ডিজিটাল রূপান্তর, কর্মসংস্থান সেবার মানোন্নয়ন।

থাই নগুয়েন প্রাদেশিক কর্মসংস্থান পরিষেবা কেন্দ্র চাকরির পরামর্শ ও নিয়োগ থেকে শুরু করে শ্রমবাজার বিশ্লেষণ এবং বেকারত্ব বীমা প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত তার সমগ্র কার্যপ্রণালীতে ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে। এই ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনগুলো ব্যবস্থাপনার দক্ষতায় একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনছে, কর্মী ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করছে এবং আধুনিকায়নশীল শ্রমবাজারের চাহিদা মেটাচ্ছে।

প্রাদেশিক কর্মসংস্থান পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা জাতীয় জনপ্রশাসন পোর্টালের মাধ্যমে আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করেন।

ডিজিটাল রূপান্তরের অন্যতম প্রধান ক্ষেত্র হলো শ্রমবাজারের তথ্য। কেন্দ্রটি তার ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যমগুলো—যেমন ওয়েবসাইট, ফেসবুক ফ্যানপেজ, জালো অফিশিয়াল, ইউটিউব, স্বয়ংক্রিয় ইমেল ইত্যাদি—ক্রমাগত প্রসারিত করেছে, যার ফলে কর্মী ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য নিয়োগ সংক্রান্ত তথ্য, ক্যারিয়ারের গতিপ্রকৃতি এবং নতুন নীতিমালা সম্পর্কে জানা আরও সহজ হয়েছে।

বছরের শুরু থেকে চাকরির বিজ্ঞপ্তি, নিয়োগ সংক্রান্ত তথ্য এবং শ্রম সরবরাহ ও চাহিদার উপাত্ত নিয়মিতভাবে প্রকাশ করা হচ্ছে; বিশেষ করে, প্রতি বুধবার ও শুক্রবার দুপুর ২টায় ফেসবুকে ধারাবাহিকভাবে শ্রমবাজারের হালনাগাদ তথ্য নিয়ে লাইভ স্ট্রিম অনুষ্ঠিত হচ্ছে, যা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক দর্শককে আকৃষ্ট করছে। অনলাইনে চাকরির বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সহায়তা অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে, যা কর্মশক্তি সম্প্রসারণে এবং নিয়োগকর্তা ও চাকরিপ্রার্থীদের মধ্যকার ব্যবধান কমাতে অবদান রাখছে।

এছাড়াও, তথ্য সংগ্রহ ও হালনাগাদ করার প্রক্রিয়াকে ডিজিটাইজ করা হয়েছে এবং তা ক্রমান্বয়ে জাতীয় তথ্য ব্যবস্থার সাথে সমন্বিত হচ্ছে। বছরের শুরু থেকে, কেন্দ্রটি অসংখ্য ডিজিটাল ডেটা উৎস রক্ষণাবেক্ষণ করে আসছে: ৪৬২টি ব্যবসায়িক সমীক্ষা, নিয়োগের চাহিদা সংক্রান্ত ৪,৮০০টি হালনাগাদ তথ্য এবং ২,৪৪৭টিরও বেশি চাকরিপ্রার্থীর হালনাগাদ তথ্য। এই ডেটাগুলোকে একত্রিত করে ‘শ্রম বাজার - বেকারত্ব বীমা বুলেটিন’ এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর জন্য বিশেষায়িত বিশ্লেষণধর্মী প্রতিবেদন প্রকাশ করা হয়।

ডিজিটাল রূপান্তর ক্যারিয়ার কাউন্সেলিং, দিকনির্দেশনা এবং চাকরি প্রাপ্তি পরিষেবাগুলিতেও পরিবর্তন এনেছে। সরাসরি কাউন্সেলিংয়ের পাশাপাশি, কেন্দ্রটি তার ওয়েবসাইট vieclamthainguyen.gov.vn এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে অনলাইন কাউন্সেলিং জোরদার করেছে, যার ফলে কর্মীরা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাদের প্রোফাইল নিবন্ধন করতে এবং চাকরি খুঁজে পেতে আরও সহজ হয়েছেন।

