট করা হবে এবং সরাসরি এই সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হবে।

এছাড়াও, ডং নাই জেনারেল হাসপাতাল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এর সাথে সমন্বিত বুদ্ধিমান সফ্টওয়্যার তৈরি করছে যা ডাক্তারদের সহায়তা করবে, বিশেষ করে ডায়াগনস্টিক ইমেজিংয়ের ক্ষেত্রে। ভবিষ্যতে, হাসপাতাল ধীরে ধীরে এমন একটি ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করবে যেখানে ডায়াগনস্টিক ইমেজিং ফিল্ম আর প্রিন্ট করা হবে না; পরিবর্তে, ফলাফল রোগীদের তাদের ফোনে একটি লিঙ্কের মাধ্যমে পাঠানো হবে এবং হাসপাতালের ডেটা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হবে।

একইভাবে, ল্যাবরেটরি ইনফরমেশন সিস্টেম (LIS) সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হলে, পরীক্ষার ফলাফল রোগীদের কাছে তাদের ফোনে পাঠানো একটি লিঙ্ক বা স্ক্যান করা কপির মাধ্যমে পৌঁছে দেওয়া হবে, বর্তমানে যেমনটি হয় তেমন কাগজে মুদ্রিত না হয়।

রোগীদের জন্য, ডং নাই জেনারেল হাসপাতাল ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড বাস্তবায়ন করেছে। "এই রূপান্তরের সময়কালে, কিছু তথ্য এখনও ইলেকট্রনিক এবং কাগজের রেকর্ড উভয় ব্যবহার করে প্রক্রিয়াজাতকরণের প্রয়োজন কারণ রোগী এবং পরিবারের সদস্যদের স্বাক্ষর বা প্রতিশ্রুতি ফর্মের মতো কিছু পদ্ধতি এখনও সফ্টওয়্যার সিস্টেমে সম্পূর্ণরূপে সংহত হয়নি। তবে, হাসপাতালটি ধীরে ধীরে ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর এবং নিশ্চিতকরণকে সংহত করার জন্য সমাধানগুলি নিয়ে গবেষণা করছে, ভবিষ্যতে একটি কাগজবিহীন হাসপাতাল তৈরির লক্ষ্যে," ডাঃ লে থি ফুওং ট্রাম বলেন।

হাসপাতালের ফি পরিশোধের জন্য, ডং নাই জেনারেল হাসপাতাল রোগীদের জন্য বিভিন্ন নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতি প্রয়োগ করে, যেমন ওয়ান কার্ড পেমেন্ট, ডায়নামিক কিউআর কোড স্ক্যানিং এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদান পদ্ধতি।

ডাঃ লে থি ফুওং ট্রামের মতে, এই সমস্ত বাস্তবায়ন পদক্ষেপগুলি হাসপাতালের ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের অংশ, যার লক্ষ্য একটি স্মার্ট হাসপাতাল মডেল তৈরি করা। সিস্টেমটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সমস্ত রোগীর পরীক্ষা এবং চিকিৎসার তথ্য ডেটা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হবে। রোগীরা যখন পরীক্ষার জন্য আসেন, তখন তাদের কেবল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয় এবং ডাক্তাররা তাৎক্ষণিকভাবে সিস্টেমে তাদের মেডিকেল রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।

রোগীদের সন্তুষ্টি আনা

সম্প্রতি, ডং নাই ডার্মাটোলজি হাসপাতাল ২০২২-২০২৫ সময়কালে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য জনসংখ্যা, সনাক্তকরণ এবং ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণের উপর ডেটা অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের সরকারের প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য একটি স্মার্ট মেডিকেল কিয়স্ক সিস্টেম ব্যবহার করেছে, যার লক্ষ্য ২০৩০ সাল ।

কিয়স্কের প্রধান কাজগুলির মধ্যে রয়েছে: চিকিৎসা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য নিবন্ধন করা; পরিষেবা এবং পরীক্ষার খরচ খোঁজা; রোগীর সন্তুষ্টির স্তর জরিপ করা; এবং হাসপাতালের ফি নগদহীনভাবে পরিশোধ করা। কিয়স্কটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রোগীর চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র বা স্বাস্থ্য বীমা কার্ড থেকে তথ্য পড়তে পারে এবং রোগীর তথ্য যাচাই করার জন্য মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করতে পারে। যাচাইয়ের পরে, রোগীরা একটি উপযুক্ত পরীক্ষার বিকল্প বেছে নিতে পারেন, যেমন ব্যক্তিগত পরিষেবা বা স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ, এবং তাদের চাহিদা অনুসারে একটি বিশেষজ্ঞ, ডাক্তার এবং ক্লিনিক নির্বাচন করতে পারেন।

হাসপাতালের ফি পরিশোধের ক্ষেত্রে, রোগীরা QR কোড বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে সরাসরি কিয়স্কে অর্থ প্রদান করতে পারেন। কিয়স্ক স্বাস্থ্য বীমা তথ্য যেমন: কার্ডের মেয়াদকাল, সুবিধার স্তর এবং সংশ্লিষ্ট চিকিৎসা পরিষেবা পরীক্ষা করতেও সহায়তা করে। পরীক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার পরে, রোগীরা কিয়স্কে সরাসরি অনলাইনে তাদের সন্তুষ্টি রেট করতে পারেন। এটি হাসপাতালকে পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করতে এবং রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।

ডং নাই ডার্মাটোলজি হাসপাতালের উপ-পরিচালক ডাঃ দাও তান হিয়েপ বলেন: "স্মার্ট কিয়স্ক স্থাপনের ফলে অনেক বাস্তব সুবিধা পাওয়া যায়। জনসাধারণের জন্য, এই ব্যবস্থা সময় সাশ্রয় করে, সক্রিয় পরিষেবা নির্বাচনের সুযোগ দেয়, খরচের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং সুবিধাজনক অর্থ প্রদানের সুবিধা দেয়। হাসপাতালের জন্য, এটি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা চিকিৎসা কর্মীদের কাজের চাপ কমিয়ে আনে এবং ডেটা গ্রহণ এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করে।"

উপরে উল্লিখিত কিয়স্ক স্থাপনের পাশাপাশি, ডং নাই ডার্মাটোলজি হাসপাতাল স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের নিয়ম মেনে কার্যকরভাবে ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড বাস্তবায়নের জন্য সার্ভার, ফায়ারওয়াল এবং অন্যান্য সরঞ্জামে বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে। একই সাথে, তারা তাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাকে স্তর 2 থেকে স্তর 3 এ উন্নীত করছে এবং ব্যবস্থাপনা, পরীক্ষা এবং চিকিৎসার দক্ষতা উন্নত করার জন্য আরও বেশ কয়েকটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম স্থাপন করছে।

মিসেস নগুয়েন থি থুই লিয়েন (ট্রাং বোম কমিউন, ডং নাই প্রদেশ থেকে) বলেন: ডং নাই চর্মরোগ হাসপাতালে চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য যাওয়ার সময় তাকে যে বিষয়টি খুব সন্তুষ্ট করেছিল তা হলো দ্রুত নিবন্ধন প্রক্রিয়া, দীর্ঘ অপেক্ষা না করেই।

এখন পর্যন্ত, প্রদেশের ২৯টি চিকিৎসা কেন্দ্রের মধ্যে ১৬টিতে ইলেকট্রনিক চিকিৎসা রেকর্ড বাস্তবায়ন করা হয়েছে। বাকি ১৩টি চিকিৎসা কেন্দ্র বাস্তবায়ন অব্যাহত রেখেছে এবং ৩১ মার্চ, ২০২৬ সালের আগে এটি সম্পন্ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

হান ডাং

সূত্র: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/