ChatGPT ব্যবসাগুলিকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারে উৎসাহিত করে

ChatGPT 'জ্বর' ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) সমাধান প্রয়োগ করতে ব্যবসায়ীদের অনুপ্রাণিত করে এবং অনুপ্রাণিত করে।

সম্প্রতি, ই-কমার্স সাইট টিকি গ্রাহকদের বিনামূল্যে ব্যবহারের জন্য তাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে ChatGPT সংহত করেছে। এই পদক্ষেপটি ৬ বছর ধরে ই-কমার্স ক্ষেত্রে কর্মরত বিশেষজ্ঞ মিঃ ড্যাং ড্যাং ট্রুং বলেছেন যে, কোম্পানিটি ChatGPT-এর আবেদনের সুযোগ নিতে চায় যাতে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোডের সংখ্যা এবং ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয় করা হয়।

একইভাবে, ভাষা শেখার অ্যাপ ডুওলিঙ্গোও AI-এর সাথে সমন্বিত একটি নতুন ফিচার প্যাকেজ চালু করার পরিকল্পনা করছে, যা ChatGPT-এর মালিক OpenAI দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। এই মাসের শুরুতে, তারা ভিয়েতনামে বহু বছর ধরে রাজস্ব শোষণ না করার পর একটি পেইড প্যাকেজের মাধ্যমে অর্থ উপার্জন শুরু করেছে।

কিছু কোম্পানি গ্রাহকদের ইমেল লেখা এবং যোগাযোগের বিষয়বস্তু লেখার জন্য ChatGPT ব্যবহার শুরু করেছে। ছবি: Pixabay

ইতিমধ্যে, আরও কিছু কোম্পানি অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমের জন্য এই চ্যাটবট ব্যবহার করে। হো চি মিন সিটির ৩০ জন সদস্যের একটি মিডিয়া কোম্পানির কর্মচারী মিঃ ন্যাম ফং বলেছেন যে এই বছরের শুরু থেকেই তিনি সিইও কর্তৃক তার কাজে চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত হয়েছিলেন।

"এই AI আমাদের গ্রাহকদের কাছে সুন্দর ইংরেজি অক্ষর লিখতে বা লেখার বানান এবং ব্যাকরণের ত্রুটি পরীক্ষা করতে সাহায্য করে, প্রয়োজন অনুসারে 'টোন' সামঞ্জস্য করে। এটি অ-সৃজনশীল নিবন্ধের জন্য বিষয়গুলি প্রস্তাব করে কিন্তু উন্নয়নের জন্য ধারণাও প্রদান করে," ফং বলেন। তিনি বলেন যে তিনি আগের তুলনায় ২০-৩০% কাজের প্রক্রিয়াকরণ সময় সাশ্রয় করেছেন। শুধুমাত্র ইমেল লেখা ৩০-৪০% দ্রুত হতে পারে।

ভিয়েত কমিউনিটি অনলাইন সার্ভিসেস কোম্পানি - পেও পেমেন্ট অবকাঠামোর মালিক - সম্প্রতি একটি অভ্যন্তরীণ "চ্যাটজিপিটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল" জারি করেছে যেখানে এই টুল সম্পর্কে জানার জন্য ৫০টি বিষয় রয়েছে। এতে, কর্মীদের মৌলিক জ্ঞান, কার্যকর ব্যবহার, নোট এবং সীমাবদ্ধতা থেকে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

এই কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ এনগো ট্রুং লিন, কর্মীদের ChatGPT-4 অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করেন, যা ইমেল রচনা, নথি অনুবাদ, অভ্যন্তরীণ প্রকল্পের জন্য ধারণা প্রস্তাব এবং ফাইল বিন্যাসের পরামর্শ দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গত দশক ধরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) একটি আলোচিত প্রযুক্তির বিষয়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামে স্বাস্থ্যসেবা , চিত্র স্বীকৃতি, eKYC (ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ), শপিং পেমেন্ট এবং গ্রাহক সম্ভাব্যতা পূর্বাভাসেও AI ব্যবহার করা হয়েছে।

