ডাকঘর খুচরা দোকান খাতে তার কার্যক্রম সম্প্রসারণ করছে।

"পোস্টাল ডিপার্টমেন্ট স্টোর" হলো একটি আধুনিক খুচরা বিক্রয় মডেল যা বর্তমানে ভিয়েতনাম পোস্ট দ্বারা বাস্তবায়িত হচ্ছে।

হাই ফং-এ বর্তমানে জনসাধারণের সেবার জন্য ৪টি " পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর" রয়েছে।

ডাক শিল্প থেকে নতুন পরিষেবা

২০শে অক্টোবর, তু মিন ওয়ার্ডে ক্যাম জিয়াং পোস্ট অফিসের প্রাঙ্গণে ১০০ বর্গমিটারেরও বেশি আয়তনের একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর উদ্বোধন করা হয়েছে, যা স্থানীয় জনগোষ্ঠীর সেবা প্রদান করবে। এই স্থানটি তু মিন ওয়ার্ডের (পূর্বতন ক্যাম জিয়াং জেলা) ঠিক কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত, যেখানে জনসংখ্যার ঘনত্ব বেশি এবং যাতায়াত ও অন্যান্য সুযোগ-সুবিধার ব্যবস্থা অত্যন্ত সুবিধাজনক।

দোকানটি সব ধরনের সুযোগ-সুবিধাসহ একটি মিনি-সুপারমার্কেটের মতো, যেখানে খাদ্য, গৃহস্থালির সামগ্রী, প্রসাধনী থেকে শুরু করে পোশাক এবং দৈনন্দিন জীবনের প্রযুক্তি পণ্য পর্যন্ত নানা ধরনের প্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য বিক্রি করা হয়। তাকগুলো বৈজ্ঞানিকভাবে , সুবিধাজনকভাবে এবং আকর্ষণীয়ভাবে নকশা ও সাজানো হয়েছে।

উদ্বোধনের পর থেকেই ক্যাম জিয়াং 'পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর' বহু মানুষের, বিশেষ করে গৃহিণীদের মনোযোগ ও কেনাকাটার আগ্রহ আকর্ষণ করেছে।

থং নাত আবাসিক এলাকার (তু মিন ওয়ার্ড) বাসিন্দা, মিসেস নগুয়েন ফুয়ং থুই, দোকানে তার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলেন যে, এখানে প্রদর্শিত পণ্যগুলো বেশ বৈচিত্র্যময় এবং প্রায় সকল দৈনন্দিন চাহিদা পূরণ করে। "প্রচলিত বাজারগুলোর মতো একাধিক জায়গায় না গিয়ে, আমি এখানে একটি পরিষ্কার, শীতল এবং সুবিধাজনক জায়গায় একবারে অনেক পণ্য খুঁজে কিনতে পারি। দোকানটি প্রতিদিন রাত ৮টা পর্যন্ত খোলা থাকে, যা কর্মী ও শ্রমিকদের জন্যও বেশ সুবিধাজনক," মিসেস থুই জানান।

তু মিন ওয়ার্ডের তুয়ে তিন স্ট্রিটের বাসিন্দা জনাব লে ট্রুং কিয়েন, ক্যাম জিয়াং-এর ‘পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর’ থেকে কিছু কৃষি পণ্য কেনার সিদ্ধান্ত নিয়ে মূল্যায়ন করেন যে, পণ্যগুলো বেশ তাজা ও ভালো মানের ছিল, দাম প্রকাশ্যে প্রদর্শিত ছিল এবং দর কষাকষির কোনো প্রয়োজন ছিল না। তিনি এও দেখে আশ্বস্ত হন যে, সমস্ত পণ্যে লেবেল ছিল এবং সেগুলোর উৎস সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া ছিল।

ক্যাম জিয়াং পোস্ট অফিস ছাড়াও, হাই ফং-এ বর্তমানে আরও তিনটি "পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর" রয়েছে যেগুলো ২০শে অক্টোবর থেকে চালু হয়েছে: কিন মন পোস্ট অফিস, ২৩৫ ম্যাক তোয়ান স্ট্রিট (কিন মন ওয়ার্ড); চি লিন পোস্ট অফিস, ২৩৩ নগুয়েন ত্রাই স্ট্রিট (চু ভান আন ওয়ার্ড); এবং বিন জিয়াং পোস্ট অফিস, ৩৮ নম্বর স্ট্রিট (কে সাত কম্যুন)।

এটি ভিয়েতনাম পোস্ট কর্তৃক প্রদত্ত এক নতুন ধরনের পরিষেবা, যা বৃহৎ এলাকা, ঘনবসতি এবং সুবিধাজনক পরিবহন ব্যবস্থা সম্পন্ন কেন্দ্রীয় ডাকঘরগুলোতে বাস্তবায়নের জন্য নির্বাচিত হয়েছে।

বহুমুখী পরিষেবা কেন্দ্র

হাই ফং পোস্ট অফিসের উপ-পরিচালক দোয়ান ট্রুং তুয়েনের মতে, ‘পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর’ হলো একটি আধুনিক খুচরা বিক্রয় মডেল, যা ঐতিহ্যবাহী ডাকঘরের পরিসরের সাথে সমন্বিত। এই মডেলটির বিকাশের লক্ষ্য হলো কার্যক্রমের বৈচিত্র্য আনা এবং বিদ্যমান অবকাঠামো ব্যবহার করে সেবার প্রসার ঘটানো।

পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর অনেকগুলো সুবিধাজনক পরিষেবাকে একত্রিত করে।

এটি ভিয়েতনাম পোস্টের সেই উন্নয়ন লক্ষ্য বাস্তবায়নে অবদান রাখে, যার মাধ্যমে তাদের পরিষেবা কেন্দ্রগুলোকে বহুমুখী ও ব্যবহারবান্ধব পরিষেবা কেন্দ্রে রূপান্তরিত করা হয়, যা সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদান করে এবং জনগণের মৌলিক চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে।

পূর্বে, মানুষ প্রধানত চিঠি পাঠাতে এবং পণ্য সরবরাহ করতে ডাকঘরে যেত। এখন, 'পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর' মডেলের মাধ্যমে, মানুষ একই পরিষেবা কেন্দ্র থেকে নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কেনাকাটা করতে এবং একই সাথে একাধিক পরিষেবা, যেমন—ডাক বিতরণ, ডাক অর্থায়ন, জনপ্রশাসন এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধ, সবই ব্যবহার করতে পারে।

প্রতিটি "পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর" শাখায় প্রায় ২,০০০ নিত্যপ্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য থাকবে। এই পণ্যগুলো স্বনামধন্য সরবরাহকারীদের কাছ থেকে বাছাই করা হয়, যা এগুলোর উৎস ও গুণমান নিশ্চিত করে। এই শাখাগুলোতে কৃষিপণ্য এবং আঞ্চলিক/স্থানীয় বিশেষ পণ্য বিক্রিতেও অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

হাই ফং ছাড়াও, ভিয়েতনাম পোস্ট হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে 'পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর' মডেলটি বাস্তবায়ন করছে, যার লক্ষ্য দেশব্যাপী ২০০টি স্টোর পরিচালনা করা।

বর্তমানে, 'পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর'-এর শাখাগুলো সেবার মান উন্নত করার জন্য তাদের ব্যবস্থাপনার উন্নতি এবং গ্রাহকদের চাহিদা অনুধাবন করে চলেছে, যার লক্ষ্য প্রতিটি পরিবার ও নাগরিকের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার গন্তব্য হয়ে ওঠা।

কার্যক্রম শুরুর দুই সপ্তাহ পর, হাই ফং শহরের চারটি 'পোস্ট অফিস ডিপার্টমেন্ট স্টোর' বহু মানুষের মনোযোগ, কেনাকাটা এবং পরিষেবা গ্রহণ আকর্ষণ করেছে। প্রতিটি শাখায় দৈনিক গড় আয় ১০ মিলিয়ন VND ছাড়িয়ে গেছে।

NGOC LAN - THANH CHUNG

উৎস: https://baohaiphong.vn/buu-dien-lan-san-sang-linh-vuc-cua-hang-ban-le-525595.html