২০২৫ সালের অক্টোবর মাসে, কেন্দ্রটি ২,৭৮৬ জন ব্যক্তিকে নীতিগত, আইনি এবং কর্মসংস্থান বিষয়ক পরামর্শ প্রদান করেছে; ২৪৫ জনকে চাকরির জন্য সুপারিশ করেছে; এবং কেন্দ্রের কর্মসংস্থান ব্যবস্থার মাধ্যমে ৭২ জন কর্মীকে চাকরি খুঁজে পেতে সহায়তা করেছে। প্রথম ১০ মাসে সম্মিলিতভাবে, চাকরির জন্য সুপারিশকৃত কর্মীর সংখ্যা প্রায় ৫,০০০-এ পৌঁছেছে, যা পরিকল্পনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে ছাড়িয়ে গেছে এবং পূর্ববর্তী বছরগুলোর তুলনায় অনেক বেশি।

প্রাদেশিক কর্মসংস্থান পরিষেবা কেন্দ্রে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কর্মীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সারি নম্বর পেয়ে থাকেন।

প্রাদেশিক কর্মসংস্থান পরিষেবা কেন্দ্রে ডিজিটাল রূপান্তরের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ একটি ক্ষেত্র হলো বেকারত্ব বীমা সুবিধার প্রক্রিয়াকরণ। আবেদন গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ থেকে শুরু করে ফলাফল প্রদান পর্যন্ত, কেন্দ্রটি স্তর ৩ এবং ৪-এ বিস্তৃত পরিসরের অনলাইন জনসেবা বাস্তবায়ন করেছে, যা হাতে করা কাগজপত্রের কাজ কমিয়েছে, প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করেছে এবং স্বচ্ছতা বাড়িয়েছে।

বছরের শুরু থেকে বেকারত্ব বীমার জন্য প্রাপ্ত আবেদনের সংখ্যা ২,৫১৪-তে পৌঁছেছে, যার মধ্যে ৫৯০টি অনলাইনে জমা দেওয়া হয়েছে। কেন্দ্রটি জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে বেকারত্ব বীমা সম্পর্কিত ৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের একটি পরীক্ষামূলক ইউনিট হিসেবেও কাজ করছে, যা কর্মীদের খরচ এবং যাতায়াতের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে আনছে।

কর্মসংস্থান সেবা কেন্দ্রের পরিচালক মিস ভু হং সন বলেন: আগামী সময়ে, কেন্দ্রটি সমন্বিত ও গভীরভাবে ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাবে। এর মূল লক্ষ্য থাকবে শ্রম সরবরাহ ও চাহিদার ডেটাবেসকে এমনভাবে উন্নত করা যা পরস্পর সংযুক্ত এবং রিয়েল টাইমে হালনাগাদ করা হয়; ইলেকট্রনিক চাকরি বিনিময় প্ল্যাটফর্মের সম্প্রসারণ এবং আন্তঃপ্রাদেশিক অনলাইন চাকরি মেলানোর সেশনের সংখ্যা বৃদ্ধি করা।

এছাড়াও, কেন্দ্রটি সম্পূর্ণ বেকারত্ব বীমা দাবি প্রক্রিয়াকে প্রমিত করবে, অনলাইন প্রক্রিয়াকরণের হার বৃদ্ধি করবে; ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে চাকরি সংক্রান্ত পরামর্শ উন্নত করবে; ডেটা বিশ্লেষণ এবং শ্রম বাজারের পূর্বাভাস দিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করবে; এবং মানুষ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে আরও কার্যকরভাবে সেবা প্রদানের জন্য নীতিমালা, কর্মজীবনের সুযোগ এবং প্রশিক্ষণ বিষয়ে ডিজিটাল যোগাযোগকে উৎসাহিত করবে।

উৎস: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/