টেকসই আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন এবং আন্তর্জাতিক অর্থনৈতিক একীকরণের প্রেক্ষাপটে ভোক্তা সুরক্ষা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। কোয়াং নিনে, কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির কাছে পণ্য ও পরিষেবা নির্বাচন এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় ভোক্তাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অনেক মূল সমাধান রয়েছে, আজ অনেক প্রতারণামূলক কাজ এবং ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের প্রেক্ষাপটে।
বর্তমানে, প্রদেশে চোরাচালান, বাণিজ্য জালিয়াতি এবং জাল পণ্যের পরিস্থিতি, যদিও উল্লেখযোগ্য নয়, তবুও জটিল এবং অপ্রত্যাশিত কারণগুলি রয়েছে। বিশেষ করে, ফেসবুক, জালো, শোপি, টিকটকের মাধ্যমে বিক্রয় লাইভ স্ট্রিম করার জন্য ই-কমার্স সাইট, ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটের ব্যবহার... যেখানে ব্যবসার অবস্থানগুলি আবাসিক এলাকায় বাড়ি, অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে অ্যাপার্টমেন্ট বা অন্যান্য প্রদেশ থেকে আসা, কর্তৃপক্ষের পক্ষে ব্যবসার অবস্থান নির্ধারণ করা খুব কঠিন করে তোলে।
এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ বাজার পরিদর্শন ও নিয়ন্ত্রণ জোরদার করেছে, প্রদেশে ব্যবসা-বাণিজ্য ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে আইন লঙ্ঘন কমিয়ে এনেছে। বিশেষ করে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বাহিনী পণ্যের নিরাপত্তা ও গুণমান, স্পষ্ট মূল্য তালিকা, পণ্যের উৎপত্তি নিশ্চিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সাথে পরিদর্শন ও সমন্বয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে... বিশেষ করে, আজকের ডিজিটাল যুগে তীব্র বিস্ফোরণের মুখে, ইউনিটটি ইন্টারনেট পরিবেশে ব্যবসা-বাণিজ্য কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ, অজানা উৎসের পণ্যের জালিয়াতি, বরাদ্দ এবং বিক্রয় রোধেও মনোনিবেশ করে। ২০২৩ সালের প্রথম প্রান্তিকে, প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বাহিনী ২২টি মামলা/২৯টি আইন পরিদর্শন ও পরিচালনা করেছে, ৫৮০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি জরিমানা, ১৮.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি অবৈধ মুনাফা আরোপ করেছে এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক, অনলাইন বিক্রয় ওয়েবসাইট এবং ই-কমার্স ট্রেডিং ফ্লোরের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবার লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ৭৮৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর পণ্য ধ্বংস করেছে।
ভোক্তা অধিকার দিবস (১৫ মার্চ) উপলক্ষে, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ, কোয়াং ইয়েন টাউনের পিপলস কমিটি এবং কোয়াং নিন প্রদেশের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সমিতি "স্বচ্ছ তথ্য - দায়িত্বশীল ভোগ" প্রতিপাদ্য নিয়ে ভিয়েতনাম ভোক্তা অধিকার দিবস ২০২৫ এর প্রতিক্রিয়ায় উদ্বোধনী অনুষ্ঠান আয়োজনের জন্য সমন্বয় সাধন করেছে। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে, ২০২৫ সালে "ভোক্তাদের জন্য সুরক্ষা এবং মান নিশ্চিত করে পরিষেবা উৎপাদন এবং প্রদানকারী উদ্যোগ" এর জন্য একটি প্রতিশ্রুতি স্বাক্ষর অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়। এর ফলে, পণ্য বিনিময় ও বিক্রয়ে ভোক্তাদের অধিকার রক্ষার অর্থ এবং গুরুত্ব নিশ্চিত করা অব্যাহত রাখতে অবদান রাখা হয়েছে; অনেক প্রতারণামূলক কাজ এবং ভোক্তাদের অধিকার লঙ্ঘনের প্রেক্ষাপটে পরিষেবা নির্বাচন এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় সুরক্ষা নিশ্চিত করা। একই সাথে, সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়কে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সময়োপযোগী তথ্য প্রদানে হাত মেলানোর আহ্বান জানানো হয়েছে যাতে ভোক্তারা সঠিক এবং নিরাপদ সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ল্যান চি মার্ট সুপারমার্কেট - কোয়াং ইয়েন টাউন শাখার প্রতিনিধির মতে, ইউনিটটি সর্বদা ভোক্তাদের সকল ব্যবসায়িক কার্যক্রমের কেন্দ্র, উন্নয়নের ভিত্তি হিসেবে চিহ্নিত করে। ইউনিটটি নিশ্চিত মানের, স্পষ্ট উৎপত্তি, সম্পূর্ণ বৈধতা এবং খাদ্য নিরাপত্তা সহ পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সুপারমার্কেটের পণ্যগুলি সর্বদা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত, ওয়ারেন্টেড থাকে এবং ক্রেতাদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলি ক্রমাগত আপডেট করা হয়। গ্রাহকদের সুবিধার্থে, ইউনিটটি অনেক দ্রুত এবং সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের পদ্ধতিও স্থাপন করে যেমন: QR কোড স্ক্যানিং, ব্যাংক কার্ড, ই-ওয়ালেট পেমেন্ট... এর পাশাপাশি, কর্মীরা সর্বদা প্রশিক্ষিত এবং গ্রাহকদের জন্য পেশাদারিত্ব এবং নিরাপত্তা তৈরি করতে নিয়মিত স্বাস্থ্য পরীক্ষা করে।
উদ্যোগের প্রচেষ্টার পাশাপাশি, প্রদেশটি সর্বদা ভোক্তা অধিকার রক্ষার গুরুত্ব চিহ্নিত করে প্রদেশের সকল স্তর, ক্ষেত্র, সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠন... কে সংগঠিত ও বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশ দেওয়ার জন্য অনেক নথি জারি করে। জেলা, শহর, শহর, বিভাগ, শাখা, ক্ষেত্র, সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলিও বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি, আইনের প্রচার এবং শিক্ষা প্রচারের জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটির নির্দেশনা সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করেছে; প্রদেশে ভোক্তা অধিকার রক্ষায় জনগণের সচেতনতা এবং কর্মকাণ্ডে একটি সমকালীন পরিবর্তন আনার জন্য পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ জোরদার করা হয়েছে।
শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন হোয়াই থুওং বলেন: ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার প্রচার ব্যবসায় আইনকে সম্মান ও মেনে চলার সচেতনতায় ক্রমবর্ধমান পরিবর্তন এনেছে, আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখছে, বাজারকে সুস্থ করে তুলছে, প্রদেশের ভেতরে ও বাইরে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে বিকাশে সহায়তা করছে। ভোক্তা অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, বিভাগটি উৎপাদন ও ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের আইন মেনে চলার ব্যবস্থাপনা ও তত্ত্বাবধানে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করার জন্য বিভাগ, শাখা, খাত এবং স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রেখেছে, যাতে প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিরা ভোক্তা অধিকার রক্ষায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে পারে; ভোক্তা অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন লঙ্ঘন কঠোরভাবে পরিচালনা করতে পারে; ব্যবসায়িক সংস্কৃতি উন্নত করতে, অধিকারকে সম্মান করতে এবং ভোক্তাদের মতামত শোনার জন্য, প্রদেশে পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের কাছে ভোক্তা জ্ঞান এবং আইনের প্রচার ও প্রচার জোরদার করা হয়।
মিন ডাক
উৎস
মন্তব্য (0)