কিন্তু ২০২২ সালের নভেম্বর থেকে ChatGPT-এর আবির্ভাব সত্যিই ব্যবসায়িকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। "আমরা যেভাবে শিখি, কাজ করি এবং জীবনযাপন করি, পৃথিবী এত দ্রুত পরিবর্তিত এবং পুনর্নির্ধারিত হয়নি," মন্তব্য করেছেন HSBC ভিয়েতনামের লার্জ কর্পোরেট ব্যাংকিংয়ের কান্ট্রি ডিরেক্টর মিসেস লাম থুই নগা।

ভিয়েতনাম মোবাইল ডে ফোরাম অনুসারে, সাম্প্রতিক এক মূল্যায়নে, "এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) / এমএল (মেশিন লার্নিং) / মোবাইল এআই / চ্যাটজিপিটি" হল ২০২৩ সালে ভিয়েতনামী প্রযুক্তির জন্য "হট" কীওয়ার্ডের তালিকার শীর্ষে থাকা গ্রুপ।

পার্থক্য হলো, আগে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মেশিন লার্নিং মডেলগুলি আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে থাকলেও, ChatGPT-এর মতো জেনারেটিভ AI মডেলগুলি এখন নেতৃত্ব দিচ্ছে। AI মডেল যাই হোক না কেন, সাধারণভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যাপ্লিকেশনের বাজার ত্বরান্বিত হচ্ছে।

অস্ট্রেলিয়ায়, প্রতি চারজনের মধ্যে একজন রেডিওলজিস্ট Annalise.ai থেকে AI সিদ্ধান্ত সহায়তা সমাধান ব্যবহার করেন, যা ভিয়েতনামী ভাই দিমিত্রি ট্রান এবং অ্যাঙ্গাস ট্রান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত একটি প্রযুক্তি সংস্থা।

হোয়ান মাই মেডিকেল গ্রুপের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সম্প্রতি ভিয়েতনামে তাদের সমাধান গৃহীত হয়েছে। "যখন আমি এবং আমার ভাই প্রথম অস্ট্রেলিয়ায় পা রাখি, তখন আমরা জানতাম যে একদিন আমাদের সময় এবং সম্পদ দেশে বিনিয়োগ করার সুযোগ থাকবে," বলেছেন সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও দিমিত্রি ট্রান।

সিওও নগুয়েন ট্রং ভ্যানের মতে, "ভিয়েতনামে তৈরি" ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট পণ্য কিকি ৩০০,০০০ গাড়ি ইনস্টলেশনের চিহ্ন অতিক্রম করেছে। কোরিয়ান অটো পার্টস প্রস্তুতকারক মোটরেক্স সম্প্রতি জানিয়েছে যে তারা এই এআই ডিভাইসে সংহত করবে।

মোটরেক্সের সিইও কিম জুনসিওন বলেন, স্মার্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট প্ল্যাটফর্মগুলি ভিয়েতনামের মোটরগাড়ি শিল্পের জন্য ভবিষ্যতের প্রবণতা হয়ে উঠবে। কোম্পানিটি ২০২৩ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার আশা করছে।

অনলাইন ডেটা প্ল্যাটফর্ম স্ট্যাস্টিস্টা (জার্মানি) অনুসারে, মার্চ পর্যন্ত, ভিয়েতনামে সবচেয়ে বেশি বিনিয়োগ করা AI প্রকল্পগুলি ছিল OKXE - একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, Edmicro Education - একটি অনলাইন শিক্ষা পরিষেবা প্রদানকারী এবং VNPay - একটি ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।

ইতিমধ্যে, স্টার্টআপ সেক্টরে, ২০২১ সালে ভিয়েতনামী এআই স্টার্টআপগুলিতে বিনিয়োগের মূল্য সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছিল, প্রায় ২৩ মিলিয়ন ডলার নয়টি ভিন্ন বিনিয়োগ চুক্তিতে ছড়িয়ে পড়েছিল। স্ট্যাস্টিস্টা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে বিনিয়োগের প্রবণতা আরও বৈচিত্র্যময় শিল্প প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রসারিত হবে।

