ব্যাংকিং শিল্পের জন্য নিরাপদ এবং টেকসই পরিচালনা কৌশল

এনডিও - ২৯শে অক্টোবর, হ্যানয়ে , স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের সভাপতিত্বে, ভিয়েতনাম ব্যাংকস অ্যাসোসিয়েশন এবং আইইসি গ্রুপ যৌথভাবে "ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল ভবিষ্যত গঠন: নিরাপদ এবং টেকসই অপারেটিং কৌশল" প্রতিপাদ্য নিয়ে স্মার্ট ব্যাংকিং ২০২৪ সম্মেলন এবং প্রদর্শনীর আয়োজন করে।

ব্যাংকিং ও আর্থিক শিল্পের নেতৃস্থানীয় নেতা এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে সংযোগ স্থাপনের লক্ষ্যে এই অনুষ্ঠানটি আয়োজন করা হয়েছে, যাতে ব্যাংকিং শিল্পের জন্য একটি নিরাপদ এবং টেকসই ডিজিটাল ভবিষ্যত গড়ে তোলার জন্য যুগান্তকারী কৌশল খুঁজে বের করতে অবদান রাখার জন্য সর্বশেষ প্রযুক্তি সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা যায়।

আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবার শক্তিশালী ডিজিটালাইজেশন

কর্মশালার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, ভিয়েতনাম ব্যাংকস অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল সেক্রেটারি ডঃ নগুয়েন কোওক হাং নিশ্চিত করেছেন যে ব্যাংকিং শিল্পে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), ব্লকচেইনের মতো নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ থেকে শুরু করে ডিজিটাল আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবার বিকাশ পর্যন্ত এক শক্তিশালী রূপান্তর দেখা যাচ্ছে। এই পরিবর্তনগুলি কেবল পরিচালনাগত দক্ষতা উন্নত করতেই সাহায্য করে না বরং গ্রাহকদের সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিতে ব্যাংকগুলির জন্য অনেক নতুন সুযোগ তৈরি করে।

মিঃ নগুয়েন কোক হাং-এর মতে, নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান কার্যক্রম এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং রূপান্তর ইতিবাচক ফলাফল অর্জন অব্যাহত রেখেছে, গুরুত্বপূর্ণ অর্থপ্রদান ব্যবস্থাগুলি সুষ্ঠু এবং নিরাপদে পরিচালিত হয়। ৮৭% এরও বেশি প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাংকগুলিতে অর্থপ্রদান অ্যাকাউন্ট রয়েছে; এবং অনেক ব্যাংকের ৯৫% এরও বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

কর্মশালায় উদ্বোধনী বক্তৃতা দেন ভিয়েতনাম ব্যাংকস অ্যাসোসিয়েশনের সহ-সভাপতি এবং সাধারণ সম্পাদক ডঃ নগুয়েন কোক হাং।

"ব্যাংকিং কার্যক্রমে প্রয়োগ করা পেমেন্ট কার্যক্রম এবং তথ্য ব্যবস্থার নিরাপত্তা এবং সেইসাথে ব্যাংকিং খাতে উচ্চ প্রযুক্তির অপরাধ প্রতিরোধ কার্যক্রম অব্যাহতভাবে উন্নত করা হচ্ছে। আজ অবধি, ৩৭ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক সফলভাবে বায়োমেট্রিক তথ্য নিবন্ধন করেছেন। ঝুঁকি কমাতে এবং ব্যবহারকারীদের জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারী থেকে রক্ষা করার ক্ষেত্রে এটি একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ বলে মনে করা হচ্ছে," ডঃ নগুয়েন কোক হাং জোর দিয়ে বলেন।

বিশেষ করে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য উচ্চ প্রযুক্তির সামগ্রী এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সহ ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য, তথ্য সংগ্রহ, শোষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়। সমগ্র ব্যাংকিং শিল্প ভিয়েতনাম জাতীয় ঋণ তথ্য কেন্দ্র এবং ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিতে 51 মিলিয়ন গ্রাহকের সমস্ত তথ্য পরিষ্কার করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, যাতে 100% গ্রাহকের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে যাচাই করা হয় তা নিশ্চিত করা যায়।

