বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রশিক্ষণ।

(ABO) ১০ই এপ্রিল সকালে, তিয়েন গিয়াং প্রভিন্সিয়াল সেন্টার ফর ইন্ডাস্ট্রিয়াল প্রমোশন অ্যান্ড ট্রেড ডেভেলপমেন্ট, কলেজ অফ ফরেন ট্রেড ইকোনমিক্সের ক্যান থো ক্যাম্পাসের সাথে সমন্বয় করে, "২০২৫ সালে বিক্রয় ও গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তর" প্রশিক্ষণ কোর্সের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের আয়োজন করে।

২০২৫ সালে "বিক্রয় ও গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তর" বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তৃতা দিতে গিয়ে, সেন্টার ফর ইন্ডাস্ট্রিয়াল প্রমোশন অ্যান্ড ট্রেড ডেভেলপমেন্টের একজন প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেন: দ্রুত বিকাশমান ডিজিটাল অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে, স্থানীয় ব্যবসার ডিজিটাল রূপান্তর ক্ষমতা বৃদ্ধি করা একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা বিক্রয় কার্যক্রম, গ্রাহক সেবার দক্ষতা বৃদ্ধি এবং পণ্যের বাজার সম্প্রসারণে সহায়তা করে।

এই বছরের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অনেক প্রতিষ্ঠানের আগ্রহের ব্যবহারিক বিষয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন: বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব; বিক্রয়ে ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান; গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য রোডম্যাপ এবং প্রযুক্তি; বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল রূপান্তরের চ্যালেঞ্জ এবং ঝুঁকি; এবং ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে সফল খুচরা ব্র্যান্ড এবং অভিজ্ঞতা। এই বিষয়বস্তুগুলি কেবল ব্যবহারিক চাহিদা পূরণ করে না বরং প্রদেশের ব্যবসা এবং সমবায়গুলির জন্য দীর্ঘমেয়াদী দিকনির্দেশনাও প্রদান করে।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের পরপরই, কলেজ অফ ফরেন ট্রেড ইকোনমিক্সের প্রভাষকদের নির্দেশনায় ক্লাসটি তার প্রথম মডিউল শুরু করে। প্রোগ্রামটি একদিন স্থায়ী হয়েছিল, যার বিষয়বস্তু ছিল ব্যবহারিক চাহিদাগুলি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করার জন্য এবং বিক্রয় ও গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তি প্রয়োগ করার জন্য ডিজাইন করা, যা ডিজিটাল যুগে ব্যবসার প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

এল. ওয়ানহ

সূত্র: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/