গ্রাহকদের প্রতারণা করার জন্য বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারী সেজে ব্যক্তিদের দ্বারা সংঘটিত প্রতারণামূলক কাজ সম্পর্কে সতর্কতা।

সম্প্রতি, ফু থো পাওয়ার কোম্পানি গ্রাহকদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ পেয়েছে যে গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ ইনস্টল করার সাথে জড়িত জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ গ্রাহকদের বকেয়া বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে অবহিত করে এবং তাদের বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ করে দেওয়ার হুমকি দেয়।

উপরোক্ত পরিস্থিতির আলোকে, ফু থো পাওয়ার কোম্পানি তার গ্রাহকদের পরামর্শ দিচ্ছে:

বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারী বলে দাবি করে এমন কারও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করবেন না। সমস্ত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ এখন সরকারী চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়; ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টগুলি সংগ্রহের জন্য একেবারেই ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমরা গ্রাহকদের নিরাপদ বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের চ্যানেলগুলি বেছে নিতে উৎসাহিত করি: ব্যাংক (স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট, ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং); ই-ওয়ালেট এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ( ভিয়েটেল মানি; ভিএনপিটি মানি; ভিএনপে, মোমো...)।

সতর্ক থাকুন এবং ছদ্মবেশী বা জাল নথির নির্দেশাবলী অনুসরণ করবেন না; প্রতারকদের ব্যক্তিগত লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করতে দেবেন না, যা গ্রাহকদের ক্ষতি করবে এবং ফু থো পাওয়ার কোম্পানির সুনাম নষ্ট করবে। সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার অনুরোধ থেকে সাবধান থাকুন। আপনার ফোন ব্যবহার করার সময়, টেক্সট বার্তার মাধ্যমে প্রাপ্ত লিঙ্কগুলিতে একেবারেই ক্লিক করবেন না; লিঙ্ক বা APK ফাইলের মাধ্যমে অজানা উৎস থেকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করবেন না। যদি আপনি কোনও সন্দেহজনক কল পান যা একটি প্রতারণা বলে সন্দেহ করা হয়, তাহলে গ্রাহকদের অবিলম্বে গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে (19006769) যোগাযোগ করে তথ্য যাচাই করা উচিত এবং সময়মত সহায়তা পাওয়া উচিত।

আপনার বিদ্যুৎ বিল বা বকেয়া বিদ্যুৎ বিলের তথ্য পরীক্ষা করার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি দেখুন: http://cskh.npc.com.vn, অথবা অ্যাপ স্টোর বা CH Play (গুগল প্লে) থেকে "EVNNPC CSKH" অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করুন, অথবা সহায়তার জন্য গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে কল করুন।

পিভি

সূত্র: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm