বাও ভিয়েতনাম বীমা ঝড় ইয়াগির কারণে ক্ষতির মূল্যায়ন এবং ক্ষতিপূরণ নিষ্পত্তিতে সমন্বয় জোরদার করেছে

বর্ধিত সহায়তা এবং দ্রুত মূল্যায়ন

২০২৪ সালের ৬ ও ৭ সেপ্টেম্বর, টাইফুন ইয়াগি তীব্র বাতাসের ঝাপটায় এবং দীর্ঘ সময় ধরে ঝড়ের কারণে মারাত্মক ক্ষতি সাধন করে, যার ফলে সম্পত্তি ও অবকাঠামোর ব্যাপক ক্ষতি হয়, অনেক গাছ উপড়ে যায়, বৈদ্যুতিক খুঁটি এবং বিলবোর্ড ভেঙে পড়ে। কোয়াং নিন, হাই ফং, হ্যানয়, হুং ইয়েন, হাই ডুওং এবং বাক নিন প্রদেশ/শহরগুলি সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত এলাকা ছিল। বাতাসে নির্মাণ কাজ, কারখানা, গুদাম, যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম এবং ঘাট ভেঙে যায়, গাড়ি ও পণ্য ডুবে যায় এবং বন্যায় ডুবে যায়, ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যাহত হয়, যার ফলে সম্পত্তি, যানবাহন, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং ঘরবাড়ির ক্ষেত্রে মানুষ ও ব্যবসার মারাত্মক ক্ষতি হয়।

ডাইক ব্যবস্থাপনা ও প্রাকৃতিক দুর্যোগ প্রতিরোধ বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৪ সালের ৮ সেপ্টেম্বর বিকেলের মধ্যে, টাইফুন ইয়াগির আঘাতে ২৪ জন নিহত ও নিখোঁজ হয়েছিলেন, প্রায় ৭,৪০০টি ঘরবাড়ি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল, অনেক উচ্চ-ভোল্টেজের বিদ্যুৎ লাইনে সমস্যা দেখা দিয়েছিল এবং উত্তরাঞ্চলীয় প্রদেশগুলিতে একাধিক বৈদ্যুতিক খুঁটি, বিলবোর্ড এবং গাছ ভেঙে পড়েছিল, যা সামাজিক কার্যকলাপের জন্য অনেক সম্ভাব্য ঝুঁকি তৈরি করেছিল। বিশেষ করে, কোয়াং নিনে ২৫টি নৌকা ডুবে যায়। কৃষিক্ষেত্রেও ব্যাপক ক্ষতি হয়, প্রায় ৯৮,০০০ হেক্টর ধান, ১১,৭০০ হেক্টর ফসল প্লাবিত হয়ে যায় এবং ১,১০০টি জলজ খাঁচা ক্ষতিগ্রস্ত ও ভেসে যায়।

ঝড় ইয়াগির প্রভাবে হাই ফংয়ের মিপেক বন্দরে ক্রেনটি ভেঙে পড়েছে - বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের বীমা প্রকল্প। ছবি: টিএইচপি

ঝড়ের পর, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে কার্যক্রম বাস্তবায়ন করে, যার মধ্যে রয়েছে অস্থায়ী ক্ষতিপূরণ। ​​বীমা সুবিধা নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়ে, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স ক্ষতিগ্রস্ত প্রদেশ/শহরগুলিতে ক্ষতিপূরণ রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়া দ্রুততর করার জন্য মাঠ জরিপকারী এবং ক্ষতি জরিপকারীদের একটি দলকে একত্রিত করে। একই সময়ে, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করে এবং ক্ষতির পরিমাণ রেকর্ড এবং নির্ধারণের জন্য গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করে।

