প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির অগ্রগতি

প্রতিষ্ঠান এবং নাগরিকরা যাতে সর্বোত্তম উপায়ে সরকারি পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন, তার জন্য প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (PPSC) সমকালীন সমাধান বাস্তবায়ন করেছে, যা প্রশাসনিক পদ্ধতি (AP) পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি নতুন পদক্ষেপ তৈরি করেছে।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের বেসামরিক কর্মচারীরা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করেন।

"জনসংখ্যার তথ্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ, ২০২২-২০২৫ সময়কালে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর পরিবেশন, ২০৩০ সালের লক্ষ্যে" (প্রকল্প ০৬) প্রকল্পে নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদন করে, প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস সেন্টার নিয়মিতভাবে স্থানীয় এবং ইউনিটগুলির কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি পর্যবেক্ষণ, গ্রহণ এবং পরিচালনা করে যাতে সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পরিচালনা বা প্রতিবেদন করা যায়। এর পাশাপাশি, কেন্দ্রটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস রেকর্ড গ্রহণ এবং পরিচালনার প্রক্রিয়ায় সকল স্তরের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা করার জন্য অনেক সরাসরি কর্ম অধিবেশন আয়োজন করে বা অনলাইন সম্মেলন আয়োজন করে। প্রকল্প ০৬ এর ইউটিলিটি গ্রুপগুলি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য কেন্দ্রটি প্রাদেশিক পুলিশ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে, বিশেষ করে জন্ম নিবন্ধন, স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন, ৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা কার্ড প্রদান, মৃত্যু নিবন্ধন এবং স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন মুছে ফেলার মতো আন্তঃসংযুক্ত পদ্ধতিগুলির জন্য। অনলাইন পাবলিক সার্ভিস রেকর্ডের প্রক্রিয়াকরণ জোরদার করার জন্য ইউনিটগুলিকে তাগিদ এবং স্মরণ করিয়ে দেওয়ার পাশাপাশি, সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য, কেন্দ্র প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করার জন্য এবং মানুষ ও ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়া এবং ফর্মগুলি উন্নত করার জন্য অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় এক যুগান্তকারী অগ্রগতি সাধনের জন্য, কেন্দ্রটি প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থাকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা সম্পাদন, ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অনলাইন পেমেন্ট একীভূত করার বৈশিষ্ট্যগুলি (নাগরিক এবং বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য অ্যাপ) দ্বারা পরিপূরক করেছে; প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সংস্থা এবং নাগরিকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য চ্যাটবট ফাংশন (এআই ভার্চুয়াল সহকারী); প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ফলাফলের ডিজিটাইজেশন হার বাড়ানোর জন্য মূল থেকে ইলেকট্রনিক কপি সার্টিফিকেশন পরিষেবা স্থাপন করা, ডিজিটাল তথ্য এবং ডেটার শোষণ এবং পুনঃব্যবহার প্রচার করা, সময়, প্রচেষ্টা, খরচ সাশ্রয় করা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করার সময় মানুষ এবং ব্যবসার সুবিধার্থে সহায়তা করা। সিস্টেমটি সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য একটি ইলেকট্রনিক ডেটা গুদামও তৈরি করেছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করার জন্য রাজ্য সংস্থাগুলিতে যাওয়ার সময় মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে কেবল একবার তথ্য এবং নথি সরবরাহ করতে হবে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা এবং ডিজিটালাইজড রেকর্ডের ফলাফল পুনরায় ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থাটি সুরক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য মূল্যায়ন করা হয় এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস সিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয়; কেন্দ্রীয় স্তরে মন্ত্রণালয়, শাখা এবং প্রদেশের সংস্থা এবং ইউনিটের 21টি সিস্টেমের সাথে ডেটা তথ্যের সংযোগ, সংহতকরণ এবং ভাগ করে নেওয়া।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকারের সাথে সম্পর্কিত কাজ সম্পাদন করে, কেন্দ্রটি নতুন প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা অ্যাক্সেস করার জন্য ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের অ্যাকাউন্ট স্থাপন এবং প্রদান করেছে। কমিউন স্তরে প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য কর্তৃত্ব বিভাজনের পাশাপাশি, কেন্দ্রটি কেন্দ্রের পরিচালনা বিধি এবং সমন্বয় বিধি জারি করার পরামর্শ দিয়েছে এবং একই সাথে কমিউন স্তরের গণ কমিটিগুলিকে প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের প্রচারের জন্য সরকারের ডিক্রি নং 118/2025/ND-CP অনুসারে কমিউন-স্তরের পাবলিক সার্ভিস সেন্টার পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত প্রবিধান এবং বিধান তৈরি এবং জারি করার জন্য নির্দেশনা দিয়েছে।

যখন জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য একটি কেন্দ্রীভূত এবং অনন্য "ওয়ান-স্টপ শপ" হয়ে ওঠে, তখন কেন্দ্রটি প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ বিভাগ এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিকে জাতীয় প্রশাসনিক পদ্ধতির ডাটাবেসে প্রচার এবং সংহত করে; জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রচার, পরীক্ষা এবং সংহত করে। সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং প্রস্তাব করার জন্য সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে এবং প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার তথ্য ব্যবস্থায় প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে যাতে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সময় এবং খরচ কমানো যায়। থান হোয়াকে দেশের প্রথম প্রদেশগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয় যারা প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার তথ্য ব্যবস্থা থেকে ডেটা সংযোগ এবং ভাগাভাগি সম্পন্ন করে যা জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস সফ্টওয়্যার এবং বিচার মন্ত্রণালয়ের শেয়ার্ড ইলেকট্রনিক নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যারের সাথে 2-স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়নের সময় রেকর্ড গ্রহণ এবং পরিচালনা করে।

থান হোয়াতে, প্রদেশের ওপেন ডেটা পোর্টাল বর্তমানে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য ১৬টি ক্ষেত্রে ৬০টি ওপেন ডেটা সেট সরবরাহ করছে যাতে তারা অনুসন্ধান, শোষণ এবং ব্যবহার করতে পারে। ১০০% প্রশাসনিক সংস্থা এবং পাবলিক সার্ভিস ইউনিটে বিশেষায়িত ডিজিটাল স্বাক্ষর বাস্তবায়িত হয়। পুরো প্রদেশ ৭২,০০০ এরও বেশি ব্যক্তিগত ডিজিটাল সার্টিফিকেট জারি করেছে; সংস্থা এবং ইউনিটের জন্য ২,১০০ এরও বেশি ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং জনগণের জন্য ৩০৭,০০০ এরও বেশি ডিজিটাল স্বাক্ষর, যা সকল স্তরে পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের ব্যবস্থাপনা, নির্দেশনা এবং পরিচালনার কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জনগণ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখছে।

প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের শক্তিশালী উদ্ভাবনগুলি একটি সহযোগী এবং সেবামূলক সরকার গঠনে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে, যা বর্তমান সময়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে আরও ভালভাবে পূরণ করবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ফুওং-এর কাছে

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm