অনলাইন ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকুন

৪.০ বিপ্লবের শক্তিশালী বিকাশের ফলে অনলাইন ভ্রমণ এবং স্বাধীন ভ্রমণ ক্রমশ অনেক পর্যটকের পছন্দের একটি প্রবণতা হয়ে উঠেছে। আগের মতো প্যাকেজ ট্যুর কেনার পরিবর্তে, বিপুল সংখ্যক পর্যটক তাদের সময়সূচী সাজানোর ক্ষেত্রে তাদের উদ্যোগ বৃদ্ধির জন্য অনলাইনে ব্যক্তিগত পরিষেবা যেমন আবাসন, বিমান টিকিট, বিনোদন টিকিট ইত্যাদি কেনার অভ্যাস তৈরি করছেন। তবে, অনলাইন ভ্রমণ এবং স্বাধীন ভ্রমণের শক্তিশালী বিকাশ ডিজিটাল পরিবেশে পর্যটন পরিষেবা এবং পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ে প্রতারণামূলক কৌশলের দিকে পরিচালিত করেছে।

কোনও পণ্য বেছে নেওয়ার আগে আপনার প্রচারণা সম্পর্কে তথ্য পরীক্ষা করা এবং সাবধানতার সাথে গবেষণা করা উচিত।

সম্প্রতি, ঘটনাটি মহিলা পর্যটক প্রতারিত হয়েছেন নিন বিনের একটি রিসোর্টের ভুয়া নীল রঙের ফ্যানপেজ (প্রমাণীকরণ স্ট্যাম্প) ব্যবহার করে আবাসন পরিষেবা বুকিং করার সময় ১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি ক্ষতি জনমনে আলোড়ন সৃষ্টি করেছে। বুকিং স্থানান্তর করার পর, গ্রাহককে জানানো হয় যে বিষয়বস্তুটি ভুল এবং অর্থ ফেরত স্থানান্তর করতে বলা হয় যাতে অ্যাকাউন্টিং বিভাগ নিশ্চিত করতে পারে এবং অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত পেতে পারে। এরপর, স্ক্যামারটি মনস্তত্ত্বকে কাজে লাগানোর জন্য, বিভ্রান্ত করার জন্য এবং গ্রাহককে VNPAY ওয়ালেট সক্রিয় করার, বিষয়ের পাঠানো কোড প্রবেশ করানোর, মুখটি বহুবার যাচাই করার মতো একাধিক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে পরিচালিত করার জন্য অনেক উপায় ব্যবহার করে... ১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি হারানোর পর, পর্যটক বুঝতে পেরেছিলেন যে তিনি একটি প্রতারণার শিকার।

বিষয়ভিত্তিকদের কৌশল হলো একই নামে ভুয়া ফ্যানপেজ তৈরি করা, পর্যটকদের প্রতারণা করার জন্য মূল ফ্যানপেজে একই রকম কন্টেন্ট পোস্ট করা। পরিষেবার বিষয়ে পরামর্শ করার সময়, বিষয়ভিত্তিকরা আকর্ষণীয় প্রণোদনামূলক প্রোগ্রাম যেমন ছাড়, বিনামূল্যে খাবার, বিনোদন টিকিট, বিনামূল্যে পরিবহন... অফার করতে দ্বিধা করে না, যাতে সস্তা দাম চাওয়ার মনোভাব, পর্যটকদের আগাম অর্থ স্থানান্তর করতে উৎসাহিত করা যায়। বিষয়ভিত্তিকরা বিজ্ঞাপন, ফলোয়ার কেনা, পর্যালোচনা কেনা, ভুয়া ফ্যানপেজে মন্তব্য, এমনকি গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য কোম্পানির নামে অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বিনিয়োগ করতেও দ্বিধা করে না। অতএব, সতর্ক না হলে, পর্যটকরা সহজেই প্রতারিত হতে পারেন।

ভ্রমণ বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে এগুলো এড়াতে কেলেঙ্কারী ডিজিটাল পরিবেশে, প্রতিটি পর্যটককে তাদের নিজস্ব অধিকার রক্ষায় সক্ষম স্মার্ট ভোক্তা হওয়ার জন্য জ্ঞান এবং দক্ষতায় নিজেকে সজ্জিত করতে হবে।

তথ্য নিরাপত্তা বিভাগ ( তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ) সুপারিশ করে যে, লোকেদের অবস্থান এবং সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে তথ্য যাচাই করা উচিত; অ্যাকাউন্টের উৎস, পটভূমি এবং বিষয়ের খ্যাতি সাবধানে পরীক্ষা করা উচিত। প্রতারণার শিকার হওয়ার ক্ষেত্রে, সময়মত সহায়তা এবং সমাধানের জন্য লোকেদের অবিলম্বে পুলিশে রিপোর্ট করা উচিত।

ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন সম্প্রতি একটি নথি জারি করেছে যেখানে স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা এবং পর্যটন খাতে জালিয়াতির নতুন ধরণ এবং কৌশলগুলি বোঝার জন্য প্রচার জোরদার করার অনুরোধ করা হয়েছে; পরিষেবা বুকিং এবং অর্থপ্রদানের লেনদেন করার আগে সাধারণভাবে পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশেষ করে পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের তথ্য সাবধানতার সাথে অনুসন্ধান করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে; একই সাথে, এলাকায় ব্যবসায়িক নিবন্ধন সহ প্রতিষ্ঠানের তথ্য প্রদান করা হয়েছে যাতে মানুষ এবং পর্যটকরা পরিষেবাগুলি জানতে এবং বুক করতে পারে...

ভুয়া ভ্রমণ ফ্যানপেজ এবং পরিষেবা ক্রয়ে পর্যটকদের প্রতারণার ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় কৌশলের ব্যাপক পরিস্থিতির মুখোমুখি হওয়ায়, যা পর্যটকদের আস্থা ও স্বার্থের পাশাপাশি প্রকৃত ভ্রমণ সংস্থাগুলির সুনাম ও ভাবমূর্তিকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করছে, পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে, লঙ্ঘনকারীদের সনাক্ত করতে এবং কঠোর শাস্তি দিতে পর্যটন শিল্প, গণমাধ্যম এবং পুলিশের ঘনিষ্ঠ সম্পৃক্ততা এবং সমন্বয় থাকা প্রয়োজন; এবং পরিষেবা ক্রয়ের জন্য অনলাইন লেনদেন করার সময় কী করা উচিত/করা উচিত নয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রচার করা প্রয়োজন।

পর্যটন ইউনিটগুলিকে নিয়মিত সুপারিশ প্রদান করতে হবে, গ্রাহকদের গাইড করতে হবে এবং গণমাধ্যমে ব্যবসা সম্পর্কে ব্যাপক তথ্য প্রদান করতে হবে যাতে পরিষেবা এবং পণ্য ব্যবহার করতে প্রয়োজন এমন পর্যটকদের স্বীকৃতি এবং যোগাযোগের পদ্ধতি বৃদ্ধি পায়...

উৎস