ব্যক্তিগতকরণ কৌশল টিপিব্যাঙ্ক কার্ডগুলিকে লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে আকর্ষণ করতে সাহায্য করে

[বিজ্ঞাপন_১]

TPBank এর মতে, TPBank এ খোলা নতুন ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা বছরের পর বছর ধরে দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। ২০২৩ সালে এই সংখ্যা প্রায় ১৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলে কার্ড লেনদেনের টার্নওভার ২৯ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গে পৌঁছেছে। মোট কার্ড লেনদেনের টার্নওভার ১৯০% বৃদ্ধি পেয়েছে। TPBank ভিসা কার্ডের হিসাব করলে, গত বছর কার্ড ব্যয় লেনদেনের মূল্য ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার/বছর ছাড়িয়ে গেছে।

২০২৩ সালে, TPBank-এর প্রচেষ্টার স্বীকৃতিস্বরূপ, অংশীদার ভিসা TPBank-কে কার্ড বিক্রয় লেনদেন বৃদ্ধিতে নেতৃত্বদানকারী শীর্ষ ৩টি ব্যাংকের তালিকায় স্থান দিয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রিমিয়াম TPBank ভিসা সিগনেচার কার্ডই একমাত্র পণ্য যা বাজারে বিদেশী লেনদেন বিক্রয়ের সর্বোচ্চ বৃদ্ধির সাথে কার্ডের জন্য পুরষ্কার জিতেছে, যা ২০২২ সালের তুলনায় ৩৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে।

জাপানের একটি আন্তর্জাতিক পেমেন্ট ব্র্যান্ড - JCB, TPBank কে 3টি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে সম্মানিত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: নতুন কার্ড ইস্যু 2023 সালে লিডিং ব্যাংক; সক্রিয় সংগৃহীত কার্ড বৃদ্ধিতে লিডিং ব্যাংক 2023; কার্ড লেনদেন বিক্রয় বৃদ্ধিতে লিডিং ব্যাংক 2023। টানা তৃতীয় বছর TPBank ভিয়েতনামী বাজারে মর্যাদাপূর্ণ কৌশলগত অংশীদারদের সম্মান জানাতে JCB-এর বার্ষিক পুরষ্কার অনুষ্ঠানে উপস্থিত থাকার জন্য সম্মানিত।

একজন ব্যাংক প্রতিনিধি বলেন: “সক্রিয় থাকার মনোভাব নিয়ে, TPBank তার মানসিকতাকে “পণ্য-কেন্দ্রিক” থেকে “গ্রাহক-কেন্দ্রিক” এ পরিবর্তন করেছে। আমরা প্রতিটি গ্রাহককে সন্তুষ্ট করার এবং প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের জন্য উপযুক্ত পণ্যের জন্য একটি তীক্ষ্ণ ব্যক্তিগতকরণ কৌশল তৈরি এবং বাস্তবায়নের গুরুত্ব স্বীকার করি। এখন পর্যন্ত, TPBank মূল গ্রাহক বিভাগের চাহিদা মেটাতে একটি বৈচিত্র্যময় কার্ড পণ্য পোর্টফোলিওর মালিক।

কার্ডের সুবিধা: গ্রাহকের প্রতিকৃতি অনুসারে ডিজাইন করা হয়েছে

গ্রাহকের বৈশিষ্ট্য গভীরভাবে বোঝার প্রক্রিয়া থেকে উদ্ভূত, TPBank প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের চাহিদা এবং রুচির উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত অগ্রাধিকারমূলক সুযোগ-সুবিধাগুলি ডিজাইন করে। "আমরা আশা করি যে TPBank ক্রেডিট কার্ডগুলি একটি "সঙ্গী" হয়ে উঠবে, অভিজ্ঞতার প্রতিটি যাত্রায় গ্রাহকদের বোঝার এবং সন্তুষ্ট করার জন্য," TPBank এর একজন প্রতিনিধি শেয়ার করেছেন।

দীর্ঘদিন ধরে TPBank ভিসা সিগনেচার কার্ডের মালিক এবং ৫ বছর ধরে TPBank ভিসা সিগনেচার কার্ডের মালিক, মিসেস ডাং থান (৩৫ বছর বয়সী, হ্যানয় ) বলেন: "আমার কাজের প্রকৃতির কারণে, আমাকে প্রায়শই দীর্ঘ ফ্লাইট সহ দেশগুলির মধ্যে ভ্রমণ করতে হয়, বিমানবন্দর লাউঞ্জ ব্যবহারের সুযোগ এবং কম বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর ফি আমার জন্য দেশীয় প্রণোদনা কর্মসূচির পাশাপাশি একটি বড় সুবিধা।"

হা মাই (২৭ বছর বয়সী, দা নাং ) TPBank JCB কার্ড থেকে কেনাকাটা, ডাইনিং, ক্যাশব্যাক, রিওয়ার্ড পয়েন্ট এবং উপহার বিনিময় অফার নিয়ে সবচেয়ে "সন্তুষ্ট": "আমি প্রতি মাসে প্রচুর পরিমাণে খেতে, কেনাকাটা করতে বা বন্ধুদের সাথে আড্ডা দিতে যাই, তাই এই TPBank কার্ড অফারটি সত্যিই একটি দুর্দান্ত চুক্তি।"

