- দ্বিস্তরীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পরবর্তী ভূমি সংক্রান্ত কার্যপ্রণালী।
- প্রশাসনিক সংস্কার আরও গভীর হচ্ছে।
- পরিদর্শন দলটি কৃষি ও পরিবেশ দপ্তরের প্রশাসনিক সংস্কার কাজ পর্যালোচনা করেছে।
- শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগে প্রশাসনিক সংস্কার কাজ পরিদর্শন।
প্রাদেশিক জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র (পিভিএইচসিসি) হলো প্রাদেশিক প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সমাধান তথ্য ব্যবস্থা পরিচালনাকারী ইউনিট, যা প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণরূপে হালনাগাদ করে (জাতীয় জনপ্রশাসনিক পরিষেবা পোর্টালে অবস্থিত জাতীয় প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী ডেটাবেস থেকে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে)। প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সমাধান তথ্য ব্যবস্থাটি স্থিতিশীল ও সাবলীলভাবে পরিচালিত হয় এবং সিস্টেমে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের কার্যকারিতার প্রয়োজনীয়তা মূলত পূরণ করে।
প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনা অনুযায়ী (১ জুলাই, ২০২৫ থেকে প্রাদেশিক-স্তরের পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ইন্টারফেস বন্ধ করে দেওয়া হবে ), কা মাউ জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের কার্যক্রম চালু করেছে, যা নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ইলেকট্রনিকভাবে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য অনলাইন সরকারি পরিষেবা প্রদানের একমাত্র 'ওয়ান-স্টপ শপ'-এ পরিণত হয়েছে।
কা মাউ প্রদেশের ত্রান ফান কম্যুনের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন কং লি বলেন: “কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতির বাস্তবায়ন মূলত জনগণের চাহিদা ভালোভাবে পূরণ করে, যার প্রক্রিয়াকরণের হার ৯০ শতাংশের বেশি। এটি অর্জনের জন্য, কম্যুন শুরু থেকেই এমন সরকারি কর্মকর্তাদের নির্বাচন করেছে যাদের পূর্ববর্তী ইউনিটগুলোর ওয়ান-স্টপ সার্ভিস বিভাগে কাজ করার দীর্ঘ বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে। তাদের অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা থাকায় কার্যক্রম দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং অগ্রগতি নিশ্চিত হয়।”
লোকজন প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পন্ন করতে ফং থান কম্যুনের গণসেবা কেন্দ্রে আসেন।
এখন পর্যন্ত, পৌরসভাগুলো জনসেবা কেন্দ্রগুলোর জন্য কার্যালয়, সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জামাদির বিন্যাস মূলত সম্পন্ন করেছে। একই সাথে, একটি পর্যালোচনার পর, প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যান জনসেবা কেন্দ্রগুলোর কার্যালয় ও কেন্দ্রগুলোর আধুনিকায়ন, সংস্কার ও মেরামত এবং পৌরসভা-স্তরের ইউনিটগুলোর জন্য সরঞ্জাম ও কর্মোপযোগী যানবাহন ক্রয়ের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত ৮২.২ বিলিয়ন VND বরাদ্দ করেছেন, যার লক্ষ্য হলো স্থানীয় প্রশাসনকে তাদের কাজ সম্পাদন ও জনগণকে সেবা প্রদানের জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য সুযোগ-সুবিধা তৈরি করে দেওয়া।
লং ডিয়েন কম্যুনের পার্টি শাখার সচিব এবং কাই জিয়াং এ গ্রামের প্রধান, জনাব লে চি থাউ, আনন্দের সাথে বলেন: “গ্রামের জনগণের পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে আমরা দেখেছি যে, তারা দ্বি-স্তরীয় সরকারি ব্যবস্থার কার্যক্রমে অত্যন্ত সন্তুষ্ট। বিশেষ করে কম্যুনের জনসেবা কেন্দ্রের ক্ষেত্রে, জনগণ মনে করেন যে বর্তমান পদ্ধতিগুলো খুবই কার্যকর, যা দীর্ঘ অপেক্ষার অবসান ঘটিয়েছে এবং আন্তরিক ও উৎসাহব্যঞ্জক নির্দেশনা প্রদানের পাশাপাশি কাগজপত্র ও কার্যবিধির দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করছে।”
প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে পরিষেবা প্রদানের সূচকে জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে নথিভুক্ত ফলাফল অনুসারে : প্রদেশ কর্তৃক দাখিলকৃত অনলাইন আবেদনের হার ৭৬.০৫%-এ পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ৬ষ্ঠ স্থান); অনলাইন পেমেন্টের হার ৮৫.৯৪%-এ পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ৬ষ্ঠ স্থান); জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে প্রদত্ত আর্থিক বাধ্যবাধকতাযুক্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির হার ১০০%-এ পৌঁছেছে; অনলাইন পেমেন্ট লেনদেনসহ প্রশাসনিক পদ্ধতির হার ৯৮.১৭%-এ পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ১ম স্থান); সন্তুষ্টির স্তর ৯৫%-এর বেশি পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ৬ষ্ঠ স্থান); ডিজিটাইজ করা প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল এবং ফলাফলের হার ৬৮.৬৭%-এ পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ৮ম স্থান); সময়মতো নিষ্পত্তি হওয়া আবেদনের হার ৯৫.০৫%-এ পৌঁছেছে (৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ৬ষ্ঠ স্থান)।
বর্তমানে, আবেদনপত্র গ্রহণ এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ফলাফল পৌঁছে দেওয়ার কাজ সামলানোর জন্য প্রদেশটিতে পর্যাপ্ত কর্মী রয়েছে। এর মধ্যে প্রাদেশিক জনসেবা কেন্দ্রে কর্মরত ৫৫ জন এবং কমিউন-স্তরের জনসেবা কেন্দ্রগুলোতে কর্মরত ৪৭২ জন কর্মী রয়েছেন, যেখানে প্রতিটি কেন্দ্রে গড়ে প্রায় ৭ জন সরকারি কর্মচারী কর্মরত আছেন। এছাড়াও, নাগরিকদের সহায়তা ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য কমিউনগুলো স্বতঃস্ফূর্তভাবে কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি টিমে ১-২ জন সদস্যকে নিযুক্ত করে। শুধুমাত্র প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন কার্যালয়ই ভূমি খাতে প্রশাসনিক কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়তা ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য কমিউন-স্তরের জনসেবা কেন্দ্রগুলোতে ৫৬ জন কর্মকর্তাকে নিযুক্ত করেছে। এর ফলে, নাগরিকদের আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ নির্বিঘ্ন এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত হয়।
কিম ফুয়ং
উৎস: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html
![[ছবি] হ্যানয় সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির পলিটব্যুরো কর্তৃক পরিচালিত দ্বিতীয় পরিদর্শনের ফলাফলের খসড়া প্রতিবেদন অনুমোদনের সভায় সভাপতিত্ব করছেন সাধারণ সম্পাদক ও সভাপতি তো লাম।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
মন্তব্য (0)