দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার - শুরু থেকেই ত্বরান্বিত করা - পর্ব ২: কর্মের মাধ্যমে একটি উদাহরণ স্থাপন করা

একীভূত হওয়ার পর থেকে জনসংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে, তৃণমূল স্তরের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের আরও বেশি কাজ করতে হয়েছে এবং চ্যালেঞ্জও বেড়েছে। অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার চেষ্টা করে, অনেক ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং দলের সদস্যরা তাদের নিজস্ব কর্মকাণ্ড ব্যবহার করে তাদের অনুকরণীয় আচরণ স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করেছেন।

চলো কাজে লেগে পড়ি!

উত্তর ও উত্তর-মধ্য প্রদেশগুলিতে, বিশেষ করে কোয়াং নিন থেকে কোয়াং ত্রি পর্যন্ত, ঝড় নং ৩ (উইফা) মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করার পূর্বাভাস পাওয়ার সাথে সাথে, এই এলাকার একদল ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, যুবক এবং পুলিশ খুব দ্রুত সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নেয় এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ কাটিয়ে উঠতে জনগণের পাশে দাঁড়িয়ে।

হুং ইয়েন প্রদেশের মতো, পুরো প্রাদেশিক নেতৃত্ব দ্রুত কমিউনগুলিতে, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ এলাকাগুলিতে, ঝড়ের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা পরিদর্শন এবং পরিপূরক করার জন্য অনেক প্রতিনিধিদল গঠন করে। হুং ইয়েন প্রাদেশিক পার্টির সম্পাদক নগুয়েন হু নঘিয়া দ্রুত কৃষি ও পরিবেশ বিভাগকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য অনুরোধ করেন, অবিলম্বে এলাকার গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক সদস্যদের অংশগ্রহণে একটি জালো গ্রুপ প্রতিষ্ঠা করেন যাতে পরিস্থিতি দ্রুত উপলব্ধি করা যায় এবং নির্দেশিত করা যায়; একটি এলাকাকে নির্দেশিত করার মনোভাবের সাথে, বাকি এলাকাগুলি ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা হিসাবে এটি ব্যবহার করবে, প্রতিটি সমস্যা দ্রুত পরিচালনা করবে...

“প্রচার - সতর্কীকরণ - ঝড় প্রতিরোধ দক্ষতার উপর নির্দেশনা; সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রচারণা প্রচার, যুব ইউনিয়ন - সমিতির ফ্যানপেজ এবং তৃণমূল পর্যায়ে লাউডস্পিকার সিস্টেম তথ্য আপডেট এবং প্রতিক্রিয়া দক্ষতা নির্দেশিকা; দুর্যোগ প্রতিক্রিয়া দক্ষতার উপর ইনফোগ্রাফিক, ভিডিও , প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের তালিকা প্রকাশ করুন... মানুষের জীবন ও সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য আমরা যা করতে পারি, আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব, কেউ নিষ্ক্রিয়ভাবে এটি করার জন্য অপেক্ষা করবে না”, আ সাও কমিউনের (হাং ইয়েন প্রদেশ) একজন তরুণ ক্যাডার শেয়ার করেছেন।

উপরে উল্লিখিত গল্পগুলির মতো, "কাজ খুঁজে বের করার" এবং সরকার এবং জনগণের মধ্যে ব্যবধান কমানোর উদ্যোগটি সমস্ত এলাকায় জোরালোভাবে চলছে।

২০২৫ সালের জুন মাসে, সাইগন গেটওয়ে অ্যাপার্টমেন্টের (ট্যাং নহন ফু ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) অনেক বাসিন্দা অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে বহু বছর ধরে চলমান সমস্যাগুলি সম্পর্কে রিপোর্ট করেছিলেন। হো চি মিন সিটির নেতাদের কাছে মাত্র একটি বার্তা পাঠানোর পর, বিষয়টিতে তাৎক্ষণিকভাবে ইতিবাচক পরিবর্তন আসে। হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান ডুওক বিভাগ এবং শাখাগুলিকে ২০২৫ সালের জুনে পদক্ষেপ নেওয়ার এবং ফলাফল রিপোর্ট করার নির্দেশ দেন। ২৪শে জুনের মধ্যে, নির্মাণ বিভাগ ঘটনাটি সম্পর্কে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন করেছিল। যদিও ঘটনাটি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা যায়নি, তবুও উপরোক্ত ঘটনাগুলি একটি স্পষ্ট আন্দোলন দেখিয়েছিল, যা নগর সরকার প্রধানের শ্রবণ এবং সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপের ফলে উদ্ভূত হয়েছিল।

এর আগে, হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব নগুয়েন থান নঘি তান হং নগক অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং (তান ফু ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) এবং ভিয়েন নগক ফুওং নাম অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং (রাচ ওং ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) -এর বাসিন্দাদের কাছ থেকে টেক্সট বার্তা পেয়েছিলেন। প্রতিটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে, মানুষের বিভিন্ন উদ্বেগ রয়েছে। টেক্সট বার্তা পাওয়ার পর, হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব দ্রুত সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিকে হস্তক্ষেপ, তাগিদ এবং জরুরিভাবে এবং দৃঢ়তার সাথে পরিস্থিতি মোকাবেলা করার নির্দেশ দেন।

আরও ভালোভাবে সেবা করতে শিখুন

পুনর্গঠনের পর, স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার স্কেল, সংগঠন এবং কার্যভার বন্টনের ক্ষেত্রে বড় ধরনের পরিবর্তন এসেছে। এই সময়ে, তথ্য প্রযুক্তি, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক সংস্কারের প্রয়োজনীয়তা অনেক কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীকে জনগণের সাথে সম্পর্কিত অনেক কাজ পুনরায় শুরু থেকে শিখতে বাধ্য করেছে। শেখা কেবল দক্ষতা আপডেট করার জন্য নয়, বরং সেবার মনোভাবের প্রকাশও: আরও ভালভাবে কাজ করতে এবং দ্রুত জনগণের সেবা করতে শেখা।

ট্যান হাং ওয়ার্ড (HCMC) -এ, ChatGPT প্ল্যাটফর্মে "ট্যান হাং ওয়ার্ড প্রশ্নোত্তর ভার্চুয়াল সহকারী" বাস্তবায়ন ইতিবাচক ফলাফল তৈরি করেছে, যা স্পষ্টতই ওয়ার্ডের কর্মীদের সক্রিয় শেখার মনোভাবকে প্রতিফলিত করে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি মানুষকে সহজেই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ার্ডের সংগঠন সম্পর্কিত উত্তর পেতে সাহায্য করে; ঠিকানা, অফিস এবং জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের পরিচালনা তথ্য...

এই মডেলটি ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ট্যান হাং ওয়ার্ডের একটি ধারণা, যা ২০২৫ সালের জুনের শেষে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করার পরপরই মোতায়েন করা হয়েছিল।

তান হাং ওয়ার্ডের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ খিউ থিয়েন থানের মতে, ভার্চুয়াল সহকারী ওয়ার্ডের কর্তৃত্বাধীন সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়া এবং নথি সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করে; যন্ত্রপাতি এবং পাড়ার সংগঠন সম্পর্কিত নিয়মকানুন অনুসন্ধানে লোকেদের সহায়তা করে। এই অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে, লোকেরা সহজেই 24/7 প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, সরাসরি যোগাযোগ কমিয়ে দেয়, মানুষ এবং ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করে।

ট্রা তান কমিউনের (দা নাং শহর) যুব ইউনিয়নের সদস্যরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় জনগণকে সহায়তা করেন। ছবি: মিন হুই

ট্রা ডক কমিউন এবং ট্রা বুই কমিউন থেকে একত্রিত হওয়ার পর ট্রা ডক হাইল্যান্ড কমিউন (দা নাং শহর) ২৩৩ বর্গকিলোমিটার আয়তনের, যেখানে ১০,৪০০ জনেরও বেশি লোক বাস করে, কিন্তু পুরো কমিউনে ৪৮% পর্যন্ত দরিদ্র পরিবার রয়েছে। ক্যাডারদের পূর্ববর্তী দুটি একীভূত কমিউন থেকে একত্রিত করা হয়েছিল এবং অন্য জায়গা থেকে স্থানান্তর করা হয়েছিল, তাই তাদের যোগ্যতা অসম।

ট্রা ডক কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফান ডুই হুং শেয়ার করেছেন: জনগণের আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য, কমিউন পুরাতন ট্রা বুই কমিউনে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র ২ স্থাপন করেছে কারণ এই এলাকাটি বর্তমান কমিউন কেন্দ্র থেকে ৩০ কিলোমিটার দূরে অবস্থিত এবং যান চলাচল এখনও কঠিন। ডিজিটাল রূপান্তর পরিচালনা এবং প্রয়োগের জন্য, কমিউনের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা কাজ করে এবং একে অপরের কাছ থেকে অনেক কাজ শেখে যাতে জনগণকে সুষ্ঠুভাবে সেবা দেওয়া যায়।

এর পাশাপাশি, স্থানীয় জনগণের তথ্য প্রযুক্তির নিম্ন স্তরের কারণে, অনেক কমিউন কর্মকর্তা, পেশাদার কাজ করার পাশাপাশি, যখন লোকেরা নিজেরাই এটি করতে পারে না তখন ইন্টারনেটে প্রশাসনিক পদ্ধতির মাধ্যমেও মানুষকে নির্দেশনা দেন। কমিউনটি জনগণের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে একটি ফ্যানপেজও স্থাপন করেছে, যা জনগণ এবং কমিউন কর্মকর্তা উভয়ের জন্য সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।

পাহাড় এবং বন দ্বারা বেষ্টিত, ট্রা টান কমিউন (দা নাং শহর) এর ৪টি গ্রাম রয়েছে যেগুলি জাতীয় গ্রিডের সাথে সংযুক্ত নয় এবং ফোন সিগন্যালও অস্থির। তাই, মানুষের পক্ষে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা কিছুটা কঠিন। যখন ২-স্তরের স্থানীয় সরকার চালু ছিল, তখন ট্রা টান কমিউন প্রথম কাজটি করেছিল জনসাধারণের স্থানে বিনামূল্যে ওয়াইফাই ইনস্টল করা।

ট্রা টান কমিউন পার্টি কমিটির সেক্রেটারি কমরেড নগুয়েন হং লাই জানান: ট্রা টান কমিউনের বেশিরভাগ ক্যাডার তরুণ, তাই তারা কর্মপরিবেশে প্রযুক্তি প্রয়োগে খুবই গতিশীল এবং সৃজনশীল। এছাড়াও, কমিউন ডিজিটাল প্রযুক্তি দল প্রতিষ্ঠা করেছে এবং জনসেবা প্রদানের জন্য যুব ইউনিয়নকে একটি যুব স্বেচ্ছাসেবক দল মোতায়েন করার নির্দেশ দিয়েছে। এই এলাকায় জাতিগত সংখ্যালঘুদের একটি বিশাল অংশ রয়েছে, অনেক বয়স্ক ব্যক্তি রয়েছে, তাই তারা ফর্ম পূরণ, নথিপত্র প্রস্তুত, ভিএনইআইডি অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি তৈরি করার সময় বিভ্রান্ত হন। ডিজিটাল প্রযুক্তি দল এবং ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকরা প্রতিটি গ্রামে মানুষকে সহায়তা করার জন্য যায়, কারণ অনেক জায়গায়, যদি তারা কেন্দ্রে যেতে চায়, তবে তাদের 40 কিলোমিটার পর্যন্ত ভ্রমণ করতে হয়, যার অর্ধেক সময় লাগে।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের মডেলের কার্যকারিতা ওয়ার্ড এবং কমিউন স্তরে ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের চিন্তাভাবনা এবং ভূমিকা পরিবর্তন করেছে, যার ফলে প্রতিটি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীকে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সেবায় আরও বহুমুখী এবং কার্যকর হতে হবে।

স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা জোর দিয়ে বলেন যে প্রতিটি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারী, বিশেষ করে ওয়ার্ড এবং কমিউন স্তরে, বহুমুখী, আরও নীতিবান, দায়িত্বশীল এবং আরও ব্যবহারিকভাবে সেবা করার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে। ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের পুনর্গঠন এবং মান উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, বিশেষ করে সরকারি খাতে যোগ্য ব্যক্তিদের ধরে রাখার জন্য, প্রাদেশিক এবং কমিউন-স্তরের পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের প্রধানদের অবশ্যই প্রাসঙ্গিক ডিক্রিতে নির্ধারিত নীতি এবং শাসনব্যবস্থা সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করতে হবে। প্রশাসনিক ইউনিটগুলির বিন্যাসে "বিপ্লবের" "ত্যাগ", ক্ষতি এবং অসুবিধা থাকবে। তবে, ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সাধারণ লক্ষ্যের জন্য অবদান রাখতে হবে এবং ত্যাগ স্বীকার করতে হবে।

স্থানীয় সরকার বিভাগের পরিচালক (স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়) জনাব ফান ট্রুং তুয়ান:

এলাকা থেকে প্রতিক্রিয়া, সুপারিশ এবং প্রস্তাব গ্রহণ করুন

কমিউন-স্তরের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা প্রচুর পরিমাণে কাজ সম্পাদন করে (বেশিরভাগ কাজ যা পূর্বে জেলা পর্যায়ে নির্ধারিত ছিল), যার ফলে প্রচুর চাপ তৈরি হয় এবং কাজের নিষ্পত্তির অগ্রগতি কিছুটা প্রভাবিত হয়। যেহেতু এমন কিছু কাজ এবং ক্ষমতা রয়েছে যা প্রথমবারের মতো উচ্চতর স্তর থেকে বিকেন্দ্রীভূত করা হয়েছে (পূর্বে জেলা পর্যায়ে নির্ধারিত কাজগুলি সহ), কমিউন স্তরের কিছু স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে যথাযথ সমন্বয় করার জন্য আইনি নথি পর্যালোচনা করতে হবে...

সেই প্রেক্ষাপটে, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় সর্বদা 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার প্রক্রিয়ায় স্থানীয়, মানুষ এবং ব্যবসার কাছ থেকে অসুবিধা, বাধা এবং সুপারিশের প্রতিফলন গ্রহণ করে। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় জালো এবং ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সিস্টেমে পাঠানো সাপ্তাহিক পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদন ব্যবস্থার মাধ্যমে স্থানীয়দের কাছ থেকে প্রতিফলন, সুপারিশ এবং প্রস্তাব গ্রহণ করে।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ও তার কর্তৃত্বের মধ্যে সক্রিয়ভাবে সমাধান করবে অথবা বিবেচনা ও সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেবে, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কেন্দ্রীয় সরকারের নির্দেশ অনুসারে স্থানীয় সরকারের যন্ত্রপাতি, সংগঠন এবং পরিচালনার পুনর্গঠনের প্রক্রিয়াটি মসৃণ, স্থিতিশীল এবং সময়সূচী অনুসারে সম্পন্ন হয়।

পিভি গ্রুপ

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-2-neu-guong-bang-hanh-dong-post805895.html