বায়োটিউরিং-এর সিইও ডঃ সন ফামের মতে, বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতার মুখে, ব্যবসাগুলিকে ক্রমাগত উদ্ভাবন করতে হবে এই প্রশ্নের সাথে যে মানুষ এবং মেশিন কোন কাজগুলি আরও ভালভাবে করতে পারে। "যদিও এখনও অনেক অমীমাংসিত সমস্যা রয়েছে, AI-এর সহায়তায়, এমন কিছু সমস্যা রয়েছে যা মানুষের পক্ষে সমাধান করা অসম্ভব বলে মনে করা হয়েছিল, কিন্তু AI-এর জন্য ধন্যবাদ সমাধান করা হয়েছে," মিঃ সন বলেন।

মার্কিন পরামর্শদাতা সংস্থা EBDI-এর এক গবেষণায় বলা হয়েছে যে, যদি AI-তে পুরোপুরি বিনিয়োগ করা হয় এবং ভালোভাবে বাস্তবায়িত হয়, তাহলে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার পাঁচটি দেশের (সিঙ্গাপুর, মালয়েশিয়া, থাইল্যান্ড, ভিয়েতনাম এবং ফিলিপাইন) জিডিপি ১,০০০ বিলিয়ন ডলার বৃদ্ধি পেতে পারে।

তবে, বিশেষ করে ChatGPT এবং সাধারণভাবে AI প্রয়োগ করার সময়, ব্যবসাগুলিকে এখনও সতর্ক এবং সতর্ক থাকতে হবে। সম্প্রতি ভিয়েতনাম বাণিজ্যিক আরবিট্রেশন অ্যান্ড মেডিয়েশন উইক 2023 (VAW 2023) এর AI আলোচনা অধিবেশনে মূল্যায়ন করে, অ্যালেন অ্যান্ড গ্লেডহিল ল ফার্ম (সিঙ্গাপুর) এর বিশেষজ্ঞ মিঃ জেসন চ্যান বলেন, ChatGPT এমন একটি হাতিয়ার যা অতীতে যখন কোম্পানিগুলির মধ্যে প্রযুক্তি সরঞ্জাম সংস্থানের ব্যবধান বেশ বড় ছিল তখন সমতা আনতে অবদান রাখে।

কভেন্ট্রি বিশ্ববিদ্যালয়ের (যুক্তরাজ্য) অধ্যাপক উমুত টার্কসেন সুপারিশ করেন যে কোনও এআই প্রয়োগ করার সময়, ইনপুট ডেটা পরিষ্কার, ঝরঝরে এবং নির্ভরযোগ্য হওয়া উচিত। তিনি ৫টি নীতি উল্লেখ করেছেন যার মধ্যে রয়েছে: স্বচ্ছতা (এআই কীভাবে সিদ্ধান্ত নেয় এবং এর ভূমিকা কী তা বোঝা); আইনি নিয়ম মেনে চলা; গোপনীয়তা নিশ্চিত করা; শক্তিশালী আক্রমণ প্রতিরোধ করার ক্ষমতা - হেরফের; এবং অ-দূষিত ব্যবহার।

"আমরা প্রায়শই দ্রুত এবং সাশ্রয়ী মূল্যে কাজ করতে চাই। কিন্তু একবার ভাবুন, আমরা দ্রুত গাড়ি চালাতে পারি কিন্তু কোনও কারণে তা করি না। একইভাবে, AI একটি পরিপূরক, প্রতিস্থাপন নয়, এবং এটি সাংস্কৃতিক এবং সামাজিক প্রেক্ষাপটে হওয়া উচিত। আপনি কী চান সে সম্পর্কে সতর্ক থাকুন," তিনি বলেন।

ডি তুং

উৎস লিঙ্ক: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html