এর পাশাপাশি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), মেশিন লার্নিং এবং বৃহৎ তথ্য বিশ্লেষণ (Big Data Analytics) এর মতো প্রযুক্তিগুলি তথ্য বিশদভাবে এবং দ্রুত বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা এনেছে, যা মূল্যবান তথ্য তৈরি করতে সাহায্য করে এবং ব্যাংক ও ব্যবসাগুলিকে সবচেয়ে উপযুক্ত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। বিশেষ করে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগ বিশ্বজুড়ে ব্যবসার জন্য এবং বিশেষ করে ব্যাংকিং খাতের জন্য একটি বিশিষ্ট প্রবণতা হয়ে উঠেছে। 85% ব্যাংক নতুন পণ্য এবং পরিষেবা তৈরিতে একটি AI প্রয়োগ কৌশল প্রতিষ্ঠা করেছে এবং 59% এরও বেশি কর্মচারী দৈনন্দিন কার্যক্রমে AI ব্যবহার করছেন।

তবে, সুযোগের পাশাপাশি, ব্যাংকিং শিল্পও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধির মতে, ব্যাংকিং শিল্পে এআই প্রয়োগের সুবিধা এবং প্রবণতা স্পষ্ট, তবে ব্যাংকিংয়ে এআই বাস্তবায়ন করা সহজ নয়। ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সর্বদা শীর্ষ উদ্বেগের বিষয়।

আইনি করিডোর "ডিজিটাল ভবিষ্যতের" পথ প্রশস্ত করে

অনুষ্ঠানের পূর্ণাঙ্গ অধিবেশনে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং বলেন যে গত বছরের সাফল্যের পর, এই বছরের স্মার্ট ব্যাংকিং সম্মেলন এবং প্রদর্শনী সিরিজটি এমন একটি বিষয় নিয়ে ফিরে এসেছে যা ব্যাংকিং শিল্পের জন্য খুবই আগ্রহী: "ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল ভবিষ্যত গঠন: নিরাপদ এবং টেকসই অপারেটিং কৌশল"।

ডেপুটি গভর্নরের মতে, ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য আইনি স্থানের দিক থেকে, ব্যাংকিং শিল্প বর্তমানে খুবই উন্মুক্ত এবং এমন ফলাফল অর্জন করেছে যা অন্য কোনও শিল্প করতে পারেনি। ২০২১ সাল থেকে গ্রাহকরা eKYC ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হওয়া থেকে শুরু করে ১ অক্টোবর, ২০২৪ থেকে শুধুমাত্র চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি, গ্যারান্টি বাস্তবায়নের পাশাপাশি সম্পূর্ণ অনলাইন ঋণ প্রদান ইত্যাদি। "ব্যাংকিং শিল্পের আইনি করিডোর প্রযুক্তির প্রয়োগের পথ প্রশস্ত করছে," ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং নিশ্চিত করেছেন।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং বক্তব্য রাখছেন।

সিদ্ধান্ত ২৩৪৫/QD-NHNN এবং সার্কুলার ১৭/২০২৪/TT-NHNN বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে, নতুন প্রবিধান কার্যকর হওয়ার পর, পৃথক গ্রাহকদের বিরুদ্ধে জালিয়াতির মামলার সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।

"তবে, এর কোনও মৌলিক এবং নিখুঁত সমাধান নেই। সিদ্ধান্ত ২৩৪৫ এবং সার্কুলার ১৭ ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলার উপর কঠোর ব্যবস্থা করেছে। তবে, বর্তমানে কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে এবং প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণকে এড়িয়ে নিয়ম লঙ্ঘনের পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। অতএব, আগামী সময়ে, ব্যাংকিং শিল্প এন্টারপ্রাইজের আইনি প্রতিনিধির প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করার জন্য কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট খোলার দিকে আরও মনোযোগ দেবে। কর্পোরেট লেনদেন পরিচালনা করার সময়, যদি লেনদেনটি বড় হয়, তাহলে দায়ী ব্যক্তিকে সনাক্ত করার জন্য একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন, যাতে কোনও সমস্যা দেখা দিলে স্বাক্ষরকারীকে সনাক্ত করা যায়," ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং নিশ্চিত করেছেন।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের প্রতিনিধি অন্যান্য মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয়ের অনুরোধও করেছেন, কারণ ব্যবসাগুলি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। যদি ব্যবসার মালিককে সনাক্ত করতে না পারার পরিস্থিতি অব্যাহত থাকে, তাহলে কেবল ব্যাংকিং শিল্পেই নয়, সকল ক্ষেত্রেই জালিয়াতি ঘটতে থাকবে।

ডেপুটি গভর্নর আশা প্রকাশ করেন যে এই অনুষ্ঠানে, প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি ব্যাংকিং শিল্পকে নিরাপদে এবং টেকসইভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবহারিক সমাধান উপস্থাপন করবে।

সূত্র: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html