বীমা সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য করণীয় পদক্ষেপ

বাও ভিয়েতনাম বীমা বিভিন্ন ধরণের ব্যক্তিগত এবং সম্পত্তি বীমা প্রোগ্রাম অফার করে (গাড়ি বীমা, গৃহ বীমা এবং অন্যান্য ধরণের বীমা সহ)। গ্রাহকের বীমা সুবিধা স্বাক্ষরিত বীমা চুক্তির নির্দিষ্ট শর্তাবলী অনুসারে নির্ধারিত হবে। বীমা সুবিধার সর্বাধিক সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য, বাও ভিয়েতনাম বীমা গ্রাহকদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করার পরামর্শ দেয়:

১. ক্ষতির বিজ্ঞপ্তি: গ্রাহকদের বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ক্ষতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করতে হবে। হটলাইন ১৯০০ ৫৫ ৮৮ ৯৯, এক্সটেনশন ৩ - ২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র অথবা দেশব্যাপী ৬৩টি প্রদেশ এবং শহরে বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের সদস্য কোম্পানি এবং এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. প্রাসঙ্গিক নথি প্রস্তুত করুন: গ্রাহকরা সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি যেমন ঘটনাস্থলের ছবি, ক্ষতির ছবি, ক্ষতি মূল্যায়ন প্রতিবেদন এবং ক্ষতি যাচাই প্রক্রিয়া সমর্থন করার জন্য অন্যান্য নথি সরবরাহ করেন।

৩. মূল্যায়নকারীর সাথে সমন্বয়: বাও ভিয়েত ইন্স্যুরেন্সের পেশাদার মূল্যায়নকারী দল ঘটনাস্থলে যাবে, পরিদর্শন করবে এবং দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে ক্ষতির মূল্যায়ন করবে।

এছাড়াও, গ্রাহকরা https://baovietonline.com.vn/ ওয়েবসাইটে গিয়ে বিস্তারিত ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া দেখতে পারেন।

বর্তমানে, ঝড় নং ৩ এর প্রবাহ জটিল উন্নয়ন ঘটাচ্ছে, যা অনেক এলাকায় বন্যা এবং গুরুতর ক্ষতির ঝুঁকি তৈরি করছে। ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া কার্যকরভাবে সম্পন্ন করার জন্য, কোম্পানি গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে ক্ষতির প্রতিবেদন করতে এবং ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করতে উৎসাহিত করে। বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের লক্ষ্য হল গ্রাহকদের দ্রুত তাদের জীবন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম স্থিতিশীল করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়তা করা।

টাইফুন ইয়াগির মতো অপ্রত্যাশিত ঘটনা এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগের মুখে, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্সের লক্ষ্য সর্বদা গ্রাহকদের সম্পদ এবং স্বাস্থ্যের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা প্রদান করা। এটি বীমার মূল লক্ষ্য, আর্থিক ক্ষতি হ্রাস করা এবং দ্রুত পরিণতি পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা। দ্রুত এবং সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ প্রদানের মাধ্যমে, বীমা কার্যকরভাবে উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম পুনরুদ্ধারে সহায়তা করে, যার ফলে ব্যক্তি ও সম্প্রদায়ের স্থিতিশীলতা এবং টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখে।

গ্রাহকদের কেন্দ্রে রাখার নীতিবাক্য নিয়ে, ৬০ বছরের প্রতিষ্ঠা ও উন্নয়নের পর, বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স সর্বদা তার খ্যাতি এবং আস্থা বজায় রেখেছে, ব্যাপক বীমা সমাধান এবং গ্রাহকদের জন্য দ্রুত এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করে, বিশেষ করে জরুরি পরিস্থিতিতে।

বাও ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স প্রতিটি সময়কালে গ্রাহকদের সম্পদ এবং স্বাস্থ্য সুরক্ষায় একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার হতে পেরে গর্বিত, ভিয়েতনামী বীমা বাজারে তার ভূমিকা এবং টেকসই উপস্থিতি নিশ্চিত করে।

সূত্র: https://www.congluan.vn/bao-hiem-bao-viet-tang-cuong-phoi-hop-giam-dinh-ton-that-va-giai-quyet-boi-thuong-do-bao-yagi-post311376.html