প্রতিটি কার্ডের জন্য আজীবন প্রণোদনা ছাড়াও, TPBank ক্রমাগতভাবে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত আকর্ষণীয় প্রণোদনা চালু করে সঠিক সময়ে। "সঠিক ব্যক্তি - সঠিক সময়" এবং বার্তাটি সম্পূর্ণরূপে পৌঁছে দেওয়া এই গতিশীল ব্যাংকের যোগাযোগ কৌশলের ধারাবাহিক লক্ষ্য।

এছাড়াও, TPBank গ্রাহকরা TPBank অ্যাপে ধারাবাহিকভাবে অনুষ্ঠিত লাকি ড্র প্রচারণা প্রোগ্রামগুলিতে বড় জয়ের সুযোগ পাবেন। সেই অনুযায়ী, এখন থেকে ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪ পর্যন্ত, প্রতি সপ্তাহে হাজার হাজার উপহার তাদের মালিকদের খুঁজে বের করার জন্য টানা হবে; পুরো প্রোগ্রামের সর্বোচ্চ পুরস্কার হল একটি VF3 বৈদ্যুতিক গাড়ি।

প্রযুক্তির সাহায্যে কার্ড ব্যক্তিগতকরণের অভিজ্ঞতা উন্নত করা

গ্রাহকদের সহজেই কার্ডের মালিক হতে সাহায্য করার জন্য, TPBank এমন সমাধান তৈরি করেছে যা TPBank অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং TPBank LiveBank-এ 24/7 কার্ড খোলার অনুমতি দেয়, যা ব্যবহারকারীদের উপযুক্ত কার্ড খোলার পদ্ধতির জন্য আরও বিকল্প পেতে সহায়তা করে।

"বড় লোক" অ্যাপল, গুগল, স্যামসাং, টিপিব্যাঙ্কের সাথে ক্রমাগত সহযোগিতা ক্রেডিট কার্ড পেমেন্টকে একটি নতুন স্তরে উন্নীত করে যখন "বেগুনি ব্যাংক" কার্ডধারীদের কেবল একটি স্ন্যাপে কার্ড যুক্ত করতে হবে: অ্যাপল, গুগল, অথবা স্যামসাং ওয়ালেটে যেকোনো জায়গায় পেমেন্ট করার জন্য এমন একটি ডিভাইস ব্যবহার করা যা যোগাযোগহীন পেমেন্ট গ্রহণ করে।

TPBank ক্রেডিট কার্ডধারীদের ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারের সময় গ্রাহকরা নিজেরাই যে ক্রেডিট জমা করেছেন তার উপর ভিত্তি করে একটি স্বয়ংক্রিয় সীমাও দেওয়া যেতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি কিছু ক্রেডিট কার্ড লাইনে এবং বিশেষ করে TPBank Visa Flash 2in1 কার্ডে দেখা গেছে - একটি মাল্টি-ফাংশন কার্ড লাইন যা একই চিপে ক্রেডিট কার্ড এবং এটিএম কার্ড (আন্তর্জাতিক) সংহত করে।

সৃজনশীল যোগাযোগ

TPBank একটি সৃজনশীল, রঙিন এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ব্যাংকিং ইমেজের মাধ্যমে অর্থ ও ব্যাংকিং শিল্পে "একটি নতুন হাওয়া বইছে"। TPBank-এর বৃহৎ পরিসরে যোগাযোগ প্রচারণা সর্বদা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে মর্যাদাপূর্ণ র‌্যাঙ্কিংয়ে উপস্থিত হয়। চিত্তাকর্ষক বিজ্ঞাপনের ছবি এবং পণ্য পরিচিতি কার্যক্রম, বিশেষ করে কার্ড পণ্যের সৃজনশীল সমন্বয়, মাল্টি-চ্যানেলের সাথে একীভূত হয়ে "পার্পল ব্যাংক" ব্র্যান্ডকে দেশের সকল অঞ্চলে ছড়িয়ে দিয়েছে।

“TPBank গ্রাহকদের জন্য একটি “স্পর্শ বিন্দু” তৈরি করার চেষ্টা করে যা পরিশীলিত, আকর্ষণীয় এবং “বেগুনি ব্যাংক” গুণাবলীতে পূর্ণ যা অনুকরণ করা কঠিন। আপনার সাহচর্যের মাধ্যমে, TPBank আত্মবিশ্বাসের সাথে আরও উচ্চতর মাইলফলক অর্জনের লক্ষ্য রাখে... “কারণ আমরা আপনাকে বুঝতে পারি”, TPBank সর্বদা চায় গ্রাহকরা প্রতিটি অভিজ্ঞতা বেছে নিন, ব্যাংকের যেকোনো পণ্য ব্যবহার করার সময় প্রতিটি “আমার গুণমান” সম্পূর্ণরূপে অনুভব করুন”, TPBank এর একজন প্রতিনিধি বলেন।

লে থান

[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html