হ্যানয় পর্যটনের সাফল্যের "চাবিকাঠি" হল আত্মবিশ্বাস জোরদার করা

"পর্যটন খাতে ভোক্তাদের জন্য উদ্যোগ" মানদণ্ডের সেটটিকে পর্যটন পরিবেশ পরিষ্কার করতে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির সুনাম জোরদার করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

২০২৫ সালের ৯টি ব্যস্ত মাস কাটানোর পর, হ্যানয় পর্যটন ৩ কোটিরও বেশি দর্শনার্থীকে স্বাগত জানানোর লক্ষ্যে এগিয়ে চলেছে, যা ভিয়েতনাম এবং অঞ্চলের পর্যটন মানচিত্রে রাজধানীর শক্তিশালী আকর্ষণকে নিশ্চিত করে।

হ্যানয় পর্যটন বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরে রাজধানীতে মোট দর্শনার্থীর সংখ্যা প্রায় ৪.২ মিলিয়ন, যার মধ্যে ৬৬৭,০০০ আন্তর্জাতিক দর্শনার্থী, যা প্রায় ১২,০০০ বিলিয়ন ভিয়েনডির রাজস্ব আয় করে।

বছরের প্রথম ৯ মাসে, হ্যানয় ২.৬ কোটি ৭০ লক্ষ দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ২৩.৮% বেশি। এর মধ্যে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থী ৫.৫ মিলিয়ন, দেশীয় দর্শনার্থী ২০.৫ মিলিয়ন, মোট রাজস্ব ৯৮,৩৬০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পৌঁছেছে, যা ২০.৭% এরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই পরিসংখ্যানগুলি রাজধানীর পর্যটন শিল্পের পণ্য বৈচিত্র্যকরণ, পরিষেবার মান উন্নত করা এবং অভ্যন্তরীণ পর্যটনকে উদ্দীপিত করার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টার প্রতিফলন ঘটায়। এখন পর্যন্ত, হ্যানয় বার্ষিক পরিকল্পনার ৮৬% সম্পন্ন করেছে এবং পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে যে ২০২৫ সালের শেষ মাসগুলি উৎসবের মরসুম এবং শীর্ষ পর্যটন মরসুম শুরু হওয়ার সাথে সাথে ব্যস্ত থাকবে।

তবে, প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখতে এবং টেকসই উন্নয়নের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, হ্যানয় পর্যটনকে কেবল আরও বেশি দর্শনার্থী আকর্ষণ করতে হবে না, বরং দর্শনার্থীদের আস্থা ও সন্তুষ্টিও উন্নত করতে হবে। সেই লক্ষ্যে, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) "পর্যটন খাতে ভোক্তাদের জন্য উদ্যোগ" এর জন্য একটি মানদণ্ড তৈরি এবং প্রকাশ করেছে। এটি পর্যটন পরিবেশ পরিষ্কার করতে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির সুনাম জোরদার করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হিসাবে বিবেচিত হয়।

এই মানদণ্ডগুলি ভ্রমণ ব্যবসা, আবাসন প্রতিষ্ঠান, হোটেল, রিসোর্ট ইত্যাদির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা ভোক্তা অধিকার রক্ষা, তথ্যের স্বচ্ছতা এবং পরিষেবার মানের মানদণ্ডীকরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কিছু উল্লেখযোগ্য মানদণ্ডের মধ্যে রয়েছে: পণ্য, পরিষেবা, মূল্য, উৎস এবং লেনদেন পদ্ধতি সম্পর্কে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান (ভোক্তা সুরক্ষা আইন ২০২৩ এর ধারা ২১ এর ধারা ক, ধারা ১ অনুসারে); পর্যটকদের আইন মেনে চলা, সভ্য আচরণ করা এবং স্থানীয় সংস্কৃতি, রীতিনীতি এবং অনুশীলনকে সম্মান করার জন্য প্রচার এবং নির্দেশনা দেওয়া (পর্যটন আইন ২০১৭ এর ধারা ৩৭ এর ধারা জি অনুসারে); লঙ্ঘনগুলি দ্রুত পরিচালনা করার জন্য, পর্যটন কার্যকলাপে নিরাপত্তা এবং শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করা ইত্যাদি।

এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কেবল ব্যবসাগুলিকে নিজেদের উন্নতি করতে সাহায্য করে না, বরং দেশী-বিদেশী পর্যটকদের জন্য সম্মানিত এবং দায়িত্বশীল পর্যটন ব্র্যান্ডগুলিকে চিহ্নিত করার জন্য আস্থার একটি পরিমাপক হয়ে ওঠে।

স্পষ্টতই, ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, হ্যানয় পর্যটনকে তার প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখতে হবে কেবল "আরও আকর্ষণীয়" নয়, বরং "আরও বিশ্বস্ত"ও হতে হবে। এবং "পর্যটন খাতে ভোক্তাদের জন্য উদ্যোগ" নির্ধারণ করা মানদণ্ডটি এই উপলব্ধির ভিত্তি, যা হ্যানয়কে এই অঞ্চলের একটি সভ্য, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং শীর্ষ-অভিজ্ঞ পর্যটন শহর করে তুলবে।

ভিওভি অনুসারে

সূত্র: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm