তৃণমূল স্তর থেকে ডিজিটাল রূপান্তর: কাও ব্যাং জনসাধারণের পরিষেবাগুলিকে জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসে

সীমিত অবকাঠামো সহ একটি পাহাড়ি সীমান্তবর্তী প্রদেশ থেকে, কাও ব্যাং ধীরে ধীরে ডিজিটাল যুগে তার নতুন অবস্থান প্রতিষ্ঠা করছে। ডিজিটাল নাগরিক প্ল্যাটফর্ম, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস, নগদহীন অর্থপ্রদান ইত্যাদি দৈনন্দিন জীবনে প্রবেশ করছে, সরকারের সেবার ধরণ পরিবর্তন করছে, পিতৃভূমির মাথার ভূমির জন্য নতুন উন্নয়নের সুযোগ খুলে দিচ্ছে।

Bộ Khoa học và Công nghệ•05/11/2025

রাজনৈতিক সংকল্প থেকে ডিজিটাল ভিত্তি

কাও বাং-এ ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তি দিয়ে শুরু হয় না, বরং দৃঢ় রাজনৈতিক ইচ্ছাশক্তি এবং সমগ্র ব্যবস্থার উন্নয়নের আকাঙ্ক্ষা দিয়ে শুরু হয়। ২০২২ সালের প্রথম দিকে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি ২০২২-২০২৫ সময়কালের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরের উপর রেজোলিউশন নং ১১-এনকিউ/টিইউ জারি করে, যার লক্ষ্য ২০৩০ সালের জন্য, এটিকে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং ধারাবাহিক কাজ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।

সেই ভিত্তিতে, সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া, নীতি, পরিকল্পনা এবং প্রকল্পগুলির একটি সিরিজ জন্মগ্রহণ করেছে: ডিজিটাল গভর্নমেন্ট আর্কিটেকচার ফ্রেমওয়ার্ক সংস্করণ 4.0, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মান উন্নত করার পরিকল্পনা, জনগণের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা জনপ্রিয় করার প্রকল্প, ডিজিটাল ডেটা কৌশল এবং সমগ্র প্রদেশের জন্য ডিজিটাল অবকাঠামোর উন্নয়ন... সবকিছুই একটি ঐক্যবদ্ধ এবং দৃঢ় "ডিজিটাল প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো" তৈরি করে যা একটি সমকালীন এবং বাস্তব রূপান্তর প্রক্রিয়ার ভিত্তি তৈরি করে।

ডিজিটাল অবকাঠামোতেও প্রচুর বিনিয়োগ করা হয়েছে। আজ অবধি, কাও ব্যাং-এ ১,২০০ টিরও বেশি ট্রান্সমিশন স্টেশন রয়েছে, ১০০% কমিউনে স্থির ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ এবং 3G, 4G মোবাইল রয়েছে; 5G তরঙ্গ শহরের কেন্দ্রস্থল এবং ঘনবসতিপূর্ণ এলাকাগুলিকে আচ্ছাদিত করেছে। প্রদেশ থেকে কমিউনে ডেডিকেটেড ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক সম্পন্ন হয়েছে, ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আন্তঃসংযুক্ত ডেটা শেয়ারিং স্থিতিশীলভাবে চালু করা হয়েছে।

অবকাঠামোর পাশাপাশি প্রচারণা এবং ডিজিটাল সচেতনতা বৃদ্ধির কাজও রয়েছে। "শিখুন এবং ডিজিটাল রূপান্তর করুন" কর্মসূচি সম্মেলন, প্রশিক্ষণ কোর্স এবং প্রতিযোগিতার মাধ্যমে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ে। উল্লেখযোগ্যভাবে, "সকলের জন্য ডিজিটাল সাক্ষরতা" আন্দোলন জাতিগত সংখ্যালঘু এবং গ্রামীণ জনগণকে মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করার একটি মডেল।

এখন পর্যন্ত, ৯,৩০০ জনেরও বেশি সদস্য নিয়ে ১,২৪১টি কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন টিম সরকার এবং জনগণের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করেছে, "ডিজিটাল অ্যাম্বাসেডর" হিসেবে গ্রামে প্রযুক্তি নিয়ে এসেছে, মানুষকে আত্মবিশ্বাসের সাথে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে, পদ্ধতি খুঁজে পেতে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট করতে সাহায্য করেছে...

