দা নাং টেকসই খুচরা উন্নয়নের জন্য সমাধান খুঁজছে

ĐNO - ২৪শে সেপ্টেম্বর সকালে শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ কর্তৃক আয়োজিত "ই-কমার্স অ্যাপ্লিকেশনের প্রচার - দা নাং শহরে খুচরা শিল্পের টেকসই উন্নয়নের সমাধান" কর্মশালায়, অনেক বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবসায়িক প্রতিনিধিরা দা নাং খুচরা শিল্পকে আধুনিক, সবুজ এবং টেকসই পদ্ধতিতে বিকাশের জন্য নির্দেশনা দেওয়ার জন্য অভিজ্ঞতা এবং সমাধান ভাগ করে নেন, যা এই অঞ্চলে একটি ডিজিটাল বাণিজ্য ও পরিষেবা কেন্দ্র হিসাবে এর অবস্থান নিশ্চিত করতে অবদান রাখে।

দা নাং- এ আয়োজিত একটি অনুষ্ঠানে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে লাইভস্ট্রিম বিক্রয় কার্যক্রম। ছবি: ভ্যান হোয়াং

খুচরা শিল্পে উদ্ভাবনের চালিকাশক্তি

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের সেন্টার ফর ই-কমার্স এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি উন্নয়নের পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু তুয়ান বলেন, প্রযুক্তির শক্তিশালী বিকাশ, বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ই-কমার্সে নতুন প্রবণতা তৈরি করছে।

তবে, টেকসই উন্নয়নের জন্য, ই-কমার্সকে তিনটি স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে গড়ে তুলতে হবে: সরকার - জনগণ - ব্যবসা। রাষ্ট্রকে অবশ্যই অবকাঠামো এবং আইনি করিডোর সম্পূর্ণ করতে হবে, জনগণকে "ডিজিটাল গ্রাহক" সম্পর্কে সচেতন হতে হবে, এবং ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই প্রযুক্তিতে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করতে হবে এবং পরিষেবা উন্নত করতে হবে। বর্তমানে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ই-কমার্স আইন (সংশোধিত) উন্নয়নের বিষয়ে পরামর্শ করছে, যা ২০২৫ সালের অক্টোবরে জাতীয় পরিষদে জমা দেওয়ার আশা করা হচ্ছে।

"বর্তমান হারে, ভিয়েতনাম ২০৩০ সালের মধ্যে খুচরা ই-কমার্সের অনুপাতকে ১০% থেকে ২০% এ সম্পূর্ণভাবে বৃদ্ধি করতে পারে, যা বিশ্ব গড়ে ১৯-২১% এর কাছাকাছি পৌঁছে যাবে," মিঃ তুয়ান নিশ্চিত করেছেন।

সাম্প্রতিক সময়ে, দা নাং-এ, শহরটি ব্যবসায়িক পরিবেশ উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, ব্যবসাগুলিকে ই-কমার্স প্রয়োগে সহায়তা করছে, বিশেষ করে খুচরা খাতে যেখানে ৫০০ টিরও বেশি সুপারমার্কেট, শপিং মল, সুবিধাজনক স্টোর চেইন এবং ২৪০টি সকল ধরণের বাজার রয়েছে।

এটি ব্যবসায়ী সম্প্রদায়, ব্যবসায়ী পরিবার এবং ছোট ব্যবসায়ীদের কার্যকরভাবে বিকাশে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, যা শহরের অর্থনীতিতে ইতিবাচক অবদান রাখবে।

তবে, একীকরণ এবং তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে খুচরা শিল্পের টেকসই বিকাশের জন্য, ব্যবস্থাপনা সংস্থা, শিল্প সমিতি, উদ্যোগ, সমবায় এবং ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের সহযোগিতা প্রয়োজন।

কর্মশালায় ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের সেন্টার ফর ই-কমার্স এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি উন্নয়নের পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু তুয়ান, ছবি: ভ্যান হোয়াং

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন ভ্যান ট্রু-এর মতে, দা নাং খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে ই-কমার্সের প্রয়োগকে একটি স্মার্ট, আধুনিক এবং বাসযোগ্য শহর গড়ে তোলার লক্ষ্য অর্জনের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছেন।

বিশেষ করে, প্রশাসনিক সীমানা সম্প্রসারণের পর, নতুন ভোগ প্রবণতার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে, পণ্য বিতরণকে সর্বোত্তম করতে এবং নির্মাতা, খুচরা বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের কার্যকরভাবে সংযুক্ত করার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা আরও জরুরি হয়ে পড়েছে।

২০২৫ সালের প্রথম ৮ মাসে, শহরের মোট খুচরা পণ্য বিক্রয় এবং ভোক্তা পরিষেবা আয় ১৬৮ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি অনুমান করা হয়েছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ২৪% বেশি; শুধুমাত্র পণ্যের খুচরা বিক্রয় প্রায় ৯২ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং, যা ১৬.৪% বেশি।

সুপারমার্কেট এবং শপিং মল থেকে আয় প্রায় VND8 ট্রিলিয়ন পৌঁছেছে, যা ১৬.৯% বৃদ্ধি পেয়েছে। সুপারমার্কেট, শপিং মল, সুবিধাজনক দোকান এবং ঐতিহ্যবাহী বাজারের ব্যবস্থার সাথে বাণিজ্যিক অবকাঠামো দৃঢ়ভাবে বিকশিত হয়েছে, যা বাসিন্দা এবং পর্যটকদের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যময় চাহিদা পূরণ করছে।

খুচরা খাতে ই-কমার্স বিকাশের জন্য ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য শহরটি অনেক সহায়তা কার্যক্রম এবং প্রশিক্ষণ বাস্তবায়ন করেছে। ছবি: ভ্যান হোয়াং

ই-কমার্স বিকাশের জন্য দা নাং-এর কী কী সমাধান আছে?

ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, দা নাং সিটি পুলিশের অর্থনৈতিক নিরাপত্তা বিভাগের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল ট্রান নাট ট্রি বলেছেন যে ই-কমার্সের দ্রুত বিকাশের পাশাপাশি, ২০২৪ সালের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত, সিটি পুলিশ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে চোরাচালান এবং জাল পণ্যের ব্যবসা সম্পর্কিত ২৯টি মামলা আবিষ্কার করেছে।

কারণ হলো, ই-কমার্স এবং করের কিছু নিয়ম এখনও ই-কমার্সের দ্রুত বিকাশের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য যথেষ্ট কঠোর নয়; সিওডি (ক্যাশ অন ডেলিভারি) পেমেন্ট এবং বেনামী লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন, কিছু ব্যবসা ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন করে, অন্যদিকে ভোক্তাদের ঝুঁকি সনাক্ত করার দক্ষতার অভাব রয়েছে। এছাড়াও, ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির পর্যবেক্ষণ ক্ষমতাও সীমিত।

এই পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার জন্য, পুলিশ বাহিনী কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত কার্যকরী সংস্থাগুলির মধ্যে পরিদর্শন এবং সমন্বয় জোরদার করার সুপারিশ করে। একই সাথে, নিরাপদ কেনাকাটার দক্ষতার প্রচার প্রচার করা, প্রকৃত ব্যবসাগুলিকে অংশগ্রহণের জন্য উৎসাহিত করা; এবং ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতার উল্লেখ করা।

একই সাথে, শহরটিকে ব্যবস্থাপনায় বিগ ডেটা, ব্লকচেইন এবং কিউআর কোড প্রয়োগ করতে হবে, আন্তর্জাতিক সহযোগিতা বৃদ্ধি করতে হবে এবং একটি সুস্থ ভোক্তা সংস্কৃতি গড়ে তুলতে হবে।

মিঃ নগুয়েন হু তুয়ান প্রস্তাব করেন যে দা নাং-এর উচিত বৃহৎ এবং স্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে অনলাইন স্টোর তৈরি করে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা; লজিস্টিক প্রযুক্তি এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্টে বিনিয়োগ করা। ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট প্রচারের উপর মনোযোগ দেওয়া এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে আস্থা তৈরি করার জন্য লেনদেনের নিরাপত্তা উন্নত করা।

এছাড়াও, "ক্লিক অ্যান্ড কালেক্ট" বা BOPIS মডেলের মাধ্যমে শেষ-মাইল ডেলিভারি অপ্টিমাইজ করা এবং ডোর-টু-ডোর ডেলিভারি বিকাশ করা; বিপণন খরচ সমর্থন করা এবং স্থানীয় গ্রাহকদের জন্য পৃথক প্রচারমূলক প্রোগ্রাম তৈরি করা প্রয়োজন।

"শহরটিকে ভোক্তা অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং আঞ্চলিক সংযোগ অনুষ্ঠান আয়োজনের উপর মনোযোগ দিতে হবে। একই সাথে, নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করা, পণ্যের পরামর্শ দেওয়ার জন্য AI ব্যবহার করা এবং ব্যবসায়িক কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করা, অনন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (AR) প্রয়োগ করা। এছাড়াও, পদ্ধতিগুলি সহজ করার জন্য এবং ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য সহযোগিতা জোরদার করা, আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্রচার করা; আর্থিক সহায়তা প্রদান করা এবং ই-কমার্স ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত স্টার্টআপগুলির জন্য একটি স্টার্টআপ পরিবেশ তৈরি করা," মিঃ টুয়ান শেয়ার করেছেন।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, সি লিমিটেড গ্রুপ (শোপি) এর কৌশলগত অংশীদারিত্বের পরিচালক মিসেস ভু জুয়ান লিন বলেন যে ভিয়েতনামে ১০ বছর ধরে উপস্থিতির পর, শোপি দেশীয় ই-কমার্সের উত্থানের সাথে যুক্ত হয়েছে, বিশেষ করে ক্ষুদ্র, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলিকে কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করতে, বাজারে প্রবেশাধিকার পেতে এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করছে।

শোপির আঞ্চলিক সংযোগ দৃষ্টিভঙ্গিতে দা নাংকে দক্ষিণ মধ্য অঞ্চলের সংযোগকারী কেন্দ্র হিসেবে বিবেচনা করা হয়। স্থানীয় ব্যবসাগুলি কেবল অভ্যন্তরীণভাবে নয়, আঞ্চলিকভাবেও বাজার সম্প্রসারণের জন্য "প্রাদেশিক বুথ", ডিজিটাল ক্ষমতা প্রশিক্ষণ কর্মসূচি এবং অনলাইন রপ্তানির মতো উদ্যোগের সুবিধা নিতে পারে।

সূত্র: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html