Chuyển đổi số từ cơ sở: Cao Bằng đưa dịch vụ công đến gần người dân- Ảnh 1.

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের প্রতিনিধিদল থুক ফান ওয়ার্ডের (কাও বাং) জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র পরিদর্শন করেছে।

জীবনে ডিজিটাল রূপান্তর

বর্তমানে, কাও ব্যাং একটি বাস্তব রূপান্তরের পর্যায়ে প্রবেশ করেছে, যখন জীবনের সকল ক্ষেত্রে ডিজিটাল সাফল্য ধীরে ধীরে উপস্থিত হচ্ছে। ডিজিটাল সরকারের ক্ষেত্রে, প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থা বর্তমানে ১,৬৭২টি পূর্ণ এবং আংশিক অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান করে।

২০২৫ সালের আগস্ট মাসের শেষের পরিসংখ্যান অনুসারে: ৮৪.৬৩% রেকর্ড ইলেকট্রনিক ফলাফল জারি করা হয়েছে, ৮২.৪৪% রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটালাইজড করা হয়েছে, ৪৭.১৮% ডেটা তথ্য কাজে লাগানো হয়েছে এবং পুনঃব্যবহার করা হয়েছে, ৪৮.৩% প্রশাসনিক পদ্ধতিতে অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন করা হয়েছে এবং ৩১.১৯% রেকর্ড সফলভাবে অনলাইন পেমেন্ট করেছে।

বিশেষ করে, ২০২৪ সালে চালু হওয়া কাও ব্যাং ডিজিটাল সিটিজেন প্ল্যাটফর্মটি ২১,০০০ এরও বেশি ডাউনলোড হয়েছে, যা জনগণ এবং সরকারের মধ্যে একটি "ডিজিটাল সেতু" হয়ে উঠেছে। সেখানে, লোকেরা কেবল পদ্ধতিগুলি অনুসন্ধান করে না বরং প্রতিক্রিয়া, সুপারিশ পাঠায় এবং অনলাইনে যোগাযোগ করে, যা সরকারকে আরও দ্রুত শুনতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।

ডিজিটাল অর্থনীতিতে, ৯৯.২৬% ব্যবসা ইলেকট্রনিক ইনভয়েস ব্যবহার করেছে; ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী ৮০% মানুষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে; ৪৫,০০০ এরও বেশি মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়েছে। কিম ডং ওয়াকিং স্ট্রিটে (থুক ফান ওয়ার্ড) "ক্যাশলেস স্ট্রিট" মডেলটি একটি উজ্জ্বল স্থান হয়ে উঠেছে, যা আধুনিক পেমেন্ট সংস্কৃতিকে উৎসাহিত করছে।

স্বাস্থ্য ও শিক্ষা খাত নগদহীন অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে: ১০০% সরকারি হাসপাতাল ইলেকট্রনিক ফি সংগ্রহ বাস্তবায়ন করেছে, ১০০% স্কুল ব্যাংকের মাধ্যমে বেতন প্রদান করে এবং ইলেকট্রনিক টিউশন পেমেন্ট সম্প্রসারণের প্রস্তুতি নিচ্ছে। স্বরাষ্ট্র বিষয়ক খাত মেধাবী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ভর্তুকিও প্রদান করে, যা স্বচ্ছতা, সুবিধা এবং খরচ সাশ্রয় করে।

ডিজিটাল সমাজে, শেখার আন্দোলন, স্মার্টফোন ব্যবহার এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে। অনেক প্রত্যন্ত এলাকায়, কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন টিমের সরাসরি নির্দেশনার কারণে মানুষ পদ্ধতিগুলি অনুসন্ধান, বিল পরিশোধ এবং অনলাইনে নথি জমা দিতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। "প্রযুক্তির ভয়" থেকে, মানুষ এখন সক্রিয় "ডিজিটাল ব্যবহারকারী" হয়ে উঠেছে, একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল সমাজ গঠনের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ যেখানে কেউ পিছিয়ে থাকবে না।

অনেক অসাধারণ ফলাফল সত্ত্বেও, কাও বাং-এর ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন। বর্তমানে, প্রদেশে এখনও ১৩৮টি গ্রামে মোবাইল সিগন্যাল নেই এবং ২৯টি গ্রামে বিদ্যুৎ নেই; ফাইবার অপটিক ইন্টারনেট ব্যবহারের হার মাত্র ৬০%, যা জাতীয় গড়ের চেয়ে কম। অনেক প্রত্যন্ত এলাকায়, ওয়ান-স্টপ শপ কর্মীদের এখনও অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য "এটি" করতে হয়, যা স্পষ্টভাবে অঞ্চলগুলির মধ্যে ডিজিটাল দক্ষতার ব্যবধানকে প্রতিফলিত করে।

ডিজিটাল মানব সম্পদ, বিশেষ করে কমিউন পর্যায়ে, এখনও অভাব এবং দুর্বল। অনেক বয়স্ক কর্মকর্তা সফ্টওয়্যার এবং স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার সম্পর্কে অবগত নন। প্রদেশে বিনিয়োগের জন্য প্রযুক্তিগত উদ্যোগগুলিকে আকর্ষণ করা এখনও সীমিত, যার ফলে পাহাড়ি অঞ্চলের জন্য উপযুক্ত সমাধানগুলি অ্যাক্সেস করা স্থানীয়দের পক্ষে কঠিন হয়ে পড়েছে।

Chuyển đổi số từ cơ sở: Cao Bằng đưa dịch vụ công đến gần người dân- Ảnh 2.

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের প্রতিনিধিদল কাও বাং প্রদেশের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে একটি মাঠ জরিপ পরিচালনা করে।

"সীমান্ত ডিজিটাল প্রদেশ" হওয়ার অগ্রগতি

২০২৫-২০৩০ সময়কালে প্রবেশ করে, কাও ব্যাং উন্নয়নের আকাঙ্ক্ষা বাস্তবায়নের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি কৌশলগত স্তম্ভ হিসেবে চিহ্নিত করেছেন।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত প্রাদেশিক পার্টি কমিটির রেজোলিউশন 57-NQ/TW এবং অ্যাকশন প্রোগ্রাম নং 29-CTr/TU বাস্তবায়নের জন্য প্রদেশটি সরকারের অ্যাকশন প্রোগ্রাম অনুসারে কাজগুলি মোতায়েন করে চলেছে।

"উন্নত" পর্বের (১ জুলাই থেকে ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫) মূল লক্ষ্য হল সমলয়, দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপন করা, যাতে দ্বি-স্তরের সরকারী মডেল কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়।

মূল কাজগুলির মধ্যে রয়েছে: ১০০% গ্রাম ও জনপদে টেলিযোগাযোগ কভারেজ উন্নীত করা; একটি ভাগ করা ডিজিটাল শিক্ষার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা, জনগণ এবং কর্মকর্তাদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা জনপ্রিয় করা; "সকলের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" আন্দোলনের ব্যাপক বাস্তবায়ন; উন্মুক্ত ডেটা অবকাঠামো, তথ্য সুরক্ষায় বিনিয়োগ, জাতীয় ডাটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন; ডিজিটাল মানব সম্পদের প্রশিক্ষণ এবং পুনঃপ্রশিক্ষণ জোরদার করা, প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ, বিজ্ঞানী এবং উচ্চমানের মানব সম্পদকে স্থানীয়দের কাছে আকর্ষণ করা; ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে জনগণকে সহায়তা করার জন্য কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন টিমের ভূমিকাকে "হাত ধরে রাখার" শক্তি হিসেবে প্রচার করা।

২০৩০ সালের মধ্যে, কাও ব্যাং ডিজিটাল সরকারকে নিখুঁত করা, ডিজিটাল অর্থনীতিকে শক্তিশালীভাবে বিকশিত করা, একটি ব্যাপক ডিজিটাল সমাজ গড়ে তোলার লক্ষ্য রাখেন, যেখানে জনগণই কেন্দ্রবিন্দু এবং ব্যবসাই চালিকা শক্তি।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তি প্রয়োগের বিষয় নয়, বরং নেতা থেকে মানুষে পরিণত হওয়ার মানসিকতা পরিবর্তনের একটি যাত্রাও। যখন প্রতিটি কাও বাং নাগরিক ডিজিটাল নাগরিক হয়ে উঠবে, তখন এটি প্রদেশের জন্য এগিয়ে যাওয়ার এবং উঠে দাঁড়ানোর শক্তি হবে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm